Empregos em Porto

A The North Face está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja para trabalhar num espaço da marca em grandes armazéns, em Vila Nova de Gaia. A posição é em regime de part-time, com uma jornada de 20 horas semanais, contrato sem termo e entrada imediata.

Integrada na VF Corporation, a The North Face é uma marca internacional especializada em vestuário, calçado e equipamento para atividades ao ar livre.

Responsabilidades:

• Receber, acompanhar e aconselhar os clientes durante a experiência de compra;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar os produtos mais adequados;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja;
• Promover os produtos e representar a imagem da The North Face;
• Apoiar a receção, conferência e organização da mercadoria;
• Participar na reposição e gestão do stock;
• Colaborar na implementação das orientações de visual merchandising;
• Manter o espaço de venda organizado e com uma apresentação cuidada;
• Trabalhar em colaboração com a restante equipa de loja.

Requisitos:

• Experiência anterior em comércio a retalho ou atendimento ao cliente;
• Orientação para as vendas e para o cumprimento de objetivos;
• Forte orientação para o cliente;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Sentido de responsabilidade, dinamismo e proatividade;
• Disponibilidade para trabalhar 20 horas semanais;
• Disponibilidade imediata.

Será valorizado:

• Experiência profissional em grandes armazéns;
• Experiência em receção de mercadoria, gestão de stock e visual merchandising;
• Conhecimentos de inglês;
• Interesse pelo setor do desporto, atividades ao ar livre e moda.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Horário part-time de 20 horas semanais;
• Entrada imediata;
• Integração numa marca internacional pertencente à VF Corporation.

Diversidade e inclusão:

A The North Face e a VF Corporation promovem um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e baseado na igualdade de oportunidades.

A The North Face está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja para trabalhar num espaço da marca em grandes armazéns, em Vila Nova de Gaia. A posição é a tempo inteiro, com uma jornada de 40 horas semanais, contrato sem termo e entrada imediata.

Integrada na VF Corporation, a The North Face é uma marca internacional especializada em vestuário, calçado e equipamento para atividades ao ar livre.

Responsabilidades:

• Receber, acompanhar e aconselhar os clientes durante a experiência de compra;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar os produtos mais adequados;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja;
• Promover os produtos e representar a imagem da The North Face;
• Apoiar a receção, conferência e organização da mercadoria;
• Participar na reposição e gestão do stock;
• Colaborar na implementação das orientações de visual merchandising;
• Manter o espaço de venda organizado e com uma apresentação cuidada;
• Trabalhar em colaboração com a restante equipa de loja.

Requisitos:

• Experiência anterior em comércio a retalho ou atendimento ao cliente;
• Orientação para as vendas e para o cumprimento de objetivos;
• Forte orientação para o cliente;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Sentido de responsabilidade, dinamismo e proatividade;
• Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais;
• Disponibilidade imediata.

Será valorizado:

• Experiência profissional em grandes armazéns;
• Experiência em receção de mercadoria, gestão de stock e visual merchandising;
• Conhecimentos de inglês;
• Interesse pelo setor do desporto, atividades ao ar livre e moda.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Horário a tempo inteiro de 40 horas semanais;
• Entrada imediata;
• Formação e oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Integração numa marca internacional pertencente à VF Corporation.

Diversidade e inclusão:

A The North Face e a VF Corporation promovem um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e baseado na igualdade de oportunidades.

A Caixa Mágica procura um/a Test Automation Engineer para integrar uma equipa tecnológica no Porto e participar nas diferentes vertentes de Quality Assurance do projeto.

O/A profissional terá como principal missão implementar boas práticas de desenho e automatização de testes, reforçando a qualidade do produto e colaborando ativamente com a equipa num ambiente Agile.

Responsabilidades:

• Implementar boas práticas de desenho e automatização de testes;
• Definir cenários e casos de teste funcionais, de regressão e de desempenho;
• Desenvolver e manter scripts de testes automatizados;
• Promover conceitos e práticas de qualidade junto da equipa;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de desenvolvimento e testes;
• Partilhar ideias e desafiar construtivamente as abordagens adotadas pela equipa;
• Participar nos rituais Agile da equipa e da respetiva área tecnológica;
• Contribuir para a comunidade interna de Quality Assurance;
• Colaborar com programadores, analistas e restantes intervenientes na prevenção e resolução de problemas de qualidade.

