Empregos em Comercial / Serviços

## Descrição da empresa

## Descrição do emprego

O QUE VAIS FAZER

Como Sales Advisor na H&M, desempenharás um papel fundamental na criação de uma experiência excecional para o cliente. Receberás os clientes, guiá-los-ás pela loja e ajudá-los-ás a encontrar o que precisam enquanto lhes mostras os nossos produtos. Agindo de acordo com os nossos valores, contribuirás para o teu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Vais:

– Partilhar os teus conhecimentos sobre a moda e os produtos para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas.

– Colaborar com a tua equipa para prestar um serviço excecional em cada etapa do percurso do cliente.

– Assegurar que o piso de vendas e a parte de trás da loja estão bem abastecidos, organizados e convidativos.

– Apoiar a abertura e o fecho da loja.

– Representar-te a ti próprio e à marca de forma positiva durante todas as interações com os clientes.

​

COM QUEM VAIS TRABALHAR

As nossas lojas são o coração da nossa empresa, onde os clientes experienciam a nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica Equipa de Loja, todas as funções —desde os Sales Advisors, Department Managers, Store Managers — contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Também te relacionarás com a Area Team, colaborando entre lojas para partilhar ideias e impulsionar o sucesso em conjunto. Juntamente com a tua equipa, terás um papel vital em ajudar os clientes a sentirem-se confiantes e a expressarem a sua individualidade com as últimas tendências e estilos intemporais. Ao estabelecermos ligações profundas com os clientes nas nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.

## Qualificações

QUEM TU ÉS​

Estamos à procura de pessoas com…​

– Experiência em atendimento ao cliente em moda, retalho ou áreas semelhantes.

E pessoas que são…​

– Apaixonadas pela moda e por proporcionar uma experiência excecional na loja, promovendo os nossos produtos e impulsionando as vendas.

– Desenvolvem em ambientes colaborativos e dinâmicos.

– Comunicativas, criativas, curiosas para trabalhar com tecnologia de loja, com uma forte vontade de aprender e de se desenvolver.

– Flexíveis e orientadas para a ação.

QUEM SOMOS ​

O Grupo H&M é uma empresa global de fortes marcas de moda e empreendimentos. O nosso objetivo é provar que não existe compromisso entre design excecional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos libertar a moda para todos, e os nossos clientes estão no centro de cada decisão que tomamos.​ Somos constituídos por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos pela nossa cultura e valores comuns. Juntos, queremos utilizar o nosso poder, a nossa escala e o nosso conhecimento para empurrar a indústria da moda para um futuro mais inclusivo e sustentável.

​

PORQUE VAIS ADORAR TRABALHAR AQUI

No Grupo H&M, orgulhamo-nos de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos colaboradores benefícios atrativos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. ​

– Terás uma folga no teu dia de aniversário.
– 25% de desconto nas tuas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online.

## Informação adicional

JUNTA-TE A NÓS

A nossa singularidade resulta de uma combinação de muitas coisas – a nossa cultura inclusiva e colaborativa, os nossos valores sólidos e as oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas equipas que fazem de nós quem somos.

​ Dá o próximo passo na tua carreira conosco. A viagem começa aqui.

*Comprometemo-nos a realizar um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado na competência. Por conseguinte, pedimos-te que não juntes uma carta de apresentação à tua candidatura.

## Descrição da empresa

## Descrição do emprego

O QUE VAIS FAZER

Como Sales Advisor na H&M, desempenharás um papel fundamental na criação de uma experiência excecional para o cliente. Receberás os clientes, guiá-los-ás pela loja e ajudá-los-ás a encontrar o que precisam enquanto lhes mostras os nossos produtos. Agindo de acordo com os nossos valores, contribuirás para o teu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Vais:

– Partilhar os teus conhecimentos sobre a moda e os produtos para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas.

– Colaborar com a tua equipa para prestar um serviço excecional em cada etapa do percurso do cliente.

– Assegurar que o piso de vendas e a parte de trás da loja estão bem abastecidos, organizados e convidativos.

– Apoiar a abertura e o fecho da loja.

– Representar-te a ti próprio e à marca de forma positiva durante todas as interações com os clientes.

