Empregos em retalho

## Descrição da empresa

## Descrição do emprego

O QUE VAIS FAZER

Como Department Manager, serás o líder que apoia e incentiva toda a tua equipa. Ao fomentar uma cultura inclusiva que promove a colaboração e um espírito empreendedor, criarás um ambiente onde todos podem prosperar. Agindo de acordo com os nossos valores, contribuirás para o teu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Vais:

– Liderar a tua equipa para proporcionar uma experiência de cliente excecional, assegurando excelentes padrões operacionais e visuais, ao mesmo tempo que promoves e vendes ativamente os nossos produtos.

– Assumir a responsabilidade pelos pontos fortes da tua loja e do teu departamento, analisar o desempenho das vendas, identificar oportunidades comerciais, estabelecer objetivos e criar planos para otimizar os resultados, os lucros e os níveis de stock.

– Gerir o planeamento e a calendarização da equipa e assegurar rotinas de abertura e fecho sem problemas.

– Recrutar, integrar onboarding e desenvolver a tua equipa, fomentando uma cultura inclusiva e colaborativa que promova o crescimento e a inovação.

– Manter-te atualizado sobre as tendências da moda, as preferências dos clientes e a concorrência para manter uma vantagem competitiva.

– Representar-te a ti próprio e à marca de forma positiva durante todas as interações com os clientes.

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COM QUEM VAIS TRABALHAR

As nossas lojas são o coração da nossa empresa, onde os clientes experienciam a nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica Equipa de Loja, todas as funções —desde os Sales Advisors, Department Managers, Store Managers e Visual Merchandisers até aos Assistant Store Managers, Cash Office Responsible, e Delivery Responsible nas lojas grandes — contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Também te relacionarás com a Area Team, colaborando entre lojas para partilhar ideias e impulsionar o sucesso em conjunto. Juntamente com a tua equipa, terás um papel vital em ajudar os clientes a sentirem-se confiantes e a expressarem a sua individualidade com as últimas tendências e estilos intemporais. Ao estabelecermos ligações profundas com os clientes nas nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.

## Qualificações

QUEM TU ÉS​

Estamos à procura de pessoas com…​

– Experiência em gestão de retalho e operações.

– Fortes capacidades de liderança, com paixão por treinar e desenvolver equipas, exemplificando os valores e a cultura da empresa.

– Experiência em planeamento, análise e acompanhamento de vendas, utilizando ferramentas e relatórios centrados no cliente.

E pessoas que são…​

– Líderes fortes e confiantes que inspiram, treinam e desenvolvem as suas equipas com integridade.

– Prosperam em ambientes colaborativos e dinâmicos, com uma mentalidade orientada para as soluções.

– Motivadas a criar excelentes experiências para os clientes enquanto promovem e vendem os nossos produtos.

– Com grande interesse nas tendências da moda, na comercialidade e na compreensão da concorrência para impulsionar as vendas.

– Comunicadores eficazes, criativos e curiosos.

– Flexíveis, analíticas e orientadas para a realização, com capacidade para gerir estatísticas e trabalhar com números.

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QUEM SOMOS ​

O Grupo H&M é uma empresa global de fortes marcas de moda e empreendimentos. O nosso objetivo é provar que não existe compromisso entre design excecional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos libertar a moda para todos, e os nossos clientes estão no centro de cada decisão que tomamos.​

Somos constituídos por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos pela nossa cultura e valores comuns. Juntos, queremos utilizar o nosso poder, a nossa escala e o nosso conhecimento para empurrar a indústria da moda para um futuro mais inclusivo e sustentável.

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PORQUE VAIS ADORAR TRABALHAR AQUI

No Grupo H&M, orgulhamo-nos de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos colaboradores benefícios atrativos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. ​

– Terás uma folga no teu dia de aniversário.
– 25% de desconto nas tuas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online.

## Informação adicional

JUNTA-TE A NÓS

A nossa singularidade resulta de uma combinação de muitas coisas – a nossa cultura inclusiva e colaborativa, os nossos valores sólidos e as oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas equipas que fazem de nós quem somos.

Dá o próximo passo na tua carreira conosco. A viagem começa aqui.

A H&M está a recrutar um/a Sales Advisor para integrar a equipa da loja do Centro Comercial Via Catarina, no Porto, com uma carga horária de 12 horas semanais e contrato permanente. A função será focada no atendimento ao cliente, apoio às vendas e organização da loja, contribuindo para uma experiência de compra positiva e alinhada com os valores da marca.

