Empregos em Informática

A LUZA Group está a recrutar um/a Integration Engineer Lead Expert para integrar um projeto tecnológico em Lisboa, em regime híbrido. A função terá uma forte componente de liderança técnica, arquitetura e definição de standards de integração, com foco em soluções Software AG/webMethods e em ambientes cloud e DevOps.

A oportunidade destina-se a profissionais com mais de 6 anos de experiência com soluções Software AG/webMethods, conhecimentos sólidos de arquitetura de integração e SOA e capacidade para assumir responsabilidade técnica transversal em projetos complexos.

Responsabilidades:

• Definir, desenhar e aconselhar sobre arquiteturas de solução e padrões de integração;
• Atuar como Design Authority para soluções de integração em diferentes projetos;
• Prestar suporte técnico de nível 4 e apoiar a resolução de problemas complexos;
• Definir, promover e garantir a adoção de boas práticas, standards e guidelines de entrega;
• Liderar iniciativas de investigação e desenvolvimento relacionadas com inovação e tecnologias emergentes;
• Definir e manter o roadmap de software alinhado com os objetivos de negócio e dos projetos;
• Gerir a relação com fornecedores de software e parceiros tecnológicos;
• Garantir o cumprimento de protocolos de segurança, frameworks de governance e orientações técnicas;
• Prestar apoio técnico ao longo das diferentes fases de entrega e implementação dos projetos;
• Criar e manter documentação de arquitetura, standards de integração e recomendações técnicas;
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua do ecossistema de integração.

Requisitos:

• Mais de 6 anos de experiência com soluções Software AG/webMethods;
• Experiência prática com webMethods v10, incluindo Integration Server, API Gateway e Universal Messaging;
• Conhecimentos sólidos de Integration Architecture e Service-Oriented Architecture (SOA);
• Experiência no desenho e implementação de integrações através de REST e SOAP;
• Experiência em configuração, administração e manutenção de plataformas;
• Conhecimentos de ambientes cloud e containerizados, incluindo AWS, Azure, Docker e OpenShift;
• Conhecimentos de CI/CD, automatização de deployments e metodologias DevOps;
• Experiência em ambientes Linux e utilização de ferramentas de scripting;
• Experiência com Infrastructure as Code, nomeadamente Terraform;
• Conhecimentos sólidos de segurança, governance e requisitos de compliance em ecossistemas de integração;
• Excelente capacidade de comunicação com interlocutores técnicos e não técnicos;
• Experiência de colaboração com equipas internacionais, fornecedores e stakeholders multidisciplinares;
• Autonomia, proatividade e forte orientação para a resolução de problemas;
• Capacidade para influenciar decisões técnicas e resultados dos projetos;
• Capacidade de adaptação a diferentes estilos e contextos de trabalho;
• Licenciatura em Ciência de Computadores, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Fluência em inglês.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Possibilidade de trabalho remoto sempre que aplicável;
• Remuneração ajustada à experiência profissional do candidato;
• Equipamento de trabalho adequado às funções;
• Plano de benefícios;
• Integração em projetos de elevada dimensão e complexidade;
• Colaboração com equipas especializadas e clientes líderes nos seus setores.

Diversidade e inclusão:

A LUZA Group promove a igualdade de oportunidades e um ambiente inclusivo, valorizando os candidatos pelas suas competências, formação, talento e personalidade, independentemente das suas características pessoais.

A Metis Agência Digital está a recrutar um/a Data Engineering Lead para integrar a equipa global de Data & Analytics no Digital Campus do Porto, em regime híbrido. A posição está integrada no HUGO BOSS Digital Campus e terá como foco o desenvolvimento de soluções avançadas de dados, analytics, eCommerce e tecnologia.

A oportunidade destina-se a profissionais com 5 a 8 anos de experiência em funções semelhantes, experiência sólida no desenvolvimento de soluções ETL em ambientes cloud e capacidade para assumir responsabilidades de liderança técnica, arquitetura e gestão de equipa.