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COM QUEM VAIS TRABALHAR

As nossas lojas são o coração da nossa empresa, onde os clientes experienciam a nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica Equipa de Loja, todas as funções —desde os Sales Advisors, Department Managers, Store Managers — contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Também te relacionarás com a Area Team, colaborando entre lojas para partilhar ideias e impulsionar o sucesso em conjunto. Juntamente com a tua equipa, terás um papel vital em ajudar os clientes a sentirem-se confiantes e a expressarem a sua individualidade com as últimas tendências e estilos intemporais. Ao estabelecermos ligações profundas com os clientes nas nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.

## Qualificações

QUEM SOMOS ​

O Grupo H&M é uma empresa global de fortes marcas de moda e empreendimentos. O nosso objetivo é provar que não existe compromisso entre design excecional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos libertar a moda para todos, e os nossos clientes estão no centro de cada decisão que tomamos.​ Somos constituídos por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos pela nossa cultura e valores comuns. Juntos, queremos utilizar o nosso poder, a nossa escala e o nosso conhecimento para empurrar a indústria da moda para um futuro mais inclusivo e sustentável.

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PORQUE VAIS ADORAR TRABALHAR AQUI

No Grupo H&M, orgulhamo-nos de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos colaboradores benefícios atrativos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. ​

– Terás uma folga no teu dia de aniversário.
– 25% de desconto nas tuas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online.

## Informação adicional

JUNTA-TE A NÓS

A nossa singularidade resulta de uma combinação de muitas coisas – a nossa cultura inclusiva e colaborativa, os nossos valores sólidos e as oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas equipas que fazem de nós quem somos.

​ Dá o próximo passo na tua carreira conosco. A viagem começa aqui.

*Comprometemo-nos a realizar um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado na competência. Por conseguinte, pedimos-te que não juntes uma carta de apresentação à tua candidatura.

## Descrição da empresa

## Descrição do emprego

O QUE VAIS FAZER

Como Sales Advisor na H&M, desempenharás um papel fundamental na criação de uma experiência excecional para o cliente. Receberás os clientes, guiá-los-ás pela loja e ajudá-los-ás a encontrar o que precisam enquanto lhes mostras os nossos produtos. Agindo de acordo com os nossos valores, contribuirás para o teu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Vais:

– Partilhar os teus conhecimentos sobre a moda e os produtos para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas.

– Colaborar com a tua equipa para prestar um serviço excecional em cada etapa do percurso do cliente.

– Assegurar que o piso de vendas e a parte de trás da loja estão bem abastecidos, organizados e convidativos.

– Apoiar a abertura e o fecho da loja.

– Representar-te a ti próprio e à marca de forma positiva durante todas as interações com os clientes.

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COM QUEM VAIS TRABALHAR

As nossas lojas são o coração da nossa empresa, onde os clientes experienciam a nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica Equipa de Loja, todas as funções —desde os Sales Advisors, Department Managers, Store Managers — contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Também te relacionarás com a Area Team, colaborando entre lojas para partilhar ideias e impulsionar o sucesso em conjunto. Juntamente com a tua equipa, terás um papel vital em ajudar os clientes a sentirem-se confiantes e a expressarem a sua individualidade com as últimas tendências e estilos intemporais. Ao estabelecermos ligações profundas com os clientes nas nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável.

## Qualificações

QUEM TU ÉS​

Estamos à procura de pessoas com…​

– Experiência em atendimento ao cliente em moda, retalho ou áreas semelhantes.

E pessoas que são…​

– Apaixonadas pela moda e por proporcionar uma experiência excecional na loja, promovendo os nossos produtos e impulsionando as vendas.

– Desenvolvem em ambientes colaborativos e dinâmicos.

– Comunicativas, criativas, curiosas para trabalhar com tecnologia de loja, com uma forte vontade de aprender e de se desenvolver.

– Flexíveis e orientadas para a ação.

QUEM SOMOS ​

O Grupo H&M é uma empresa global de fortes marcas de moda e empreendimentos. O nosso objetivo é provar que não existe compromisso entre design excecional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos libertar a moda para todos, e os nossos clientes estão no centro de cada decisão que tomamos.​ Somos constituídos por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos pela nossa cultura e valores comuns. Juntos, queremos utilizar o nosso poder, a nossa escala e o nosso conhecimento para empurrar a indústria da moda para um futuro mais inclusivo e sustentável.

