Empregos em erp

A Fusion Consulting está a recrutar um/a PMO Lead para integrar um programa global de transformação ERP, em Lisboa. A função terá responsabilidade pela governação, coordenação, reporting, acompanhamento financeiro e gestão de stakeholders, assegurando o alinhamento entre diferentes projetos e workstreams.

A posição destina-se a profissionais séniores com pelo menos 10 anos de experiência em gestão de projetos e programas, incluindo experiência de liderança de PMO em grandes programas internacionais de transformação ERP e participação numa implementação completa de SAP ERP.

Responsabilidades:

• Liderar as atividades de PMO do programa de transformação ERP;
• Garantir o alinhamento entre os diferentes projetos e workstreams;
• Coordenar a governação do programa, incluindo reuniões de Steering Committee, decision boards e quality gates;
• Preparar e acompanhar o reporting de estado do programa;
• Gerir a componente financeira, incluindo planeamento orçamental, custos reais, accruals e forecasts;
• Monitorizar e manter os registos RAID, assegurando a escalada adequada de riscos e problemas;
• Coordenar atividades de seleção e contratação de fornecedores;
• Apoiar a revisão e aprovação de contratos de serviços e licenciamento;
• Apoiar o planeamento e execução integrada do cutover entre os diferentes projetos;
• Garantir o cumprimento das metodologias, normas de gestão de projetos e requisitos de qualidade documental;
• Administrar e manter plataformas de colaboração, ferramentas de reporting e comunicações com stakeholders;
• Contribuir para que os objetivos do programa sejam alcançados dentro do âmbito, orçamento e prazos definidos.

Requisitos:

• Pelo menos 10 anos de experiência em gestão de projetos e programas;
• Pelo menos 3 anos de experiência em funções de liderança de PMO num programa internacional de transformação ERP de grande dimensão;
• Experiência em pelo menos uma implementação completa de SAP ERP;
• Conhecimentos sólidos de governação de programas, gestão financeira, gestão de risco e reporting executivo;
• Domínio da metodologia SAP Activate;
• Excelentes competências de gestão de stakeholders, comunicação e apresentação;
• Certificação PMP, PRINCE2, PgMP ou equivalente em gestão de projetos ou programas;
• Inglês fluente em contexto profissional, falado e escrito.

Será valorizado:

• Experiência com SAP S/4HANA Public Cloud ou Private Cloud;
• Experiência em programas internacionais de transformação digital no setor das Life Sciences.

Oferta:

• Integração numa consultora internacional especializada em Business e IT para o setor das Life Sciences;
• Participação em programas complexos de transformação digital com dimensão global;
• Orçamento anual para desenvolvimento profissional;
• Acesso regular a workshops e ações de formação técnicas e comportamentais;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira;
• Pacote salarial e benefícios competitivos;
• Programa de referenciação de novos colaboradores;
• Benefícios associados à antiguidade a partir do terceiro ano através do Unity Scheme;
• Apoio em vistos, autorizações e missões internacionais;
• Benefícios locais adaptados ao país de residência;
• Integração numa equipa internacional, colaborativa e multicultural.

**About Broadvoice**

At Broadvoice, we believe that exceptional customer experience is the cornerstone of business success. Our AI-powered contact center and communications solutions are designed to help mid-market businesses simplify service, enhance satisfaction, and swiftly resolve issues.

Our holistic approach to CX sets us apart in the market. We don’t just provide software. We offer a proven CX framework backed by hands-on support. And our platform was built to be easy to deploy, intuitive to use, and scalable without chaos.

Every role in our company contributes to our mission of providing and creating exceptional experiences. Whether you’re in product, sales, support, marketing, or operations, your work directly impacts our customers and, by extension, their customers. Collaboration, innovation, and a shared commitment to excellence define our culture.

