Empregos em atendimento

A PRIO está a recrutar um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente para integrar a equipa de Call Center/SAC, em Aveiro, em regime de tempo integral.

A equipa atua 24 horas por dia, 365 dias por ano, assegurando o acompanhamento e resposta a pedidos de clientes do grupo PRIO.

A PRIO é uma empresa de referência na transição energética em Portugal, com uma rede de mais de 300 estações de serviço, soluções de bioenergia, mobilidade elétrica e gás de garrafa.

Horário:

• Full-time em turnos rotativos;
• Turnos disponíveis: 7h00-16h00, 14h00-23h00 e 23h00-7h00.

Responsabilidades:

• Acompanhar e tratar pedidos apresentados por clientes através de telefone;
• Esclarecer dúvidas e responder aos pedidos dos clientes de forma rápida e profissional;
• Gerir pedidos através da plataforma de tickets;
• Implementar processos de melhoria na gestão ativa de clientes;
• Contribuir para o desenvolvimento contínuo dos procedimentos de resposta ao cliente.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Gosto pelo apoio ao cliente e atendimento;
• Capacidade de adaptação e flexibilidade;
• Conhecimentos de MS Office, nomeadamente Excel, Word e Outlook;
• Capacidade de gestão de reclamações;
• Resistência ao stress e controlo emocional;
• Orientação para a qualidade e resultados.

Será valorizado:

• Experiência em funções de atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de inglês e/ou espanhol.

Benefícios:

• Integração numa escola de formação interna, com oportunidades de formação e desenvolvimento profissional;
• Ambiente informal e familiar, com equipas orientadas para a inovação;
• Espaços de trabalho modernos;
• Participação em team buildings e eventos regulares;
• Possibilidade de home office;
• Cantina disponível nas unidades de Aveiro e Gafanha;
• Cartão de refeição;
• Seguro de saúde após efetividade;
• Desconto em combustível em todos os postos PRIO para colaboradores.

Igualdade e diversidade:

A PRIO promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do género, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

A empresa acredita que a diversidade cria valor e fortalece as relações e a cultura do grupo.

Candidatura:

Queres fazer parte deste projeto e trabalhar numa empresa inovadora? Junta-te à PRIO.

A Inditex está a recrutar Vendedores/as Part-time em Guimarães, para integração em loja de marcas como Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home e Lefties.

Trabalhar em loja significa ritmo, decisões rápidas e trabalho em equipa. Esta função vai além do atendimento ao cliente: envolve observar, sugerir, cuidar do produto e do espaço, e estar presente tanto para os clientes como para a equipa.

Responsabilidades:

• Atender clientes de forma próxima, atenta e profissional;
• Observar as necessidades dos clientes e sugerir produtos adequados;
• Cuidar da apresentação do produto e do espaço de loja;
• Contribuir para um ambiente de loja dinâmico, criativo e orientado para objetivos;
• Trabalhar em equipa para garantir uma boa experiência aos clientes;
• Apoiar o bom funcionamento diário da loja.

Requisitos:

• Gosto por moda e ambiente de loja;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Curiosidade, criatividade e entusiasmo;
• Vontade de aprender, contribuir e evoluir;
• Disponibilidade para trabalhar em regime part-time.

Oferta:

• Salário competitivo;
• Formação desde o primeiro dia;
• Oportunidades reais de crescimento profissional;
• Desconto de 25%;
• Horários flexíveis;
• 26 dias de férias;
• Seguro de saúde;
• Benefícios ligados à saúde e bem-estar;
• Outros benefícios.

Processo de candidatura:

• Submete a candidatura indicando a função pretendida, experiência relevante, disponibilidade e localização preferida;
• Caso surja uma oportunidade adequada, poderás receber um email com acesso à plataforma VideoAsk para partilhares mais informações sobre ti;
• Se o perfil corresponder à vaga, será agendada uma entrevista;
• Se houver correspondência entre ambas as partes, a equipa entrará novamente em contacto para apresentar uma oportunidade numa das lojas.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade part-time em loja, gostas de moda e queres crescer numa equipa dinâmica, envia a tua candidatura.

O Continente está à procura de um/a Operador/a de Loja para integrar a sua equipa em Guimarães.

Desde 1985, o Continente é uma marca de referência no retalho alimentar em Portugal, com foco no cliente e na melhoria contínua dos seus serviços. Esta oportunidade destina-se a pessoas com gosto pelo atendimento ao público, paixão pelo retalho alimentar e vontade de trabalhar em equipa.