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PORQUE VAIS ADORAR TRABALHAR AQUI

No Grupo H&M, orgulhamo-nos de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos colaboradores benefícios atrativos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. ​

– Terás uma folga no teu dia de aniversário.
– 25% de desconto nas tuas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online.

## Informação adicional

JUNTA-TE A NÓS

A nossa singularidade resulta de uma combinação de muitas coisas – a nossa cultura inclusiva e colaborativa, os nossos valores sólidos e as oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas equipas que fazem de nós quem somos.

​ Dá o próximo passo na tua carreira conosco. A viagem começa aqui.

*Comprometemo-nos a realizar um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado na competência. Por conseguinte, pedimos-te que não juntes uma carta de apresentação à tua candidatura.

## Descrição da empresa

## Descrição do emprego

O QUE VAIS FAZER

Como Sales Advisor na H&M, desempenharás um papel fundamental na criação de uma experiência excecional para o cliente. Receberás os clientes, guiá-los-ás pela loja e ajudá-los-ás a encontrar o que precisam enquanto lhes mostras os nossos produtos. Agindo de acordo com os nossos valores, contribuirás para o teu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Vais:

– Partilhar os teus conhecimentos sobre a moda e os produtos para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas.

– Colaborar com a tua equipa para prestar um serviço excecional em cada etapa do percurso do cliente.

– Assegurar que o piso de vendas e a parte de trás da loja estão bem abastecidos, organizados e convidativos.

– Apoiar a abertura e o fecho da loja.

– Representar-te a ti próprio e à marca de forma positiva durante todas as interações com os clientes.

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COM QUEM VAIS TRABALHAR

As nossas lojas são o coração da nossa empresa, onde os clientes experienciam a nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica Equipa de Loja, todas as funções —desde os Sales Advisors, Department Managers, Store Managers — contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Também te relacionarás com a Area Team, colaborando entre lojas para partilhar ideias e impulsionar o sucesso em conjunto. Juntamente com a tua equipa, terás um papel vital em ajudar os clientes a sentirem-se confiantes e a expressarem a sua individualidade com as últimas tendências e estilos intemporais. Ao estabelecermos ligações profundas com os clientes nas nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.

## Qualificações

QUEM TU ÉS​

Estamos à procura de pessoas com…​

– Experiência em atendimento ao cliente em moda, retalho ou áreas semelhantes.

E pessoas que são…​

– Apaixonadas pela moda e por proporcionar uma experiência excecional na loja, promovendo os nossos produtos e impulsionando as vendas.

– Desenvolvem em ambientes colaborativos e dinâmicos.

– Comunicativas, criativas, curiosas para trabalhar com tecnologia de loja, com uma forte vontade de aprender e de se desenvolver.

– Flexíveis e orientadas para a ação.

QUEM SOMOS ​

O Grupo H&M é uma empresa global de fortes marcas de moda e empreendimentos. O nosso objetivo é provar que não existe compromisso entre design excecional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos libertar a moda para todos, e os nossos clientes estão no centro de cada decisão que tomamos.​ Somos constituídos por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos pela nossa cultura e valores comuns. Juntos, queremos utilizar o nosso poder, a nossa escala e o nosso conhecimento para empurrar a indústria da moda para um futuro mais inclusivo e sustentável.

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PORQUE VAIS ADORAR TRABALHAR AQUI

No Grupo H&M, orgulhamo-nos de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos colaboradores benefícios atrativos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. ​

– Terás uma folga no teu dia de aniversário.
– 25% de desconto nas tuas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online.

## Informação adicional

JUNTA-TE A NÓS

A nossa singularidade resulta de uma combinação de muitas coisas – a nossa cultura inclusiva e colaborativa, os nossos valores sólidos e as oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas equipas que fazem de nós quem somos.

​ Dá o próximo passo na tua carreira conosco. A viagem começa aqui.

*Comprometemo-nos a realizar um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado na competência. Por conseguinte, pedimos-te que não juntes uma carta de apresentação à tua candidatura.