Requisitos:

• Experiência sólida em automatização de testes com Java;
• Domínio de Selenium e Java Cucumber;
• Conhecimentos sólidos da linguagem Gherkin e de técnicas de desenho de testes;
• Conhecimentos de metodologias BDD e TDD;
• Experiência de trabalho com práticas Agile e Scrum;
• Experiência com Git e processos de integração contínua;
• Conhecimentos de SQL;
• Inglês fluente;
• Capacidade para trabalhar em equipa, partilhar conhecimento e contribuir para a melhoria contínua.

Será valorizado:

• Experiência com a framework Cypress;
• Conhecimentos de conceitos e protocolos de Identity and Access Management;
• Experiência com a plataforma Keycloak;
• Experiência profissional nos setores da banca ou dos seguros de vida;
• Conhecimentos de francês;
• Disponibilidade para realizar deslocações dentro e fora de Portugal.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Integração num projeto de longa duração;
• Equipamento tecnológico para o desempenho da função;
• Cartão SIM e smartphone de utilização pessoal;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Formação nas tecnologias mais recentes;
• Oportunidades de crescimento e progressão profissional;
• Reconhecimento e compensação de acordo com a evolução demonstrada;
• Eventos sociais e atividades de equipa;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e colaborativa;
• Café, fruta e snacks disponíveis no escritório.

A Sports Direct está a recrutar um/a Assistente de Vendas para integrar a loja localizada na Estrada do Monte de Godim, em Leça da Palmeira, num horário part-time e flexível.

Integrada no Frasers Group, a Sports Direct é uma empresa internacional de retalho especializada em marcas de desporto, lazer e lifestyle.

Responsabilidades:

• Contribuir proativamente para o desempenho comercial da loja;
• Identificar e aproveitar oportunidades de venda;
• Prestar um atendimento próximo e superar as expectativas dos clientes;
• Representar a cultura e os valores da Sports Direct;
• Receber e processar as entregas de mercadoria de forma eficiente;
• Apoiar a reposição e organização dos produtos;
• Manter os padrões de apresentação e organização da loja e do armazém;
• Colaborar com a restante equipa para alcançar os objetivos definidos.

Perfil procurado:

• Paixão pelo comércio a retalho e pelo contacto com clientes;
• Orientação para as vendas e para a prestação de um serviço de qualidade;
• Sentido de responsabilidade e confiança;
• Fiabilidade e flexibilidade para responder às necessidades da loja;
• Atitude dinâmica, proativa e orientada para resultados;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Identificação com os valores e a cultura da Sports Direct;
• Disponibilidade para trabalhar num horário flexível.

Oferta:

• Salário competitivo;
• Horário flexível;
• Prémios mensais associados a indicadores de desempenho;
• Desconto de 20% para colaboradores nas lojas Sports Direct;
• Bom ambiente de trabalho;
• Oportunidades de desenvolvimento numa empresa internacional de retalho.

A Metis Agência Digital procura um/a AI Solutions Engineer, com um a quatro anos de experiência, para integrar a equipa de Data & Analytics no Porto, em regime híbrido.

O/A profissional irá conceber, desenvolver e colocar em produção soluções baseadas em inteligência artificial, trabalhando com modelos de linguagem, sistemas RAG, grafos de conhecimento e arquiteturas de orquestração de agentes.

Responsabilidades:

• Conceber, implementar e melhorar continuamente produtos e soluções de inteligência artificial;
• Acompanhar todo o ciclo de desenvolvimento, desde a criação de protótipos até à implementação em produção;
• Colaborar com equipas de dados centrais e locais na criação e manutenção da camada de contexto da organização;
• Desenvolver e integrar grafos de conhecimento, ontologias e modelos semânticos;
• Contribuir para estruturas de governação de dados e rastreabilidade da informação;
• Desenhar e otimizar arquiteturas de Retrieval-Augmented Generation;
• Aplicar técnicas de prompt engineering, context engineering, memory engineering e harness engineering;
• Melhorar o desempenho, a fiabilidade e a consistência dos modelos de inteligência artificial em produção;
• Transformar necessidades de negócio e desafios operacionais em casos de utilização e fluxos de trabalho apoiados por inteligência artificial;
• Identificar oportunidades de automatização ou apoio inteligente com impacto no negócio;
• Contribuir para a conceção de sistemas de inteligência artificial com agentes e respetivas arquiteturas de orquestração;
• Assegurar que as soluções são robustas, escaláveis e compatíveis com os requisitos de governação empresarial;
• Acompanhar a evolução dos modelos, ferramentas e frameworks de inteligência artificial;
• Avaliar novas tecnologias e introduzir na equipa as soluções mais relevantes;
• Documentar metodologias, bibliotecas de prompts e normas de context engineering;
• Criar componentes, recursos e infraestruturas reutilizáveis para futuros projetos.

Requisitos:

• Entre um e quatro anos de experiência profissional como Software Engineer, Data Scientist, Data Engineer, AI Engineer ou numa função semelhante;
• Boas competências de programação numa linguagem moderna;
• Experiência com Git e boas práticas de engenharia de software;
• Experiência prática no desenvolvimento de sistemas baseados em modelos de linguagem;
• Conhecimentos de prompt engineering;
• Experiência com pelo menos uma framework de orquestração, como LangChain, LlamaIndex ou LangGraph;
• Conhecimentos sólidos sobre o desenho e funcionamento de sistemas RAG;
• Compreensão dos princípios de qualidade, semântica, governação e rastreabilidade dos dados;
• Conhecimento atualizado do ecossistema de inteligência artificial, incluindo modelos de linguagem, modelos multimodais, agentes e ferramentas de orquestração;
• Capacidade para transformar problemas reais de negócio em soluções técnicas bem estruturadas;
• Boas competências de comunicação e capacidade para explicar conceitos complexos a interlocutores não técnicos;
• Inglês fluente.

Será valorizado:

• Experiência com Python;
• Conhecimentos de grafos de conhecimento, ontologias ou modelos semânticos de dados;
• Experiência em ambientes internacionais, consultoria ou empresas em rápido crescimento;
• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• Trabalho em regime híbrido no Porto;
• Participação em projetos numa das áreas de maior crescimento da inteligência artificial aplicada;
• Contacto com diferentes componentes do ecossistema de IA, desde fundações de dados até sistemas de agentes e orquestração de modelos;
• Colaboração próxima com equipas técnicas, equipas de dados e áreas de negócio;
• Possibilidade de desenvolver componentes e infraestruturas reutilizáveis com impacto em vários projetos;
• Ambiente internacional, multidisciplinar e colaborativo;
• Cultura orientada para a experimentação, aprendizagem contínua e partilha de conhecimento;
• Oportunidades de desenvolvimento técnico e profissional.

Diversidade e inclusão:

A Metis Agência Digital valoriza a diversidade, a equidade, a inclusão e o sentimento de pertença, promovendo um ambiente no qual todas as pessoas possam contribuir, desenvolver-se e gerar um impacto significativo.

A RHmais está a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar a linha de atendimento da Leroy Merlin, em regime de teletrabalho, com possibilidade de candidatura a partir de qualquer zona do país.

A função é desempenhada em regime de part-time, com turnos de cinco horas entre as 09h00 e as 21h00 e disponibilidade para trabalhar aos fins de semana.

Responsabilidades:

• Prestar apoio e esclarecimentos aos clientes através dos canais de atendimento disponíveis;
• Responder a dúvidas relacionadas com produtos, serviços, encomendas e processos da Leroy Merlin;
• Registar e acompanhar os pedidos recebidos;
• Gerir reclamações com empatia, rigor e orientação para a resolução;
• Encaminhar situações que necessitem de acompanhamento especializado;
• Contribuir para uma experiência de atendimento positiva e eficiente;
• Cumprir os procedimentos e padrões de qualidade definidos para o serviço.

