Empregos em ai

A Accenture está a recrutar um/a Manager de Engenharia AI-Native para integrar a equipa no Polo de Negócios de Braga. A posição é a tempo inteiro e envolve a liderança técnica e de equipas responsáveis pelo desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial agêntica preparados para ambientes empresariais de produção.

O/A profissional irá desenhar, implementar e supervisionar arquiteturas multiagente, pipelines RAG e integrações com diferentes modelos de linguagem, colaborando diretamente com equipas de engenharia e responsáveis tecnológicos dos clientes.

Responsabilidades:

• Definir a arquitetura e assegurar a governação de sistemas de inteligência artificial agêntica à escala empresarial;
• Desenvolver soluções com orquestração multiagente, pipelines RAG, encaminhamento baseado em políticas e gestão de memória;
• Estabelecer mecanismos de observabilidade para acompanhar todo o ciclo de vida dos sistemas de IA;
• Definir normas para pipelines RAG, incluindo estratégias de segmentação, embeddings e critérios de qualidade;
• Documentar decisões técnicas e compromissos relacionados com desempenho, qualidade, custos e escalabilidade;
• Estabelecer arquiteturas independentes dos fornecedores de modelos de linguagem;
• Definir mecanismos de fallback, encaminhamento e controlo de custos entre modelos da OpenAI, Anthropic, Vertex AI e soluções open source;
• Liderar a estratégia de LLMOps, incluindo avaliações, versionamento de prompts, observabilidade, segurança e controlo de custos;
• Definir padrões técnicos para vários sistemas de IA em funcionamento simultâneo;
• Liderar sessões de desenho de arquitetura com equipas técnicas e responsáveis dos clientes;
• Coordenar a entrega de provas de conceito e a respetiva evolução para soluções de produção;
• Promover o alinhamento entre a liderança tecnológica dos clientes e as equipas de desenvolvimento;
• Criar padrões, aceleradores e componentes reutilizáveis para reduzir o tempo de implementação em novos projetos;
• Definir métricas de precisão, latência, segurança, fiabilidade e custo dos sistemas agênticos;
• Apresentar o impacto técnico e comercial das soluções de IA a stakeholders seniores;
• Liderar, acompanhar e desenvolver uma equipa de engenheiros;
• Definir planos individuais de desenvolvimento e realizar conversas de carreira e avaliações de desempenho.

Requisitos:

• Experiência sólida em Engenharia de Software em ambientes de produção;
• Experiência prática obrigatória na conceção e implementação de sistemas de IA agêntica em produção;
• Experiência com arquiteturas multiagente e respetivos mecanismos de avaliação e monitorização;
• Domínio de frameworks de orquestração como LangGraph, CrewAI, AutoGen ou equivalentes;
• Experiência direta na integração de APIs de modelos de linguagem, incluindo OpenAI, Anthropic ou Vertex AI;
• Conhecimentos de abstração de fornecedores, gestão de tokens, latência e controlo de custos;
• Experiência na definição e gestão de pipelines RAG;
• Conhecimentos de embeddings, segmentação de conteúdos, bases de dados vetoriais e engenharia de contexto;
• Conhecimentos de LLMOps, incluindo desenho de mecanismos de avaliação, versionamento de prompts e observabilidade em produção;
• Experiência com Kubernetes, Docker, microserviços, arquiteturas serverless e pipelines de CI/CD;
• Conhecimentos de Infrastructure as Code, nomeadamente Terraform ou Helm;
• Domínio de Python ou de outra linguagem backend adequada a ambientes de produção;
• Experiência na identificação e resolução de problemas em sistemas de produção;
• Experiência na liderança, desenvolvimento e avaliação de desempenho de equipas de Engenharia;
• Capacidade para definir planos de desenvolvimento e acompanhar a progressão profissional dos elementos da equipa.

Será valorizado:

• Experiência na implementação de vários sistemas agênticos em ambientes empresariais;
• Experiência com modelos open source e arquiteturas multi-LLM;
• Experiência na criação de standards técnicos aplicáveis a vários projetos e clientes;
• Capacidade para comunicar decisões de arquitetura e resultados de IA em termos de impacto no negócio;
• Experiência na colaboração direta com equipas de engenharia e liderança tecnológica de clientes.

