Assistant Front Office Manager | Lisboa

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Assistant Front Office Manager para integrar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão apoiar a gestão operacional da Receção, liderar a equipa no dia a dia e garantir uma experiência de elevada qualidade para todos os hóspedes.

A posição oferece uma remuneração de 21.442 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Apoiar a gestão operacional da Receção, garantindo elevados padrões de serviço;
• Liderar, acompanhar e motivar diariamente a equipa de Front Office;
• Assegurar o correto funcionamento dos processos de check-in e check-out;
• Acompanhar os processos de faturação e gestão de reservas;
• Apoiar a implementação e melhoria contínua de procedimentos e boas práticas operacionais;
• Identificar e resolver situações que possam afetar a experiência dos hóspedes;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel para assegurar uma experiência consistente e de elevada qualidade;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador;
• Apoiar o desenvolvimento da equipa e promover uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência anterior como Assistant Front Office Manager ou em funções de supervisão de Front Office, preferencialmente em hotelaria;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Boa capacidade de organização e elevado sentido de responsabilidade;
• Excelentes competências de comunicação;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Perfil proativo e vontade de aprender, desenvolver pessoas e melhorar processos.

Será valorizado:

• Experiência anterior no setor da hotelaria;
• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 21.442 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, descontraído e orientado para o desenvolvimento profissional.