Empregos em Comercial / Serviços

A H&M está a recrutar um/a Sales Advisor – Operador/a de Loja para integrar a equipa da loja no MAR Shopping Algarve, em Loulé. A posição é a tempo inteiro, com uma carga horária de 40 horas semanais e contrato permanente.

O/A profissional será responsável pelo atendimento e acompanhamento dos clientes, apresentação dos produtos, apoio às vendas e organização das diferentes áreas da loja, contribuindo para uma experiência de compra positiva.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes durante a sua experiência de compra;
• Ajudar os clientes a encontrar os produtos adequados às suas necessidades;
• Partilhar conhecimentos sobre moda, tendências e produtos;
• Apoiar os clientes na tomada de decisões de compra informadas;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja;
• Colaborar com a equipa para prestar um atendimento de elevada qualidade;
• Manter o espaço de vendas abastecido, organizado e apelativo;
• Assegurar a organização das áreas de apoio e armazenamento;
• Apoiar os procedimentos de abertura e fecho da loja;
• Utilizar as ferramentas tecnológicas disponíveis no espaço comercial;
• Representar a marca de forma positiva em todas as interações com os clientes.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente nos setores da moda, retalho ou áreas semelhantes;
• Gosto pela moda e pelas tendências;
• Forte orientação para o cliente e para as vendas;
• Boa capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa e facilidade de colaboração;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico;
• Criatividade, curiosidade e vontade de aprender;
• Facilidade na utilização de tecnologia em contexto de loja;
• Flexibilidade e orientação para a ação;
• Disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro, 40 horas por semana.

Oferta:

• Contrato permanente;
• Trabalho a tempo inteiro, com 40 horas semanais;
• Dia de aniversário livre;
• Desconto de 25% nas compras realizadas nas lojas físicas e online das marcas do Grupo H&M;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de crescimento numa empresa internacional do setor da moda;
• Integração num ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Candidatura:

Não é necessário anexar uma carta de apresentação à candidatura.

Diversidade e inclusão:

O Grupo H&M promove um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado nas competências, valorizando a diversidade e a criação de um ambiente de trabalho inclusivo.

A Carglass está a recrutar um/a Técnico/a de Agência para integrar a equipa de Porto Alto. A posição é a tempo inteiro, com horário fixo das 09h00 às 18h00, sem trabalho por turnos, e oferece um salário base mensal de 1.030€.

O/A profissional será responsável pela reparação e substituição de vidros de viaturas, calibração de câmaras e sensores ADAS e atendimento aos clientes. Não é exigida experiência anterior, sendo disponibilizada formação para o desempenho da função.

Responsabilidades:

• Reparar e substituir vidros de viaturas;
• Realizar calibrações de câmaras e sensores ADAS;
• Avaliar as necessidades técnicas de cada viatura;
• Prestar informações e aconselhamento aos clientes;
• Garantir que as viaturas são entregues em condições de segurança;
• Apresentar e promover os produtos e serviços da Carglass;
• Trabalhar com viaturas de diferentes marcas, modelos e níveis tecnológicos;
• Assegurar a qualidade e o rigor dos serviços realizados;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa da agência.

Requisitos:

• Carta de condução, requisito obrigatório;
• Gosto pelo trabalho prático e contacto com viaturas;
• Perfil dinâmico e vontade de aprender;
• Atenção ao detalhe e orientação para a qualidade;
• Forte orientação para o cliente;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Sentido de responsabilidade e atitude colaborativa;
• Não é exigida experiência profissional anterior.

Oferta:

• Salário base mensal de 1.030€;
• Subsídio de alimentação de 9€ por dia, equivalente a cerca de 198€ por mês;
• Incentivos mensais com uma média de 150€;
• Horário fixo das 09h00 às 18h00, sem turnos;
• Formação inicial e contínua para especialização na função;
• Seguro de saúde gratuito para o colaborador, extensível ao agregado familiar;
• Possibilidade de experiências profissionais internacionais de curta ou longa duração;
• Outros benefícios e parcerias em vigor na empresa;
• Contrato de trabalho abrangido pelo Contrato Coletivo de Trabalho do Setor Automóvel;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração num grupo internacional especializado no setor automóvel;
• Participação em iniciativas de sustentabilidade e responsabilidade social.

A H&M está a recrutar um/a Department Manager para integrar a loja situada na Avenida da Liberdade, em Lisboa. A posição é a tempo inteiro, com contrato de 40 horas semanais e horários flexíveis por turnos, entre as 07h00 e as 20h30, incluindo noites, fins de semana e feriados.

