Empregos em salesforce

A Porta da Frente Christie’s procura um/a Gestor/a de Parcerias para Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como foco o crescimento do canal de parcerias, o acompanhamento e conversão de leads nacionais e internacionais e a fidelização da rede de parceiros.

O profissional irá trabalhar com análise de dados, Salesforce e ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a eficiência dos processos e a qualidade do serviço prestado aos parceiros.

Responsabilidades:

• Coordenar todas as fases dos pedidos de parceria, desde a validação inicial até à sua conclusão;
• Distribuir os pedidos de forma estratégica pelas equipas comerciais;
• Garantir o rigor e atualização da informação no Salesforce;
• Monitorizar indicadores de conversão, tempos de resposta e volumes de negócio;
• Produzir relatórios periódicos de desempenho para a Direção;
• Avaliar a satisfação dos parceiros e contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço;
• Garantir o alinhamento das equipas e a adoção de boas práticas;
• Desenvolver e gerir o plano de fidelização da rede de parceiros;
• Apresentar novos produtos aos parceiros, assegurando o conhecimento da oferta e das respetivas condições comerciais;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para automatizar processos e aumentar a eficiência do departamento.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou área semelhante;
• Experiência em gestão de parcerias, gestão de contas ou numa função comercial de apoio;
• Domínio de Salesforce, incluindo relatórios e dashboards;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel;
• Experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial;
• Inglês fluente, falado e escrito;
• Capacidade analítica;
• Forte capacidade de organização e gestão de fluxos de trabalho;
• Excelente capacidade de comunicação interpessoal.

Será valorizado:

• Experiência no setor imobiliário ou em serviços premium;
• Conhecimento geral do mercado imobiliário;
• Fluência em francês ou outros idiomas.

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Atualmente encontramo-nos à procura de **Analista de Sistemas de Informação**

**Required Competencies:**

– Mínimo de 5 anos de experiência em análise funcional e de sistemas;
– Experiência na recolha e análise de requisitos funcionais e não funcionais;
– Conhecimentos de BPMN, UML, BPM e metodologias Lean;
– Experiência em integrações REST e SOAP;
– Conhecimentos de plataformas CRM e ERP;
– Experiência com Microsoft 365 e Power Platform;
– Capacidade para elaboração de especificações funcionais e acompanhamento de testes;
– Conhecimentos de RGPD e iniciativas Open Data;
– Formação superior na área de Sistemas de Informação ou experiência equivalente;
– Obrigatório possuir pelo menos uma certificação: **ITIL Foundation, CBAP ou equivalente**.

**Preferred Competencies:**

– Familiaridade com Salesforce;
– Boa capacidade de análise, organização e comunicação com equipas técnicas e de negócio.

**Regime:** Híbrido, Lisboa

**Faixa Salarial:** 1.650€–1.850€ brutos por mês

**Salário Bruto Mensal:** 1.650€–1.850€ por mês

**Nota:** Inclui todos os componentes: remuneração fixa, remuneração variável, subsídio de refeição, trabalho à distância e benefícios.

**O que oferecemos?**

– Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
– Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.
– Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.

A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.

Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!

Podemos construir juntos o futuro. Falamos?

Envie a tua candidatura para: [**[email protected]**](/cdn-cgi/l/email-protection#dba9beb8a9aeafbab6beb5afb49bb2a9b2aeb6f5abaf)

Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.

A SGS está a recrutar um/a Project Manager – AI & Innovation para integrar a área de Business Assurance IT, em Lisboa, com condições de trabalho flexíveis e modelo híbrido/remoto. A função terá um papel sénior e muito hands-on na liderança de projetos de Inteligência Artificial, automação, transformação digital e inovação, desde a identificação da oportunidade até à implementação e adoção.

A oportunidade destina-se a profissionais com pelo menos 5 anos de experiência em gestão de projetos, transformação digital, inovação ou desenvolvimento de produtos digitais, incluindo experiência prática com ferramentas de IA generativa e prompt engineering. A fluência em inglês é obrigatória.