A oportunidade destina-se a candidatos com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente nas áreas de moda ou retalho, gosto pelo contacto com o público e interesse em trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes durante a sua visita à loja;
• Partilhar conhecimentos sobre moda e produtos, ajudando os clientes nas suas escolhas;
• Prestar um atendimento próximo e orientado para uma experiência de compra de qualidade;
• Colaborar com a equipa ao longo de todo o percurso do cliente em loja;
• Garantir que a área de vendas e os espaços de apoio estão abastecidos, organizados e apresentados de forma adequada;
• Apoiar os procedimentos de abertura e fecho da loja;
• Representar a marca de forma positiva em todas as interações com os clientes;
• Contribuir para os objetivos comerciais e para o bom funcionamento da loja.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente em moda, retalho ou área semelhante;
• Gosto pela moda e orientação para o cliente;
• Orientação para vendas e promoção dos produtos;
• Capacidade para trabalhar num ambiente colaborativo e dinâmico;
• Boa capacidade de comunicação;
• Criatividade e curiosidade na utilização de tecnologia em loja;
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Flexibilidade e orientação para a ação.

Oferta:

• Contrato permanente;
• Regime part-time de 12 horas semanais;
• Dia de aniversário de folga;
• Desconto de 25% nas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional dentro de um grupo internacional;
• Ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.

A H&M está a recrutar um/a Sales Advisor para integrar a equipa da loja do Chiado, em Lisboa, com uma carga horária de 24 horas semanais e contrato permanente. A função será focada no atendimento ao cliente, apoio às vendas e organização da loja, contribuindo para uma experiência de compra positiva e alinhada com os valores da marca.

A oportunidade destina-se a candidatos com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente nas áreas de moda ou retalho, gosto pelo contacto com o público e interesse em trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes durante a sua visita à loja;
• Partilhar conhecimentos sobre moda e produtos, ajudando os clientes nas suas escolhas;
• Prestar um atendimento próximo e orientado para uma experiência de compra de qualidade;
• Colaborar com a equipa ao longo de todo o percurso do cliente em loja;
• Garantir que a área de vendas e os espaços de apoio estão abastecidos, organizados e apresentados de forma adequada;
• Apoiar os procedimentos de abertura e fecho da loja;
• Representar a marca de forma positiva em todas as interações com os clientes;
• Contribuir para os objetivos comerciais e para o bom funcionamento da loja.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente em moda, retalho ou área semelhante;
• Gosto pela moda e orientação para o cliente;
• Orientação para vendas e promoção dos produtos;
• Capacidade para trabalhar num ambiente colaborativo e dinâmico;
• Boa capacidade de comunicação;
• Criatividade e curiosidade na utilização de tecnologia em loja;
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Flexibilidade e orientação para a ação.

Oferta:

• Contrato permanente;
• Regime part-time de 24 horas semanais;
• Dia de aniversário de folga;
• Desconto de 25% nas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional dentro de um grupo internacional;
• Ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.

A Primark está a recrutar um/a Department Manager para a loja do MAR Shopping Algarve, em Almancil. A função terá como foco a liderança de um departamento da loja, gestão da equipa, maximização das vendas e garantia de elevados padrões comerciais, visuais e operacionais.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em retalho, preferencialmente em ambientes de grande volume, capacidade de liderança e orientação para resultados. A disponibilidade geográfica é considerada importante para acompanhar as oportunidades de desenvolvimento e progressão dentro da empresa.

Responsabilidades:

• Liderar e gerir um departamento da loja, com foco no crescimento das vendas e na experiência do cliente;
• Planear e implementar estratégias comerciais;
• Garantir o cumprimento dos padrões visuais e operacionais da Primark;
• Gerir o stock de acordo com as necessidades da loja e expectativas dos clientes;
• Coordenar e distribuir tarefas pela equipa;
• Orientar, acompanhar e dar feedback aos colaboradores, promovendo o desenvolvimento das suas competências;
• Manter a motivação e o compromisso da equipa;
• Colaborar com os restantes managers na organização e funcionamento da loja;
• Promover um ambiente de trabalho seguro, organizado e eficiente;
• Resolver problemas operacionais e assegurar o cumprimento das políticas da empresa.

Requisitos:

• Experiência anterior no setor do retalho, preferencialmente em ambientes de grande volume;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipas;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Fortes competências de liderança e capacidade para motivar equipas;
• Visão comercial e capacidade analítica;
• Resiliência e capacidade para gerir desafios operacionais;
• Boas competências de comunicação e empatia;
• Disponibilidade geográfica para acompanhar necessidades e oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa;
• Bom nível de inglês.

Será valorizado:

• Formação nas áreas de Gestão Comercial, Administração, Vendas ou similares;
• Conhecimentos de outros idiomas, incluindo língua gestual.

