Empregos em coaching

A LUZA Group está a recrutar um/a ServiceNow Technical Lead para integrar um projeto em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função terá como foco a definição da arquitetura técnica da plataforma ServiceNow, liderança técnica da equipa e desenvolvimento de soluções escaláveis, seguras e alinhadas com as boas práticas da plataforma.

A oportunidade destina-se a profissionais sénior com pelo menos 3 anos de experiência em funções semelhantes, forte domínio de ServiceNow e experiência em liderança e acompanhamento técnico de developers e administradores. As certificações ServiceNow CSA e CAD são obrigatórias.

Responsabilidades:

• Definir e manter a arquitetura técnica da plataforma ServiceNow;
• Liderar o desenho, configuração e desenvolvimento de soluções ServiceNow de acordo com as boas práticas e regras de governance da plataforma;
• Rever e validar desenhos técnicos, configurações e desenvolvimentos customizados, garantindo escalabilidade, manutenção e compatibilidade com upgrades;
• Prestar liderança técnica, mentoria e acompanhamento a developers e administradores ServiceNow;
• Desenhar workflows complexos, itens de Service Catalog, integrações e automações da plataforma;
• Colaborar com stakeholders de negócio na transformação de requisitos funcionais em soluções técnicas robustas;
• Garantir a performance, segurança, fiabilidade e conformidade da plataforma;
• Participar no planeamento do roadmap e identificar oportunidades de utilização de novas funcionalidades ServiceNow;
• Analisar upgrades da plataforma e avaliar o impacto em customizações e integrações existentes;
• Supervisionar a documentação técnica e garantir a correta partilha de conhecimento dentro da equipa;
• Colaborar com equipas de infraestrutura, integração, segurança e arquitetura empresarial;
• Identificar oportunidades para simplificar processos, reduzir dívida técnica e melhorar a adoção da plataforma.

Requisitos:

• Mínimo de 3 anos de experiência em função semelhante;
• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciência de Computadores ou formação equivalente;
• Experiência sólida no desenho, implementação e administração de soluções ServiceNow;
• Experiência com módulos ServiceNow ITSM, incluindo Incident, Problem, Change, Request Management e Service Catalog;
• Conhecimentos aprofundados de Flow Designer, IntegrationHub, Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Policies, ACLs, Notifications e desenvolvimento de catálogo;
• Experiência sólida com JavaScript na plataforma ServiceNow;
• Experiência no desenho e implementação de integrações através de REST APIs, SOAP, MID Server e IntegrationHub;
• Conhecimento sólido da arquitetura, modelo de dados, modelo de segurança e estratégia de upgrades da plataforma ServiceNow;
• Capacidade para rever e otimizar customizações, minimizando a dívida técnica;
• Conhecimentos das boas práticas de entrega ServiceNow e ITIL;
• Experiência comprovada em liderança, mentoring e coaching;
• Perfil proativo, colaborativo e orientado para soluções;
• Inglês entre os níveis B2 e C1;
• Certificação ServiceNow CSA – Certified System Administrator;
• Certificação ServiceNow CAD – Certified Application Developer.

Será valorizado:

• Conhecimentos de CMDB;
• Certificação ServiceNow CIS – ITSM;
• Certificação ITIL Foundation;
• Conhecimentos de infraestrutura e ITOM.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Remuneração de acordo com a experiência profissional;
• Trabalho remoto sempre que possível;
• Equipamento de trabalho adequado às funções;
• Plano de benefícios;
• Participação em projetos de longa duração com equipas especializadas e clientes de referência.

Diversidade e inclusão:

A LUZA Group promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando as competências, experiência, formação e características individuais de cada profissional.

A Konfinity está a recrutar um/a Senior HR Business Partner para integrar a Audio Division, com base em Ovar, em regime híbrido. A função será o principal ponto de contacto de Recursos Humanos no local, prestando também apoio a outros países da região EMEA e acompanhando líderes e colaboradores ao longo de todo o ciclo de vida do trabalhador.

A oportunidade destina-se a profissionais com mais de 8 anos de experiência progressiva em Recursos Humanos, preferencialmente em funções generalistas ou de HR Management, com experiência em performance management, talent development, employee relations, transformação organizacional e utilização de dados de RH para suporte à tomada de decisão.

