Empregos em Presencial
Emprego
Presencial
Help Desk Consultant | Mozelos
Inetum
Aveiro, Mozelos, Santa Maria da Feira
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Publicado há 1 mês
Full Time
+5
Software Engineer – Back-end Developer | Matosinhos
CEiiA
Matosinhos, Porto
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Publicado há 1 mês
Full Time
+7
Sales Advisor – Part-Time 24h | MAR Shopping – Loulé
H&M
Faro, Loulé
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Publicado há 1 mês
Full Time
+7
Estágio Curricular em Design de Comunicação | Matosinhos
CEiiA
Matosinhos, Porto
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Publicado há 1 mês
Estágio
+4
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Help Desk Consultant | Mozelos
Inetum
Aveiro, Mozelos, Santa Maria da Feira
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Publicado há 1 mês
Full Time
Call Center / Help Desk
Presencial
+3
Sobre este emprego
A Inetum está a recrutar um/a Help Desk Consultant para prestar suporte informático presencial a utilizadores em diferentes instalações de clientes na zona de Mozelos. A função envolve deslocações entre locais de cliente, resolução de incidentes de hardware e software, instalação de equipamentos e apoio a infraestruturas de rede.
A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em suporte IT a utilizadores, bons conhecimentos de Microsoft Windows, hardware informático e noções de redes, com capacidade para trabalhar de forma autónoma e gerir prioridades.
Responsabilidades:
- Prestar suporte informático presencial a utilizadores nas instalações dos clientes;
- Deslocar-se entre diferentes locais de cliente dentro da área de serviço atribuída;
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware em desktops, portáteis e outros equipamentos informáticos;
- Instalar e configurar imagens de sistemas operativos em computadores e portáteis;
- Apoiar atividades relacionadas com infraestruturas de rede, incluindo racks e cablagem;
- Apoiar a instalação e manutenção de equipamentos informáticos industriais;
- Resolver incidentes e pedidos de serviço presencialmente ou remotamente, quando aplicável;
- Registar, atualizar e gerir tickets de suporte com informação detalhada sobre as intervenções realizadas;
- Garantir a resolução atempada dos incidentes e um elevado nível de satisfação dos utilizadores.
Requisitos:
- Bons conhecimentos dos sistemas operativos Microsoft Windows;
- Bons conhecimentos de hardware informático e troubleshooting;
- Conhecimentos básicos de redes informáticas;
- Experiência em suporte IT a utilizadores finais;
- Capacidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
- Experiência em processos de instalação e deployment de PCs e portáteis;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
- Autonomia e capacidade de gestão de prioridades.