Responsabilidades:

• Liderar projetos de Inteligência Artificial, automação e inovação desde o conceito inicial até à implementação e adoção;
• Trabalhar diretamente com ferramentas de IA, desenvolvendo, testando e refinando prompts para diferentes casos de utilização;
• Transformar desafios operacionais e comerciais em casos de uso, workflows, experiências e protótipos baseados em IA;
• Realizar experimentação estruturada, validar resultados e incorporar feedback dos utilizadores;
• Acompanhar a evolução de conceitos e protótipos para soluções escaláveis;
• Promover uma utilização responsável da IA, considerando qualidade dos dados, segurança, governance e valor gerado;
• Gerir POCs, MVPs, pilotos, produtos digitais e iniciativas de transformação empresarial;
• Definir planos de projeto, business cases, orçamentos, cronogramas, riscos, métricas de sucesso e planos de adoção;
• Coordenar equipas multidisciplinares, stakeholders de negócio, equipas tecnológicas e parceiros externos;
• Identificar e avaliar oportunidades relacionadas com IA, automação, analytics e tecnologias emergentes;
• Apoiar a definição e execução do roadmap de IA da área de Business Assurance;
• Gerir iniciativas de inovação transversais aos diferentes pilares de IT;
• Apoiar a adoção de IA junto das diferentes áreas, demonstrando onde e como estas tecnologias podem gerar valor;
• Apoiar o Global Head of IT na definição de prioridades, dependências, governance e critérios de sucesso do portefólio de inovação.

Requisitos:

• Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de projetos, transformação digital, gestão da inovação, desenvolvimento de produtos digitais ou área relacionada;
• Experiência comprovada na implementação de projetos tecnológicos ou de transformação de negócio;
• Experiência prática com ferramentas de IA generativa e prompt engineering;
• Capacidade para desenvolver, testar e otimizar prompts para aplicações empresariais;
• Experiência na gestão de iniciativas de IA, automação, analytics ou produtos digitais;
• Forte capacidade de gestão de stakeholders, facilitação e comunicação;
• Capacidade para articular necessidades de negócio com equipas técnicas;
• Experiência em organizações internacionais e matriciais;
• Capacidade para coordenar equipas de diferentes funções e geografias;
• Mindset ágil e experimental, com capacidade para transformar ideias em soluções práticas;
• Fluência em inglês, além do idioma local.

Será valorizado:

• Experiência no setor de Testing, Inspection and Certification ou Business Assurance;
• Experiência com iniciativas de IA aplicadas a Sales ou Salesforce;
• Experiência com metodologias Agile;
• Conhecimentos de espanhol.

Oferta:

• Horário flexível e modelo de trabalho híbrido/remoto;
• Integração numa empresa internacional líder no setor de Testing, Inspection and Certification;
• Participação em projetos estratégicos de Inteligência Artificial e inovação;
• Contacto com equipas internacionais e multidisciplinares;
• Acesso à SGS University e Campus para formação contínua;
• Plataforma de benefícios;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional num ambiente internacional.

A Verifone está a recrutar um/a Level 1 Technical Support Specialist para integrar a equipa de Helpdesk em Lisboa, em regime presencial. A função terá como principal foco o suporte de primeira linha a clientes, parceiros e equipas de campo, assegurando o funcionamento adequado de terminais e infraestruturas de pagamento.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência anterior em suporte técnico Helpdesk de nível L1 ou L2, preferencialmente na área de serviços de IT, e capacidade para trabalhar num ambiente de suporte com elevado volume de contactos. São necessários bons conhecimentos de português e inglês.

Responsabilidades:

• Atender chamadas de clientes, parceiros e técnicos de campo, prestando suporte técnico de primeira linha;
• Diagnosticar e apoiar a resolução de problemas relacionados com terminais de pagamento;
• Escalar situações complexas ou não resolvidas para a equipa de suporte L2, garantindo documentação completa do caso;
• Monitorizar e responder a comunicações de clientes através de Outlook e Chat;
• Garantir o cumprimento dos SLAs definidos;
• Analisar problemas recorrentes e contribuir para a identificação das respetivas causas;
• Participar em iniciativas de melhoria de processos;
• Cumprir KPIs individuais e de equipa, incluindo tempo médio de atendimento, taxa de abandono, resolução no primeiro contacto e cumprimento de SLA;
• Colaborar com equipas internas e parceiros externos para assegurar a resolução end-to-end dos incidentes.

Requisitos:

• Experiência anterior em Helpdesk técnico de nível L1 ou L2, preferencialmente em serviços de IT;
• Capacidade para trabalhar num ambiente de call center ou suporte de elevado volume;
• Familiaridade com sistemas de CRM e ticketing;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português e inglês;
• Espírito de equipa;
• Perfil proativo e orientado para a resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade e ownership.