Responsabilidades:

• Liderar, influenciar e implementar o roadmap técnico dos projetos, garantindo o alinhamento com as estratégias de tecnologia e arquitetura;
• Assumir responsabilidade pela arquitetura das soluções, assegurando a integração entre os diferentes componentes do produto;
• Liderar o desenvolvimento e operação de soluções utilizando Python, Spark, RESTful APIs e Microsoft Azure;
• Garantir a excelência técnica das aplicações e o cumprimento de frameworks, boas práticas e standards relevantes;
• Orientar e apoiar os restantes elementos das equipas de produto;
• Desenvolver plataformas de dados, soluções de data insights e produtos de dados;
• Colaborar com equipas de Data Science no desenvolvimento de sistemas de recomendação, data lakes, data hubs, dashboards e outras soluções analíticas;
• Liderar atividades de projeto e avaliar necessidades e objetivos de negócio em conjunto com equipas e stakeholders;
• Coordenar processos end-to-end de gestão, tratamento, visualização e análise de dados;
• Promover boas práticas de engenharia, automação, testes e melhoria contínua.

Requisitos:

• Entre 5 e 8 anos de experiência em funções semelhantes;
• Licenciatura em Ciência de Computadores, Matemática, Economia, Engenharia, Investigação Operacional, Estatística, Gestão ou outra área técnica relacionada;
• Experiência no desenvolvimento e implementação de soluções ETL em Azure, GCP ou AWS;
• Conhecimentos sólidos de princípios e boas práticas de Data Warehousing, incluindo ODS, Data Marts, Data Lakes, Data Vault e 3NF;
• Conhecimentos de ambientes cloud, Advanced Analytics e workflows de GitHub ou semelhantes e CI/CD;
• Experiência na implementação de frameworks de testes automatizados, incluindo testes unitários e de integração;
• Conhecimentos de arquiteturas cloud modernas, incluindo Lambda e Kappa;
• Conhecimentos avançados de SQL, transformação e profiling de dados;
• Experiência na construção de pipelines ETL/ELT de produção em larga escala;
• Experiência em Data Governance;
• Entre 3 e 5 anos de experiência prática com Azure, incluindo Data Factory, Databricks, Synapse, Azure Functions, Logic Apps e outros serviços de Data Analytics;
• Experiência com processamento de dados em streaming;
• Experiência de programação com Python e PySpark e conhecimentos de scripting com Bash;
• Experiência em gestão de equipas, incluindo liderança de pelo menos 2 profissionais;
• Experiência em consultoria de serviços e gestão de stakeholders;
• Fortes capacidades de resolução de problemas e comunicação de soluções técnicas;
• Autonomia e capacidade para trabalhar em contextos de elevada ambiguidade;
• Orientação para o cliente, qualidade de engenharia e melhoria contínua.

Será valorizado:

• Mestrado numa área relevante;
• Experiência com Airflow;
• Experiência com Kubernetes;
• Experiência com Great Expectations;
• Conhecimentos de Power BI;
• Experiência na área de Data Insights.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido no Porto;
• Integração numa equipa internacional e diversificada;
• Participação em projetos desenvolvidos no âmbito do HUGO BOSS Digital Campus;
• Contacto regular com stakeholders sénior;
• Responsabilidade sobre processos end-to-end de gestão e análise de dados;
• Oportunidade de liderar equipas e desenvolver soluções avançadas de dados e analytics;
• Colaboração próxima com equipas de Data Science e desenvolvimento de produto;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional em projetos de dados, eCommerce e tecnologia.

Diversidade e inclusão:

A Metis Agência Digital promove a diversidade, equidade, inclusão e sentimento de pertença, valorizando diferentes experiências e perspetivas e procurando criar um ambiente onde todos os profissionais possam desenvolver-se e gerar impacto.

A Pontual – IT Business Solutions está a recrutar um/a Consultor Sénior PHC para reforçar a sua Unidade CEGID PHC em Leiria, numa posição full-time e em regime híbrido. A função terá como principal missão analisar as necessidades dos clientes, desenvolver soluções funcionais e acompanhar projetos de implementação, parametrização, formação e suporte relacionados com o ERP PHC.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação superior em Informática, Indústria ou áreas relacionadas e mais de 3 anos de experiência profissional com ERP PHC, sendo também necessários conhecimentos de Visual FoxPro e VB.NET.

Responsabilidades:

• Desenvolver e apresentar soluções funcionais ajustadas às necessidades dos clientes;
• Prestar consultoria nas áreas de parametrização e configuração de soluções PHC;
• Realizar formação e acompanhamento aos utilizadores;
• Prestar suporte relacionado com as soluções implementadas;
• Implementar projetos de software específicos, garantindo a qualidade das soluções;
• Assegurar o alinhamento dos projetos com os objetivos definidos;
• Garantir o cumprimento de prazos e orçamentos;
• Manter um suporte documental rigoroso ao longo de todo o processo de implementação;
• Gerir diferentes tarefas e projetos em simultâneo;
• Manter uma relação próxima e orientada para as necessidades dos clientes.

