Empregos em francês

A Caixa Mágica procura um/a Test Manager para integrar um projeto em Lisboa e gerir um portefólio de iniciativas de testes nas áreas de poupança e proteção.

O/A profissional irá coordenar todo o ciclo de testes, desde a definição do âmbito e da estratégia até à execução, encerramento e período de garantia do projeto. A função exige domínio de francês, experiência na gestão de equipas e conhecimentos sólidos de metodologias de teste.

Responsabilidades:

• Gerir um portefólio de projetos de testes;
• Estimar e acompanhar os custos, orçamento, qualidade, prazos e nível de atividade dos projetos;
• Coordenar as atividades de teste desde a definição inicial do âmbito até ao encerramento e período de garantia;
• Garantir a qualidade dos entregáveis e prestar o apoio necessário ao longo dos projetos;
• Identificar documentos em falta ou discrepâncias na documentação de testes e alertar os responsáveis;
• Organizar workshops para definir a estratégia global de testes;
• Preparar os diferentes níveis e tipos de teste necessários para cada projeto;
• Assegurar a participação dos utilizadores nas fases de preparação e execução dos testes;
• Coordenar a criação, validação e comunicação dos entregáveis de desenho de testes;
• Garantir o cumprimento das normas, metodologias e compromissos definidos pela equipa;
• Elaborar e acompanhar o planeamento, as estimativas gerais e os cálculos detalhados das atividades de teste;
• Identificar os recursos humanos, materiais e técnicos necessários;
• Identificar, acompanhar e comunicar riscos relacionados com os testes e os respetivos planos de ação;
• Distribuir e organizar o trabalho da equipa, mantendo os diferentes intervenientes informados sobre o progresso;
• Controlar o cumprimento dos compromissos da equipa em matéria de prazos, orçamento e qualidade;
• Apoiar os responsáveis de teste em projetos de menor dimensão, validando estratégias, orçamentos, planeamentos e entregáveis;
• Tomar decisões de Go/No Go para o início das fases de teste;
• Garantir a correta execução dos testes e o registo dos resultados e defeitos na ferramenta de referência;
• Comunicar regularmente o progresso ao gestor de projeto e à hierarquia;
• Elaborar relatórios de progresso, execução e encerramento dos testes;
• Fornecer os contributos necessários para o relatório de encerramento do projeto;
• Identificar oportunidades de melhoria nas estimativas, processos e procedimentos;
• Assegurar a atualização da documentação de referência no final de cada projeto;
• Realizar reuniões de balanço com os elementos da equipa de testes;
• Coordenar comités de acompanhamento do progresso dos testes e dos defeitos;
• Contribuir para a identificação, análise e correção de anomalias;
• Gerir recursos e planear a organização da equipa;
• Participar na definição e acompanhamento dos objetivos dos elementos da equipa, em articulação com as respetivas chefias;
• Prestar apoio metodológico em temas específicos ao longo dos projetos.

Requisitos:

• Licenciatura em Informática ou área relacionada;
• Experiência na gestão de projetos e equipas de testes;
• Conhecimento das diferentes metodologias de gestão de projetos;
• Conhecimentos sólidos dos princípios, processos e terminologia de testes de software, de acordo com o referencial ISTQB;
• Domínio de francês, falado e escrito;
• Orientação para a satisfação do cliente e para a entrega de resultados de elevada qualidade;
• Capacidade para cumprir procedimentos, metodologias e diretivas;
• Orientação para a melhoria contínua dos processos de teste;
• Boa capacidade para gerir situações de pressão e conflitos;
• Capacidade de escuta, análise e formulação de questões;
• Facilidade de aprendizagem e adaptação à mudança;
• Capacidade para planear antecipadamente, gerir prioridades e organizar o trabalho da equipa.

