A RHmais está a recrutar profissionais para integrar a Linha de Apoio ao Cliente Vodafone, com possibilidade de trabalhar a partir de qualquer zona do país, em regime de teletrabalho. Estão disponíveis horários full-time e part-time, com disponibilidade entre as 14h00 e as 23h00 e folgas rotativas.
A função terá como principal missão prestar apoio aos clientes Vodafone, garantindo um atendimento claro, empático e orientado para a resolução de questões. A formação remunerada tem início a 24 de setembro, de segunda a sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h00.
Responsabilidades:
- Prestar apoio aos clientes Vodafone através dos canais disponibilizados;
- Esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de questões relacionadas com os serviços;
- Garantir um atendimento claro, empático e orientado para soluções;
- Representar a Vodafone através de um serviço de atendimento de qualidade;
- Colaborar com a restante equipa no acompanhamento das necessidades dos clientes.
Requisitos:
- 12.º ano de escolaridade completo;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Boa capacidade de comunicação;
- Empatia e orientação para soluções;
- Proatividade e autonomia;
- Espírito de equipa;
- Disponibilidade para trabalhar entre as 14h00 e as 23h00;
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana, de acordo com a escala de folgas rotativas.
Será valorizado:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos de inglês.
Oferta:
- Possibilidade de horário full-time ou part-time;
- Regime de teletrabalho;
- Formação remunerada;
- Formação com início a 24 de setembro, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
- Contrato de trabalho após conclusão da formação;
- Integração num projeto estável e com continuidade;
- Plano de saúde extensível à família;
- Prémios e comissões associados ao desempenho;
- Tarifário de colaborador para serviços móveis e fixos, com vantagens extensíveis a familiares e amigos.
Diversidade e inclusão:
A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.