**POSITION SUMMARY**

We are seeking an experienced **Channel Manager – New Business -** to manage and grow our strategic accounts in Portugal, with a strong focus on clients using or exploring **CCaaS (Contact Center as a Service)** solutions. The **Regional Channel Manager** is responsible for building and expanding Broadvoice’s partner network in Portugal. The role focuses on identifying, recruiting, activating, and developing strategic partners that can generate qualified sales opportunities and recurring revenue. While channel management is the primary focus, the position also requires a strong business development (“hunter”) mentality to proactively create new opportunities.

**KEY RESPONSIBILITIES**

– Recruit and develop strategic channel partners in Portugal.
– Build joint business plans with partners to drive pipeline and revenue.
– Enable and support partner sales, technical, and leadership teams.
– Manage partner-generated opportunities from prospecting through closing.
– Conduct joint customer meetings and position Broadvoice’s Contact Center, CX, AI, and automation solutions.
– Deliver partner training and sales enablement programs.
– Collaborate with internal sales, marketing, product, and pre-sales teams.
– Maintain accurate CRM forecasting and pipeline management.
– Expand Broadvoice’s market presence and monitor industry trends.

**QUALIFICATIONS**

– Experience in B2B technology sales, preferably in SaaS, telecom, Contact Center, CX, CRM, AI, or cloud solutions.
– Strong background in channel sales, partner management, or indirect sales ecosystems.
– Proven ability to recruit and grow high-performing partners that generate revenue.
– Hunter mindset with strong prospecting, relationship-building, and consultative selling skills.
– Comfortable engaging C-level and business/technology decision-makers.
– Excellent communication, negotiation, stakeholder management, and CRM skills.
– Fluent in Portuguese and proficient in English (Spanish is a plus).

– Selling SaaS, CCaaS, UCaaS, CRM, ERP, AI, or telecom solutions.
– Knowledge of the Portuguese technology partner ecosystem (operators, integrators, MSPs, consultancies, BPOs).
– Experience with co-selling, strategic alliances, or reseller models.
– Track record of generating sales pipeline through partners.
– Familiarity with Salesforce or similar CRM platforms.

**WHY BROADVOICE**

**🚀 Grow Your Career**

Whether you’re interested in advancing technical skills, developing leadership acumen, or exploring new areas, we support your career journey with clear growth paths, access to learning resources, and mentorship.

**🏡Enjoy Flexibility**

We know life happens outside of work. Our remote-first approach and focus on work-life harmony let you thrive in all areas of your life.

**🤝 Community & Culture**

Be part of a team that values diversity, inclusion, and a sense of belonging—where your contributions make a real difference.

**🌟 Make an Impact**

With us, your ideas are heard, and your work is meaningful. As a member of our team, you’ll play a central role in building a more reliable and process-oriented infrastructure for Broadvoice’s future.

**Are you ready to join a passionate and talented team to build the future of Broadvoice?**

If you’re a strategic thinker, a collaborative, and have a talent for driving impactful results, we’d love to meet you! Apply now to become part of a forward-thinking company that’s growing and empowering its people across all roles and departments.

O nosso cliente é um líder multinacional global em automação e soluções Smart Living (com cerca de 6.000 colaboradores em mais de 60 países). Movidos por um propósito forte, concebem tecnologias que tornam os edifícios mais confortáveis, seguros e sustentáveis, ajudando ativamente a reduzir o consumo de energia e a pegada de carbono em todo o mundo.

Para apoiar o seu crescimento contínuo e visão estratégica, a empresa está a construir um novo Centro de Serviços Partilhados (SSC) de Finanças em Lisboa. Este centro tornar-se-á o motor das suas operações internacionais, centralizando processos transacionais fundamentais (como Contabilidade e Gestão de Crédito) para a Europa e América do Norte.

Esta é uma oportunidade única para integrar um projeto global desde a sua génese. A empresa oferece um verdadeiro ambiente de "pequena-grande empresa" — combinando a força estrutural e estabilidade de um líder mundial com a proximidade e agilidade de uma equipa de dimensão humana.

