Empregos em francês

A SIXT está a recrutar um/a Gestor/a de Sinistros – Francês para integrar a sua equipa em Lisboa, em regime híbrido.

A SIXT é uma empresa global de mobilidade, com serviços de rent-a-car, car sharing, transporte com motorista e subscrição automóvel. A função envolve a gestão de processos de danos e sinistros, contacto com clientes e colaboração com equipas internas e parceiros externos.

Responsabilidades:

• Investigar e processar reclamações de danos de forma eficiente;
• Garantir que os processos cumprem as orientações internas da empresa;
• Colaborar com equipas internas, seguradoras, autoridades e peritos de danos;
• Prestar apoio ao cliente de forma profissional e orientada para a resolução;
• Comunicar com clientes em francês e inglês;
• Tomar decisões informadas no âmbito da gestão de sinistros;
• Contribuir para um processo de gestão de reclamações fluido e eficaz;
• Gerir diferentes tipos de casos, mantendo elevados padrões de qualidade.

Requisitos:

• Experiência anterior em gestão de sinistros ou resolução de casos em atendimento ao cliente;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Boas competências de negociação;
• Estilo de trabalho orientado para soluções;
• Capacidade para interagir com clientes, seguradoras e entidades legais;
• Fluência em francês e inglês.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com 2 dias por semana no escritório;
• Horário de trabalho flexível;
• Escritórios em Lisboa, nomeadamente no Beato e no Parque das Nações;
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural;
• Eventos de equipa, atividades de comunidade e sessões com oradores internos e externos;
• Acesso a ferramentas de IA, incluindo Claude by Anthropic e SIXTgpt;
• 28 dias de férias por ano;
• Dia de aniversário livre;
• 1 dia anual para voluntariado;
• Seguro de saúde privado, extensível a cônjuge e filhos sem custos adicionais;
• Allowance anual Coverflex;
• Subsídio de alimentação diário;
• Tarifas exclusivas em serviços SIXT;
• Descontos especiais extensíveis a família e amigos.

Candidatura:

As candidaturas devem ser submetidas em inglês.

A Tack TMI está a reforçar a sua bolsa de Formadores/as de Francês para projetos de formação presenciais em Aveiro, com foco no desenvolvimento de competências de comunicação oral e escrita em contexto profissional.

A função destina-se a profissionais capazes de criar uma experiência de aprendizagem prática, clara e motivadora, ajudando os participantes a comunicar com maior segurança em francês em situações reais do dia a dia profissional.

Áreas valorizadas:

• Francês geral e profissional;
• Comunicação oral;
• Escrita profissional;
• Vocabulário aplicado ao contexto empresarial;
• Atendimento e relação com clientes;
• Reuniões, apresentações e interações profissionais.

Responsabilidades:

• Dinamizar ações de formação em língua francesa em contexto profissional;
• Desenvolver competências de comunicação oral e escrita dos participantes;
• Adaptar conteúdos formativos a diferentes níveis de conhecimento;
• Criar sessões práticas, claras e motivadoras;
• Apoiar os participantes na utilização do francês em situações reais de trabalho;
• Acompanhar e motivar os participantes ao longo do processo de aprendizagem.

Requisitos:

• CCP válido;
• Experiência comprovada na formação de língua francesa;
• Capacidade para adaptar conteúdos a diferentes níveis;
• Experiência na dinamização de formação para adultos;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de acompanhamento e motivação dos participantes;
• Disponibilidade para formação presencial em Aveiro.

Condições:

• Contrato de prestação de serviços;
• Valor/hora entre 25€ e 50€, conforme experiência, perfil técnico-pedagógico e características do projeto;
• Regime presencial;
• Local de trabalho em Aveiro.

Candidatura:

As candidaturas deverão ser realizadas diretamente através da plataforma onde o anúncio está disponível.

Tratamento de dados:

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional.

A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e procura eliminar fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, permanência e crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e promove igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios.