O/A profissional será responsável pela gestão de um departamento da loja, liderança da equipa de Sales Advisors, acompanhamento dos resultados comerciais e garantia de uma experiência de cliente alinhada com os padrões de qualidade e identidade da H&M.

Responsabilidades:

• Garantir um serviço de excelência e uma experiência de compra personalizada;
• Aconselhar os clientes sobre produtos, estilos e combinações;
• Assegurar um conhecimento sólido das coleções e características dos produtos;
• Analisar os dados de vendas do departamento;
• Colaborar com o Store Manager ou Concession Manager na definição de medidas para melhorar o desempenho comercial;
• Liderar, acompanhar e motivar a equipa de Sales Advisors;
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, apresentação e funcionamento da loja;
• Apoiar os processos de recrutamento de novos colaboradores;
• Assegurar a integração e formação dos novos elementos da equipa;
• Identificar profissionais com potencial e contribuir para os respetivos planos de desenvolvimento;
• Coordenar as operações diárias do departamento;
• Garantir a eficiência dos processos e o cumprimento dos padrões da marca;
• Representar a H&M e transmitir os seus valores em todas as interações com os clientes;
• Substituir o Store Manager sempre que necessário, assegurando a continuidade da liderança e dos resultados.

Requisitos:

• Experiência anterior em operações de loja e conhecimento dos padrões do retalho;
• Experiência preferencial no setor da moda;
• Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento;
• Interesse genuíno pelos produtos e pela área da moda;
• Capacidade para liderar pelo exemplo e orientar a equipa;
• Excelentes competências de comunicação;
• Capacidade para transmitir instruções claras e fornecer feedback construtivo;
• Facilidade de adaptação a alterações de prioridades e necessidades dos clientes;
• Abertura à aprendizagem e ao desenvolvimento profissional;
• Conhecimentos de português e inglês;
• Disponibilidade para participar no processo de recrutamento em inglês;
• Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites, fins de semana e feriados.

Oferta:

• Contrato a tempo inteiro, com 40 horas semanais;
• Horários flexíveis por turnos, entre as 07h00 e as 20h30;
• Desconto de colaborador de 25% em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online;
• Participação no H&M Incentive Program;
• Acesso à plataforma de descontos Advantages Club;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração numa empresa internacional do setor da moda.

Diversidade e inclusão:

O Grupo H&M promove um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e equitativo, valorizando diferentes percursos, perspetivas e experiências ao longo de todo o processo de recrutamento.

A H&M está a recrutar um/a Sales Advisor – Operador/a de Loja para integrar a equipa da loja no AlgarveShopping, na Guia, concelho de Albufeira. A posição é a tempo parcial, com uma carga horária de 24 horas semanais e contrato permanente.

O/A profissional será responsável por receber e acompanhar os clientes, apresentar os produtos, apoiar as vendas e assegurar que a loja se encontra organizada, abastecida e preparada para proporcionar uma experiência de compra positiva.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes durante a sua experiência de compra;
• Ajudar os clientes a encontrar os produtos adequados às suas necessidades;
• Partilhar conhecimentos sobre moda, tendências e produtos;
• Apoiar os clientes na tomada de decisões de compra informadas;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja;
• Colaborar com a equipa para prestar um atendimento de elevada qualidade;
• Manter o espaço de vendas abastecido, organizado e apelativo;
• Assegurar a organização das áreas de apoio e armazenamento;
• Apoiar os procedimentos de abertura e fecho da loja;
• Utilizar as ferramentas tecnológicas disponíveis no espaço comercial;
• Representar a marca de forma positiva em todas as interações com os clientes.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente nos setores da moda, retalho ou áreas semelhantes;
• Gosto pela moda e pelas tendências;
• Forte orientação para o cliente e para as vendas;
• Boa capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa e facilidade de colaboração;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico;
• Criatividade, curiosidade e vontade de aprender;
• Facilidade na utilização de tecnologia em contexto de loja;
• Flexibilidade e orientação para a ação;
• Disponibilidade para trabalhar a tempo parcial, 24 horas por semana.

Oferta:

• Contrato permanente;
• Trabalho a tempo parcial, com 24 horas semanais;
• Dia de aniversário livre;
• Desconto de 25% nas compras realizadas nas lojas físicas e online das marcas do Grupo H&M;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de crescimento numa empresa internacional do setor da moda;
• Integração num ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Diversidade e inclusão:

O Grupo H&M promove um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado nas competências, valorizando a diversidade e a criação de um ambiente de trabalho inclusivo.