Requisitos:

• Licenciatura ou Mestrado em Informática, Indústria ou área relacionada;
• Mais de 3 anos de experiência profissional com ERP PHC;
• Conhecimentos de Visual FoxPro;
• Conhecimentos de VB.NET;
• Gosto pela área das tecnologias de informação;
• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Proatividade, dinamismo e resiliência;
• Capacidade para gerir múltiplas tarefas e cumprir prazos;
• Espírito de equipa;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal.

Oferta:

• Posição full-time em regime híbrido;
• Seguro de saúde;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e motivada;
• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Iniciativas regulares de bem-estar e engagement;
• Apoio psicológico e jurídico;
• Dias de férias adicionais;
• Happy Hours e iniciativas de equipa;
• Oportunidades de crescimento profissional numa empresa em expansão.

A ONE Group Solutions está a recrutar um/a Value Creation Lead para integrar a equipa no Porto, em regime híbrido e com contrato sem termo. A função terá como principal missão desenvolver e implementar iniciativas de criação de valor em diferentes áreas internas, analisando processos e identificando oportunidades de melhoria com impacto mensurável na organização.

A oportunidade destina-se a profissionais com 2 a 5 anos de experiência em consultoria de negócio, particularmente em projetos de Business Improvement, com fortes competências analíticas, capacidade de resolução de problemas e domínio da língua inglesa.

Responsabilidades:

• Avaliar processos e situações atuais através da análise de dados e entrevistas com interlocutores-chave da organização;
• Identificar áreas de melhoria e definir oportunidades de otimização;
• Transformar oportunidades de melhoria em iniciativas concretas de criação de valor;
• Definir o valor esperado, responsáveis, plano de atividades, fatores facilitadores e potenciais obstáculos de cada iniciativa;
• Apoiar a implementação das iniciativas junto das diferentes áreas da organização;
• Acompanhar o progresso das iniciativas e identificar potenciais bloqueios;
• Definir soluções que permitam ultrapassar obstáculos e garantir a implementação das iniciativas;
• Gerir e acompanhar o portefólio de iniciativas através de mecanismos de value tracking;
• Preparar reporting periódico para os órgãos de decisão;
• Registar, acompanhar e assegurar o seguimento das ações definidas.

Requisitos:

• Entre 2 e 5 anos de experiência como Business Consultant;
• Experiência em projetos de Business Improvement numa unidade de consultoria de negócio;
• Experiência orientada para melhoria de negócio, não centrada em implementação de IT ou auditoria;
• Domínio de PowerPoint para desenvolvimento de apresentações e documentação completa;
• Bons conhecimentos de ferramentas analíticas, nomeadamente Excel;
• Fluência em inglês;
• Fortes competências analíticas e quantitativas;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Fortes competências interpessoais;
• Curiosidade e vontade de aprender;
• Forte sentido de urgência e orientação para a execução.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Power BI;
• Conhecimentos de Python ou outras ferramentas analíticas semelhantes.

Oferta:

• Contrato sem termo;
• Modelo de trabalho híbrido no Porto;
• Ambiente de trabalho colaborativo e empreendedor;
• Integração numa equipa motivada e multicultural;
• Contacto com profissionais e especialistas experientes;
• Programa de formação interna;
• Oportunidades estruturadas de desenvolvimento e progressão de carreira;
• Contacto com operações financeiras de alguns dos principais fundos de investimento na Europa.

A Metis Agência Digital está a recrutar um/a Data Engineering Associate para integrar a equipa global de Data & Analytics no Digital Campus do Porto, em regime híbrido. A posição está integrada no HUGO BOSS Digital Campus e terá como foco o desenvolvimento de soluções de dados que apoiam as capacidades de analytics, eCommerce e tecnologia da marca.

A oportunidade destina-se a profissionais com 3 a 6 anos de experiência em Data Engineering, bons conhecimentos de Python ou Scala, SQL e tecnologias cloud, que pretendam trabalhar em projetos internacionais relacionados com processamento, integração e análise de dados.

Responsabilidades:

• Diagnosticar problemas, analisar diferentes componentes e desenvolver soluções adequadas;
• Processar dados estruturados e não estruturados;
• Desenvolver e executar processos ETL;
• Criar código para processamento e automatização de dados;
• Desenvolver soluções de dados escaláveis;
• Desenvolver e manter soluções de dados para clientes e projetos;
• Participar no tratamento de dados ao longo do seu ciclo de vida, incluindo aquisição, exploração, limpeza, integração, análise, interpretação e visualização;
• Comunicar e colaborar com clientes, incluindo stakeholders de nível executivo;
• Trabalhar em conjunto com equipas de Data Science, Reporting e desenvolvimento de produto;
• Contribuir para a melhoria dos processos de gestão e análise de dados.