Oferta:

• Horário distribuído por 5 dias por semana, com turnos contínuos;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional a nível nacional e internacional;
• Formação contínua em diferentes áreas;
• Possibilidade de participação no apoio a novas aberturas em diferentes localizações;
• Desconto de colaborador em produtos Primark;
• Integração numa empresa internacional em expansão.

Diversidade e inclusão:

A Primark promove a igualdade de oportunidades e procura proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, onde diferentes pessoas possam desenvolver-se e progredir profissionalmente.

A H&M está a recrutar um/a Sales Advisor para integrar a equipa da loja no Alegro Setúbal, numa posição part-time de 24 horas semanais e com contrato permanente. A função terá como principal missão proporcionar uma excelente experiência aos clientes, apoiando-os na escolha de produtos e contribuindo para os resultados comerciais da loja.

A oportunidade destina-se a candidatos com experiência em atendimento ao cliente nas áreas de moda, retalho ou semelhantes, gosto pela moda e facilidade em trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades:

• Receber, acompanhar e aconselhar os clientes ao longo da experiência de compra;
• Partilhar conhecimentos sobre moda e produtos para apoiar escolhas informadas;
• Contribuir para um atendimento de elevada qualidade em todas as etapas da experiência do cliente;
• Colaborar com a restante equipa de loja;
• Garantir que a área de vendas e as zonas de apoio estão abastecidas, organizadas e apresentáveis;
• Apoiar os processos de abertura e fecho da loja;
• Representar a marca de forma positiva em todas as interações com os clientes;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de moda, retalho ou semelhantes;
• Gosto pela moda e pelo contacto com clientes;
• Orientação para proporcionar uma excelente experiência em loja;
• Espírito de equipa e facilidade em trabalhar em ambientes colaborativos e dinâmicos;
• Boa capacidade de comunicação;
• Criatividade e curiosidade na utilização de tecnologia em loja;
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Flexibilidade e orientação para a ação.

Oferta:

• Contrato permanente;
• Part-time de 24 horas semanais;
• Dia de aniversário de folga;
• 25% de desconto nas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional dentro de um grupo internacional.

Diversidade e inclusão:

O Grupo H&M promove uma cultura inclusiva e colaborativa e um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado nas competências.

A H&M está a recrutar um/a Sales Advisor para integrar a equipa da loja no MAR Shopping, em Loulé, numa posição part-time de 24 horas semanais e com contrato permanente. A função terá como principal missão proporcionar uma excelente experiência aos clientes, apoiando-os na escolha de produtos e contribuindo para os resultados comerciais da loja.

A oportunidade destina-se a candidatos com experiência em atendimento ao cliente nas áreas de moda, retalho ou semelhantes, gosto pela moda e disponibilidade para trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades:

• Receber, acompanhar e aconselhar os clientes ao longo da experiência de compra;
• Partilhar conhecimentos sobre moda e produtos para apoiar escolhas informadas;
• Contribuir para um atendimento de elevada qualidade em todas as etapas da experiência do cliente;
• Colaborar com a restante equipa de loja;
• Garantir que a área de vendas e as zonas de apoio estão abastecidas, organizadas e apresentáveis;
• Apoiar os processos de abertura e fecho da loja;
• Representar a marca de forma positiva em todas as interações com os clientes;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de moda, retalho ou semelhantes;
• Gosto pela moda e pelo contacto com clientes;
• Orientação para proporcionar uma excelente experiência em loja;
• Espírito de equipa e facilidade em trabalhar em ambientes colaborativos e dinâmicos;
• Boa capacidade de comunicação;
• Criatividade e curiosidade na utilização de tecnologia em loja;
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Flexibilidade e orientação para a ação.

Oferta:

• Contrato permanente;
• Part-time de 24 horas semanais;
• Dia de aniversário de folga;
• 25% de desconto nas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional dentro de um grupo internacional.

Diversidade e inclusão:

O Grupo H&M promove uma cultura inclusiva e colaborativa e um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado nas competências.

A JD Sports está a recrutar um/a Store Manager para a sua loja em Viana do Castelo. A função terá como principal missão assegurar a gestão global da loja e da equipa, impulsionar as vendas, maximizar a rentabilidade e garantir uma experiência de excelência aos clientes, acompanhando de perto os principais indicadores de desempenho.

A oportunidade destina-se a profissionais com capacidade de liderança, organização e orientação para resultados, sendo valorizada experiência anterior como Store Manager ou em gestão de equipas no setor do retalho. A empresa indica admissão imediata.