Requisitos:

• Ensino secundário completo;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Forte orientação para o cliente e capacidade de demonstrar empatia;
• Capacidade para gerir reclamações e situações exigentes;
• Sentido de responsabilidade, dinamismo e proatividade;
• Espírito de equipa;
• Disponibilidade imediata;
• Disponibilidade para trabalhar cinco horas diárias em turnos entre as 09h00 e as 21h00;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana;
• Condições adequadas para desempenhar a função em teletrabalho.

Será valorizado:

• Conhecimentos de inglês;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, contact center ou gestão de reclamações.

Oferta:

• Trabalho em regime de part-time e teletrabalho;
• Salário base;
• Subsídio de alimentação;
• Prémio mensal associado ao desempenho e à produtividade;
• Formação remunerada;
• Plano de saúde;
• Integração num projeto com continuidade.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião, capacidade, orientação sexual, ideologia política, raça ou origem étnica. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade.

A Jolera procura um/a Team Lead de Service Delivery para liderar uma equipa de profissionais de Service Desk, numa posição a tempo inteiro e presencial no Porto.

O/A profissional será responsável pela qualidade e continuidade do suporte técnico prestado aos clientes, coordenando equipas distribuídas por diferentes localizações e fusos horários e garantindo a cobertura permanente do serviço.

Responsabilidades:

• Liderar e acompanhar uma equipa de profissionais de Service Desk distribuída geograficamente;
• Garantir uma prestação de serviço consistente, eficiente e alinhada com os padrões de qualidade da Jolera;
• Assegurar o cumprimento dos processos, procedimentos e orientações definidos pela gestão de Service Delivery;
• Prestar liderança técnica, acompanhamento e orientação à equipa;
• Organizar ações de formação, coaching e desenvolvimento profissional;
• Gerir os horários e recursos necessários para assegurar uma cobertura permanente, 24 horas por dia, sete dias por semana;
• Ajustar os horários e níveis de pessoal em função da procura, das prioridades e dos níveis de serviço estabelecidos;
• Dar feedback regular sobre o desempenho e definir oportunidades de melhoria e desenvolvimento;
• Garantir que todos os pedidos recebidos são registados, priorizados e resolvidos dentro dos prazos definidos;
• Participar na gestão de escalamentos e na resolução de incidentes críticos;
• Assegurar disponibilidade para rotações de prevenção, apoio fora do horário habitual e cobertura ao fim de semana;
• Promover a partilha de conhecimentos e a formação cruzada entre os elementos da equipa;
• Supervisionar a monitorização dos ambientes dos clientes e a resposta a eventos com impacto no serviço;
• Realizar revisões de qualidade e implementar iniciativas de melhoria contínua;
• Manter uma comunicação clara e atempada com clientes, equipas internas e restantes intervenientes.

Indicadores de desempenho:

• Cumprimento dos níveis de serviço relativos aos tempos de resposta e resolução;
• Qualidade, rigor e rastreabilidade da documentação registada no sistema de tickets;
• Aumento da taxa de resolução no primeiro contacto;
• Rapidez na identificação, escalamento e resolução de incidentes;
• Satisfação dos clientes com o serviço prestado;
• Evolução do desempenho individual e coletivo da equipa;
• Cobertura adequada das operações e cumprimento dos horários definidos;
• Eficácia na gestão de escalamentos e redução do impacto no negócio.

Conhecimentos técnicos:

• Experiência sólida com sistemas operativos Windows, macOS, iOS e Android;
• Conhecimentos de Microsoft 365 e Google Workspace;
• Experiência com Active Directory, Citrix e ferramentas de suporte remoto;
• Conhecimentos de configuração e diagnóstico de impressoras em rede;
• Capacidade avançada para diagnosticar problemas em computadores, portáteis, smartphones e equipamentos periféricos;
• Experiência com sistemas de tickets, documentação de incidentes e processos de Service Desk.

Perfil procurado:

• Experiência na liderança ou coordenação de equipas de suporte técnico;
• Capacidade para gerir equipas e operações distribuídas por diferentes fusos horários;
• Forte capacidade de resolução de problemas;
• Excelentes competências de comunicação;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Boa organização e gestão do tempo;
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir prioridades;
• Disponibilidade para participar em escalamentos e rotações de prevenção.

A Pixelmatters procura um/a Senior Full-Stack Engineer para integrar a equipa de Engenharia, numa posição a tempo inteiro e com trabalho remoto por defeito. A empresa dispõe também de um escritório no centro do Porto para utilização opcional.