Requisitos:

• Entre 3 e 6 anos de experiência em Data Engineering;
• Formação superior com componentes de programação e análise de dados;
• Boas capacidades de raciocínio lógico, pensamento crítico e resolução de problemas;
• Bons conhecimentos de programação em Python, Scala ou outra linguagem de scripting;
• Bons conhecimentos de SQL;
• Conhecimentos básicos de Big Data;
• Conhecimentos de pelo menos uma plataforma cloud, como Microsoft Azure, AWS ou GCP;
• Boa compreensão de processos e necessidades de negócio;
• Excelente domínio da língua inglesa, oral e escrito;
• Boa capacidade de comunicação e colaboração em ambientes internacionais.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Git;
• Conhecimentos de processos e ferramentas de CI/CD;
• Experiência em contextos que combinem Data Engineering com necessidades de negócio.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido no Porto;
• Integração numa equipa internacional e diversificada em crescimento;
• Participação em projetos desenvolvidos no âmbito do HUGO BOSS Digital Campus;
• Contacto regular com stakeholders sénior;
• Participação em processos end-to-end de gestão e análise de dados;
• Colaboração próxima com equipas de Data Science, Reporting e desenvolvimento de produto;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional em projetos de dados, eCommerce e tecnologia.

Diversidade e inclusão:

A Metis Agência Digital promove a diversidade, equidade, inclusão e sentimento de pertença, valorizando diferentes experiências e perspetivas e procurando criar um ambiente onde todos os profissionais possam desenvolver-se e gerar impacto.

A Metis Agência Digital está a recrutar um/a Data Engineering Principal para integrar a equipa global de Data & Analytics no Digital Campus do Porto, em regime híbrido. A posição está inserida numa colaboração com a HUGO BOSS, com foco no desenvolvimento das capacidades de dados, analytics, eCommerce e tecnologia da marca.

A função terá uma forte componente de liderança técnica e arquitetura, envolvendo a definição e implementação de roadmaps tecnológicos, desenvolvimento de plataformas e pipelines de dados e orientação de equipas. Procuram-se profissionais com 8 a 12 anos de experiência em funções semelhantes e experiência sólida em soluções de dados baseadas em cloud.

Responsabilidades:

• Liderar, influenciar e implementar o roadmap técnico dos projetos, garantindo o alinhamento com as estratégias de tecnologia e arquitetura;
• Assumir responsabilidade pela arquitetura das soluções e assegurar a integração entre componentes técnicos e não técnicos;
• Liderar o desenvolvimento e operação de soluções digitais utilizando Python, Spark, RESTful APIs e Microsoft Azure;
• Garantir a excelência técnica das aplicações e o cumprimento de frameworks, boas práticas e standards relevantes;
• Apoiar e orientar os restantes elementos das equipas de produto;
• Desenvolver plataformas de dados, soluções de data insights e produtos de dados;
• Colaborar com equipas de Data Science no desenvolvimento de sistemas de recomendação, data lakes, data hubs, dashboards e outras soluções analíticas;
• Liderar atividades de projeto e avaliar necessidades e objetivos de negócio em conjunto com equipas e stakeholders;
• Desenvolver pipelines de dados e processos de gestão, visualização e análise de informação;
• Contribuir para todo o ciclo de vida dos dados, desde aquisição e tratamento até integração, análise, interpretação e visualização;
• Promover boas práticas de engenharia, automação, testes e melhoria contínua.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciência de Computadores, Matemática, Economia, Engenharia, Investigação Operacional, Estatística, Gestão ou outra área técnica relacionada;
• Entre 8 e 12 anos de experiência em funções semelhantes;
• Experiência no desenvolvimento e implementação de soluções ETL em Azure, GCP ou AWS;
• Conhecimentos sólidos de princípios, conceitos e boas práticas de Data Warehousing, incluindo ODS, Data Marts, Data Lakes, Data Vault e 3NF;
• Conhecimentos de ambientes de desenvolvimento cloud, Advanced Analytics e workflows de GitHub e CI/CD;
• Experiência na implementação de frameworks de testes automatizados, incluindo testes unitários e de integração;
• Conhecimentos de arquiteturas cloud modernas, incluindo Lambda e Kappa;
• Conhecimentos avançados de SQL, transformação e profiling de dados;
• Experiência na construção de pipelines ETL/ELT de produção em larga escala;
• Experiência em Data Governance;
• Entre 3 e 5 anos de experiência prática com Azure, incluindo Data Factory, Databricks, Synapse, Azure Functions, Logic Apps e outros serviços de Data Analytics;
• Experiência com processamento de dados em streaming;
• Experiência de programação com Python e PySpark e conhecimentos de scripting com Bash;
• Experiência em gestão de equipas, incluindo liderança de pelo menos 2 profissionais;
• Experiência em consultoria de serviços e gestão de stakeholders;
• Fortes capacidades de resolução de problemas e comunicação de soluções técnicas;
• Autonomia e capacidade para trabalhar em contextos de elevada ambiguidade;
• Orientação para o cliente, qualidade de engenharia e melhoria contínua.