Será valorizado:

• Experiência em testes de aplicações para seguros de vida ou produtos bancários;
• Conhecimentos de inglês;
• Certificação ISTQB ou formação equivalente.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Integração num projeto de longa duração;
• Equipamento tecnológico para o desempenho da função;
• Cartão SIM e smartphone de utilização pessoal;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Formação nas tecnologias mais recentes;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Reconhecimento e compensação de acordo com a evolução demonstrada;
• Eventos sociais e atividades de equipa;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e colaborativa;
• Café, fruta e snacks disponíveis no escritório.

A nossa empresa cliente recruta uma pessoa bilingue francês/português, com conhecimento do setor da construção, para acompanhar dossiers entre Portugal e França.

**Responsabilidades**

– Acompanhar pedidos de clientes, orçamentos e propostas.
– Fazer a ligação entre clientes franceses, escritório, produção e montagem.
– Organizar e transmitir informação técnica de forma clara.
– Ler plantas, medições e elementos de obra.
– Acompanhar dossiers até à execução.
– Identificar riscos ligados a prazos, medidas, alterações técnicas ou reclamações.

**Perfil procurado**

– Francês e português falado e escrito.
– Experiência ou conhecimento no BTP/construção.
– Conhecimentos em caixilharia alumínio/PVC, fachadas, serralharia, obra ou segundo acabamento.
– Organização, rigor e sentido de responsabilidade.
– Boa comunicação com clientes e equipas de terreno.
– Disponibilidade para deslocações pontuais a França.

Oferecemos:

– Integração numa empresa sólida e em crescimento, com forte presença nos mercados português e francês.
– Participação em projetos desafiantes e de elevado valor técnico.
– Formação contínua e oportunidade de desenvolvimento profissional.
– Condições salariais compatíveis com a experiência e competências demonstradas.
– Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

A Cloudflare procura um/a Customer Experience Manager fluente em francês para integrar a sua equipa em Lisboa, em modelo híbrido. A função envolve a gestão de todo o percurso do cliente após a venda, desde a integração inicial até à retenção, crescimento da conta e renovação dos contratos.

Este/a profissional será simultaneamente um parceiro estratégico dos clientes e o responsável comercial pela sua carteira, demonstrando o retorno do investimento e o valor das soluções Cloudflare, identificando oportunidades de crescimento e reduzindo o risco de cancelamento.

A Cloudflare opera uma das maiores redes globais, ajudando a proteger e acelerar milhões de websites e outras propriedades na Internet. A empresa valoriza a curiosidade, a capacidade de identificar problemas e a utilização prática da Inteligência Artificial para desenvolver soluções e melhorar processos.

Responsabilidades:

• Gerir o relacionamento com os clientes ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde o onboarding até à renovação;
• Atuar como parceiro de confiança, ajudando os clientes a adotar os produtos e serviços Cloudflare de acordo com as suas necessidades;
• Desenvolver e executar planos de sucesso de longo prazo para os principais clientes, promovendo a retenção e o crescimento através da adoção de novos produtos e da expansão para outras unidades de negócio;
• Manter um conhecimento aprofundado das soluções Cloudflare e apresentar as funcionalidades mais relevantes para os objetivos de cada cliente;
• Preparar e participar em reuniões de justificação do valor de negócio, revisões periódicas, Executive Business Reviews e reuniões de renovação;
• Demonstrar o impacto do acompanhamento dos clientes no crescimento da receita e na adoção das soluções e serviços Cloudflare;
• Assumir a responsabilidade pela retenção e pelo crescimento da carteira de clientes atribuída;
• Gerir os processos de renovação e manter previsões comerciais semanais rigorosas e atualizadas;
• Negociar e formalizar contratos de renovação de acordo com os objetivos dos clientes;
• Estruturar propostas, renovações e estratégias de preço que criem valor para os clientes e para a Cloudflare;
• Analisar dados e utilizar ferramentas para identificar oportunidades de upselling, cross-selling e criação de valor;
• Colaborar com a equipa de Vendas na preparação de previsões, planos e objetivos comerciais;
• Desenvolver e manter relações duradouras com os diferentes intervenientes das contas sob sua responsabilidade;
• Trabalhar com as equipas de Produto, Engenharia, Suporte, Marketing e outras áreas na resolução de problemas e concretização dos objetivos dos clientes;
• Recolher feedback e necessidades dos clientes, encaminhando pedidos de novas funcionalidades para as equipas internas adequadas;
• Gerir várias negociações e processos comerciais em simultâneo, definindo prioridades de acordo com o impacto esperado.

