Rececionista de Oficina | Lisboa Norte

A MYFORCE está a recrutar um/a Rececionista de Oficina com conhecimentos de mecânica automóvel para integrar, a tempo inteiro e em regime presencial, uma oficina localizada na zona norte de Lisboa.

O/A profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, acompanhamento dos serviços da oficina e respetiva gestão administrativa, assegurando a elaboração de orçamentos, faturação e tratamento de reclamações.

Responsabilidades:

• Receber e atender os clientes da oficina;
• Identificar as necessidades dos clientes e prestar os esclarecimentos necessários;
• Gerir reclamações de forma profissional e orientada para a resolução;
• Elaborar orçamentos para serviços de manutenção e reparação automóvel;
• Assegurar os processos de faturação;
• Acompanhar os serviços inerentes à receção oficinal;
• Articular com a equipa técnica o planeamento e acompanhamento dos trabalhos;
• Manter os clientes informados sobre o estado dos serviços;
• Assegurar a gestão administrativa da oficina;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais e de produtividade;
• Promover um atendimento de elevada qualidade e orientado para a fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
• Conhecimentos do setor automóvel e de mecânica;
• Experiência anterior em funções de receção e atendimento ao cliente;
• Forte orientação para o cliente e para os resultados;
• Boa capacidade comercial;
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir reclamações e situações exigentes.

Oferta:

• Remuneração compatível com a função e a experiência demonstrada;
• Prémios mensais de produtividade individual;
• Prémios de produtividade associados ao desempenho da oficina;
• Descontos nas marcas do grupo;
• Acesso a parcerias externas;
• Formação inicial e contínua;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Integração num grupo sólido e consolidado no mercado;
• Integração numa rede com mais de 90 oficinas e 500 colaboradores em Portugal.