Empregos em rececionista

O The Navigator Ocean Heights, em Olhos de Água, Albufeira, está a recrutar um/a Chefe de Receção para integrar a equipa de Front Office. A posição é full-time e inclui contrato sem termo, com responsabilidade pela coordenação da Receção e pela qualidade da experiência dos hóspedes.

A oportunidade destina-se a profissionais com pelo menos 3 anos de experiência em funções de liderança de Receção ou Front Office, fortes competências de gestão de equipas e fluência em português e inglês.

Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar as operações diárias da Receção;
• Liderar, desenvolver e motivar a equipa de Front Office;
• Garantir um acolhimento de qualidade e uma experiência positiva aos hóspedes;
• Assegurar o cumprimento dos standards de serviço da unidade;
• Gerir os procedimentos de check-in, check-out, reservas e faturação;
• Resolver reclamações e situações complexas de forma eficaz e profissional;
• Colaborar com os restantes departamentos para garantir elevados níveis de satisfação dos hóspedes;
• Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações de melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de Receção ou Front Office;
• Excelentes competências de liderança e gestão de equipas;
• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Boa capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Fluência em português e inglês;
• Domínio de sistemas de gestão hoteleira PMS.

Será valorizado:

• Formação superior em Hotelaria, Turismo ou área relevante;
• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Regime full-time;
• Integração numa unidade do grupo The Navigator Collection;
• Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
• Pacote salarial compatível com a experiência e competências demonstradas.

A Movida – Drive on Holidays, empresa do Grupo SIMPAR, está a recrutar um/a Rececionista de Parque para integrar a equipa da loja do Porto Aeroporto, na Maia, em regime full-time. A função envolve a gestão e movimentação das viaturas no parque, preparação dos veículos e acompanhamento dos clientes entre o Meeting Point, shuttle e loja.

O horário funciona em regime rotativo de 4 dias de trabalho seguidos de 2 dias de folga, dentro de uma amplitude entre as 07h00 e as 22h00. É necessária disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas.

Responsabilidades:

• Garantir a disponibilidade de viaturas no parque de acordo com o número de reservas;
• Assegurar a organização e o correto abastecimento do parque;
• Movimentar viaturas entre o parque da loja, zona de lavagem e parques internos ou externos;
• Verificar as viaturas após devolução pelos clientes e encaminhá-las para preparação;
• Confirmar a qualidade da limpeza efetuada pela equipa externa;
• Controlar os níveis de combustível e efetuar o abastecimento das viaturas quando necessário;
• Verificar os níveis de AdBlue;
• Confirmar a quilometragem das viaturas no início e no final dos contratos;
• Verificar a presença do dispositivo Via Verde e da documentação obrigatória em vigor;
• Receber e acompanhar clientes entre o Meeting Point, shuttle e loja;
• Apoiar outras tarefas relacionadas com o atendimento ao cliente;
• Cumprir os procedimentos internos da empresa.

Requisitos:

• 12.º ano ou nível equivalente de escolaridade obrigatória;
• Carta de condução de categoria B há pelo menos 1 ano;
• Conhecimentos intermédios de inglês;
• Conhecimentos avançados de português;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas;
• Disponibilidade imediata ou a curto prazo;
• Dinamismo e atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Gosto pelo contacto com clientes e por ambientes de trabalho dinâmicos.

Será valorizado:

• Experiência anterior em rent-a-car, turismo, restauração, retalho ou setores semelhantes;
• Experiência em funções com contacto direto com clientes.

Oferta:

• Regime full-time;
• Horário rotativo em regime 4×2;
• Amplitude de horário entre as 07h00 e as 22h00;
• Dia de aniversário;
• Subsídio de refeição de 10,46€ por dia, pago em cartão;
• Seguro de saúde após efetividade;
• Integração numa empresa do Grupo SIMPAR com atividade nos segmentos de rent-a-car e renting.

A The Navigator Collection está a recrutar um/a Rececionista de 2.ª para reforçar a equipa de Front-Office do Hotel Solaqua, de 4 estrelas, em Albufeira. A posição é full-time, com contrato sem termo, em regime de turnos rotativos e com disponibilidade total e imediata.