Oferta:

• Participação em projetos empresariais de inteligência artificial para diferentes setores;
• Contacto com múltiplas arquiteturas, plataformas Cloud e tecnologias de IA;
• Acesso a iniciativas de colaboração com equipas de engenharia da Anthropic, OpenAI, Microsoft e Google;
• Possibilidade de desenvolver padrões e soluções reutilizáveis com impacto em vários projetos;
• Percurso de desenvolvimento orientado para funções de Forward Deployed Engineer;
• Oportunidade de liderar equipas e projetos numa área tecnológica em forte crescimento.

Empresa internacional de consultoria tecnológica está a recrutar um/a Engenheiro/a de Software AI-Native para integrar a sua equipa no Polo de Negócios de Braga. A posição é a tempo inteiro e envolve o desenvolvimento de software em produção, utilizando ferramentas de inteligência artificial como parte integrante do trabalho diário.

O/A profissional irá desenvolver soluções full-stack para projetos de clientes de diferentes setores, criando aplicações, APIs e interfaces ligadas a sistemas de IA agêntica, modelos de linguagem e pipelines empresariais de inteligência artificial.

Responsabilidades:

• Utilizar diariamente assistentes de programação baseados em inteligência artificial para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho;
• Conceber, desenvolver e disponibilizar software preparado para ambientes de produção;
• Integrar APIs de modelos de linguagem em aplicações reais;
• Gerir limites de tokens, latência, custos e outras condicionantes das integrações com fornecedores de IA;
• Desenvolver camadas de abstração para facilitar a utilização de diferentes serviços e modelos de inteligência artificial;
• Aplicar IA em todo o ciclo de desenvolvimento de software, incluindo criação de testes, depuração, revisão de código e engenharia de prompts;
• Avaliar a fiabilidade, limitações e potenciais falhas dos conteúdos e do código gerados por IA;
• Determinar quando os resultados produzidos por ferramentas de IA estão preparados para utilização em produção;
• Definir e acompanhar indicadores de desempenho para avaliar a eficácia e o retorno dos processos apoiados por IA;
• Apresentar métricas de produtividade e qualidade às partes envolvidas nos projetos;
• Assegurar a entrega completa das soluções, desde a conceção até ao suporte em produção;
• Trabalhar em ciclos Agile, em colaboração com equipas de engenharia dos clientes;
• Contribuir para bases de conhecimento, componentes reutilizáveis e normas internas de utilização de IA;
• Desenvolver e integrar aplicações, APIs e interfaces ligadas a sistemas agênticos;
• Compreender os fluxos de dados, transferência de contexto e pontos de integração entre aplicações e pipelines de IA.

Requisitos:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciência de Computadores, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Experiência no desenvolvimento de software para ambientes de produção;
• Também poderão ser considerados projetos académicos, estágios ou projetos pessoais disponibilizados a utilizadores reais;
• Domínio de pelo menos uma linguagem de backend, nomeadamente Python, Java ou TypeScript;
• Experiência prática e regular com ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao desenvolvimento de software;
• Capacidade para apresentar exemplos concretos de utilização de IA na resolução de problemas e melhoria das entregas;
• Experiência direta na integração de APIs de LLM em código de produção;
• Conhecimentos sobre gestão de tokens, latência e custos associados à utilização de modelos de linguagem;
• Conhecimentos básicos de JavaScript, HTML e CSS;
• Conhecimentos fundamentais de AWS, Azure ou Google Cloud Platform;
• Experiência ou familiaridade com Docker e pipelines de CI/CD;
• Conhecimentos dos princípios de desenvolvimento Agile;
• Experiência com bases de dados SQL ou NoSQL;
• Capacidade para validar, avaliar e melhorar resultados gerados por inteligência artificial;
• Conhecimento das limitações e dos princípios de utilização responsável da IA;
• Conhecimentos dos conceitos associados a sistemas agênticos;
• Familiaridade com frameworks de orquestração como LangChain, LangGraph ou equivalentes;
• Conhecimentos de pipelines RAG e da integração entre aplicações full-stack e arquiteturas baseadas em agentes.