Esta função apoiará o processo de gestão de crédito Order-to-Cash (O2C) no Shared Service Center (SSC), será responsável por avaliar a solvabilidade dos clientes em múltiplos mercados, avaliando o risco financeiro e não financeiro, e recomendando limites de crédito e termos apropriados. Esta pessoa irá garantir a conformidade com as políticas de crédito globais, minimiza a exposição financeira e contribui para manter uma carteira de recebíveis saudável. Num ambiente de SSC, esta função colabora estreitamente com equipas internas (O2C, Cobranças, Apoio ao Cliente, Vendas) para assegurar aprovações de crédito fluidas e uma prestação de serviço consistente.

responsabilidades chave

• Realizar análises financeiras e de crédito detalhadas para clientes novos e existentes nas regiões atribuídas.

• Rever demonstrações financeiras, relatórios de agências de crédito, históricos de pagamentos e outros documentos de suporte como parte do processo de avaliação de crédito.

• Desenvolver perfis de risco de clientes precisos e recomendar limites de crédito, termos de pagamento ou ações de mitigação de risco.

• Avaliar indicadores não financeiros (condições de mercado, comportamento do cliente, tendências do setor) para apoiar as decisões de crédito.

• Monitorizar proativamente as contas de clientes para detetar alterações no nível de risco, sinais de alerta precoce ou deterioração na qualidade do crédito.

• Realizar revisões de crédito periódicas em linha com as políticas globais e a segmentação de clientes.

• Manter visibilidade sobre tendências de valores em dívida e colaborar com a área de Cobranças para evitar a escalada de risco.

• Garantir a adesão às políticas de crédito globais e locais, controlos internos e requisitos regulatórios.

• Preparar relatórios de crédito abrangentes e apresentar conclusões à gestão e stakeholders relevantes.

• Manter documentação de crédito precisa e atualizada, bem como registos prontos para auditoria.

• Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de Vendas, Apoio ao Cliente e O2C para compreender as necessidades comerciais e propor soluções de crédito equilibradas

• Apoiar iniciativas inter-regionais do SSC destinadas a melhorar o desempenho do ciclo credit-to-cash e a harmonização de processos.

• Fornecer insights para melhorar as políticas de crédito e contribuir para projetos de melhoria contínua.

• Realizar pesquisas de mercado para identificar riscos específicos do setor que afetam os clientes.

• Monitorizar tendências macroeconómicas que possam ter impacto na liquidez dos clientes e na estabilidade dos negócios.

competências

• Forte capacidade de análise financeira, incluindo interpretação de rácio e avaliação de fluxo de caixa.

• Sólida compreensão de metodologias de credit scoring e estruturas de avaliação de risco.

• Competências avançadas em Excel para modelagem, análise de cenários e dashboards.

• Familiaridade com sistemas ERP (preferência por SAP) e ferramentas de gestão de crédito.

• Conhecimento de políticas de crédito, conformidade financeira e ferramentas de mitigação de risco.

• Compreensão dos processos O2C num ambiente de SSC.

• Licenciatura em Finanças, Contabilidade, Gestão, Economia ou área relacionada.

• Certificações profissionais (CFA, FRM) são uma vantagem, mas não obrigatórias.

• Experiência prévia em análise de crédito, avaliação de risco financeiro ou controlo de crédito — preferencialmente num SSC ou ambiente multinacional.

• Conhecimento de estruturas de crédito, princípios de concessão de crédito e normas de conformidade.

• Experiência no trabalho com grandes carteiras de clientes e mercados multinacionais é uma mais-valia.

• Familiaridade com indicadores macroeconómicos com impacto no risco de crédito.

principais benefícios

• A oportunidade de liderar um projeto estratégico de transformação global.

• Uma função de fundamental com elevada visibilidade em todas as regiões.

• Exposição a operações e colaboração multinacionais.

