Empregos em Full Time

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Assistant Front Office Manager para integrar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão apoiar a gestão operacional da Receção, liderar a equipa no dia a dia e garantir uma experiência de elevada qualidade para todos os hóspedes.

A posição oferece uma remuneração de 21.442 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Apoiar a gestão operacional da Receção, garantindo elevados padrões de serviço;
• Liderar, acompanhar e motivar diariamente a equipa de Front Office;
• Assegurar o correto funcionamento dos processos de check-in e check-out;
• Acompanhar os processos de faturação e gestão de reservas;
• Apoiar a implementação e melhoria contínua de procedimentos e boas práticas operacionais;
• Identificar e resolver situações que possam afetar a experiência dos hóspedes;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel para assegurar uma experiência consistente e de elevada qualidade;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador;
• Apoiar o desenvolvimento da equipa e promover uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência anterior como Assistant Front Office Manager ou em funções de supervisão de Front Office, preferencialmente em hotelaria;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Boa capacidade de organização e elevado sentido de responsabilidade;
• Excelentes competências de comunicação;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Perfil proativo e vontade de aprender, desenvolver pessoas e melhorar processos.

Será valorizado:

• Experiência anterior no setor da hotelaria;
• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 21.442 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, descontraído e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Business Developer com foco nos segmentos MICE e Corporate, para Lisboa. A posição é a tempo inteiro, com contrato a termo certo, e oferece uma remuneração entre 25.000 e 35.000 euros brutos anuais, de acordo com o perfil e experiência.

O/A profissional terá como missão desenvolver negócio, aumentar a receita proveniente dos segmentos corporate e MICE e construir relações comerciais duradouras. A função acompanha todo o ciclo, desde a prospeção e primeiro contacto até à realização do evento e respetivo follow-up.

Responsabilidades:

• Desenvolver as receitas dos segmentos MICE e Corporate através da rede de contactos e de prospeção comercial proativa;
• Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio;
• Converter pedidos e leads em oportunidades comerciais de elevado valor;
• Construir e manter relações de longo prazo com clientes, promovendo a repetição de negócio;
• Representar a Bomporto Hotels em eventos do setor, feiras profissionais e reuniões com clientes;
• Acompanhar todo o processo dos eventos, desde o pedido inicial até à presença no local e follow-up posterior;
• Colaborar na criação de experiências personalizadas e de elevada qualidade, alinhadas com a identidade da Bomporto Hotels;
• Gerir os próprios objetivos comerciais e trabalhar de forma consistente para os superar;
• Manter uma abordagem próxima e prática na relação com clientes e na execução das oportunidades comerciais.

Requisitos:

• Entre 2 e 4 anos de experiência em MICE, vendas corporate ou hotelaria de luxo;
• Forte orientação comercial e capacidade para identificar e desenvolver oportunidades de negócio;
• Rede de contactos relevante no setor;
• Excelente capacidade de relacionamento e orientação para o cliente;
• Capacidade de organização e acompanhamento de diferentes fases de um evento ou projeto comercial;
• Disponibilidade para acompanhar presencialmente eventos quando necessário;
• Autonomia, iniciativa e orientação para resultados;
• Fluência em português e inglês.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas;
• Experiência no segmento de hotelaria boutique ou de luxo;
• Experiência no desenvolvimento de relações comerciais com clientes corporate e organizadores de eventos.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração entre 25.000 e 35.000 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Programa de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, dinâmico e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Bagageiro/a para integrar a equipa de Front Office em Vila Nova de Gaia, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão receber e acompanhar os hóspedes, contribuindo para que cada chegada e partida seja uma experiência positiva e memorável.

A posição oferece uma remuneração de 14.000 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com simpatia e profissionalismo, garantindo um acolhimento cuidado desde o primeiro contacto;
• Apoiar os hóspedes no transporte e gestão das respetivas bagagens;
• Colaborar com a equipa de Receção e restantes departamentos para assegurar uma experiência fluida;
• Manter uma presença ativa e disponível no lobby do hotel;
• Estar atento/a às necessidades dos hóspedes e prestar apoio sempre que necessário;
• Contribuir para que os momentos de chegada e partida sejam realizados de forma eficiente e personalizada;
• Representar a imagem e os padrões de serviço da Bomporto Hotels no contacto com os hóspedes.

Requisitos:

• Experiência anterior como Bagageiro/a ou em funções de atendimento ao público;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Sentido de responsabilidade e atitude dinâmica;
• Espírito de equipa;
• Boas competências de comunicação;
• Iniciativa e proatividade;
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Gosto pelo contacto com pessoas e orientação para proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 14.000 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho informal, dinâmico e orientado para o desenvolvimento das equipas.