Referência da oferta: 77539

Responsabilidades:

• Atender clientes em loja, garantindo uma experiência positiva e cordial;
• Desempenhar funções de caixa, respondendo a dúvidas e apoiando os clientes no final das suas compras;
• Assegurar a reposição de produtos e a correta organização das prateleiras;
• Colaborar nas áreas de frescos, incluindo talho, charcutaria, padaria, frutas e legumes, peixaria ou cafetaria;
• Garantir a boa apresentação da loja e dos produtos;
• Contribuir para o bom funcionamento da equipa e para a satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Paixão pelo atendimento ao cliente;
• Gosto pelo retalho alimentar;
• Flexibilidade para horários rotativos;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana;
• Espírito de equipa e compromisso;
• Atitude colaborativa e vontade de contribuir para o sucesso da equipa.

Oferta:

• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Integração numa equipa dinâmica e unida;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, conforme a opção mais vantajosa;
• Salário competitivo;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Acesso a plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
• Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Dias off extra.

Benefícios para colaboradores efetivos:

• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento;
• Seguro de saúde e de vida, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias nas pausas letivas;
• Kit nascimento para o bebé que está a chegar;
• Vacina contra a gripe, incluindo aplicação, mediante adesão voluntária.

Candidatura:

Se esta é a oportunidade que procuras, envia a tua candidatura e vem fazer parte da equipa Continente em Guimarães.

A candidatura só será considerada completa após a realização de um assessment digital. No final da candidatura, caso cumpras os critérios necessários para a função, receberás no email de registo um link para aceder a esta etapa obrigatória do processo de recrutamento.

Diversidade e inclusão:

A MC Sonae trabalha para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e focado na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e com confiança na organização.

O Lidl está a recrutar um/a Operador/a de Loja para a loja situada na Avenida Sociedade Musical de Pevidém, em Guimarães. A oferta é em regime part-time de 28 horas semanais e não exige experiência profissional anterior.

Esta oportunidade destina-se a quem procura construir uma carreira no retalho, integrar uma equipa dinâmica e desempenhar funções polivalentes em loja.

Referência da oferta: 710254

Responsabilidades:

• Realizar a reposição de mercadoria em loja;
• Garantir o controlo de frescura de frutas e legumes;
• Desempenhar funções de caixa e atendimento ao cliente;
• Apoiar os clientes durante a experiência de compra;
• Assegurar a correta apresentação, organização e limpeza da loja.

Requisitos:

• 9.º ano de escolaridade completo, no mínimo;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados;
• Orientação para o cliente e simpatia no atendimento;
• Polivalência, dinamismo e vontade de aprender;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferta:

• Remuneração mensal de 700€;
• Subsídio de alimentação de 9,60€ por dia de trabalho, até mais 220€ por mês, pago em Cartão Refeição;
• Possibilidade de subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho, pago em Cartão Lidl Fã para uso exclusivo em lojas Lidl;
• 25 dias de férias por ano, incluindo majoração de dias de férias mediante ausência de faltas injustificadas;
• Dia de aniversário, ou outra data especial à escolha, livre e remunerado;
• Acesso a mais de 600 parcerias com condições vantajosas e exclusivas;
• Fruta fresca no dia a dia;
• Programa Cuidamos de Ti, com acesso a aconselhamento confidencial em questões psicológicas, jurídicas, legais ou financeiras;
• Programa Mais Saúde, com atividades de saúde e bem-estar;
• Plano de formação ajustado à função.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade part-time no retalho e queres fazer parte da equipa Lidl em Pevidém, envia a tua candidatura.

Diversidade e inclusão:

O Lidl está comprometido com a diversidade e inclusão no local de trabalho, promovendo oportunidades de emprego iguais para todos. Presente em 33 países, conta com uma equipa diversa de mais de 382.000 pessoas, unidas pelo objetivo comum de contribuir para o sucesso da empresa.

A empresa valoriza diferentes experiências, formações, competências e ideias, praticando a igualdade de tratamento e não tolerando qualquer tipo de discriminação, incluindo com base no género, origem étnica, língua, religião, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

A Gi Group está a recrutar um/a Customer Service com Francês para reforçar a equipa de um cliente na zona de Guimarães. A oferta é em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.

Esta oportunidade destina-se a profissionais com domínio do francês e interesse pela área de atendimento ao cliente, apoio administrativo, helpdesk e vendas.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais, incluindo apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas, quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Gosto pela área de atendimento ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Conhecimentos de inglês;
• Combinação de francês com italiano ou francês com alemão;
• Experiência anterior em customer service, backoffice, helpdesk ou vendas.

Oferta:

• Contrato com perspetivas de continuidade;
• Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, nos termos da Diretiva (UE) 2023/970, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, quando aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Integração num ambiente dinâmico, com possibilidade de crescimento.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade na área de atendimento ao cliente e tens domínio do francês, envia a tua candidatura.