O/A profissional irá desenhar, desenvolver e evoluir produtos digitais escaláveis e de elevado desempenho, trabalhando principalmente com NestJS, React e AWS. Embora a função tenha maior incidência no desenvolvimento back-end, haverá participação em todas as componentes do produto, desde a interface e APIs até às bases de dados, infraestrutura e processos de deployment.

A Pixelmatters é um estúdio de produtos digitais que reúne profissionais das áreas de estratégia, design e engenharia para desenvolver soluções centradas na qualidade e na experiência do utilizador.

Responsabilidades:

• Desenhar arquiteturas front-end e back-end escaláveis, seguras e fáceis de manter;
• Desenvolver e evoluir aplicações com NestJS e React;
• Participar em decisões técnicas e de arquitetura ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento;
• Conceber, implementar e otimizar APIs RESTful;
• Desenvolver componentes de interface complexos e reutilizáveis;
• Definir esquemas de bases de dados e assegurar a respetiva integridade e desempenho;
• Otimizar o fluxo de dados entre o front-end, as APIs e as bases de dados;
• Implementar estratégias de cache e melhorias de desempenho na apresentação das interfaces;
• Contribuir para a evolução da infraestrutura e dos processos de deployment em AWS;
• Melhorar pipelines de integração e entrega contínuas;
• Desenvolver e manter testes unitários, de integração e end-to-end;
• Realizar revisões de código e colaborar em fluxos de desenvolvimento com vários branches;
• Identificar oportunidades de melhoria ao nível do desempenho, fiabilidade e segurança;
• Contribuir para a definição e manutenção dos padrões de engenharia da equipa;
• Participar em iniciativas técnicas transversais e promover a consistência entre projetos.

Requisitos:

• Pelo menos cinco anos de experiência em engenharia de software;
• Experiência sólida como Full-Stack Engineer;
• Domínio de NestJS e React ou de frameworks JavaScript semelhantes;
• Capacidade para tomar decisões de arquitetura em sistemas front-end e back-end;
• Conhecimentos sólidos de arquitetura de software, desenho de sistemas e boas práticas de engenharia;
• Experiência na conceção e desenvolvimento de APIs RESTful;
• Conhecimentos de modelação, otimização e integridade de bases de dados;
• Experiência com tecnologias como PostgreSQL, MySQL, MongoDB ou Redis;
• Conhecimentos de arquitetura front-end, gestão de estado e desenvolvimento orientado por componentes em React;
• Experiência na otimização do desempenho de aplicações e fluxos de dados;
• Domínio de testes unitários, de integração e end-to-end;
• Experiência com Git e desenvolvimento colaborativo em ambientes com múltiplos branches;
• Domínio do português e do inglês, falado e escrito;
• Autonomia, atenção ao detalhe e capacidade de adaptação;
• Forte sentido de responsabilidade e orientação para a qualidade.

Será valorizado:

• Experiência na gestão e governação de repositórios GitHub, incluindo regras de proteção de branches, políticas de revisão de código e controlo de acessos;
• Interesse por Developer Experience e pelo desenvolvimento de ferramentas que melhorem a produtividade das equipas;
• Experiência anterior com .NET;
• Conhecimentos de pipelines de CI/CD, estratégias de deployment e ambientes AWS;
• Experiência com Docker e aplicações executadas em contentores;
• Conhecimentos de observabilidade, logging estruturado, monitorização e análise de desempenho;
• Participação em iniciativas técnicas transversais ou de alinhamento arquitetural;
• Interesse pela melhoria contínua dos padrões e práticas internas de engenharia.

Oferta:

• Remuneração bruta anual entre 43.626€ e 61.185€, incluindo subsídio de refeição, subsídio de férias e subsídio de Natal;
• Possibilidade de atribuição de bónus;
• Trabalho remoto por defeito, com utilização opcional do escritório no centro do Porto;
• Seguro de saúde;
• Conta Claude Code com um orçamento alargado de utilização;
• Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a qualidade;
• Integração numa equipa dedicada ao desenvolvimento de produtos digitais de elevado desempenho.