Será valorizado:

• Experiência em produção com sistemas de IA agêntica;
• Experiência no desenvolvimento de aplicações full-stack;
• Conhecimentos sólidos de arquiteturas empresariais de inteligência artificial;
• Experiência na criação de componentes e ferramentas internas reutilizáveis;
• Capacidade para trabalhar diretamente com equipas técnicas de clientes de diferentes setores.

Oferta:

• Participação em projetos reais para clientes de diferentes indústrias;
• Contacto com múltiplas tecnologias, arquiteturas e ambientes empresariais;
• Percursos estruturados de certificação em inteligência artificial;
• Acesso a iniciativas de colaboração com equipas de engenharia da Anthropic, OpenAI, Microsoft e Google;
• Plano de desenvolvimento orientado para sistemas agênticos e para a função de Forward Deployed Engineer;
• Possibilidade de trabalhar numa área tecnológica com elevada procura e forte potencial de crescimento.

A Bosch está a recrutar um/a Engenheiro/a de GenAI para integrar o Centro de Investigação e Desenvolvimento da Bosch Car Multimedia, em Braga. A posição permite trabalhar em regime híbrido e envolve a criação de agentes de inteligência artificial destinados a automatizar e melhorar diferentes processos de engenharia.

O/A profissional será responsável por transformar casos de utilização complexos em soluções de GenAI fiáveis, rastreáveis e conformes, recorrendo a LLM, embeddings, bases de dados vetoriais e fontes de conhecimento específicas das áreas de engenharia.

Responsabilidades:

• Conceber, desenvolver e implementar agentes de GenAI para apoiar processos de engenharia;
• Criar soluções para análise de requisitos, apoio à documentação, interpretação de testes e análise de falhas;
• Desenvolver pipelines de inteligência artificial com LLM, embeddings, bases de dados vetoriais e fontes de conhecimento especializadas;
• Integrar agentes de IA com ferramentas, bases de dados e repositórios utilizados pelas equipas de engenharia;
• Trabalhar com sistemas PLM, plataformas de dados de testes e repositórios documentais;
• Desenvolver pipelines de Retrieval-Augmented Generation para dados de engenharia estruturados e semiestruturados;
• Garantir a fiabilidade, rastreabilidade e segurança dos agentes em ambientes de engenharia regulamentados;
• Colaborar com especialistas das diferentes áreas na avaliação da usabilidade, desempenho e adequação das soluções;
• Documentar arquiteturas, APIs, pontos de integração e orientações operacionais;
• Trabalhar com as equipas de segurança e conformidade para assegurar uma utilização responsável da inteligência artificial;
• Participar na criação de protótipos, testes e melhoria contínua das soluções desenvolvidas.

Requisitos:

• Licenciatura ou mestrado em Engenharia Informática, Ciência de Computadores, Engenharia, Ciência de Dados ou área comparável;
• Experiência no desenvolvimento de soluções de GenAI, orquestração de agentes ou ferramentas apoiadas por inteligência artificial;
• Experiência sólida em Engenharia de Software, preferencialmente com Python;
• Experiência no desenvolvimento e integração de APIs e microserviços;
• Conhecimentos de formatos de dados estruturados e semiestruturados, como JSON, PDF e documentação técnica;
• Conhecimentos de padrões de integração de LLM, embeddings e bases de dados vetoriais;
• Experiência ou conhecimentos de frameworks de agentes, como LangChain, LlamaIndex, OpenAI Agents, CrewAI, Swarm ou MCP;
• Capacidade para trabalhar de forma estruturada, fiável e orientada para soluções;
• Facilidade de colaboração com equipas multidisciplinares de engenharia;
• Capacidade de adaptação a ambientes iterativos e experimentais;
• Curiosidade, proatividade e interesse pela exploração de novas tecnologias;
• Boas competências de comunicação e espírito de equipa;
• Bom domínio da língua inglesa.

Será valorizado:

• Experiência com MLOps, observabilidade de sistemas de IA, frameworks de avaliação ou implementação de modelos;
• Conhecimentos de sistemas PLM e processos de engenharia;
• Experiência com requisitos de conformidade em ambientes automóveis ou industriais;
• Conhecimentos de desenvolvimento e monitorização de soluções de IA em produção.

