Empregos em espanhol

A KATS Recruitment procura um/a Retail & Customer Care Specialist fluente em espanhol para trabalhar em Lisboa, numa posição full-time e 100% presencial. A função envolve atendimento a consumidores de marcas internacionais de moda, lifestyle e retalho, com apoio em encomendas, produtos, entregas e resolução de situações pós-venda.

Responsabilidades:

• Representar marcas internacionais junto de clientes de língua espanhola;
• Prestar informações sobre produtos, tamanhos, coleções e campanhas promocionais;
• Gerir contactos através de telefone, chat, e-mail e plataformas de mensagens;
• Apoiar clientes em temas relacionados com encomendas, pagamentos e acompanhamento de entregas;
• Gerir alterações de encomendas, devoluções, trocas e reclamações relacionadas com envios;
• Apoiar a emissão de créditos de loja e outras operações de e-commerce;
• Resolver situações complexas através de escuta ativa e comunicação clara;
• Contribuir para uma experiência positiva e para a fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Espanhol nativo ou próximo de nativo, nível C1 ou C2;
• Inglês a nível B2;
• Passaporte da União Europeia ou Espaço Económico Europeu, ou autorização válida de residência e trabalho em Portugal;
• Forte orientação para a satisfação do cliente;
• Boa capacidade de escuta ativa e comunicação escrita;
• Atenção ao detalhe;
• Facilidade na utilização de ferramentas CRM e ambientes de trabalho com vários sistemas em simultâneo;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, num total de 40 horas semanais.

Oferta:

• Regime full-time de 40 horas semanais;
• Trabalho 100% presencial em Lisboa;
• Remuneração mensal competitiva, acrescida de incentivos de performance e qualidade;
• Seguro de saúde e dentário privado;
• Subsídio de alimentação;
• Formação inicial remunerada;
• Oportunidades de progressão para áreas como Team Leadership, Quality Assurance, E-Commerce Operations ou Partner Management;
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural.

Apoio à relocalização:

• Alojamento disponibilizado para candidatos que se mudem para Lisboa, incluindo apoio à renda e despesas básicas;
• Reembolso do voo inicial para Lisboa após o período experimental;
• Apoio na obtenção de NIF, NISS, registo no sistema de saúde e abertura de conta bancária.

A Santander Totta Seguros está a recrutar um/a Controller Financeiro para integrar o Departamento Financeiro, em Lisboa. A posição é a tempo inteiro e combina responsabilidades de controlo de gestão, planeamento financeiro, análise de desempenho, gestão de custos e governação de fornecedores.

O/A profissional será responsável por produzir informação financeira de qualidade, acompanhar a execução do Plano de Negócio e apoiar a tomada de decisões da Comissão Executiva, do Conselho de Administração e do Grupo Santander. A função inclui ainda a coordenação dos processos de gestão do risco de terceiros e o acompanhamento dos requisitos do Regulamento DORA aplicáveis a fornecedores de Tecnologias da Informação e Comunicação.

Responsabilidades:

• Elaborar e analisar o reporting financeiro e de gestão destinado à Comissão Executiva, ao Conselho de Administração e ao Grupo Santander;
• Preparar o Plano de Negócio, o orçamento anual, as estimativas financeiras e o Plano Estratégico;
• Monitorizar os principais indicadores financeiros e operacionais;
• Analisar desvios face aos objetivos e identificar oportunidades de melhoria;
• Desenvolver análises económico-financeiras e estudos de rentabilidade por produto, área de negócio e iniciativa estratégica;
• Assegurar o controlo dos custos da companhia e acompanhar a execução orçamental;
• Identificar oportunidades de eficiência e otimização de custos;
• Apoiar o processo de fecho mensal através da análise e validação da informação financeira;
• Coordenar e executar os processos de governação de fornecedores;
• Acompanhar os processos de gestão do risco de terceiros;
• Promover a articulação entre as diferentes áreas da companhia e as equipas especializadas do Grupo Santander;
• Acompanhar o cumprimento dos requisitos decorrentes do Regulamento DORA;
• Gerir os processos relacionados com o inventário de serviços de Tecnologias da Informação e Comunicação, avaliações de risco, contratos e planos de saída de fornecedores;
• Promover a simplificação, automatização e melhoria contínua dos processos financeiros e de governação de fornecedores.

Requisitos:

• Licenciatura ou mestrado em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade ou área semelhante;
• Experiência profissional em controlo de gestão, planeamento financeiro, auditoria, consultoria ou funções equivalentes;
• Conhecimentos sólidos de controlo de gestão, planeamento e análise financeira;
• Experiência na elaboração de orçamentos, estimativas e reporting de gestão;
• Domínio avançado de Microsoft Excel;
• Bons conhecimentos de Microsoft PowerPoint;
• Forte capacidade analítica e pensamento crítico;
• Capacidade para transformar dados em informação relevante para a tomada de decisões;
• Elevado sentido de responsabilidade, rigor e organização;
• Capacidade de planeamento e gestão de prioridades;
• Proatividade, autonomia e orientação para resultados;
• Capacidade para coordenar processos e iniciativas transversais;
• Facilidade na gestão de diferentes interlocutores e equipas multidisciplinares;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para a melhoria contínua e otimização de processos.