Responsabilidades:

• Atuar como parceiro estratégico de Recursos Humanos junto de líderes e managers;
• Apoiar decisões relacionadas com performance management, employee relations e gestão de pessoas;
• Orientar managers em situações de desempenho, ações corretivas e conversas de desenvolvimento;
• Participar em talent reviews, avaliações 9-box, planeamento de sucessão e planos individuais de desenvolvimento;
• Apoiar discussões de desenho organizacional, definição de funções e estruturas de equipa;
• Colaborar com hiring managers na identificação de necessidades de recrutamento e planeamento da força de trabalho;
• Trabalhar em conjunto com a equipa de Talent Acquisition para garantir processos de recrutamento eficazes;
• Apoiar líderes e colaboradores durante períodos de transformação e mudança organizacional;
• Liderar e apoiar iniciativas de engagement, incluindo inquéritos e planos de ação;
• Promover os valores e comportamentos definidos pela organização;
• Identificar necessidades de desenvolvimento dos managers e disponibilizar formação, coaching e recursos adequados;
• Garantir o cumprimento da legislação laboral e das boas práticas de Recursos Humanos;
• Apoiar a resolução de situações de employee relations e mitigação de riscos;
• Assegurar a manutenção de documentação correta e alinhada com as políticas internas e requisitos legais;
• Apoiar processos anuais de Recursos Humanos, incluindo avaliações de desempenho e salary planning;
• Participar em projetos de RH de acordo com as necessidades do negócio;
• Recolher e analisar dados de Recursos Humanos, incluindo turnover, recrutamento e tendências da força de trabalho;
• Utilizar métricas e dados para apoiar recomendações e melhorar práticas de gestão de pessoas.

Requisitos:

• Licenciatura em Recursos Humanos, Gestão ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente;
• Mais de 8 anos de experiência progressiva em Recursos Humanos, preferencialmente em funções generalistas ou de HR Manager;
• Experiência na utilização de dados e métricas de RH para apoiar decisões;
• Experiência em organizações em crescimento, transformação ou mudança cultural;
• Experiência de trabalho direto com managers e líderes em performance management, desenvolvimento de talento e employee relations;
• Conhecimentos sólidos de legislação laboral e boas práticas de Recursos Humanos;
• Capacidade para trabalhar autonomamente como principal representante de RH no local;
• Capacidade para colaborar com equipas de RH centralizadas e internacionais;
• Fortes competências de coaching, influência e comunicação;
• Capacidade para conciliar iniciativas estratégicas com tarefas operacionais.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido e condições de trabalho flexíveis;
• Seguro de saúde;
• Consultório médico nas instalações, incluindo serviços de nutrição, psicologia, fisioterapia e clínica geral;
• Cantina;
• Estacionamento gratuito;
• Atividades relacionadas com desporto e saúde, incluindo ginásio;
• Oportunidades de formação técnica, formação em idiomas e certificações;
• Oportunidades de progressão de carreira e desenvolvimento profissional contínuo;
• Contacto e colaboração com colegas de diferentes países;
• Acesso a descontos através de parcerias e produtos.

Diversidade e inclusão:

A Konfinity promove a igualdade de oportunidades e valoriza diferentes percursos, ideias e experiências. Todas as posições estão abertas a pessoas com deficiência, podendo ser disponibilizado apoio durante o processo de recrutamento e no desempenho das funções.

A Mercedes-Benz.io está a recrutar um/a Engineering Manager para liderar uma ou mais equipas de engenharia, com possibilidade de trabalhar a partir dos escritórios de Lisboa ou Braga. A função funciona em regime híbrido, com uma média de 1 dia por semana no escritório, e terá como principal missão assegurar a liderança técnica e estratégica das equipas, alinhando a execução de engenharia com as prioridades de produto, negócio e experiência do cliente.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência significativa na liderança e desenvolvimento de equipas de engenharia em organizações orientadas para produto, forte background técnico e capacidade para transformar objetivos de negócio em prioridades, planos e resultados mensuráveis. O inglês é a principal língua de trabalho.

Responsabilidades:

• Liderar uma ou mais equipas de engenharia, garantindo uma execução eficaz e equilibrando necessidades dos clientes, objetivos de negócio e excelência técnica;
• Contribuir para a estratégia de Produto e Engenharia em colaboração com as respetivas lideranças;
• Transformar prioridades da Mercedes-Benz Group e Mercedes-Benz.io em objetivos claros de engenharia e planos para as equipas;
• Promover a adoção prática de Inteligência Artificial nos produtos, processos de engenharia e formas de trabalho;
• Garantir a execução das prioridades estratégicas e a sua tradução em resultados mensuráveis;
• Liderar, acompanhar e desenvolver engenheiros, apoiando desempenho, evolução profissional, engagement e progressão de carreira;
• Gerir workforce planning, recrutamento e alocação de recursos;
• Liderar iniciativas de mudança e melhoria contínua nas práticas de engenharia e eficácia das equipas;
• Construir relações sólidas com stakeholders, equipas de Produto e outras áreas de Engenharia;
• Apoiar decisões técnicas relevantes, avaliar trade-offs e garantir elevados standards de engenharia;
• Acompanhar KPIs relacionados com performance de engenharia, entregas, saúde das equipas, adoção de IA e impacto no negócio.