Oferta:

• Condições de trabalho flexíveis;
• Regime de trabalho híbrido;
• Colaboração com equipas internacionais;
• Seguro de saúde;
• Consultório médico nas instalações, com apoio de psicologia e clínica geral;
• Acesso a um gabinete de serviços sociais;
• Formação técnica, cursos de idiomas e certificações;
• Oportunidades de progressão e desenvolvimento profissional contínuo;
• Plataforma de benefícios flexíveis;
• Descontos em produtos Bosch e em entidades parceiras;
• Atividades relacionadas com desporto, saúde e bem-estar;
• Bons acessos por transportes públicos;
• Transporte gratuito a partir do Porto;
• Estacionamento gratuito;
• Acesso a cantina.

Diversidade e inclusão:

A Bosch valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades, promovendo um ambiente de trabalho no qual diferentes culturas, gerações, identidades e perspetivas são respeitadas. A empresa acolhe candidaturas de pessoas com deficiência e poderá disponibilizar adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento e no exercício da atividade profissional.

**About Broadvoice**

At Broadvoice, we believe that exceptional customer experience is the cornerstone of business success. Our AI-powered contact center and communications solutions are designed to help mid-market businesses simplify service, enhance satisfaction, and swiftly resolve issues.

Our holistic approach to CX sets us apart in the market. We don’t just provide software. We offer a proven CX framework backed by hands-on support. And our platform was built to be easy to deploy, intuitive to use, and scalable without chaos.

Every role in our company contributes to our mission of providing and creating exceptional experiences. Whether you’re in product, sales, support, marketing, or operations, your work directly impacts our customers and, by extension, their customers. Collaboration, innovation, and a shared commitment to excellence define our culture.

**POSITION SUMMARY**

We are seeking an experienced **Channel Manager – New Business -** to manage and grow our strategic accounts in Portugal, with a strong focus on clients using or exploring **CCaaS (Contact Center as a Service)** solutions. The **Regional Channel Manager** is responsible for building and expanding Broadvoice’s partner network in Portugal. The role focuses on identifying, recruiting, activating, and developing strategic partners that can generate qualified sales opportunities and recurring revenue. While channel management is the primary focus, the position also requires a strong business development (“hunter”) mentality to proactively create new opportunities.

**KEY RESPONSIBILITIES**

– Recruit and develop strategic channel partners in Portugal.
– Build joint business plans with partners to drive pipeline and revenue.
– Enable and support partner sales, technical, and leadership teams.
– Manage partner-generated opportunities from prospecting through closing.
– Conduct joint customer meetings and position Broadvoice’s Contact Center, CX, AI, and automation solutions.
– Deliver partner training and sales enablement programs.
– Collaborate with internal sales, marketing, product, and pre-sales teams.
– Maintain accurate CRM forecasting and pipeline management.
– Expand Broadvoice’s market presence and monitor industry trends.

**QUALIFICATIONS**

– Experience in B2B technology sales, preferably in SaaS, telecom, Contact Center, CX, CRM, AI, or cloud solutions.
– Strong background in channel sales, partner management, or indirect sales ecosystems.
– Proven ability to recruit and grow high-performing partners that generate revenue.
– Hunter mindset with strong prospecting, relationship-building, and consultative selling skills.
– Comfortable engaging C-level and business/technology decision-makers.
– Excellent communication, negotiation, stakeholder management, and CRM skills.
– Fluent in Portuguese and proficient in English (Spanish is a plus).

– Selling SaaS, CCaaS, UCaaS, CRM, ERP, AI, or telecom solutions.
– Knowledge of the Portuguese technology partner ecosystem (operators, integrators, MSPs, consultancies, BPOs).
– Experience with co-selling, strategic alliances, or reseller models.
– Track record of generating sales pipeline through partners.
– Familiarity with Salesforce or similar CRM platforms.

**WHY BROADVOICE**

**🚀 Grow Your Career**

Whether you’re interested in advancing technical skills, developing leadership acumen, or exploring new areas, we support your career journey with clear growth paths, access to learning resources, and mentorship.

**🏡Enjoy Flexibility**

We know life happens outside of work. Our remote-first approach and focus on work-life harmony let you thrive in all areas of your life.

**🤝 Community & Culture**

Be part of a team that values diversity, inclusion, and a sense of belonging—where your contributions make a real difference.