Responsabilidades:

• Assegurar um atendimento de excelência aos clientes;
• Gerir e apresentar soluções adequadas para questões e reclamações dos clientes;
• Garantir que a equipa cumpre as normas de apresentação definidas pela empresa;
• Gerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e standards de atendimento ao cliente;
• Analisar relatórios e informação de gestão para apoiar a tomada de decisão e impulsionar as vendas;
• Acompanhar os principais KPIs da loja, incluindo FF, ATV, ASP, CR e UPT;
• Implementar medidas para corrigir desvios e contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais;
• Gerir os recursos da loja de forma eficiente e de acordo com as necessidades operacionais;
• Garantir o cumprimento dos standards de Visual Merchandising;
• Assegurar a correta exposição de lançamentos e produtos promocionais;
• Manter as áreas de stock limpas e organizadas;
• Promover o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa;
• Apoiar o onboarding e formação de novos colaboradores;
• Garantir a realização das formações relevantes pelos elementos da equipa;
• Participar na seleção de novos colaboradores com base em competências;
• Assegurar o cumprimento das políticas de Recursos Humanos e das normas aplicáveis à equipa;
• Garantir o cumprimento das normas de Segurança e Saúde no Trabalho;
• Supervisionar o cumprimento dos procedimentos de proteção de ativos e prevenção de perdas.

Requisitos:

• Excelente capacidade de gestão de tempo e organização;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Conhecimentos de Microsoft Outlook, Word e Excel;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Orientação para vendas, resultados e cumprimento de objetivos;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico de retalho.

Será valorizado:

• Experiência anterior como Store Manager;
• Experiência na gestão de equipas no setor do retalho.

Oferta:

• Integração num grupo multinacional;
• Estabilidade profissional;
• Salário fixo acrescido de remuneração variável de acordo com os objetivos de vendas;
• Desconto de colaborador nos artigos disponíveis em loja;
• Plano de desenvolvimento pessoal e de carreira;
• Formação contínua em competências técnicas e comportamentais;
• Admissão imediata.

Diversidade e inclusão:

O JD Group promove um ambiente de trabalho baseado na cooperação, respeito mútuo, diversidade e igualdade de oportunidades, avaliando os candidatos com base nas suas competências profissionais, paixão, vontade de aprender e potencial de crescimento.

A JD Sports está a recrutar um/a Assistant Manager para a sua loja em Viana do Castelo. A função terá como principal missão apoiar o/a Store Manager na gestão diária da loja, impulsionar as vendas, acompanhar os principais indicadores de desempenho e garantir uma experiência de elevada qualidade para os clientes.

A oportunidade destina-se a profissionais com interesse em liderança e gestão de equipas no setor do retalho, boa capacidade de comunicação e disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades:

• Apoiar o/a Store Manager na gestão diária da loja e da equipa;
• Garantir um atendimento de excelência e apoiar na resolução de questões ou reclamações dos clientes;
• Gerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja;
• Assegurar o cumprimento dos standards de imagem e atendimento definidos pela empresa;
• Analisar relatórios de vendas e acompanhar indicadores como FF, ATV, ASP, CR e UPT;
• Implementar medidas que contribuam para o cumprimento dos objetivos comerciais;
• Gerir os recursos da loja de acordo com as necessidades operacionais;
• Apoiar a implementação das orientações de Visual Merchandising;
• Garantir a correta exposição de lançamentos e produtos promocionais;
• Manter as áreas de stock organizadas e em boas condições;
• Apoiar o onboarding, formação e desenvolvimento dos elementos da equipa;
• Participar nos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores;
• Assegurar o cumprimento das políticas de Recursos Humanos e das normas de Segurança e Saúde no Trabalho;
• Garantir e supervisionar o cumprimento dos procedimentos de proteção de ativos e prevenção de perdas.

Requisitos:

• Boa capacidade de gestão de tempo e organização;
• Boas competências de comunicação e trabalho em equipa;
• Conhecimentos de Microsoft Outlook, Word e Excel;
• Atitude positiva e gosto pelo contacto com o público;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico;
• Motivação para aprender, desenvolver competências e progredir profissionalmente;
• Flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Será valorizado:

• Experiência anterior como Assistant Manager;
• Experiência em gestão de pessoas no setor do retalho.

Oferta:

• Pacote salarial fixo;
• Bónus associado ao cumprimento de objetivos de equipa;
• Desconto em loja e no e-commerce;
• Plano de carreira adaptado ao desenvolvimento profissional;
• Acesso a programas de formação orientados para liderança e desenvolvimento de competências;
• Oportunidade de liderar uma equipa num ambiente dinâmico e em crescimento;
• Acesso a oportunidades internas em áreas de Retail e Escritórios.

Diversidade e inclusão:

O JD Group promove um ambiente de trabalho baseado na cooperação, respeito mútuo, diversidade e igualdade de oportunidades, avaliando os candidatos com base nas suas competências profissionais, potencial de desenvolvimento e vontade de aprender.