O Mama Shelter está a recrutar um/a Executivo/a de Vendas de Grupos e Eventos para integrar a equipa em Lisboa. A função reporta à Sales & Events Manager e combina responsabilidades comerciais, planeamento de eventos, acompanhamento de grupos e coordenação entre diferentes departamentos do hotel.

O/A profissional será responsável por gerir os pedidos de grupos e eventos do início ao fim, desde a negociação e preparação da proposta até ao acolhimento dos clientes e à faturação, contribuindo para o crescimento da receita e para uma experiência memorável.

Responsabilidades:

• Gerir pedidos de grupos, alojamento e eventos desde o primeiro contacto até à conclusão do serviço;
• Preparar propostas e negociar condições comerciais com os clientes;
• Planear reuniões de negócios, seminários, workshops, cocktails, festas e outros eventos;
• Coordenar reservas de alojamento e espaços para eventos;
• Acompanhar os clientes antes, durante e após a realização dos eventos;
• Assegurar o acolhimento dos grupos no hotel;
• Gerir a documentação, acompanhamento administrativo e faturação dos serviços;
• Contribuir para o aumento da receita associada a grupos e eventos;
• Otimizar a ocupação dos quartos e a utilização das salas de reunião;
• Articular diariamente com as equipas de Reservas, Receção, Food & Beverage e Cozinha;
• Garantir uma comunicação eficaz entre os diferentes departamentos;
• Antecipar necessidades e encontrar soluções perante alterações ou imprevistos;
• Representar a marca junto dos clientes, transmitindo os valores e a identidade do Mama Shelter;
• Assegurar que cada grupo recebe um serviço personalizado e de elevada qualidade.

Requisitos:

• Forte orientação comercial e para o cliente;
• Excelentes capacidades de organização, planeamento e antecipação;
• Boa capacidade de negociação;
• Facilidade de comunicação e escuta ativa;
• Capacidade para adaptar a comunicação a diferentes clientes e situações;
• Diplomacia e facilidade na articulação entre diferentes equipas;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas;
• Gosto pelo trabalho operacional e pelo acompanhamento presencial dos eventos;
• Facilidade com números e atenção aos detalhes financeiros;
• Capacidade para gerir espaços, salas de reunião e ocupação de quartos;
• Simpatia, hospitalidade, entusiasmo e atitude positiva;
• Criatividade, dinamismo e sentido de responsabilidade.

Será valorizado:

• Experiência anterior em hotelaria ou restauração;
• Experiência em vendas, organização de eventos ou acompanhamento de grupos;
• Experiência na negociação com clientes;
• Capacidade para coordenar simultaneamente diferentes eventos e pedidos;
• Forte orientação para a satisfação e fidelização dos clientes.

Oportunidades de desenvolvimento:

• Integração numa marca internacional do setor da hotelaria;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional dentro da organização;
• Oportunidades de mobilidade internacional;
• Trabalho próximo com diferentes áreas operacionais e comerciais do hotel;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para a experiência do cliente.

Processo de recrutamento:

O processo inclui uma primeira entrevista telefónica e, caso a candidatura avance, uma entrevista com a Direção de Sales. Todos os candidatos receberão uma resposta sobre o resultado da sua candidatura.

Diversidade e inclusão:

O Mama Shelter promove um ambiente de trabalho inclusivo e procura recrutar e desenvolver profissionais com diferentes experiências, perfis e perspetivas.

A Mr. Blue, marca de moda masculina do GrupoTOP, está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja para integrar, a tempo inteiro e em regime presencial, a equipa da loja no W Shopping, em Santarém.

O/A profissional será responsável por representar a marca, proporcionar uma experiência de compra diferenciadora e contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes durante a sua visita à loja;
• Prestar um atendimento próximo e personalizado;
• Apresentar os produtos e apoiar os clientes nas suas escolhas;
• Proporcionar uma experiência de compra positiva;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja;
• Promover a fidelização dos clientes à marca;
• Representar os valores e a imagem da Mr. Blue;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa.

Requisitos:

• Gosto pela moda e pelo contacto com o público;
• Forte orientação para as vendas e para o cliente;
• Perfil carismático e comunicativo;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e profissional;
• Espírito de equipa e atitude positiva;
• Disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro.

Oferta:

• Trabalho a tempo inteiro;
• Função presencial na loja Mr. Blue do W Shopping, em Santarém;
• Integração numa marca de moda com presença em Portugal e Espanha;
• Ambiente de trabalho dinâmico e profissional;
• Contacto direto com clientes e com o setor do retalho de moda.