**🌟 Make an Impact**

With us, your ideas are heard, and your work is meaningful. As a member of our team, you’ll play a central role in building a more reliable and process-oriented infrastructure for Broadvoice’s future.

**Are you ready to join a passionate and talented team to build the future of Broadvoice?**

If you’re a strategic thinker, a collaborative, and have a talent for driving impactful results, we’d love to meet you! Apply now to become part of a forward-thinking company that’s growing and empowering its people across all roles and departments.

## Company Description

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At NIQ **Consumer Panel Services**, we’re committed to delivering the Full View of shopper behavior to our clients. As businesses increasingly seek deeper insights to stay ahead, our Homescan panel data – capturing real shopper behavior – has never been more valuable.

Our Marketing team drives the growth of one B2C application (productivity/consumer services) with more than 0.5M paid leads per year across more than 20 countries and 12 languages. With an annual marketing budget of several million Euros, we’re seeking a **Creative Strategist** to ensure the performance of our acquisition campaigns. You’ll report directly to the Global Marketing & Recruitment Lead.

## Job Description

**Creative Strategist**

Your main mission will be to boost creative innovation, transforming market insights into impactful campaigns that fuel growth. A crucial part of this role involves proactively integrating Artificial Intelligence tools and agents to accelerate testing, maximize ROI, and maintain our competitive edge. You’ll collaborate closely with media buyers, the Social Media Manager, country leaders and external content producers and agencies.

Key Missions:

– Strategy & Insights: Analyze global creative best practices across Meta Ads, TikTok & Pangle Ads, Google,Youtube and GDN Campaigns, and DSP, adapting concepts to linguistic and cultural specificities; collaborate with media buyers to leverage data and identify creative optimization levers based on CPI and CPA performance.
– Leadership & AI Expertise: Present monthly creative results, create guides for AI integration in the creative process, and train marketing teams on automation and AI tools while serving as the internal reference for new technologies.
– Creative Conception & Production: Generate innovative concepts for Paid Ads, UGC & Influencers, and AI experiences using automation and AI tools for rapid prototyping, while fully managing the identification, recruitment, and handling of freelancers and/or external agencies for production.
– Launch, Testing & Optimization: Autonomously propose and allocate daily creative testing budgets, adjusting in real-time based on ROAS, CPI & CPA with media buyers; as the lead of creative strategy, define and implement the A/B testing philosophy and process using AI scripts for continuous optimization.

## Qualifications

Qualifications:

– Experience: 3-5 years in creative strategy and performance marketing; essential in B2C mobile applications or performance-driven digital marketing for B2C products. Experience from branding agencies or B2B/irrelevant sectors is not suitable.
– Technical Skills: Proficiency with creative automation tools. In-depth understanding and experience with social ads and their algorithms. Strong passion for AI with a strategic vision and a proven ability to learn and rapidly experiment with new generative AI/AI agent tools.
– Education: Bachelor’s/Master’s degree in Marketing, Communications, Digital, or equivalent.
– Soft Skills: Sharp analytical mind, strong technological curiosity, excellent project management skills, high autonomy in recruiting and managing external creative talent. Ability to lead and implement iteration and testing processes.
– Languages: Fluent **English** is essential. Another language (e.g., Spanish, German, French, Italian, Portuguese, Chinese) is a plus.

## Additional Information

Addtional information:

– Performance Translator — You can turn data insights into creative that converts
– Platform Master— You understand the nuances of creative across different ad channels
– Storytelling Scientist — You blend art and analytics to craft compelling campaign narratives
– AI Accelerator — You leverage artificial intelligence to enhance (not replace) creative thinking
– Design Director — You can guide visual execution without needing to do it all yourself

#Hybrid #Portugal #Lisboa

**Our Benefits**

– Flexible working environment
– Volunteer time off
– LinkedIn Learning
– Employee-Assistance-Program (EAP)