A Atlean World está a recrutar um/a Especialista de Suporte Técnico em Francês para uma oportunidade presencial em Lisboa, em regime full-time.

A Atlean World é uma consultora de recrutamento especializada em mercados multilingues, com foco na promoção de ambientes multiculturais e no acompanhamento dos candidatos ao longo do processo de recrutamento.

Nesta função, o/a profissional irá representar uma marca global ligada a uma grande plataforma de redes sociais, prestando apoio técnico a clientes através de email, chat e chamadas telefónicas.

Responsabilidades:

• Prestar apoio a clientes, utilizando competências de troubleshooting;
• Receber formação especializada sobre o produto ou serviço;
• Tornar-se especialista no produto e na marca atribuída;
• Apoiar clientes através de email, chat e chamadas telefónicas;
• Garantir uma comunicação positiva, clara e orientada para a resolução de problemas;
• Contribuir para uma experiência de suporte eficiente e profissional.

Requisitos:

• Fluência em francês;
• Bons conhecimentos de comunicação em inglês;
• Interesse por tecnologia e vontade de acompanhar novas tendências e inovações;
• Orientação para o cliente;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Perfil empático e gosto genuíno por ajudar outras pessoas.

Será valorizado:

• Experiência anterior em apoio ao cliente ou suporte técnico.

Benefícios:

• Contrato renovável de 12 meses;
• Vales de refeição;
• 2 salários extra;
• Seguro de saúde privado após 6 meses;
• Oportunidade de crescimento profissional;
• Integração numa experiência multicultural em Lisboa.

Pacote de relocalização:

• Despesas de voo cobertas;
• Recolha no aeroporto e apoio na instalação;
• Alojamento em apartamentos partilhados;
• Aulas gratuitas de português;
• Atividades desportivas gratuitas;
• Participação em torneios de futebol, churrascos na praia, aulas de surf e eventos culturais.

Processo de recrutamento:

A Atlean World acompanhará os candidatos ao longo do processo, desde o primeiro contacto com a equipa de recrutamento até à preparação para os passos seguintes junto do cliente.

A WTW está a recrutar um/a Assistente Administrativo/a com Francês para integrar o seu Regional Delivery Center, localizado no centro de Lisboa.

A WTW é uma empresa global de consultoria, corretagem e soluções, com experiência nas áreas de risco, seguros e gestão de oportunidades de crescimento. Em Lisboa, o centro regional reúne mais de 400 profissionais que trabalham diariamente para entregar soluções eficientes e inovadoras a clientes internacionais.

Esta função integra a divisão de Corporate Risk and Broking e terá como principal responsabilidade a execução de operações administrativas relacionadas com gestão de sinistros, seguindo procedimentos normalizados e estandardizados.

Responsabilidades:

• Preparar declarações de situação para clientes da área automóvel;
• Atualizar a base de dados de terceiros da empresa, incluindo oficinas, peritos e seguradoras;
• Assegurar a relação diária com clientes internos, por telefone e por escrito, relativamente aos contratos sob a sua responsabilidade;
• Atualizar relatórios estatísticos;
• Realizar o acompanhamento de terceiros, incluindo oficinas, peritos e seguradoras;
• Garantir a conclusão administrativa de processos;
• Colaborar em projetos reais de clientes, desenvolvendo experiência prática na área de risco e seguros.

Requisitos:

• Conhecimentos avançados de Microsoft Office 365, incluindo Excel, Word e PowerPoint;
• Fortes competências de comunicação interpessoal e escrita;
• Boa capacidade de gestão de prioridades e de tempo;
• Elevado rigor, atenção ao detalhe e cumprimento de regras, procedimentos e prazos;
• Espírito de equipa e atitude colaborativa;
• Boa organização e capacidade para gerir várias tarefas em simultâneo;
• Boas competências analíticas e capacidade para sintetizar informação de forma clara;
• Autonomia e iniciativa;
• Francês com nível mínimo B2.

Será valorizado:

• Francês nível C1;
• Conhecimentos dos fundamentos de contratos de seguros.