A função terá como principal missão assegurar um atendimento profissional e acolhedor aos hóspedes, garantindo o correto funcionamento das operações de receção, desde o check-in e check-out até à gestão de reservas, atendimento e tarefas administrativas.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com eficiência e cordialidade, assegurando processos de check-in e check-out fluidos;
• Gerir e atualizar reservas, garantindo a correta organização do fluxo de hóspedes;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis, pontos de interesse e atividades locais;
• Atender chamadas telefónicas, responder a emails e prestar atendimento presencial aos clientes;
• Executar tarefas administrativas relacionadas com a receção;
• Emitir documentos de pagamento, organizar arquivo e realizar o fecho de contas;
• Gerir reclamações e situações inesperadas de forma rápida e eficaz;
• Manter elevados padrões de qualidade no atendimento ao cliente;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel para garantir uma experiência integrada aos hóspedes.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Pelo menos 2 anos de experiência em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro;
• Conhecimentos sólidos de sistemas de reservas;
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas, nomeadamente Word, Excel e Outlook;
• Fluência em português e inglês, requisito eliminatório;
• Excelentes competências de comunicação e capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Atitude proativa e forte orientação para o serviço ao cliente;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa;
• Elevada atenção ao detalhe;
• Disponibilidade total e imediata para trabalhar por turnos rotativos.

Será valorizado:

• Formação técnica em Turismo, Hotelaria ou área semelhante;
• Experiência profissional em contexto hoteleiro;
• Conhecimentos do PMS Newhotel Cloud.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Posição full-time;
• Integração no Hotel Solaqua, unidade de 4 estrelas em Albufeira;
• Participação direta num grupo hoteleiro em forte crescimento;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada para a função;
• Integração numa equipa orientada para a excelência do serviço e experiência dos hóspedes.

A Prosegur está a recrutar um/a Rececionista para trabalhar em Alverca, numa posição a tempo inteiro. O horário será das 08h00 às 17h00, nos dias úteis, sendo procurado um perfil com boa capacidade de comunicação, gosto pelo contacto interpessoal e domínio de ferramentas informáticas.

A entrada é imediata e a função inclui formação inicial e contínua, com possibilidade de desenvolvimento profissional dentro da empresa.

Requisitos:

• Apresentação cuidada;
• Gosto pelo relacionamento interpessoal;
• Boa capacidade de comunicação;
• Domínio de ferramentas informáticas;
• Disponibilidade para trabalhar das 08h00 às 17h00, nos dias úteis;
• Disponibilidade imediata.

Oferta:

• Posição a tempo inteiro;
• Horário das 08h00 às 17h00, nos dias úteis;
• Salário base;
• Subsídio de alimentação;
• Formação inicial e contínua;
• Admissão imediata;
• Possibilidade de progressão profissional numa empresa multinacional e líder de mercado;
• Integração num ambiente profissional orientado para o cliente.

Alvarás n.º 24-A, B e C.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Rececionista de 2.ª para integrar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão receber e acompanhar os hóspedes, garantindo um atendimento próximo, personalizado e de elevada qualidade desde a chegada até à partida.

A posição oferece uma remuneração de 15.387 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os hóspedes, assegurando um atendimento acolhedor e personalizado;
• Realizar os processos de check-in e check-out;
• Assegurar os procedimentos de faturação e gestão de reservas;
• Prestar informações sobre o hotel, os respetivos serviços e pontos de interesse da cidade;
• Identificar e resolver situações que possam afetar a experiência dos hóspedes;
• Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade;
• Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.

Requisitos:

• Experiência anterior como Rececionista, preferencialmente no setor da hotelaria;
• Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Perfil proativo e vontade de aprender e desenvolver novas competências.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Host PMS;
• Conhecimento de outros idiomas;
• Experiência anterior em hotelaria.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 15.387 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho descontraído, dinâmico e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Assistant Front Office Manager para integrar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão apoiar a gestão operacional da Receção, liderar a equipa no dia a dia e garantir uma experiência de elevada qualidade para todos os hóspedes.

A posição oferece uma remuneração de 21.442 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Apoiar a gestão operacional da Receção, garantindo elevados padrões de serviço;
• Liderar, acompanhar e motivar diariamente a equipa de Front Office;
• Assegurar o correto funcionamento dos processos de check-in e check-out;
• Acompanhar os processos de faturação e gestão de reservas;
• Apoiar a implementação e melhoria contínua de procedimentos e boas práticas operacionais;
• Identificar e resolver situações que possam afetar a experiência dos hóspedes;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel para assegurar uma experiência consistente e de elevada qualidade;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador;
• Apoiar o desenvolvimento da equipa e promover uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência anterior como Assistant Front Office Manager ou em funções de supervisão de Front Office, preferencialmente em hotelaria;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Boa capacidade de organização e elevado sentido de responsabilidade;
• Excelentes competências de comunicação;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Perfil proativo e vontade de aprender, desenvolver pessoas e melhorar processos.

Será valorizado:

• Experiência anterior no setor da hotelaria;
• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 21.442 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, descontraído e orientado para o desenvolvimento profissional.