Requisitos:

• Experiência significativa na liderança e desenvolvimento de equipas de engenharia em organizações orientadas para produto;
• Capacidade comprovada para alinhar iniciativas de engenharia com a estratégia do negócio;
• Forte background técnico e credibilidade para influenciar decisões de engenharia;
• Experiência na entrega de iniciativas complexas, desde o planeamento até à implementação;
• Forte capacidade de gestão e influência de stakeholders;
• Experiência em workforce planning, recrutamento, gestão de custos e alocação de recursos;
• Experiência na implementação de iniciativas de mudança, melhoria contínua e eficácia organizacional;
• Boa compreensão do impacto da Inteligência Artificial nas organizações de engenharia de software;
• Capacidade para relacionar atividades de engenharia com valor de negócio e resultados para o cliente;
• Forte capacidade de resolução de problemas e desenvolvimento de pessoas;
• Capacidade para trabalhar em inglês num contexto internacional.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com uma média de 1 dia por semana no escritório;
• Possibilidade de trabalhar a partir de Lisboa ou Braga;
• Participação no desenvolvimento das plataformas digitais da Mercedes-Benz;
• Contacto com produtos como websites, e-commerce, serviços digitais e soluções de aftersales;
• Integração numa equipa internacional e multidisciplinar;
• Ambiente de trabalho orientado para colaboração, autonomia e impacto;
• Participação na evolução das práticas de engenharia e adoção de Inteligência Artificial.

Diversidade e inclusão:

A Mercedes-Benz.io promove a igualdade de oportunidades e valoriza equipas compostas por profissionais com diferentes experiências, culturas e perspetivas.

O Andaz Lisbon by Hyatt está a recrutar um/a Demi Chef de Partie / Cozinheiro/a de 2.ª para integrar a equipa de Cozinha do hotel, localizado na Baixa de Lisboa. A função terá como principal objetivo apoiar o Chef de Partie na operação diária da secção atribuída, assegurando a preparação e apresentação consistente dos pratos de acordo com os padrões de qualidade da Hyatt e da Andaz.

O/A profissional irá contribuir para o bom funcionamento da cozinha, controlo da qualidade, organização do serviço e desenvolvimento dos elementos mais juniores da equipa, promovendo experiências gastronómicas de elevada qualidade para os hóspedes.

Responsabilidades:

• Preparar, confecionar e apresentar pratos de acordo com as receitas, procedimentos e standards definidos;
• Garantir consistência, qualidade e uma apresentação cuidada dos pratos;
• Apoiar a operação diária da secção de cozinha atribuída;
• Assegurar que ingredientes, equipamentos e utensílios necessários estão preparados e disponíveis para o serviço;
• Apoiar o Chef de Partie na manutenção dos padrões culinários e no funcionamento eficiente da cozinha;
• Controlar a qualidade dos alimentos, porções e apresentação final dos pratos;
• Contribuir para o controlo de stocks e correto armazenamento dos produtos;
• Reduzir desperdícios através da utilização eficiente dos ingredientes e restantes recursos;
• Apoiar e orientar Commis Chefs e outros elementos juniores da equipa;
• Contribuir para o desenvolvimento das competências da equipa e promover um ambiente de colaboração;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança alimentar, higiene e HACCP;
• Manter o espaço de trabalho limpo, organizado e seguro;
• Apoiar a preparação e execução de eventos especiais, banquetes e outras operações culinárias;
• Colaborar com os restantes elementos da cozinha para garantir uma experiência de elevada qualidade aos hóspedes.

Requisitos:

• Formação em Cozinha ou qualificação profissional equivalente;
• Experiência anterior como Demi Chef de Partie, Cozinheiro/a ou função semelhante em hotel, restaurante ou ambiente de hotelaria de qualidade;
• Bons conhecimentos de técnicas culinárias e preparação de alimentos;
• Conhecimentos de segurança alimentar e funcionamento de uma cozinha profissional;
• Boas competências de organização e elevada atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Capacidade para apoiar, orientar e motivar elementos mais juniores da equipa;
• Paixão pela gastronomia e compromisso com elevados padrões de qualidade;
• Disponibilidade para aprendizagem e desenvolvimento contínuo.