O mercado imobiliário continua em alta no que concerne à zona de Santa Maria da Feira. A elevada procura continua, assim como a nossa vontade de encontrarmos a casa certa para cada cliente!

Somos especialistas de zona e, por isso, ninguém melhor que nós conhece o que de melhor este concelho tem para oferecer assim como sabemos que imóveis têm potencial para satisfazer os nossos clientes. Como a nossa carteira de clientes compradores continua em franco crescimento, pretendemos dominar ainda mais a nossa área e, como tal, pretendemos expandir a nossa Equipa!

Estamos neste momento com vagas abertas para Comercial Imobiliário, com trabalho a desenvolver na área de Santa Maria da Feira, zona caracterizada pela grande procura de imóveis por clientes nacionais e internacionais.

Procuramos pessoas com vontade e abraçar novos desafios, proativas e ambiciosas, com espírito de Equipa e facilidade de comunicação, com ou sem experiência na área. Toda a formação e ferramentas de trabalho são fornecidas por nós, sem custos.

Não tem nada a perder. Candidate-se e veja por si mesmo o sucesso que pode alcançar!

Requisitos:

– Carta de condução (eliminatório)

– Viatura própria (eliminatório)

– Gosto pelo trabalho em equipa

– Facilidade e comunicação

Oferecemos:

– Comissões e prémios

– Gestão de carteira de clientes compradores e vendedores

– Acompanhamento por uma equipa de Diretores Comerciais experientes

– Oportunidade de progressão de carreira

– Bom ambiente de trabalho

– Telemóvel e ferramentas de marketing sem custos

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O Andaz Lisbon by Hyatt está a recrutar um/a Back Office Agent / PBX para integrar a equipa do hotel, localizado na Baixa de Lisboa. A função terá como principal responsabilidade assegurar o atendimento telefónico do hotel, encaminhar chamadas e pedidos dos hóspedes e prestar apoio administrativo às equipas de Front Office e Housekeeping.

O/A profissional deverá proporcionar um atendimento telefónico cordial, eficiente e profissional, garantindo simultaneamente a correta utilização dos sistemas de comunicação e o cumprimento dos procedimentos de segurança e emergência do hotel.

Responsabilidades:

• Atender as chamadas recebidas pelo hotel de forma profissional e eficiente;
• Encaminhar chamadas para quartos, colaboradores ou departamentos através da central telefónica;
• Receber mensagens destinadas aos hóspedes e garantir a respetiva entrega;
• Registar pedidos de chamadas de despertar e assegurar a realização do serviço;
• Prestar informações aos hóspedes sobre os serviços e instalações do hotel;
• Operar corretamente o sistema de central telefónica;
• Conhecer e aplicar os procedimentos definidos para chamadas de emergência;
• Monitorizar sistemas automatizados e equipamentos telefónicos quando o departamento de Engenharia & Manutenção se encontra encerrado;
• Apoiar os hóspedes na resolução de pequenas questões relacionadas com os telefones dos quartos;
• Comunicar avarias, reclamações ou problemas relacionados com equipamentos e serviços telefónicos;
• Apoiar a formação de novos operadores de central telefónica;
• Abrir e encerrar funcionalidades telefónicas através do software de Front Office;
• Configurar conference calls entre diferentes localizações e fusos horários;
• Manter atualizada a informação do diretório telefónico;
• Comunicar ao supervisor situações ou pedidos fora do habitual;
• Cumprir os procedimentos de segurança e emergência do hotel;
• Apoiar as equipas de Front Office e Housekeeping em diferentes tarefas administrativas quando necessário.

Requisitos:

• Excelente comunicação verbal e escrita em português e inglês;
• Boas competências de escrita e utilização de sistemas informáticos;
• Familiaridade com sistemas telefónicos e software de gestão hoteleira;
• Postura profissional, discreta e empática no contacto com os hóspedes;
• Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Simpatia, cordialidade e forte orientação para o serviço;
• Boa capacidade de organização e elevada atenção ao detalhe;
• Discrição e capacidade para tratar informação confidencial;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa;
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Será valorizado:

• Experiência anterior em hotelaria, preferencialmente em hotéis de luxo ou lifestyle;
• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Integração numa equipa motivada e colaborativa;
• 12 noites gratuitas por ano em unidades Hyatt em todo o mundo;
• Tarifas especiais para colaboradores e descontos para familiares e amigos;
• Dia de aniversário oferecido pela empresa;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na cantina dos colaboradores;
• Desconto de 50% nos outlets do hotel;
• Oportunidades de formação e desenvolvimento dentro da Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional numa rede hoteleira internacional.

Diversidade e inclusão:

A Hyatt promove uma cultura assente na empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão, procurando criar um ambiente onde todas as pessoas possam desenvolver o seu potencial.