Será valorizado:

• Mestrado numa área relevante;
• Experiência com Airflow;
• Experiência com Kubernetes;
• Experiência com Great Expectations;
• Conhecimentos de Power BI;
• Experiência na área de Data Insights.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido no Porto Digital Campus;
• Integração numa equipa internacional e diversificada;
• Participação em projetos desenvolvidos em colaboração com a HUGO BOSS;
• Contacto regular com stakeholders sénior;
• Responsabilidade sobre processos end-to-end de gestão e análise de dados;
• Oportunidade de liderar equipas e desenvolver soluções avançadas de dados e analytics;
• Participação em projetos relacionados com plataformas de dados, eCommerce e transformação digital.

Diversidade e inclusão:

A Metis Agência Digital promove a diversidade, equidade, inclusão e sentimento de pertença, procurando criar um ambiente onde profissionais com diferentes experiências e características possam contribuir, desenvolver-se e gerar impacto.

A Metis Agência Digital está a recrutar um/a IT Support Engineer para integrar a sua equipa de IT no Porto, em regime presencial. A função terá como principal missão prestar suporte aos colaboradores, assegurar a gestão e configuração de dispositivos e aplicações e contribuir para iniciativas de modernização do workplace, cloud, segurança, automação e inteligência artificial.

A oportunidade destina-se a profissionais com pelo menos 2 anos de experiência em IT Support ou Workplace Support, bons conhecimentos do ecossistema Microsoft 365 e experiência na gestão de equipamentos Windows, macOS e dispositivos móveis.

Responsabilidades:

• Apoiar e orientar os utilizadores na utilização de aplicações de escritório, tecnologias de workplace e boas práticas de IT;
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas relacionados com hardware, software, Microsoft 365, conectividade e outros serviços de IT;
• Assegurar os aspetos técnicos dos processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
• Configurar dispositivos, contas, aplicações e acessos;
• Instalar, configurar e implementar equipamentos Windows e macOS através de Microsoft Intune e Autopilot;
• Gerir e prestar suporte a smartphones e tablets, incluindo iPhone, iPad e dispositivos Android;
• Acompanhar o ciclo de vida dos equipamentos, incluindo garantias, substituições, reparações e renovações;
• Prestar suporte a Microsoft Teams, salas de reunião, sistemas de videoconferência e outras tecnologias de workplace;
• Manter atualizados manuais de IT, artigos de conhecimento e documentação de processos;
• Contribuir para iniciativas relacionadas com modernização do workplace, automação, cloud, segurança e inteligência artificial;
• Colaborar com as equipas internas de IT e parceiros tecnológicos externos.

Requisitos:

• Pelo menos 2 anos de experiência presencial em IT Support ou Workplace Support;
• Experiência com processos e ferramentas de suporte de IT;
• Conhecimentos de instalação e gestão de Windows 11 e macOS/MacBook;
• Experiência com smartphones e tablets, incluindo iPhone, iPad e Android;
• Conhecimentos de administração e serviços Microsoft 365, incluindo Entra ID, Exchange Online e Intune;
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e SharePoint;
• Experiência com Microsoft Teams e sistemas de videoconferência e salas de reunião;
• Conhecimentos básicos de redes de escritório, Wi-Fi, resolução de problemas de conectividade e impressão;
• Familiaridade com tecnologias de modern workplace, Microsoft Cloud, Endpoint Management e gestão de dispositivos;
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e capacidade de organização;
• Proatividade e gosto pela resolução de problemas;
• Interesse em acompanhar a evolução de tecnologias relacionadas com Microsoft Cloud, segurança, automação e inteligência artificial.