Oferta:

• Integração numa equipa motivada e colaborativa;
• 12 noites gratuitas por ano em unidades Hyatt em todo o mundo;
• Tarifas especiais para colaboradores e descontos para familiares e amigos;
• Dia de aniversário oferecido pela empresa;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na cantina dos colaboradores;
• Desconto de 50% nos outlets do hotel;
• Oportunidades de formação e desenvolvimento dentro da Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional numa rede hoteleira internacional.

Diversidade e inclusão:

A Hyatt promove uma cultura assente na empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão, procurando criar um ambiente onde todas as pessoas possam desenvolver o seu potencial.

A Rituals está a recrutar um/a Assistant Shop Manager para a sua loja no Guia Algarve Shopping, em Albufeira, num horário de 40 horas semanais. A função terá como principal missão apoiar a gestão da loja, desenvolver a equipa e garantir uma experiência de excelência a cada cliente, de acordo com os padrões e valores da marca.

Em estreita colaboração com o Shop Manager, o/a profissional irá contribuir para o desempenho comercial da loja, acompanhar e desenvolver os membros da equipa e assumir a gestão da operação sempre que necessário.

Responsabilidades:

• Impulsionar a performance e os resultados da loja;
• Garantir um serviço de excelência e uma experiência memorável para cada cliente;
• Promover um trabalho de equipa eficaz e assegurar o bom funcionamento das operações diárias;
• Formar, acompanhar e desenvolver os membros da equipa, ajudando-os a alcançar o seu potencial;
• Apoiar o Shop Manager na criação de uma cultura de confiança baseada em feedback positivo e construtivo;
• Contribuir para a atração, recrutamento e retenção de profissionais com diferentes perfis e talento;
• Apoiar a equipa no cumprimento dos objetivos de satisfação do cliente e vendas;
• Assumir a gestão da loja na ausência do Shop Manager;
• Representar os valores e padrões da Rituals junto dos clientes e da equipa.

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos de experiência como Assistant Shop Manager no setor do retalho;
• Competências comprovadas de gestão de pessoas, incluindo comunicação, coaching, empatia e capacidade de inspiração;
• Capacidade para tomar decisões e encontrar respostas positivas e criativas para diferentes desafios;
• Conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Forte orientação para o cliente;
• Perfil enérgico, autêntico e inspirador;
• Capacidade para representar a marca e criar relações positivas com clientes e colegas.

Será valorizado:

• Experiência no segmento de luxo;
• Experiência no setor da cosmética.

Oferta:

• Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da Rituals;
• Acompanhamento próximo do Shop Manager enquanto mentor;
• Desenvolvimento contínuo de competências de liderança;
• Integração numa equipa dedicada, dinâmica e orientada para o cliente;
• Possibilidade de assumir progressivamente maior responsabilidade na gestão da loja.

**ABOUT US**

Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.

With over one million nights rented through our travel platform, we have welcomed more than 300,000 travelers from 169 countries. We offer a comprehensive and expanding array of road trip possibilities: short-term RV rentals, long-term campervan subscriptions, and the possibility of buying one of our vehicles available for sale.

Rooted in a deep technological focus, our challenges are both exciting and demanding and require top talent and motivation to be successfully pursued. We are growing our team and looking for those interested in pursuing this dream with us and joining an ever-developing journey.

**THE ROLE**

We are looking for an experienced and results-oriented **Regional Asset Lead** (RAL) to manage and support a team of Asset Analysts across the UKI & Nordics region. The RAL will be responsible for executing regional fleet strategies, ensuring the consistent deployment of processes, and driving performance in line with customer satisfaction, unavailability, and infleet goals.

Reporting directly to the Regional Director and functionally to the Asset Strategy Director, the RAL serves as the operational backbone of the region. This role requires a highly collaborative leader who can effectively translate strategy into execution and support local depots through coordination and oversight of regional processes and partnerships.

**WHAT WILL YOU WORK ON?**

**Regional Execution & Operational Support**

– Oversee daily operational processes across the region, ensuring coordination with local depots and Asset Analysts.
– Ensure full compliance with SOPs, especially in health & safety, facilities, stock management, and service delivery.
– Monitor and drive results on core KPIs, particularly unavailability, supplier network, vehicle maintenance cost and infleet process.
– Conduct regular field visits to assess operations, identify bottlenecks, and implement corrective actions.
– Serve as the right arm of the Regional Director and act as the BROM’s replacement during absences.