Oferta:

• Horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho híbrido;
• Sistema de remuneração atrativo e relacionado com desempenho;
• Integração numa consultora internacional com clientes de referência;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira, aprendizagem on-the-job e formação especializada;
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e valorizador;
• Possibilidade de assumir responsabilidade rapidamente e ter contacto direto com clientes;
• Participação em eventos corporativos e momentos de celebração de equipa.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade administrativa numa empresa internacional e tens bons conhecimentos de francês, candidata-te e transforma o teu potencial em sucesso com a WTW.

Igualdade de oportunidades:

A Willis Towers Watson é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades.

A Gi Group está a recrutar um/a Customer Service com Francês para reforçar a equipa de um cliente na zona de Guimarães. A oferta é em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.

Esta oportunidade destina-se a profissionais com domínio do francês e interesse pela área de atendimento ao cliente, apoio administrativo, helpdesk e vendas.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais, incluindo apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas, quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Gosto pela área de atendimento ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Conhecimentos de inglês;
• Combinação de francês com italiano ou francês com alemão;
• Experiência anterior em customer service, backoffice, helpdesk ou vendas.

Oferta:

• Contrato com perspetivas de continuidade;
• Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, nos termos da Diretiva (UE) 2023/970, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, quando aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Integração num ambiente dinâmico, com possibilidade de crescimento.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade na área de atendimento ao cliente e tens domínio do francês, envia a tua candidatura.

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita na igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional. A empresa valoriza a diversidade de semelhanças e diferenças que tornam cada pessoa única e promove uma cultura de inclusão, eliminando fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva (UE) sobre transparência salarial.

A Gi Group está a recrutar Agentes de Recuperação de Crédito para reforçar o serviço de Recuperação de Crédito de uma empresa cliente no Porto. O cliente é a filial portuguesa de uma multinacional francesa, líder na área do crédito a particulares e crédito ao consumo na Europa, reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como Top Employer Portugal.

Esta função envolve contacto direto com clientes, negociação de regularização de dívida e acompanhamento de processos, garantindo o cumprimento das regras e procedimentos definidos pela empresa.

Responsabilidades:

• Manter a base de dados permanentemente atualizada, garantindo um conhecimento aprofundado do cliente e facilitando o processo de negociação da regularização da dívida;
• Estabelecer contacto direto com o cliente para negociar a regularização da dívida, prestar informação correta e cumprir as regras e procedimentos definidos pela empresa;
• Realizar pesquisas para tornar contactáveis clientes que não estejam acessíveis, respeitando as regras de ética e deontologia, com o objetivo de alcançar um acordo de pagamento;
• Encaminhar pedidos de apoio, contribuindo para evitar reincidências em processos de recuperação de crédito.

Requisitos:

• Ensino secundário completo ou formação superior;
• Experiência anterior em call center;
• Experiência comercial, sendo este um requisito essencial;
• Facilidade de comunicação verbal e escrita;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Dinamismo, proatividade e espírito de equipa;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade imediata.

Oferta:

• Integração numa empresa reconhecida como Top Employer Portugal;
• Formação profissional contínua;
• Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo;
• Salário base inicial de 1.000€ brutos por mês;
• Subsídio de alimentação de 10,50€ por dia, pago em cartão refeição;
• Rendimento variável associado ao cumprimento de objetivos, até 300€.

Candidatura:

Se queres integrar uma empresa de referência e participar num projeto com impacto na vida dos seus clientes, envia o teu currículo atualizado.

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita na igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional. A empresa valoriza a diversidade de semelhanças e diferenças que tornam cada pessoa única e promove uma cultura de inclusão, eliminando fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.

A Gi Group está a recrutar um/a profissional de Customer Service para cliente localizado na zona do Porto, em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.

A função envolve apoio ao cliente através de vários canais, tarefas de backoffice, helpdesk e vendas, garantindo um atendimento de excelência.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais de contacto;
• Prestar apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência;
• Contribuir para uma experiência positiva e eficaz para os clientes;
• Colaborar com a equipa num ambiente dinâmico e orientado para resultados.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em ambiente de atendimento, backoffice ou helpdesk;
• Sentido de responsabilidade e foco na qualidade do serviço.