O Andaz Lisbon by Hyatt está a recrutar um/a Demi Chef de Partie / Cozinheiro/a de 2.ª para integrar a equipa de Cozinha do hotel, localizado na Baixa de Lisboa. A função terá como principal objetivo apoiar o Chef de Partie na operação diária da secção atribuída, assegurando a preparação e apresentação consistente dos pratos de acordo com os padrões de qualidade da Hyatt e da Andaz.

O/A profissional irá contribuir para o bom funcionamento da cozinha, controlo da qualidade, organização do serviço e desenvolvimento dos elementos mais juniores da equipa, promovendo experiências gastronómicas de elevada qualidade para os hóspedes.

Responsabilidades:

• Preparar, confecionar e apresentar pratos de acordo com as receitas, procedimentos e standards definidos;
• Garantir consistência, qualidade e uma apresentação cuidada dos pratos;
• Apoiar a operação diária da secção de cozinha atribuída;
• Assegurar que ingredientes, equipamentos e utensílios necessários estão preparados e disponíveis para o serviço;
• Apoiar o Chef de Partie na manutenção dos padrões culinários e no funcionamento eficiente da cozinha;
• Controlar a qualidade dos alimentos, porções e apresentação final dos pratos;
• Contribuir para o controlo de stocks e correto armazenamento dos produtos;
• Reduzir desperdícios através da utilização eficiente dos ingredientes e restantes recursos;
• Apoiar e orientar Commis Chefs e outros elementos juniores da equipa;
• Contribuir para o desenvolvimento das competências da equipa e promover um ambiente de colaboração;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança alimentar, higiene e HACCP;
• Manter o espaço de trabalho limpo, organizado e seguro;
• Apoiar a preparação e execução de eventos especiais, banquetes e outras operações culinárias;
• Colaborar com os restantes elementos da cozinha para garantir uma experiência de elevada qualidade aos hóspedes.

Requisitos:

• Formação em Cozinha ou qualificação profissional equivalente;
• Experiência anterior como Demi Chef de Partie, Cozinheiro/a ou função semelhante em hotel, restaurante ou ambiente de hotelaria de qualidade;
• Bons conhecimentos de técnicas culinárias e preparação de alimentos;
• Conhecimentos de segurança alimentar e funcionamento de uma cozinha profissional;
• Boas competências de organização e elevada atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Capacidade para apoiar, orientar e motivar elementos mais juniores da equipa;
• Paixão pela gastronomia e compromisso com elevados padrões de qualidade;
• Disponibilidade para aprendizagem e desenvolvimento contínuo.

Oferta:

• Integração numa equipa motivada e colaborativa;
• 12 noites gratuitas por ano em unidades Hyatt em todo o mundo;
• Tarifas especiais para colaboradores e descontos para familiares e amigos;
• Dia de aniversário oferecido pela empresa;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na cantina dos colaboradores;
• Desconto de 50% nos outlets do hotel;
• Oportunidades de formação e desenvolvimento dentro da Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional numa rede hoteleira internacional.

Diversidade e inclusão:

A Hyatt promove uma cultura assente na empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão, procurando criar um ambiente onde todas as pessoas possam desenvolver o seu potencial.

O Hyatt Ziva Madeira está a recrutar um/a F&B Director para liderar a área de Food & Beverage do hotel de 5 estrelas na Madeira. A função terá como principal missão desenvolver e implementar uma oferta diversificada e atrativa de restauração e bebidas, incluindo menus temáticos, eventos culinários, experiências culturais e atividades gastronómicas dirigidas a diferentes públicos.

O/A profissional será responsável pela performance global dos outlets de F&B, liderança e desenvolvimento da equipa, controlo de custos e inventário, planeamento operacional e criação de experiências personalizadas para os hóspedes, assegurando os padrões de serviço e qualidade definidos pela Hyatt.

Responsabilidades:

• Garantir o desempenho positivo de todos os outlets de Food & Beverage do hotel;
• Desenvolver e implementar uma oferta de restauração e bebidas diversificada e orientada para a experiência dos hóspedes;
• Planear menus temáticos, eventos culinários, experiências culturais e outras iniciativas gastronómicas;
• Participar nos processos de recrutamento, formação e retenção de talento da equipa de F&B;
• Liderar e gerir a equipa de acordo com os standards e orientações do hotel;
• Identificar necessidades de formação e promover o desenvolvimento dos colaboradores;
• Planear e gerir eventos relacionados com Food & Beverage;
• Definir horários das equipas e organizar a logística dos diferentes serviços;
• Monitorizar e controlar custos, inventários e restantes indicadores financeiros da operação;
• Definir objetivos, KPIs e procedimentos para o departamento;
• Participar na criação de menus e seleção e aquisição de produtos;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua da oferta e dos processos do departamento;
• Garantir níveis de excelência no atendimento e serviço ao cliente;
• Identificar e antecipar as necessidades dos hóspedes, proporcionando um serviço personalizado;
• Promover uma comunicação eficaz entre o departamento de F&B e as restantes áreas do hotel;
• Fomentar o espírito de equipa, colaboração e elevado desempenho;
• Garantir o cumprimento das normas de Saúde e Segurança aplicáveis à operação.