Oferta:

• Integração numa equipa internacional e diversificada em crescimento;
• Oportunidades de desenvolvimento da carreira profissional;
• Contacto com projetos e tecnologias utilizados por grandes marcas internacionais;
• Participação em iniciativas relacionadas com cloud, segurança, automação e inteligência artificial;
• Ambiente de trabalho colaborativo e multidisciplinar;
• Oportunidades de desenvolvimento técnico e profissional.

Diversidade e inclusão:

A empresa promove a diversidade e a inclusão, procurando acolher e desenvolver profissionais independentemente do género, idade, origem, orientação sexual ou deficiência.

A Dev.Pro está a recrutar um/a Intermediate Network Operations Center (NOC) Engineer para integrar uma equipa responsável pela monitorização e manutenção contínua de um ambiente cloud crítico. A posição está associada a Porto e é desempenhada em regime remoto.

A função implica atuar como primeiro ponto de contacto perante alertas e incidentes de produção, efetuando a análise inicial através de logs, métricas e ferramentas de observabilidade. É necessária disponibilidade para assegurar uma operação 24/7, num regime rotativo de 3 dias de trabalho seguidos de 3 dias de descanso, com turnos de 8 horas alinhados com o fuso horário EST.

Responsabilidades:

• Monitorizar a saúde e disponibilidade dos sistemas através de ferramentas como Datadog, LogicMonitor ou semelhantes;
• Analisar logs, métricas e traces para determinar o âmbito e impacto de incidentes;
• Efetuar a triagem, priorização e coordenação da escalada de incidentes;
• Gerir o ciclo de vida dos incidentes até ao respetivo encaminhamento ou resolução;
• Registar e acompanhar incidentes através de ServiceNow e Jira Service Management;
• Colaborar com equipas de aplicações e desenvolvimento, fornecendo uma primeira análise técnica dos problemas;
• Comunicar de forma clara o estado dos incidentes a equipas técnicas e restantes stakeholders;
• Manter registos completos e atualizados dos incidentes;
• Realizar passagens de turno estruturadas para os analistas seguintes;
• Executar tarefas operacionais, incluindo procedimentos de failover e atividades de manutenção;
• Cumprir procedimentos operacionais e boas práticas de segurança.

Requisitos:

• Pelo menos 2 anos de experiência em suporte de IT e gestão de incidentes, incluindo triagem, priorização e escalada;
• Experiência com ferramentas de monitorização e observabilidade como Datadog, LogicMonitor ou semelhantes;
• Capacidade para utilizar dashboards e efetuar correlação de logs;
• Bons conhecimentos de DNS, load balancing e protocolos HTTP/HTTPS;
• Domínio avançado da língua inglesa, oral e escrito;
• Boa capacidade de comunicação com equipas técnicas e stakeholders durante a gestão de incidentes;
• Capacidade para gerir várias prioridades em ambientes de trabalho exigentes;
• Fortes competências analíticas e de resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade e capacidade para manter a organização durante incidentes críticos;
• Capacidade para seguir procedimentos operacionais de forma rigorosa;
• Disponibilidade para assegurar cobertura por turnos numa operação 24/7;
• Autonomia, capacidade de adaptação e aprendizagem rápida;
• Conhecimentos de boas práticas de segurança, incluindo controlo de acessos, proteção de dados, prevenção de phishing e cumprimento de políticas de segurança;
• Disponibilidade para trabalhar num regime de 3 dias de trabalho e 3 dias de descanso, com turnos de 8 horas alinhados com o fuso horário EST.

Será valorizado:

• Experiência com ServiceNow e/ou Jira Service Management;
• Experiência com Slack ou Microsoft Teams em ambientes de suporte;
• Experiência em funções de Help Desk, NOC, SOC ou suporte técnico L1/L2;
• Conhecimentos de AWS e Azure;
• Familiaridade com Kubernetes e Docker;
• Conhecimentos de PostgreSQL, MySQL e Amazon RDS;
• Familiaridade com GitHub Actions, Bitbucket e Amazon SQS.

Oferta:

• Posição full-time em regime remoto;
• Integração numa equipa internacional distribuída por vários países;
• Contacto direto com Datadog, LogicMonitor e ServiceNow em ambientes de produção;
• Formação regular em segurança;
• Participação em operações críticas, procedimentos de failover e atividades de manutenção;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e técnico.