A MoveWORK está a recrutar um/a Coach Júnior de Performance para integrar a equipa de Serviço ao Cliente em Lisboa. A posição oferece contrato sem termo, trabalho a tempo inteiro e regime híbrido, com teletrabalho à segunda-feira e presença no escritório nos restantes dias.

O/A profissional será responsável pelo acompanhamento de uma carteira de clientes empresariais, apoiando a adoção e utilização da plataforma SaaS e das aplicações móveis da MoveWORK. O horário é fixo, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, com uma hora de pausa para almoço.

Responsabilidades:

• Acompanhar uma carteira de clientes B2B na adoção e utilização diária da plataforma MoveWORK;
• Formar e aconselhar os utilizadores sobre as funcionalidades das soluções;
• Ajudar os clientes a retirar o máximo valor da plataforma e das aplicações móveis;
• Analisar padrões de utilização e identificar oportunidades de melhoria;
• Implementar ações destinadas a aumentar o envolvimento, satisfação e fidelização dos clientes;
• Acompanhar os pedidos dos clientes e coordenar a respetiva resolução com as equipas envolvidas;
• Desenvolver relações de confiança com interlocutores operacionais, gestores e elementos de direção;
• Promover novas funcionalidades e inovações da plataforma junto dos clientes;
• Recolher, analisar e partilhar feedback dos utilizadores;
• Contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços;
• Participar na criação e atualização de materiais de formação, perguntas frequentes e boas práticas internas;
• Apoiar os clientes na implementação e evolução dos seus projetos digitais.

Requisitos:

• Experiência mínima de dois anos em relacionamento com clientes B2B, Customer Success, suporte aplicacional, consultoria ou acompanhamento de clientes em ambientes digitais;
• Domínio fluente da língua francesa, requisito obrigatório;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para adaptar a comunicação a diferentes tipos de interlocutores;
• Facilidade para explicar, demonstrar e simplificar soluções digitais;
• Orientação para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Capacidade de organização, autonomia e análise;
• Facilidade na resolução de problemas concretos através de soluções práticas;
• Capacidade para promover a adesão às soluções e apoiar processos de mudança;
• Perfil persistente, proativo e orientado para resultados;
• Interesse por tecnologia, produtos SaaS e transformação digital.

Será valorizado:

• Conhecimentos de espanhol;
• Conhecimentos de inglês;
• Experiência na formação de utilizadores;
• Experiência em projetos de adoção de software ou transformação digital;
• Conhecimentos de plataformas SaaS e aplicações móveis.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Trabalho a tempo inteiro, com 40 horas semanais;
• Horário fixo de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00;
• Regime híbrido, com teletrabalho à segunda-feira;
• Remuneração anual entre 19.000€ e 21.000€, distribuída por 14 meses;
• Prémio anual;
• Subsídio de refeição de 7,23€ por dia, totalmente suportado pela empresa, equivalente a cerca de 159,06€ por mês;
• Seguro de saúde totalmente suportado pela empresa;
• Pagamento do passe mensal de transportes, no valor de 40€;
• Compensação adicional e descanso compensatório pelos feriados trabalhados;
• Programa estruturado de integração;
• Formação completa sobre os produtos e soluções;
• Integração numa equipa próxima e colaborativa;
• Oportunidade de desenvolver experiência em Customer Success, acompanhamento de projetos digitais e soluções SaaS.

A Mr. Blue, marca de moda masculina do GrupoTOP, está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja para integrar a equipa da loja no Centro Comercial Vasco da Gama, em Lisboa. A função é desempenhada presencialmente e está orientada para o atendimento ao cliente, vendas e representação da marca.

O/A profissional será responsável por proporcionar uma experiência de compra diferenciadora, acompanhar os clientes e contribuir para a sua fidelização à Mr. Blue.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes durante a sua visita à loja;
• Prestar um atendimento próximo e personalizado;
• Apresentar os produtos e apoiar os clientes nas suas escolhas;
• Proporcionar uma experiência de compra positiva e diferenciadora;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja;
• Promover a fidelização dos clientes à marca;
• Representar os valores e a imagem da Mr. Blue;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa.

Requisitos:

• Gosto pela moda e pelo contacto com o público;
• Forte orientação para as vendas;
• Perfil carismático e comunicativo;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e profissional;
• Espírito de equipa e atitude positiva.

Oferta:

• Integração na equipa da loja Mr. Blue Vasco da Gama;
• Trabalho presencial em Lisboa;
• Ambiente de trabalho dinâmico e profissional;
• Integração numa marca de moda com presença em Portugal e Espanha;
• Contacto direto com clientes e com o setor do retalho de moda.