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de Food & Beverage;
• Formação em Gestão de F&B, Artes Culinárias ou área relacionada;
• Fortes competências de organização, comunicação e planeamento;
• Elevada capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Forte capacidade financeira aplicada à gestão de operações de Food & Beverage;
• Conhecimentos de gestão de custos, inventários e indicadores de desempenho;
• Conhecimentos de vinhos e bebidas;
• Capacidade para proporcionar um serviço personalizado aos hóspedes;
• Bons conhecimentos de informática, incluindo Microsoft Office e software de gestão de restauração;
• Perfil proativo, dinâmico e com capacidade de multitasking;
• Boa capacidade de gestão do tempo;
• Elevado sentido de responsabilidade, honestidade e integridade;
• Excelente domínio de português, inglês e espanhol;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e exigente;
• Disponibilidade para trabalhar à noite, fins de semana e feriados, de acordo com a programação dos eventos;
• Disponibilidade para residir na Ilha da Madeira.

Será valorizado:

• Experiência profissional em hotéis de 4 ou 5 estrelas;
• Conhecimentos de francês, italiano ou alemão.

Oferta:

• Pacote remuneratório competitivo, acima da média do mercado local;
• Subsídio de alimentação através de cartão de refeição;
• Estacionamento gratuito nas instalações;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
• Perspetivas de progressão dentro do grupo Hyatt;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e colaborativo;
• Oportunidade de liderar a área de Food & Beverage de uma unidade hoteleira de 5 estrelas na Madeira.

O Andaz Lisbon by Hyatt está a recrutar um/a Door Host / Bagageiro para integrar a equipa do hotel, localizado na Baixa de Lisboa. A função será o primeiro ponto de contacto presencial com os hóspedes, garantindo uma receção calorosa, eficiente e personalizada desde a chegada até ao momento da partida.

O/A profissional irá prestar apoio com bagagens, acompanhar hóspedes aos quartos, fornecer informações sobre o hotel e articular com as equipas de Receção, Concierge e Valet, contribuindo para uma experiência de chegada e saída de acordo com os padrões de hospitalidade e serviço da Andaz.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes à chegada de forma calorosa, cordial e profissional;
• Apoiar no transporte de bagagens durante a chegada e partida dos hóspedes;
• Garantir o manuseamento cuidadoso e eficiente de bagagens e outros bens pessoais;
• Identificar hóspedes VIP, clientes frequentes ou hóspedes com necessidades específicas e prestar assistência personalizada;
• Acompanhar os hóspedes aos respetivos quartos e apresentar de forma breve os principais serviços e instalações do hotel;
• Manter organizadas as áreas do lobby, entrada e espaços exteriores sob a sua responsabilidade;
• Coordenar com as equipas de Receção, Concierge e Valet para garantir um fluxo eficiente nas chegadas e partidas;
• Apoiar no transporte interno de encomendas, bagagens e objetos pessoais;
• Prestar informações básicas sobre os serviços do hotel e pontos de interesse locais;
• Garantir a segurança dos bens dos hóspedes durante o transporte e armazenamento;
• Cumprir os padrões do hotel relativos a conduta, apresentação pessoal e serviço;
• Antecipar as necessidades dos hóspedes e responder de forma proativa;
• Colaborar com as diferentes equipas do hotel para proporcionar uma experiência de elevada qualidade.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade ou formação equivalente;
• Fluência em português e inglês;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Postura profissional, simpatia e forte orientação para o serviço;
• Capacidade física para levantar e transportar bagagens;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados;
• Elevada atenção ao detalhe;
• Discrição, fiabilidade e sentido de responsabilidade;
• Perfil proativo, ágil e orientado para o trabalho em equipa.

Será valorizado:

• Experiência anterior em hotelaria de luxo;
• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Integração numa equipa motivada e colaborativa;
• 12 noites gratuitas por ano em unidades Hyatt em todo o mundo;
• Tarifas especiais para colaboradores e descontos para familiares e amigos;
• Dia de aniversário oferecido pela empresa;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na cantina dos colaboradores;
• Desconto de 50% nos outlets do hotel;
• Oportunidades de formação e desenvolvimento dentro da Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional numa rede hoteleira internacional.

Diversidade e inclusão:

A Hyatt promove uma cultura assente na empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão, procurando criar um ambiente onde todas as pessoas possam desenvolver o seu potencial.