**Team Leadership & People Development**

– Lead and develop a team of Asset Analysts through regular 1:1s, team check-ins, and coaching.
– Support team members in partner management, project delivery, and continuous improvement.
– Collaborate with the People team on hiring, onboarding, and training initiatives.

**Partner & Supplier Management**

– Act as the main regional contact for key suppliers
– Lead supplier negotiations when needed, and assess supplier performance to ensure SLA compliance and drive improvements.

**Process Optimization & Strategic Projects**

– Lead strategic initiatives like depot openings and fleet projects.
– Continuously improve processes for speed, cost-efficiency, and consistency, using data and insights to evolve standards and playbooks.

**Cross-Functional Collaboration & Reporting**

– Act as a bridge between central and local teams, ensuring effective communication and alignment.
– Collaborate with functional departments to resolve blockers and improve regional performance.
– Provide regular updates on performance, risks, and opportunities to regional and strategy leadership.

**WHO ARE WE LOOKING FOR?**

We’re seeking a structured, action-oriented leader with a proven track record in operational execution and people management. The ideal candidate will have:

– 6 to 8 years of experience in operations, rent-a-car, supply chain, or project management, ideally with multi-site exposure.
– 2 to 5 years of experience managing teams, including performance management and coaching.
– Strong background in fleet management and supplier/partner management
– Proficiency in analyzing and acting on operational KPIs and dashboards.
– Excellent organizational and multitasking skills, with the ability to manage competing priorities in a fast-paced environment.
– A practical, solution-oriented mindset with a focus on execution.
– Strong interpersonal and communication skills.
– Fluency in English (mandatory); fluency in a regional language (e.g., German, Italian, French, or Spanish) is a strong plus.
– Availability to travel frequently within the region.

***Are you ready to Go Indie?***

## Descrição do emprego

A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja de Espaço Guimarães será desenvolver a sua equipa, impulsioná-la para garantir que cada cliente tem uma experiencia inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals.

Quais as principais responsabilidades?

– Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os días.
– Formar os membros da equipa e ajuda-los a alcançar o seu potencial máximo.
– Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo.
– Ajudar a atraer, contratar e reter elementos de equipa diveros e com talento.
– Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário.

A Rituals da-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente.

## Qualificações

O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas.

Para tal, é necessário que tenha:

– Mínimo 2 anos de experiencia profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
– Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração)
– Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios
– Conhecimentos de Inglês
– Disponibilidade para trabalhar por turnos

Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características:

– ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
– EMBAIXADOR/A DA MARCA: vive a marca para estabelecer ligação com o cliente e com os seus colegas.
– MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.

Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competencias de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração.

We are looking for an experienced and performance-driven Team Lead to lead our Portuguese-language sales team. Our most profitable and strategically important market. This is a hands-on leadership role where you’ll take full ownership of your team’s commercial performance, coach agents to success, and drive continuous improvement through data, accountability, and daily performance management.

You will lead a team of up to 15 Sales Agents focused on customer conversion, deposits, and retention-driven sales activities.

**Key Responsibilities**

– Own your team’s commercial performance, including conversion rate, deposit volume, answer rate, success-to-deposit, and time-to-deposit
– Monitor daily performance dashboards, identify trends, and implement corrective actions quickly
– Coach and develop team members through regular 1:1 meetings, feedback sessions, QA reviews, and live sales coaching
– Lead onboarding for new agents, including systems access, product knowledge, scripts, campaigns, and performance expectations
– Set clear sales targets and ensure consistent accountability across the team
– Analyze team performance and provide clear reporting and insights to management
– Foster a culture of ownership, transparency, high performance, and continuous improvement
– Ensure compliance with internal processes, quality standards, and company policies

– 2+ years of experience leading sales or call center teams of 10+ people
– Native or fluent Portuguese with good working English
– Strong analytical skills and confidence working with KPIs, dashboards, and performance metrics
– Proven ability to coach, motivate, and develop high-performing sales teams
– Excellent communication, leadership, and organizational skills
– Ability to thrive in a fast-paced, performance-driven environment
– Experience in iGaming, sales, or customer retention is a strong advantage
– Based in Portugal or Eastern Europe

– Competitive salary with performance-based bonuses
– 100% fully remote work
– Full onboarding and ongoing leadership development
– Opportunity to lead one of the company’s highest-impact commercial teams
– International, supportive, and high-performance working environment
– Clear opportunities for career growth within the business