NIQ may utilize artificial intelligence (AI) tools at various stages of the recruitment process, including résumé screening, candidate assessments, interview scheduling, job matching, communication support, and certain administrative tasks that help streamline workflows. These tools are intended to improve efficiency and support fair and consistent evaluation based on job-related criteria. All use of AI is governed by NIQ’s principles of fairness, transparency, human oversight, and inclusion. Final hiring decisions are made exclusively by humans. NIQ regularly reviews its AI tools to help mitigate bias and ensure compliance with applicable laws and regulations. If you have questions, require accommodations, or wish to request human review were permitted by law, please contact your local HR representative. For more information, please visit NIQ’s AI Safety Policies and Guiding Principles: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/

**About NIQ**

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

For more information, visit NIQ.com

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**Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion**

At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence. All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the [https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion](https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fnielseniq.com%2Fglobal%2Fen%2Fnews-center%2Fdiversity-inclusion&data=05%7C02%7CJenny.Rebecca%40nielseniq.com%7C6e534cbe3eb041842d5f08dc6dca121e%7C6ac7a1f45fb14153bb4f12d2020a1f7d%7C0%7C0%7C638505961881417602%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=B%2Fp40oNUpJOw1CNoc87EFXk%2BvxeO1jxYOSRCEKM%2Fz5Q%3D&reserved=0)

We are looking for an experienced SDR Team Lead who can build, coach, and scale a high-performing outbound sales team. This is not simply a people management role. We need someone who has successfully grown an SDR function, introduced new outbound strategies, and knows how to consistently generate qualified pipeline.

The successful candidate should be comfortable working in a fast-paced startup environment, bringing fresh ideas and challenging existing processes to help us expand into new markets across Europe and North America.

### Essential Experience

– Minimum 2 years’ experience leading an SDR or Business Development team, with a proven track record of improving performance and developing people.
– Proven experience scaling SDR teams and improving performance.
– Strong SaaS sales background with hands-on outbound prospecting experience before moving into leadership.
– Experience creating and implementing outbound strategies rather than simply managing existing processes.
– Demonstrated success improving pipeline generation, conversion rates, and team performance.
– Proven ability to coach underperforming SDRs into consistent performers.
– Experience hiring, onboarding, and developing SDRs.
– Experience working closely with Account Executives to improve pipeline quality and conversion.
– Experience working with remote teams.

### Key Responsibilities

– Lead, coach, and develop the SDR team through regular one-to-one coaching, call reviews, and performance management.
– Create a high-performance culture focused on accountability, learning, and continuous improvement.
– Build and refine outbound strategies across email, phone, and LinkedIn.
– Identify new target markets, ideal customer profiles, and prospecting opportunities.
– Introduce new ideas, tools, and sales methodologies to improve results.
– Monitor SDR KPIs, pipeline generation, conversion rates, and activity levels.
– Work closely with Sales Leadership to align pipeline generation with company growth objectives.
– Recruit and scale the SDR function as the business grows.
– Ensure CRM hygiene and consistent execution of outbound processes.

### Required Skills

– Excellent coaching and leadership skills.
– Strong understanding of modern outbound sales.
– Commercially minded with a data-driven approach to decision making.
– Excellent written and verbal English communication skills.
– Strong organisational and time management skills.
– Confident working independently in a remote environment.
– Comfortable working late European and North American business hours to support a Philippines-based team.

### Highly Desired Experience

– Hospitality technology or SaaS experience.
– Experience selling into Europe and North America.
– Experience with HubSpot, Apollo, LinkedIn Sales Navigator, Avoma, or similar sales tools.
– Experience introducing AI or automation into outbound sales processes.

### This role is ideal for someone who:

– Brings a **builder** mindset, high ownership, and resilience in a fast-moving startup environment.
– Combines a builder mindset with strong ownership and accountability.
– Proactively challenges existing approaches and brings fresh, data-informed ideas.
– Comfortable making decisions without waiting for direction, staying flexible and hands-on.
– Uses data to identify opportunities, continuously improve, and guide decisions.
– Resilient, adaptable, and leads by example—earning trust through actions rather than title.

– Paid Time Off (Vacation, Sick & Public Holidays)
– Work From Home
– Performance Bonus

SoSafe has the ambition to become the leading human risk management provider in Europe. Our award-winning awareness platform triggers behavioural change by providing effective and engaging training and simulations on cybersecurity and data protection. Cybercrime is costing the world >$10 trillion annually and growing by 15% p.a. – we invite you to be part of the solution!