Será valorizado:

• Experiência com Salesforce;
• Conhecimentos ou experiência na área de pagamentos eletrónicos e terminais de pagamento.

Oferta:

• Integração numa empresa internacional especializada em tecnologia de pagamentos eletrónicos;
• Contacto com ferramentas empresariais e infraestruturas de pagamento;
• Oportunidade de aprofundar conhecimentos técnicos numa equipa de suporte especializada;
• Ambiente de trabalho dinâmico e internacional;
• Possibilidades de desenvolvimento profissional.

Diversidade e inclusão:

A Verifone promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho diversificado, garantindo que as decisões de recrutamento são tomadas de acordo com práticas de emprego justas e sem discriminação.

A Movu Robotics está a recrutar um/a Customer Service Administrator para integrar a sua equipa em Ovar. A função terá como principal missão apoiar clientes e equipas internas, assegurando o correto processamento de encomendas, entregas, peças sobresselentes e faturação, bem como um elevado nível de serviço ao cliente.

A posição será desempenhada na Movu Robotics, embora o contrato de trabalho seja celebrado com a stow Ovar. A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções administrativas de suporte num contexto industrial B2B, formação superior relevante e capacidade para comunicar com clientes em inglês.

Responsabilidades:

• Introduzir e gerir encomendas em SAP;
• Coordenar com o armazém as entregas e o planeamento de transportes;
• Preparar propostas comerciais e confirmações de encomendas;
• Responder a questões de clientes relacionadas com encomendas, entregas e faturação;
• Acompanhar os níveis de stock de segurança de peças sobresselentes;
• Informar a equipa de Supply Chain sobre desvios ou potenciais ruturas de stock;
• Garantir a faturação correta e dentro dos prazos definidos;
• Preparar notas de crédito;
• Acompanhar faturas vencidas;
• Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança, saúde e ambiente;
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, instruções de trabalho e legislação aplicável;
• Apoiar iniciativas Lean e de melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência em funções administrativas de suporte num ambiente industrial B2B;
• Licenciatura numa área relevante;
• Bons conhecimentos de informática e Microsoft Office;
• Capacidade para comunicar com clientes em inglês;
• Boa capacidade administrativa e de organização;
• Orientação comercial;
• Perfil proativo, criativo e orientado para a resolução de problemas;
• Disponibilidade para deslocações ocasionais à sede da empresa na Bélgica.

Será valorizado:

• Conhecimentos de SAP;
• Conhecimentos de Salesforce;
• Conhecimentos de francês;
• Experiência em gestão de peças sobresselentes;
• Experiência em operações de serviço, gestão de base instalada ou suporte pós-venda.

Oferta:

• Formação e desenvolvimento profissional com acompanhamento de profissionais experientes;
• Integração numa equipa internacional, aberta e colaborativa;
• Pacote salarial competitivo;
• Oportunidades de crescimento numa empresa tecnológica em expansão na área da automação logística.

A Ayming está a recrutar um/a Sales Development Representative para integrar a sua equipa em Lisboa, em regime híbrido. A função terá como principal missão identificar e angariar novos clientes B2B, desenvolver atividades de prospeção comercial e gerar oportunidades qualificadas junto de decisores e C-Levels.

A oportunidade destina-se a candidatos com português nativo, forte orientação comercial e gosto por prospeção, negociação e contacto direto com potenciais clientes. Será valorizada experiência em cold calling B2B e conhecimentos de Salesforce.

Responsabilidades:

• Identificar e angariar novos clientes B2B;
• Contactar C-Levels e agendar reuniões qualificadas;
• Definir estratégias de prospeção adaptadas a diferentes potenciais clientes;
• Estabelecer os primeiros contactos comerciais e desenvolver oportunidades de negócio;
• Gerir e manter atualizada a informação no CRM Salesforce;
• Acompanhar regularmente a atividade comercial;
• Reportar resultados e evolução das oportunidades aos responsáveis.

Requisitos:

• Português nativo;
• Forte aptidão comercial;
• Gosto por persuasão e negociação;
• Perfil atento, dinâmico e entusiasta;
• Mentalidade orientada para prospeção e conquista de novos clientes;
• Motivação para trabalhar com objetivos e enfrentar desafios comerciais.

Será valorizado:

• Experiência em prospeção comercial B2B através de contacto telefónico e cold calling;
• Conhecimentos de Salesforce.