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita na igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional. A empresa valoriza a diversidade de semelhanças e diferenças que tornam cada pessoa única e promove uma cultura de inclusão, eliminando fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva (UE) sobre transparência salarial.

A Gi Group está a recrutar um/a Subgerente de Loja para integrar uma cadeia de retalho em forte crescimento, em Barcelos, Braga. A oferta é em regime full-time, com contrato direto com o cliente.

Esta oportunidade destina-se a profissionais com perfil de liderança, gosto pelo contacto com o cliente e vontade de contribuir para os resultados comerciais da loja.

Responsabilidades:

• Supervisionar e gerir a loja;
• Gerir, liderar e motivar a equipa diariamente;
• Impulsionar as vendas e contribuir para a concretização dos KPI;
• Executar o plano comercial da empresa;
• Gerir stocks e inventários;
• Garantir o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa.

Requisitos:

• Experiência como subgerente de loja;
• Experiência em gestão de equipas de 4 a 6 pessoas;
• Gosto por vendas e atendimento ao cliente;
• Experiência em trabalhar com KPI e planos de ação;
• Disponibilidade para trabalhar com horários e folgas rotativas.

Oferta:

• Contrato direto com o cliente;
• Remuneração base de entrada de 1.189€ brutos mensais, nos termos da Diretiva (UE) 2023/970;
• Subsídio de alimentação de 6,15€;
• Domingos e feriados pagos a 100%;
• Horas noturnas pagas a 25%;
• Seguro de saúde;
• Desconto de colaborador.

Candidatura:

Se tens experiência em gestão de loja e procuras uma nova oportunidade no setor do retalho, submete a tua candidatura.

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita na igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional. A empresa valoriza a diversidade de semelhanças e diferenças que tornam cada pessoa única e promove uma cultura de inclusão, eliminando fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva (UE) sobre transparência salarial.

A Eurofirms está a recrutar um/a Operador/a de Loja e Reposição para trabalhar numa empresa do setor do retalho, localizada no Grande Porto. A oferta é para um serviço pontual, em regime full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, com horário rotativo e as devidas pausas previstas por lei.

A função envolve atendimento ao cliente, reposição de produtos e apoio à organização da loja e do armazém.

Responsabilidades:

• Atender clientes em loja;
• Repor produtos no espaço de venda;
• Organizar prateleiras e áreas de exposição;
• Arrumar o armazém;
• Executar outras tarefas inerentes à função.

Requisitos:

• Proatividade, sentido de ética e responsabilidade;
• Dinamismo e autonomia;
• Disponibilidade de horário;
• Escolaridade ao nível do 12.º ano;
• Português falado e escrito corretamente.

Oferta:

• Horário full-time de 40 horas semanais;
• Regime de horário rotativo, de segunda-feira a domingo;
• Salário a definir;
• Integração numa empresa do setor do retalho.

A La Casa de las Carcasas está à procura de novos talentos para trabalhar na sua loja situada no Shopping Cidade do Porto, em regime de 16 horas semanais. Esta é uma oportunidade para quem gosta de atendimento ao cliente, contacto com pessoas e ambientes dinâmicos no setor do retalho.

Fundada em 2013, a La Casa de las Carcasas é uma empresa de origem espanhola especializada na venda de capas e acessórios para telemóvel. Atualmente, a marca conta com mais de 800 lojas em 12 países, incluindo Espanha, Portugal, Itália, França, México, Polónia, Grécia, Turquia, República Checa, Chile, Roménia e Colômbia.

Responsabilidades:

• Atender e acompanhar os clientes, contribuindo para uma experiência de compra positiva;
• Apoiar os clientes na escolha de produtos adequados às suas necessidades;
• Colaborar na organização, reposição e apresentação da loja;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos da equipa;
• Representar a marca com entusiasmo, simpatia e orientação para o cliente.

Requisitos:

• Não é necessária experiência anterior, uma vez que será dada formação;
• Gosto pelo atendimento ao cliente;
• Vontade de fazer parte de uma equipa dinâmica;
• Entusiasmo e motivação no dia a dia;
• Atitude positiva e preocupação com a satisfação dos clientes.

Oferta:

• Formação contínua por parte de profissionais experientes;
• Formação inicial através da academia de boas-vindas Start Trip;
• Acesso a plataforma de e-learning para desenvolvimento de competências;
• Acompanhamento ao longo do percurso profissional;
• Salário proporcional ao tempo de trabalho;
• Subsídio de alimentação;
• Comissões de vendas acima da média;
• Descontos exclusivos em produtos da marca.

Candidatura:

Se queres fazer parte de uma equipa excecional e ser uma referência para os clientes, junta-te à equipa da La Casa de las Carcasas.

Igualdade de oportunidades:

O presente anúncio de emprego é também dirigido a pessoas com deficiência ou incapacidade, nos termos da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.