## Descrição da empresa

## Descrição do emprego

**O QUE VAIS FAZER**

Como Department Manager, serás o líder que apoia e incentiva toda a tua equipa. Ao fomentar uma cultura inclusiva que promove a colaboração e um espírito empreendedor, criarás um ambiente onde todos podem prosperar. Agindo de acordo com os nossos valores, contribuirás para o teu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Vais:

– Liderar a tua equipa para proporcionar uma experiência de cliente excecional, assegurando excelentes padrões operacionais e visuais, ao mesmo tempo que promoves e vendes ativamente os nossos produtos.
– Assumir a responsabilidade pelos pontos fortes da tua loja e do teu departamento, analisar o desempenho das vendas, identificar oportunidades comerciais, estabelecer objetivos e criar planos para otimizar os resultados, os lucros e os níveis de stock.
– Gerir o planeamento e a calendarização da equipa e assegurar rotinas de abertura e fecho sem problemas.
– Recrutar, integrar e desenvolver a tua equipa, fomentando uma cultura inclusiva e colaborativa que promova o crescimento e a inovação.
– Manter-te atualizado sobre as tendências da moda, as preferências dos clientes e a concorrência para manter uma vantagem competitiva.
– Representar-te a ti próprio e à marca de forma positiva durante todas as interações com os clientes.

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**COM QUEM VAIS TRABALHAR**

As nossas lojas são o coração da nossa empresa, onde os clientes experienciam a nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica Equipa de Loja, todas as funções —desde os Sales Advisors, Department Managers, Store Managers e Visual Merchandisers até aos Assistant Store Managers, Cash Office Responsible, e Delivery Responsible nas lojas grandes — contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Também te relacionarás com a Area Team, colaborando entre lojas para partilhar ideias e impulsionar o sucesso em conjunto. Juntamente com a tua equipa, terás um papel vital em ajudar os clientes a sentirem-se confiantes e a expressarem a sua individualidade com as últimas tendências e estilos intemporais. Ao estabelecermos ligações profundas com os clientes nas nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.

## Qualificações

**QUEM TU ÉS** **​**

*Estamos à procura de pessoas com…*​

– Experiência em gestão de retalho e operações.
– Fortes capacidades de liderança, com paixão por treinar e desenvolver equipas, exemplificando os valores e a cultura da empresa.
– Experiência em planeamento, análise e acompanhamento de vendas, utilizando ferramentas e relatórios centrados no cliente.

*E pessoas que são…*​

– Líderes fortes e confiantes que inspiram, treinam e desenvolvem as suas equipas com integridade.
– Prosperam em ambientes colaborativos e dinâmicos, com uma mentalidade orientada para as soluções.
– Motivadas a criar excelentes experiências para os clientes enquanto promovem e vendem os nossos produtos.
– Com grande interesse nas tendências da moda, na comercialidade e na compreensão da concorrência para impulsionar as vendas.
– Comunicadores eficazes, criativos e curiosos.
– Flexíveis, analíticas e orientadas para a realização, com capacidade para gerir estatísticas e trabalhar com números.

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**QUEM SOMOS** **​**

O Grupo H&M é uma empresa global de fortes marcas de moda e empreendimentos. O nosso objetivo é provar que não existe compromisso entre design excecional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos libertar a moda para todos, e os nossos clientes estão no centro de cada decisão que tomamos.​

Somos constituídos por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos pela nossa cultura e valores comuns. Juntos, queremos utilizar o nosso poder, a nossa escala e o nosso conhecimento para empurrar a indústria da moda para um futuro mais inclusivo e sustentável.

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**PORQUE VAIS ADORAR TRABALHAR AQUI**

No Grupo H&M, orgulhamo-nos de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos colaboradores benefícios atrativos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. ​

– Terás uma folga no teu dia de aniversário.
– 25% de desconto nas tuas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online.

## Informação adicional

JUNTA-TE A NÓS

A nossa singularidade resulta de uma combinação de muitas coisas – a nossa cultura inclusiva e colaborativa, os nossos valores sólidos e as oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas equipas que fazem de nós quem somos.

Dá o próximo passo na tua carreira conosco. A viagem começa aqui.

A Le Labo está a recrutar um/a Beauty Advisor para integrar, a tempo inteiro e em regime temporário, a equipa de vendas em Lisboa. A função terá uma forte componente de atendimento personalizado, aconselhamento ao cliente e apoio às atividades do ponto de venda.