• Progressão de carreira num quadro financeiro inovador e em crescimento.

• Contrato direto com o cliente.

About Waterworks When you see the world’s most inspiring homes and hotels, you invariably find Waterworks in the mix. For over 40 years, our designs have elevated the bath and kitchen experience, with exquisite fittings, fixtures, hardware and more. We strive to be participants in exceptional design moments not just through our products, but through how our company name shows up in the world at large. The Role Be part of Waterworks’ expansion into new products and new markets! We are seeking a detail-oriented, hands-on Warehouse & Logistics Supervisor to spearhead our new "Last Mile" distribution center in Portugal. This individual will be the foundational member of our EU logistics team, responsible for the end-to-end lifecycle of inventory—from receiving bulk shipments from our global factories to ensuring white-glove delivery to our EU and UK clientele. This role requires a blend of physical warehouse management and high-level ERP data integrity. Eligible applicants must reside in Portugal. Waterworks will not provide relocation or sponsorship for this role. This is role in onsite, 5 days per week.
Responsibilities

• Inbound Logistics & Put-away
Oversee the receipt of all incoming goods, verifying physical counts against packing slips and Infor M3 distribution and purchase orders Develop and maintain an organized bin/location system to optimize picking speed. Ensure all stock is put away and "received" in the system within 24 hours of arrival to maintain global inventory visibility. 2. Order Fulfillment & "Last Mile" Delivery
Manage the daily pick-and-pack process, ensuring high standards of protective packaging for premium goods. Generate shipping labels and documentation required for EU and UK transit (including customs documentation where applicable). Coordinate directly with local Portuguese and international carriers to ensure timely departures and resolve "last mile" delivery exceptions. 3. Inventory Control & Quality Assurance
Execute a rigorous Cycle Counting program to ensure 99%+ inventory accuracy. Process client returns (RMAs), performing quality inspections to determine if items are "restockable," "repairable," or "damaged." Identify and report any production defects or shipping damages back to the US procurement team. 4. Systems & Reporting
Maintain real-time accuracy in Infor M3, ensuring all stock movements (receipts, transfers, and adjustments) are recorded. Monitor warehouse performance metrics, including order cycle time and shipping accuracy.
• Other duties and responsibilities as assigned.

Requirements

• 3+ years in warehouse operations, ideally within a distribution center for consumer goods
• Preferable experience in Infor M3 or a similar ERP (SAP, Oracle) is essential
• Strong working knowledge of Microsoft Office and specifically Excel
• Familiarity with EU shipping regulations, customs and carrier networks (, DHL, DPD, CTT)
• Ability to operate warehouse equipment (forklifts/pallet jacks) and lift up to 25kg
• Fluency in Portuguese and professional proficiency in English (required for communication with the US headquarters)
• Required travel up to 10% of the time (US and or other EU locations)
• This role is located in Portugal
€25,000 – €30,000 a year Base Salary Range is: €1, gross/month x 14 months to €2, gross/month x 14 months Equivalent Salary Range Annual: €25,000 gross – €30,000 gross Our Values Be Authentic: Engage in real conversations. Communicate honestly with respect and professionalism. Raise The Bar: Share ideas to uphold our standard of excellence. Never settle for less than the best. Own It: Be responsible for your results. Empower yourself and others to step forward and lead. Partner For Perfection: Collaborate with peers and teammates to deliver superior service to our clients. Love What You Do & Do What You Love: Generate excitement and enthusiasm for our brand and company. Waterworks is committed to promoting pay equity. Rate of pay is determined based on each individual's experience, qualifications, and the geographic location of the role. Final offer amounts are determined by multiple factors including candidate's experience and expertise and may vary from the amounts listed above. Waterworks is an equal opportunity employer and does not discriminate against any applicant on the basis of race, color, religion, national origin, gender, marital status, age, disability, sexual orientation, military/veteran status, or any other status protected by federal or state law or local ordinance.We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.