Empregos em apoio ao cliente

O ComparaJá está a recrutar Agente de Call Center – Energia para reforçar a sua equipa de Energia, acompanhando o crescimento da plataforma na comparação de produtos financeiros e serviços essenciais.

O ComparaJá é uma plataforma líder em Portugal na comparação de produtos financeiros e serviços essenciais, com a missão de simplificar a vida dos consumidores através de uma análise imparcial, gratuita e transparente das melhores ofertas do mercado, incluindo crédito, seguros e energia.

Nesta função, irás ajudar clientes a encontrar soluções de eletricidade e gás mais ajustadas ao seu perfil de consumo, com uma abordagem consultiva e orientada para a poupança.

Responsabilidades:

• Analisar o mercado e comparar tarifas de eletricidade e gás das várias operadoras;
• Apresentar a melhor oferta do mercado de acordo com o perfil de consumo de cada cliente;
• Ajudar os clientes a maximizar a poupança nos seus contratos de energia;
• Apoiar o cliente desde a simulação inicial até à contratação do novo fornecedor de energia;
• Garantir um serviço de excelência;
• Cumprir objetivos individuais e de equipa.

Perfil pretendido:

• Habilitações mínimas ao nível do ensino secundário;
• Boa capacidade de comunicação, argumentação e empatia comercial;
• Proatividade e resiliência;
• Orientação para resultados;
• Experiência no setor da energia, preferencial mas não eliminatória.

Oferta:

• Integração numa fintech sólida e em crescimento;
• Formação inicial e contínua no mercado energético;
• Plano de carreira estruturado com oportunidades de progressão;
• Salário base;
• Subsídio de alimentação;
• Sistema de comissões atrativo baseado no mérito.

Candidaturas:

Se queres fazer a diferença no orçamento das famílias em Portugal, envia a tua candidatura.

A Manpower, líder mundial em soluções de Recursos Humanos, está a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar um projeto de referência numa das maiores entidades de crédito em Portugal.

Funções:

• Atender chamadas de clientes e prestar esclarecimentos sobre produtos e serviços financeiros;
• Acompanhar e gerir pedidos de informação;
• Validar, organizar e tratar documentação de crédito recebida por email;
• Garantir um atendimento de excelência, promovendo uma experiência positiva para o cliente;
• Colaborar com diferentes equipas para assegurar a resolução eficaz das solicitações.

Perfil pretendido:

• 12.º ano de escolaridade, obrigatório;
• Experiência em atendimento ao cliente, contact center ou setor bancário, preferencial;
• Boa capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Capacidade de adaptação e resolução de problemas.

Oferecemos:

• Formação inicial e contínua remunerada;
• Contrato de trabalho;
• Vencimento base + subsídio de alimentação;
• Prémio mensal individual e de equipa;
• Integração num projeto sólido e em crescimento;
• Possibilidade de desenvolver competências numa área de elevada empregabilidade.

Horário:

• Segunda a sexta-feira;
• Horário entre as 09h00 e as 19h00;
• Folgas fixas ao sábado e domingo.

Localização e regime:

• Residência na zona do Porto, obrigatório;
• Formação inicial presencial na Boavista;
• Após a formação, funções desempenhadas em regime remoto.

Se procuras estabilidade, formação contínua e a possibilidade de integrar uma equipa dinâmica numa das maiores instituições financeiras do país, envia a tua candidatura.

O teu talento faz a diferença. Junta-te à equipa e constrói o próximo passo da tua carreira.

A Goldpet, empresa nacional sólida e em expansão, recruta um/a Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a equipa em Caranguejeira, Leiria, em regime full-time presencial.

Responsabilidades

• Assegurar a comunicação regular com os clientes via telefone, chat e e-mail;
• Transmitir os valores da marca e informações sobre os produtos;
• Criar contas de cliente e efetuar registos;
• Analisar e gerir reclamações;
• Apoiar o processo de execução de encomendas.

Perfil pretendido

• Experiência prévia em atendimento ao público;
• Fluência em português e espanhol, oral e escrito (obrigatório);
• Boa comunicação verbal em inglês;
• Excelentes capacidades de comunicação escrita;
• Personalidade proativa, criativa e colaborativa;
• Sentido de responsabilidade, organização e gestão de tempo.

Condições e benefícios

• Pacote salarial definido de acordo com o perfil e experiência;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Integração num projeto aliciante em empresa nacional em expansão.

Candidaturas com CV por email.