Oferta:

• Contrato sem termo;
• Remuneração fixa e variável;
• Subsídio de refeição de 10,20€ por dia trabalhado através de cartão Coverflex;
• Acesso a benefícios flexíveis através da plataforma Coverflex;
• Reembolso de despesas de transporte até 40€ por mês;
• Seguro de saúde privado AdvanceCare;
• Horário flexível de segunda a sexta-feira;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Escritório em Sete Rios, Lisboa;
• Formação através da Ayming Academy e Ayming Digital Academy;
• Programas personalizados de acompanhamento e desenvolvimento de carreira;
• Possibilidade de progressão num ambiente internacional;
• Participação em eventos e iniciativas internas ao longo do ano.

A IRIUM está a recrutar um/a Lead Salesforce Developer para integrar um novo Tech Hub internacional em Lisboa, em regime híbrido, com 2 dias por semana no escritório e 3 dias em teletrabalho. A função terá como principal missão liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções Salesforce, garantindo a qualidade da implementação, testes, documentação e cumprimento das boas práticas da plataforma.

A oportunidade destina-se a profissionais com pelo menos 8 anos de experiência em desenvolvimento Salesforce, domínio de Apex, Visualforce, Lightning Components e integrações Salesforce, bem como experiência na liderança e orientação de equipas técnicas. A remuneração indicada situa-se entre 2.300€ e 2.600€ brutos por mês, incluindo componentes fixa e variável, subsídio de alimentação, trabalho remoto e benefícios.

Responsabilidades:

• Assumir a responsabilidade end-to-end pelo desenho, implementação e testes unitários de requisitos em Salesforce;
• Produzir documentação funcional e técnica;
• Configurar e parametrizar Salesforce de acordo com os requisitos e standards definidos;
• Desenvolver interfaces e funcionalidades necessárias ao projeto;
• Executar testes unitários;
• Analisar defeitos e implementar as respetivas correções;
• Definir e rever casos de teste;
• Garantir a aplicação de boas práticas de desenvolvimento Salesforce;
• Orientar e apoiar tecnicamente a equipa de developers;
• Contribuir para a qualidade e consistência das soluções entregues.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciência de Computadores, Tecnologias de Informação, Informática de Gestão ou qualificação equivalente;
• Mínimo de 8 anos de experiência em desenvolvimento Salesforce;
• Domínio de Apex, Visualforce e Lightning Components;
• Experiência sólida com integrações Salesforce;
• Experiência prática na criação de testes unitários, análise de defeitos e correção de bugs;
• Bons conhecimentos de Git, SFDX e pipelines de CI/CD;
• Conhecimentos de JavaScript e HTML para personalização de templates e resolução de problemas de rendering;
• Forte capacidade de liderança e acompanhamento de equipas de desenvolvimento;
• Inglês de nível B2 ou superior, oral e escrito;
• Disponibilidade para trabalhar 2 dias por semana no escritório em Lisboa.

Será valorizado:

• Certificação Salesforce Certified Platform Developer I;
• Certificação Salesforce Certified Platform Developer II;
• Certificação Salesforce Certified Technical Architect (CTA).

Horário:

• De outubro a maio: 43 horas semanais;
• De segunda a quinta-feira, das 09:00 às 19:00;
• À sexta-feira, das 09:00 às 17:00;
• De junho a setembro: 39 horas semanais;
• De segunda a quinta-feira, das 09:00 às 18:00;
• À sexta-feira, das 09:00 às 17:00;
• 12 dias adicionais de compensação, distribuídos por períodos de Natal, Páscoa e Carnaval.

Oferta:

• Posição full-time;
• Regime híbrido em Lisboa, com 2 dias no escritório e 3 dias em teletrabalho;
• Remuneração mensal bruta entre 2.300€ e 2.600€, incluindo componentes fixa e variável, subsídio de alimentação, trabalho remoto e benefícios;
• Remuneração ajustada à experiência e desempenho;
• Acesso a benefícios flexíveis;
• Seguro de saúde como benefício social;
• Acesso ilimitado a formação tecnológica;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• 12 dias adicionais de compensação além dos dias normais de férias.

A candidatura apenas será considerada com CV em inglês e com o ficheiro Excel solicitado com a informação do candidato.

Diversidade e inclusão:

A IRIUM promove a igualdade de tratamento e oportunidades, independentemente da idade ou de qualquer condição pessoal, física ou social, de acordo com o seu Plano de Igualdade e Código de Ética.