**Are you a visionary Staff or Principal Engineer**, excited about pushing the boundaries of automation and artificial intelligence deployed across a whole company? We’re seeking an exceptional candidate to join our IT Engineering team to build the foundation for our AI-native future, in one of the industry’s fastest growing SaaS scale-ups.

Things no-one seems to know yet:

– How to make traditional automation & productivity tools consistently useful across a whole business in a post-AI world
– How to balance traditional tools against foundation models and agentic working
– How to enable (and protect) citizen builders to use spec-driven design and self-built AI-agents to *actually* change the organisation, reliably, safely and at scale

We want you to solve these problems.

**Here’s how you’ll make a difference:**

– **Test-bed:** Architect, build and iterate a toolchain fusing traditional automation and productivity tools (n8n, google workspace, etc) with spec-driven design and agentic working, test out on IT and Security
– **Iterate:** Advocate, mentor and enable other early adopter teams to use our platforms, get value, provide feedback, iterate the platform
– **Standardise:** Build self-sustaining cultural practices across the organisation, enable whole departments, scale the platform for everyone
– **Drive the evolution of IT operations** towards an all-encompassing **-as-code* infrastructure model through hands-on architecture and design
– **Contribute to the IT/Sec Operating System** as we move wholesale to build-not-buy teams
– **Mentor and level up** the existing IT engineering team, then whole departments, serving as a technical guide to accelerate skills transfer and foster a strong, ***collaborative*** engineering culture
– **Champion and** ***advocate for*** our shared automation and AI platforms and methodologies, driving cross-departmental adoption to break down operational silos.

**What makes you a great fit:**

– Demonstrated experience operating at a Staff or Principal Engineer level, ideally within an established, successful, cloud-native hypergrowth SaaS environment
– ***Hands-on builder and systems thinker*** – ***A background that includes*** hands-on coding, ideally in a platform or SRE team. IT experience is secondary, we need builders who can help others build better
– **A track record** of successful AI-native adoption, showcasing how you’ve successfully moved workflows beyond experimental prompts into robust, production-grade automated workflows or agents
– **Deep technical mastery** of at least some of: infrastructure-as-code, modern CI/CD systems (e.g., GitHub Actions) and enterprise-grade workflow orchestration (e.g., n8n, Zapier)
– **A pragmatic engineering mindset:** You understand that while agentic working is fast and flexible, it brings significant utilization costs; you know how to design hybrid architectures that balance speed with financial efficiency. When faced with a complex problem, you instinctively break it down
– **Great leadership, stakeholder management and communication skills:** The biggest challenge is always people, not technology. You treat internal teams as your customers and excel at explaining complex technical concepts to non-technical “citizen coders” and executive stakeholders alike.

**What you will get in return:**

– A mandate from the CEO to massively accelerate our AI-native transformation in every role, actually solving the AI-related questions that we’re all asking, at speed and scale
– A company comfortable with rapid change and iterative development – We love experiments that fail, as long as we learn from them
– ***Collaborative*** and highly supportive IT and Security team around you – We prize a safe and enjoyable working environment, good work-life balance and solid mental health above all other things
– Close relationships with super-smart, highly engaged peers across G&A, GTM and Product Engineering

**What we offer***

– Work/Life balance: Flexible hours, 33 vacation days
– Wellbeing and financial support: Access to Open Up, corporate discounts
– Connection & community: Virtual events, collaborative team activities, and opportunities for local meet-ups
– And the list goes on: Tech equipment, referral bonuses, dog-friendly HQ

**Perks and benefits listed above are for full-time employees and may vary slightly by office location. These are just a sample — you’ll learn more during the interview process.*

**About Us**

At SoSafe, we’re on a mission to make the digital world safer by addressing the human factor in cybersecurity. As one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide, we leverage behavioural science and data-driven learning to empower people against cyber threats. Our Human Risk Management approach helps organisations turn their employees into their strongest line of defence.

Backed by leading VCs like Highland Europe and Global Founders Capital, we’re rapidly expanding across the globe. We’re looking for team players who want to drive meaningful change in cybersecurity, take ownership of their work, and grow with us.

If you thrive in a vibrant, purpose-driven environment that values innovation, diversity, and collaboration, then this is the place for you!