O/A profissional será responsável por proporcionar uma experiência de compra acolhedora, inspiradora e personalizada, combinando conhecimento técnico e criatividade com uma forte orientação para o cliente.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes de forma personalizada;
• Identificar as necessidades e preferências de cada cliente;
• Prestar aconselhamento sobre os produtos disponíveis;
• Proporcionar uma experiência de compra inspiradora e diferenciadora;
• Partilhar conhecimentos técnicos e informações relevantes sobre os produtos;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa para alcançar os objetivos da loja;
• Participar em eventos e iniciativas realizadas no ponto de venda;
• Contribuir para a apresentação e organização do espaço;
• Garantir o cumprimento dos padrões de visual merchandising definidos pela marca;
• Apoiar as operações de venda através do sistema de ponto de venda.

Requisitos:

• Capacidade para proporcionar um atendimento personalizado, autêntico e inspirador;
• Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
• Perfil dinâmico, proativo e com capacidade de iniciativa;
• Capacidade para trabalhar num ambiente de retalho dinâmico e exigente;
• Disponibilidade para trabalhar em horários de comércio, incluindo períodos diurnos e noturnos, fins de semana e eventos especiais;
• Experiência anterior com software de ponto de venda;
• Direito legal de residência e trabalho em Portugal.

Será valorizado:

• Formação na área da maquilhagem;
• Experiência anterior em maquilhagem no setor do retalho;
• Experiência prática de nível amador que demonstre competências criativas e técnicas;
• Experiência anterior no setor da beleza de prestígio.

Oferta:

• Contrato temporário a tempo inteiro;
• Remuneração competitiva;
• Pacote de benefícios;
• Formação e desenvolvimento profissional;
• Oportunidade de integração numa empresa internacional do setor da beleza de prestígio;
• Ambiente de trabalho que valoriza a diversidade de ideias, experiências e pessoas.

A Uber está a recrutar um/a Especialista de Desenvolvimento de Negócio fluente em francês e inglês para integrar a organização de Community Operations, em Lisboa. A função combina apoio a clientes, vendas B2B, desenvolvimento de negócio e gestão de relações comerciais, sendo necessária disponibilidade para trabalhar a partir do Center of Excellence definido pela empresa.

O/A profissional irá acompanhar clientes ao longo do processo comercial, desde a identificação das suas necessidades até à venda, integração e gestão da relação, contribuindo diretamente para os objetivos de receita da equipa.

Responsabilidades:

• Prestar apoio de elevada qualidade aos clientes;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais e de geração de receita;
• Apresentar e vender as soluções da Uber a potenciais clientes;
• Acompanhar a integração de novos clientes;
• Gerir e desenvolver relações comerciais com os clientes atribuídos;
• Identificar os principais desafios e necessidades dos potenciais clientes;
• Apresentar de forma clara a proposta de valor das soluções da empresa;
• Comunicar com clientes através de diferentes canais;
• Identificar boas práticas que contribuam para melhorar os processos de venda;
• Tomar decisões com base em dados e informação relevante;
• Organizar e priorizar diferentes contactos e oportunidades comerciais;
• Contribuir para uma experiência positiva e consistente ao longo da relação com o cliente.

Requisitos:

• Experiência mínima de seis meses em vendas ou ambiente B2B numa empresa de ritmo acelerado;
• Fluência em francês e inglês, oral e escrito;
• Disponibilidade para trabalhar a partir do Center of Excellence definido pela Uber;
• Excelentes competências de escuta, comunicação e organização;
• Capacidade para comunicar de forma clara com diferentes stakeholders;
• Boa capacidade de gestão do tempo e definição de prioridades;
• Capacidade de tomada de decisão lógica e orientada por dados;
• Autonomia e forte orientação para objetivos;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e exigente.

Será valorizado:

• Experiência mínima de um ano em vendas ou funções B2B;
• Espírito de equipa e facilidade de colaboração num ambiente em constante mudança;
• Forte capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade para encontrar soluções quando a resposta não é imediata;
• Pensamento sistémico para identificar e escalar problemas com impacto na experiência dos utilizadores.