Será valorizado:

• Combinação de francês com italiano;
• Combinação de francês com alemão;
• Conhecimentos de inglês;
• Experiência anterior em customer service, apoio ao cliente, helpdesk, backoffice ou vendas.

Condições:

• Regime full-time;
• Contrato de trabalho temporário;
• Contrato com continuidade;
• Local de trabalho na zona do Porto;
• Horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, se aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Integração num ambiente dinâmico com possibilidade de crescimento.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, assentes na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.

Proteção de dados:

Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, são convidados a consultar a política de privacidade de candidatos da Gi Group.

A Batmaid está a recrutar um/a (Senior) IT Support Specialist para integrar a equipa em Lisboa, em regime full-time e modelo híbrido.

A função será o principal ponto de contacto interno para temas relacionados com IT, dando suporte aos utilizadores, gerindo acessos, mantendo documentação e apoiando processos de comunicação e formação interna.

Responsabilidades:

• Atuar como primeiro ponto de contacto para pedidos e problemas de IT reportados pelos utilizadores;
• Prestar suporte Level 1, avaliando, resolvendo ou encaminhando pedidos conforme necessário;
• Orientar utilizadores quando já existe uma funcionalidade disponível para completar o pedido;
• Executar alterações dentro do âmbito da função;
• Escalar para Level 2 os problemas que não possam ser resolvidos diretamente;
• Adicionar e remover acessos a diferentes ferramentas e sistemas;
• Gerir acessos de utilizadores em processos de onboarding, offboarding ou alteração de funções;
• Atualizar e manter lógica de negócio em ferramentas como 3CX e Zendesk;
• Manter e atualizar documentação de utilizador e manuais de processos;
• Documentar requisitos e processos para novos desenvolvimentos, sob orientação do Product Manager;
• Conduzir formações básicas e estruturadas para novos utilizadores ou sessões de refresher training;
• Preparar comunicações internas relacionadas com incidentes, alterações e novos desenvolvimentos;
• Contribuir para uma operação interna de IT organizada, eficiente e orientada para o serviço.

Requisitos:

• Experiência comprovada em funções de IT Support ou Helpdesk;
• Experiência em ambientes de empresa pequena, dinâmica ou como principal ponto de suporte IT será valorizada;
• Fortes competências de suporte Level 1;
• Capacidade para avaliar rapidamente pedidos de utilizadores, resolver problemas ou escalar quando necessário;
• Experiência prática em administração de sistemas;
• Experiência com ferramentas de comunicação e negócio, como Intercom ou Zendesk;
• Experiência em gestão de acessos através de soluções SSO, como Google Workspace;
• Boa compreensão de gestão de acessos e permissões de utilizadores em vários sistemas;
• Capacidade para manter documentação de utilizador e bases internas de conhecimento IT;
• Experiência na realização de formações básicas a utilizadores;
• Capacidade para escrever comunicações internas claras;
• Forte organização e capacidade de resolução de problemas;
• Mindset orientado para o serviço;
• Fluência em inglês;
• Conhecimentos profissionais de português.

Será valorizado:

• Conhecimentos de alemão ou francês;
• Experiência como único ponto de suporte IT numa organização;
• Experiência com 3CX, Zendesk, Intercom ou Google Workspace;
• Experiência em ambientes de crescimento rápido ou operações digitais.

Condições:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Localização em Lisboa;
• Integração numa equipa em crescimento;
• Função com impacto direto no suporte às equipas internas e na eficiência operacional.

Sobre a Batmaid:

A Batmaid é uma plataforma digital europeia de serviços de limpeza doméstica, que liga milhares de casas a profissionais de limpeza de confiança e segurados.

A empresa tem como missão trazer tranquilidade às casas dos clientes e contribuir para maior justiça na indústria da limpeza.