Emprego
Automóvel
Empregos em automóvel
Mecânico/a de Automóveis | Lisboa
Automóvel Club de Portugal
Lisboa
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Publicado há 1 semana
Full Time
+8
Purchasing Support – Gestão de Frota Internacional | Lisboa
Sixt
Lisboa
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Publicado há 2 semanas
Full Time
+4
Técnico/a de Mecatrónica / Mecânico/a Automóvel | Seixal
MyForce
Amora, Seixal, Setúbal
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Publicado há 3 semanas
Full Time
+7
Mecânico/a Automóvel | Caparica Palhais – Charneca da Caparica
MyForce
Charneca de Caparica e Sobreda, Setúbal
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Publicado há 3 semanas
Full Time
+8
Técnico/a de Garantias – Importação Automóvel | Porto
Salvador Caetano
Porto
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Publicado há 3 semanas
Full Time
+6
Chefe de Equipa de Oficina | Seixal – Amora
MyForce
Amora, Seixal, Setúbal
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Publicado há 3 semanas
Full Time
+7
Rececionista de Oficina (M/F) – Zona Lisboa Norte
MyForce
Lisboa
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Publicado há 4 semanas
Full Time
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Customer Success Representative | Porto – Híbrido
B-Parts
Porto
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Publicado há 7 dias
Full Time
Call Center / Help Desk
Gestão / Administração / Secretariado
Híbrido
+5
Sobre este emprego
A B-Parts está a recrutar um/a Customer Success Representative para integrar a equipa na sede do Porto, em regime híbrido. A posição é full-time, com contrato a termo certo, e terá como principal missão acompanhar clientes B2B e B2C, gerir reclamações, devoluções e trocas, assegurando uma experiência de cliente positiva ao longo de todo o processo.
A função inclui também uma componente de suporte técnico na avaliação de garantias e trocas de peças automóveis, sendo especialmente importante uma boa capacidade de comunicação escrita, organização e resolução de problemas.
Responsabilidades:
- Gerir reclamações e devoluções de clientes B2B e B2C;
- Prestar suporte técnico na avaliação de garantias e trocas;
- Apoiar e acompanhar os processos de substituição de compras;
- Garantir a satisfação dos clientes ao longo de todo o processo de reclamação;
- Acompanhar todas as etapas e respetivos prazos associados às reclamações;
- Comunicar com os clientes principalmente por escrito;
- Identificar problemas e encontrar soluções adequadas para cada situação.
Requisitos:
- Fluência em português e inglês;
- Forte orientação para o cliente;
- Boas competências de comunicação escrita;
- Capacidade de planeamento e organização;
- Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
- Perfil orientado para a resolução de problemas.
Será valorizado:
- Conhecimentos de francês.
Oferta:
- Contrato a termo certo;
- Horário full-time;
- Modelo de trabalho híbrido no Porto;
- Pacote de seguros;
- Planos de bónus;
- Integração numa empresa internacional de e-commerce especializada em peças automóveis usadas;
- Oportunidade de desenvolvimento de competências num ambiente dinâmico e colaborativo.