Será valorizado:

• Experiência profissional no setor segurador;
• Conhecimentos de Power BI, SQL, Power Query ou outras ferramentas de análise de dados;
• Conhecimentos da norma IFRS 17;
• Conhecimentos dos processos de gestão do risco de terceiros;
• Conhecimentos do Regulamento DORA e dos requisitos aplicáveis a fornecedores de Tecnologias da Informação e Comunicação;
• Bons conhecimentos de inglês e espanhol.

Na indústria, a excelência começa antes de um problema acontecer. Estamos a recrutar um talento que tenha a visão de prevenir, melhorar e garantir conformidade nos processos. Procuramos um técnico de qualidade, ambiente e segurança para integrar um dos nossos clientes na zona de Loures. O nosso cliente atua num ambiente industrial moderno, com foco na eficiência energética, redução de impactos ambientais e transformação constante através da inovação tecnológica. Envie-nos a sua candidatura, este poderá ser o seu próximo desafio.

Responsabilidades:
Apoiar o cumprimento das políticas do grupo, normas internas e legislação aplicável;
Colaborar na avaliação do impacto ambiental de produtos e processos, garantindo o cumprimento dos requisitos legais e internos nas áreas de Ambiente, Qualidade, Segurança e Saúde;
Apoiar na gestão de resíduos e processos de licenciamento ambiental, assim como na preparação da documentação associada;
Acompanhar as atividades em contexto fabril, promovendo comportamentos seguros, práticas sustentáveis (reutilização/reciclagem) e qualidade do produto;
Colaborar na melhoria e implementação de sistemas de gestão (QAS&S), revisão de documentação, tratamento de não conformidades e análise de dados;
Participar em auditorias, reuniões e eventos da área, assegurando a organização e a preparação da necessária informação;
Elaborar planos de ação, acompanhar a sua execução e apoio na elaboração de indicadores e relatórios da área.

Requisitos:
Formação superior ou curso técnico nas áreas de Ambiente, Qualidade, Segurança no Trabalho, Segurança Alimentar ou Química (obrigatório);
Certificado de Técnico Superior de Segurança no Trabalho (obrigatório);
Conhecimentos de inglês (nível intermédio – obrigatório);
Conhecimentos de espanhol será valorizado;
Facilidade de comunicação, orientação para o cliente e boa capacidade analítica;
Atitude proativa, positiva, sentido de cooperação e gosto pelo trabalho em equipa;
Domínio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) (obrigatório);
Formação e conhecimentos das normas ISO 9001/ISO 14001/FSC e da legislação ambiental (preferencial);
Conhecimentos de SAP (valorizado);

Oferta:
Pacote salarial mensal atrativo;
Contrato com o nosso cliente;
Integração numa empresa líder de mercado;
Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!
#lisboa_whc

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

Quer transformar a sua paixão pelo atendimento ao cliente e pelo desporto numa experiência única? Seja Guia Turístico num Clube de Futebol de referência!

O nosso cliente, uma empresa conceituada em Lisboa, está à procura de Guia Turístico (M/F) – Lisboa para integrar a sua equipa e proporcionar visitas inesquecíveis ao Estádio em regime de reforço de verão.

Funções:
• Criar uma experiência interativa e memorável para todos os visitantes:
• Guiar grupos pelos espaços emblemáticos do Estádio, contando a história do Clube;
• Apresentar a visita de forma dinâmica, despertando a curiosidade e motivação do público;
• Responder a perguntas com simpatia e profissionalismo;
• Sugerir melhorias para elevar ainda mais o serviço.

Requisitos:
• Escolaridade mínima: 12º ano ou Licenciatura em Turismo ou Comunicação;
• Fluente em Português e Inglês (Espanhol e Francês são valorizados);
• Experiência em atendimento ao cliente e turismo;
• Excelente comunicação e facilidade para falar em público;
• Paixão pelo desporto e gosto por contacto com diferentes pessoas;
• Dinâmico(a), proativo(a) e com excelente capacidade de serviço;

O que oferecemos:
• Nos termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 920 € brutos mensal e 6,65€ de Subsídio de Alimentação/dia.
• Contrato com a Gi Group e projeto de reforço de verão;
• Formação inicial e contínua para o seu desenvolvimento;
• Ambiente jovem, dinâmico e acolhedor;

Submeta já a sua candidatura e venha fazer parte desta experiência incrível!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.