Competências de Inteligência Artificial:

• Utilizar LLM e ferramentas de Generative AI para preparar comunicações de renovação, sintetizar dados de revisões trimestrais e elaborar resumos executivos;
• Aplicar ferramentas de análise baseadas em IA à interpretação de métricas de utilização dos clientes e à identificação de oportunidades comerciais;
• Desenvolver automatizações para sincronizar dados de CRM, atualizar previsões semanais e criar alertas relacionados com o ciclo de vida dos clientes;
• Utilizar a Inteligência Artificial como apoio à resolução de problemas complexos e à melhoria contínua dos processos de trabalho.

Requisitos:

• Mínimo de três anos de experiência em Customer Success, gestão de contas, vendas internas ou vendas no terreno;
• Fluência em francês;
• Pelo menos dois anos de experiência profissional no setor;
• Experiência direta em vendas comerciais, negociação e fecho de contratos;
• Conhecimentos sólidos sobre retenção de clientes em modelos SaaS e processos de venda orientados para a criação de valor;
• Capacidade para gerir e priorizar diferentes necessidades de uma carteira de clientes;
• Facilidade em alinhar recursos internos com os objetivos comerciais e de retenção de maior impacto;
• Excelentes capacidades de resolução de problemas e criatividade na procura de soluções;
• Capacidade para compreender ou aprender conceitos relacionados com redes informáticas e o funcionamento da Internet;
• Formação superior ou outras qualificações profissionais relevantes.

Será valorizado:

• Experiência nos setores da segurança Cloud ou do desempenho de aplicações e redes;
• Conhecimentos de segurança de redes.

Compensação:

O intervalo salarial anual estimado para contratações em Portugal situa-se entre 53.000€ e 73.000€.

A proposta final incluirá a compensação associada à isenção de horário, em conformidade com a legislação e os instrumentos de regulamentação coletiva aplicáveis.

A função permite ainda receber compensação variável através do plano comercial da Cloudflare. O intervalo salarial indicado inclui a componente variável estimada para o cumprimento dos objetivos definidos.

Outros benefícios:

• Participação elegível no plano de ações da Cloudflare;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Integração numa empresa tecnológica internacional orientada para a inovação e para a utilização prática da Inteligência Artificial.

A SIXT está a recrutar um/a Gestor/a de Sinistros – Francês para integrar a sua equipa em Lisboa, em regime híbrido.

A SIXT é uma empresa global de mobilidade, com serviços de rent-a-car, car sharing, transporte com motorista e subscrição automóvel. A função envolve a gestão de processos de danos e sinistros, contacto com clientes e colaboração com equipas internas e parceiros externos.

Responsabilidades:

• Investigar e processar reclamações de danos de forma eficiente;
• Garantir que os processos cumprem as orientações internas da empresa;
• Colaborar com equipas internas, seguradoras, autoridades e peritos de danos;
• Prestar apoio ao cliente de forma profissional e orientada para a resolução;
• Comunicar com clientes em francês e inglês;
• Tomar decisões informadas no âmbito da gestão de sinistros;
• Contribuir para um processo de gestão de reclamações fluido e eficaz;
• Gerir diferentes tipos de casos, mantendo elevados padrões de qualidade.

Requisitos:

• Experiência anterior em gestão de sinistros ou resolução de casos em atendimento ao cliente;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Boas competências de negociação;
• Estilo de trabalho orientado para soluções;
• Capacidade para interagir com clientes, seguradoras e entidades legais;
• Fluência em francês e inglês.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com 2 dias por semana no escritório;
• Horário de trabalho flexível;
• Escritórios em Lisboa, nomeadamente no Beato e no Parque das Nações;
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural;
• Eventos de equipa, atividades de comunidade e sessões com oradores internos e externos;
• Acesso a ferramentas de IA, incluindo Claude by Anthropic e SIXTgpt;
• 28 dias de férias por ano;
• Dia de aniversário livre;
• 1 dia anual para voluntariado;
• Seguro de saúde privado, extensível a cônjuge e filhos sem custos adicionais;
• Allowance anual Coverflex;
• Subsídio de alimentação diário;
• Tarifas exclusivas em serviços SIXT;
• Descontos especiais extensíveis a família e amigos.