Oferta:

• Possibilidade de atribuição de bónus, participação no capital e outras componentes de compensação, de acordo com as condições aplicáveis;
• Pacote de benefícios;
• Integração numa equipa internacional e orientada para resultados;
• Contacto direto com atividades de vendas, desenvolvimento de negócio e gestão de clientes;
• Oportunidade de desenvolver experiência num ambiente tecnológico de rápido crescimento.

Diversidade e inclusão:

A Uber promove a igualdade de oportunidades e considera todas as candidaturas qualificadas sem discriminação com base em género, identidade de género, orientação sexual, origem, religião, deficiência, idade ou outras características protegidas por lei.

A Uber está a recrutar um/a Gestor/a Global de Contas para gerir e desenvolver uma carteira selecionada de parceiros estratégicos multinacionais do setor da restauração, com cobertura nacional. A função tem uma forte componente de gestão de clientes, estratégia comercial, análise de desempenho e coordenação entre diferentes mercados.

O/A profissional será responsável por acompanhar contas de elevado valor, identificar oportunidades de crescimento, melhorar a eficiência operacional e alinhar soluções entre os vários pontos de contacto dos parceiros e da Uber Eats em diferentes países.

Responsabilidades:

• Gerir uma carteira reduzida de contas estratégicas multinacionais de elevado valor;
• Acompanhar a estratégia de negócio, crescimento da receita, rentabilidade, desempenho operacional e satisfação dos clientes;
• Desenvolver Joint Business Plans em conjunto com os parceiros;
• Identificar oportunidades de crescimento e expansão das contas;
• Coordenar com os pontos de contacto dos parceiros e da Uber Eats em diferentes países;
• Promover soluções comuns para temas com impacto local ou global;
• Monitorizar indicadores operacionais, incluindo taxa de defeitos, rejeição de pedidos e eficiência do investimento em publicidade;
• Definir e implementar ações destinadas a melhorar o desempenho e a experiência dos parceiros;
• Atuar como consultor de confiança e principal referência para as contas atribuídas;
• Resolver conflitos e fornecer informação relevante sobre a plataforma;
• Apoiar os parceiros na melhoria contínua dos respetivos negócios;
• Colaborar com equipas internas, incluindo Customer Success Managers, especialistas e equipas de Produto;
• Coordenar soluções adaptadas às necessidades específicas de cada parceiro;
• Recolher e analisar feedback dos clientes;
• Transformar os contributos dos parceiros em recomendações para a evolução do produto e da estratégia comercial da Uber.

Requisitos:

• Experiência profissional entre seis e oito anos em funções B2B com contacto direto com clientes;
• Experiência em Account Management, Vendas, Customer Success ou funções de liderança sénior nos setores de retalho ou restauração;
• Experiência comprovada na gestão do ciclo comercial, desde a identificação de oportunidades até à retenção e expansão de contas;
• Capacidade demonstrada para construir e desenvolver relações sólidas com clientes;
• Experiência na obtenção de resultados comerciais e operacionais mensuráveis;
• Forte capacidade de pensamento estratégico, análise e resolução de problemas;
• Capacidade para analisar dados e identificar oportunidades de negócio;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para gerir conversas complexas e alinhar stakeholders em vários países;
• Autonomia, iniciativa e capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e de rápido crescimento;
• Português nativo;
• Fluência em inglês.

Será valorizado:

• Conhecimentos de SQL;
• Experiência em consultoria;
• Experiência com ferramentas de CRM, preferencialmente Salesforce;
• Conhecimentos de Google Workspace.

Oferta:

• Possibilidade de atribuição de bónus, participação no capital e outras componentes de compensação, de acordo com as condições aplicáveis;
• Pacote de benefícios;
• Integração numa equipa internacional e num ambiente de rápido crescimento;
• Contacto com parceiros estratégicos multinacionais;
• Participação em decisões com impacto comercial e operacional em vários mercados;
• Modelo de trabalho com presença em escritório de, pelo menos, 50% do tempo, salvo aprovação específica para trabalho totalmente remoto.

Diversidade e inclusão:

A Uber promove a igualdade de oportunidades e considera todas as candidaturas qualificadas sem discriminação com base em género, identidade de género, orientação sexual, origem, religião, deficiência, idade ou outras características protegidas por lei.