IT Systems Specialist – Sistemas de Informação e Suporte TI
Sobre este emprego
A Repsol está à procura de um/a IT Systems Specialist para a sua sede em Lisboa, numa função full-time focada na análise, desenvolvimento, implementação e suporte de sistemas de informação nos pontos de venda e estações de serviço.
Referência da oferta: 83195
As candidaturas estão abertas até 31 de julho de 2026.
A Repsol é uma empresa multienergética global que lidera a transição energética e definiu o objetivo de alcançar zero emissões líquidas até 2050. Está presente em toda a cadeia de valor energética, emprega cerca de 25.000 pessoas, distribui os seus produtos em mais de 20 países e conta com 24 milhões de clientes.
A empresa lidera o desenvolvimento de soluções sustentáveis nas áreas da mobilidade e do lar, apostando na inovação tecnológica e na digitalização para criar um futuro mais sustentável e contribuir para o progresso da sociedade.
Responsabilidades:
- Colaborar na análise, conceção, desenvolvimento e implementação de sistemas de informação nos pontos de venda e estações de serviço;
- Garantir a disponibilidade e o correto funcionamento dos serviços;
- Colaborar na gestão e melhoria contínua dos canais de comunicação com clientes e stakeholders dos serviços oferecidos;
- Propor ações de melhoria contínua dos níveis de serviço, aumentando o valor para o negócio;
- Elaborar planos de manutenção e planos preventivos que garantam a continuidade do serviço prestado;
- Facilitar a integração das aplicações com o ambiente atual e com as equipas de suporte;
- Supervisionar a qualidade da documentação e a manutenibilidade dos sistemas dentro da sua área de responsabilidade;
- Manter atualizada a informação associada aos ativos de hardware e software instalados nas estações de serviço;
- Utilizar ferramentas corporativas de gestão de ativos, suporte e ticketing;
- Liderar ou participar no desenho técnico, construção e gestão da mudança dos serviços de TI;
- Colaborar em projetos sempre que necessário;
- Avaliar e atualizar continuamente soluções tecnológicas, garantindo alinhamento com boas práticas, necessidades de negócio e standards de mercado;
- Prestar suporte aos componentes técnicos na construção e operação dos serviços de TI;
- Garantir a qualidade das entregas e o alinhamento com as estratégias de implementação;
- Analisar, identificar, corrigir e antecipar problemas relacionados com componentes técnicos;
- Manter os equipamentos de laboratório;
- Facilitar a gestão de terminais e dispositivos junto das equipas de projeto e manutenção;
- Impulsionar o desenvolvimento de aplicações e limitar problemas com impacto direto na gestão de incidentes;
- Coordenar o nível de serviço prestado pelas empresas sob a sua supervisão;
- Assegurar controlo económico, gestão de fornecedores, monitorização de KPIs e SLAs;
- Participar na elaboração de orçamentos;
- Estabelecer e manter relações com empresas terceiras, no âmbito de contratos em vigor e potenciais novos fornecedores;
- Avaliar soluções de fornecedores e realizar análise técnica sobre a sua aplicabilidade na Repsol.
Requisitos:
- Formação superior em áreas técnicas;
- Experiência na gestão e coordenação de equipas de suporte em ambientes críticos e exigentes;
- Experiência na utilização de ferramentas de gestão de ativos e suporte/ticketing, nomeadamente ServiceNow;
- Experiência em gestão de fornecedores;
- Experiência em controlo financeiro e orçamental;
- Conhecimentos de administração de sistemas Unix e Windows;
- Conhecimentos de virtualização e gestão de containers;
- Inglês com nível mínimo B2;
- Conhecimentos de espanhol.
Será valorizado:
- Conhecimento ou experiência na área de estações de serviço;
- Conhecimento de sistemas locais de estação de serviço, incluindo hardware, software POS, controlador de bomba DOMS, consola de sondas VEEDER ROOT, eletrónica de rede local, comunicações e sistemas de pagamento;
- Conhecimento do ecossistema e arquitetura das soluções, com foco em infraestrutura de last mile;
- Experiência na integração entre sistemas como meios de pagamento, POS, controladores de bombas, consolas de sondas, monólito e painéis de preços;
- Conhecimento tecnológico ou funcional de estações de serviço e das soluções associadas aos diferentes negócios.
Diversidade e inclusão:
A Repsol valoriza a diversidade e promove um ambiente inclusivo para todas as pessoas.
A empresa acredita que o talento tem o poder de moldar o futuro e procura profissionais curiosos, determinados e com vontade de crescer, aprender e contribuir para os desafios energéticos de hoje e de amanhã.