Candidatura:

As candidaturas devem ser submetidas em inglês.

A Tack TMI está a reforçar a sua bolsa de Formadores/as de Francês para projetos de formação presenciais em Aveiro, com foco no desenvolvimento de competências de comunicação oral e escrita em contexto profissional.

A função destina-se a profissionais capazes de criar uma experiência de aprendizagem prática, clara e motivadora, ajudando os participantes a comunicar com maior segurança em francês em situações reais do dia a dia profissional.

Áreas valorizadas:

• Francês geral e profissional;
• Comunicação oral;
• Escrita profissional;
• Vocabulário aplicado ao contexto empresarial;
• Atendimento e relação com clientes;
• Reuniões, apresentações e interações profissionais.

Responsabilidades:

• Dinamizar ações de formação em língua francesa em contexto profissional;
• Desenvolver competências de comunicação oral e escrita dos participantes;
• Adaptar conteúdos formativos a diferentes níveis de conhecimento;
• Criar sessões práticas, claras e motivadoras;
• Apoiar os participantes na utilização do francês em situações reais de trabalho;
• Acompanhar e motivar os participantes ao longo do processo de aprendizagem.

Requisitos:

• CCP válido;
• Experiência comprovada na formação de língua francesa;
• Capacidade para adaptar conteúdos a diferentes níveis;
• Experiência na dinamização de formação para adultos;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de acompanhamento e motivação dos participantes;
• Disponibilidade para formação presencial em Aveiro.

Condições:

• Contrato de prestação de serviços;
• Valor/hora entre 25€ e 50€, conforme experiência, perfil técnico-pedagógico e características do projeto;
• Regime presencial;
• Local de trabalho em Aveiro.

Candidatura:

As candidaturas deverão ser realizadas diretamente através da plataforma onde o anúncio está disponível.

Tratamento de dados:

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional.

A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e procura eliminar fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, permanência e crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e promove igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios.

A Atlean World está a recrutar um/a Especialista de Suporte Técnico em Francês para uma oportunidade presencial em Lisboa, em regime full-time.

A Atlean World é uma consultora de recrutamento especializada em mercados multilingues, com foco na promoção de ambientes multiculturais e no acompanhamento dos candidatos ao longo do processo de recrutamento.

Nesta função, o/a profissional irá representar uma marca global ligada a uma grande plataforma de redes sociais, prestando apoio técnico a clientes através de email, chat e chamadas telefónicas.

Responsabilidades:

• Prestar apoio a clientes, utilizando competências de troubleshooting;
• Receber formação especializada sobre o produto ou serviço;
• Tornar-se especialista no produto e na marca atribuída;
• Apoiar clientes através de email, chat e chamadas telefónicas;
• Garantir uma comunicação positiva, clara e orientada para a resolução de problemas;
• Contribuir para uma experiência de suporte eficiente e profissional.

Requisitos:

• Fluência em francês;
• Bons conhecimentos de comunicação em inglês;
• Interesse por tecnologia e vontade de acompanhar novas tendências e inovações;
• Orientação para o cliente;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Perfil empático e gosto genuíno por ajudar outras pessoas.

Será valorizado:

• Experiência anterior em apoio ao cliente ou suporte técnico.

Benefícios:

• Contrato renovável de 12 meses;
• Vales de refeição;
• 2 salários extra;
• Seguro de saúde privado após 6 meses;
• Oportunidade de crescimento profissional;
• Integração numa experiência multicultural em Lisboa.

Pacote de relocalização:

• Despesas de voo cobertas;
• Recolha no aeroporto e apoio na instalação;
• Alojamento em apartamentos partilhados;
• Aulas gratuitas de português;
• Atividades desportivas gratuitas;
• Participação em torneios de futebol, churrascos na praia, aulas de surf e eventos culturais.

Processo de recrutamento:

A Atlean World acompanhará os candidatos ao longo do processo, desde o primeiro contacto com a equipa de recrutamento até à preparação para os passos seguintes junto do cliente.

A WTW está a recrutar um/a Assistente Administrativo/a com Francês para integrar o seu Regional Delivery Center, localizado no centro de Lisboa.

A WTW é uma empresa global de consultoria, corretagem e soluções, com experiência nas áreas de risco, seguros e gestão de oportunidades de crescimento. Em Lisboa, o centro regional reúne mais de 400 profissionais que trabalham diariamente para entregar soluções eficientes e inovadoras a clientes internacionais.

Esta função integra a divisão de Corporate Risk and Broking e terá como principal responsabilidade a execução de operações administrativas relacionadas com gestão de sinistros, seguindo procedimentos normalizados e estandardizados.

Responsabilidades:

• Preparar declarações de situação para clientes da área automóvel;
• Atualizar a base de dados de terceiros da empresa, incluindo oficinas, peritos e seguradoras;
• Assegurar a relação diária com clientes internos, por telefone e por escrito, relativamente aos contratos sob a sua responsabilidade;
• Atualizar relatórios estatísticos;
• Realizar o acompanhamento de terceiros, incluindo oficinas, peritos e seguradoras;
• Garantir a conclusão administrativa de processos;
• Colaborar em projetos reais de clientes, desenvolvendo experiência prática na área de risco e seguros.

Requisitos:

• Conhecimentos avançados de Microsoft Office 365, incluindo Excel, Word e PowerPoint;
• Fortes competências de comunicação interpessoal e escrita;
• Boa capacidade de gestão de prioridades e de tempo;
• Elevado rigor, atenção ao detalhe e cumprimento de regras, procedimentos e prazos;
• Espírito de equipa e atitude colaborativa;
• Boa organização e capacidade para gerir várias tarefas em simultâneo;
• Boas competências analíticas e capacidade para sintetizar informação de forma clara;
• Autonomia e iniciativa;
• Francês com nível mínimo B2.

Será valorizado:

• Francês nível C1;
• Conhecimentos dos fundamentos de contratos de seguros.

Oferta:

• Horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho híbrido;
• Sistema de remuneração atrativo e relacionado com desempenho;
• Integração numa consultora internacional com clientes de referência;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira, aprendizagem on-the-job e formação especializada;
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e valorizador;
• Possibilidade de assumir responsabilidade rapidamente e ter contacto direto com clientes;
• Participação em eventos corporativos e momentos de celebração de equipa.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade administrativa numa empresa internacional e tens bons conhecimentos de francês, candidata-te e transforma o teu potencial em sucesso com a WTW.

Igualdade de oportunidades:

A Willis Towers Watson é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades.

A Gi Group está a recrutar um/a Customer Service com Francês para reforçar a equipa de um cliente na zona de Guimarães. A oferta é em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.

Esta oportunidade destina-se a profissionais com domínio do francês e interesse pela área de atendimento ao cliente, apoio administrativo, helpdesk e vendas.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais, incluindo apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas, quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Gosto pela área de atendimento ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Conhecimentos de inglês;
• Combinação de francês com italiano ou francês com alemão;
• Experiência anterior em customer service, backoffice, helpdesk ou vendas.

Oferta:

• Contrato com perspetivas de continuidade;
• Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, nos termos da Diretiva (UE) 2023/970, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, quando aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Integração num ambiente dinâmico, com possibilidade de crescimento.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade na área de atendimento ao cliente e tens domínio do francês, envia a tua candidatura.

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita na igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional. A empresa valoriza a diversidade de semelhanças e diferenças que tornam cada pessoa única e promove uma cultura de inclusão, eliminando fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva (UE) sobre transparência salarial.