Empregos em Lisboa

O Pingo Doce está à procura de um/a Operador/a de Loja para integrar a sua equipa na Malveira, em regime full-time ou part-time.

Com mais de 30.000 colaboradores, o Pingo Doce trabalha diariamente para levar a melhor comida aos seus clientes e afirmar-se como cadeia de supermercados de referência em Portugal.

Responsabilidades:

• Assegurar a satisfação dos clientes que visitam a loja;
• Garantir o bom funcionamento das operações;
• Prestar um serviço de excelência, mostrando disponibilidade para o cliente;
• Disponibilizar os produtos aos clientes nos locais definidos e nas condições adequadas;
• Esclarecer os clientes sempre que necessário;
• Respeitar as normas internas da companhia em matéria de segurança e qualidade.

Requisitos:

• Forte orientação para o cliente;
• Gosto por trabalhar em equipa;
• Dinamismo;
• Vontade de aprender;
• Sentido de responsabilidade.

Oferta:

• Integração numa empresa familiar pertencente a um grupo com mais de 230 anos de história;
• Oportunidades de desenvolvimento baseadas no mérito;
• Estabilidade profissional;
• 22 dias de férias, com possibilidade de 2 dias adicionais mediante cumprimento dos critérios de absentismo;
• Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa;
• Apoio em saúde, incluindo consultas de medicina e programas de nutrição e medicina dentária para o próprio e agregado familiar;
• Apoio na educação para o próprio e filhos;
• Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins;
• Integração num grupo onde poderá desenvolver uma carreira à medida.

O Vila Galé Ópera pretende integrar na sua equipa um/a Empregado/a de Restaurante/Bar, em Lisboa, em regime part-time de 20 horas, para o serviço de pequenos-almoços, com contrato sem termo.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência, disponibilidade imediata e interesse em integrar uma empresa dinâmica, com políticas de responsabilidade social e ambiental.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes segundo os padrões Vila Galé;
• Higienizar e organizar o local de trabalho;
• Produzir e servir os pedidos dos clientes;
• Preparar e verificar a apresentação de buffet;
• Preparar e repor a mise-en-place do restaurante;
• Conhecer as cartas de comidas e bebidas;
• Dar apoio na montagem e realização de eventos no hotel.

Requisitos:

• Formação e/ou experiência em restauração e bar, serviço à mesa ou áreas similares;
• Foco em garantir a melhor experiência gastronómica ao cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação com clientes e colegas de outros departamentos;
• Fortes conhecimentos das normas de HACCP;
• Gosto e aptidão para vendas;
• Boa apresentação pessoal;
• Organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Bom domínio de inglês;
• Flexibilidade de horários;
• Ambição e vontade de crescer profissionalmente;
• Disponibilidade imediata.

Será valorizado:

• Conhecimento de um segundo idioma.

Oferta:

• Contrato sem termo em regime part-time de 20 horas;
• Integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e valoriza os seus colaboradores;
• Seguro de saúde gratuito;
• Academia de formação interna, incluindo e-learning, formação presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Estadias gratuitas;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, nacional e internacional;
• Iniciativas e programas internos, incluindo cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira rápido e adaptado ao colaborador;
• Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
• Oferta de buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental;
• Sem possibilidade de alojamento.

A Vila Galé pretende reforçar a sua Direção de Marketing com a integração de um/a Online Marketing Manager / Coordenador/a de Marketing Digital, em Lisboa, em regime full-time e com contrato sem termo.

A função terá como missão liderar a evolução da estratégia e do ecossistema digital da marca, contribuindo diretamente para o crescimento da venda direta, melhoria da conversão, fidelização de clientes e aumento da eficiência do investimento digital.

A oportunidade destina-se a um perfil com visão estratégica, forte orientação para resultados, capacidade analítica e experiência de liderança, capaz de transformar dados em decisões, identificar oportunidades de crescimento e coordenar projetos digitais com impacto direto no negócio.

Responsabilidades:

• Propor, definir e executar a estratégia de marketing digital, em alinhamento com a Direção de Marketing;
• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa da área digital;
• Gerir e otimizar a estratégia de performance digital, acompanhando Google Ads, Meta Ads, metasearch e outros canais de aquisição;
• Gerir e otimizar o investimento em marketing digital, garantindo eficiência e retorno;
• Acompanhar agências e parceiros, assegurando a qualidade da execução e a análise regular de resultados;
• Coordenar a evolução e performance do website e motor de reservas, com foco na experiência do utilizador, conversão e crescimento da venda direta;
• Definir e acompanhar a estratégia de SEO, assegurando a evolução do tráfego qualificado e do posicionamento orgânico;
• Desenvolver a estratégia de CRM e Marketing Automation através de Salesforce;
• Potenciar segmentação, personalização, Customer Journeys e automação;
• Desenvolver iniciativas orientadas para a fidelização, repetição de compra e aumento do valor do cliente;
• Acompanhar a performance das campanhas e automações de CRM, avaliando o respetivo contributo para a receita;
• Promover a integração entre Salesforce, website, motor de reservas e restantes plataformas digitais;
• Coordenar a estratégia digital de conteúdos e redes sociais, em articulação com as restantes áreas de Marketing;
• Criar e acompanhar dashboards e indicadores de performance, incluindo conversão, CAC, ROAS, receita direta, tráfego qualificado, retenção e recompra;
• Transformar dados e resultados em recomendações, prioridades e ações concretas de negócio;
• Identificar oportunidades de aplicação de inteligência artificial e automação aos processos e iniciativas de marketing;
• Trabalhar de forma próxima e transversal com as áreas de Revenue, Comercial, Operações e restantes áreas da Direção de Marketing.

Requisitos:

• Formação superior em Marketing, Gestão, Marketing Digital, Comunicação ou área equivalente;
• Experiência consolidada em marketing digital, preferencialmente em funções de coordenação ou liderança;
• Experiência comprovada em CRM, segmentação, automação, Customer Journeys e análise de resultados;
• Bons conhecimentos de Performance Marketing, incluindo Google Ads e Meta Ads;
• Conhecimentos sólidos de Google Analytics, GA4, SEO e análise de dados;
• Capacidade para interpretar resultados e transformá-los em decisões e oportunidades de negócio;
• Experiência na gestão de investimento digital, agências e fornecedores;
• Capacidade de liderança, desenvolvimento e motivação de equipas;
• Elevado grau de autonomia, organização e capacidade de decisão;
• Forte orientação para objetivos e resultados;
• Capacidade para trabalhar transversalmente com diferentes áreas e interlocutores;
• Curiosidade, inovação e interesse pela evolução tecnológica e aplicação de inteligência artificial ao marketing;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade imediata.

Será valorizado:

• Conhecimento específico de Salesforce;
• Experiência nos setores de hotelaria, turismo, e-commerce ou outros negócios B2C com forte componente de venda digital;
• Experiência em estratégias de fidelização, personalização e Marketing Automation;
• Conhecimento de motores de reservas e ecossistemas de venda online;
• Experiência na implementação e otimização de Customer Journeys;
• Conhecimentos de outras ferramentas de analytics, automação e reporting.

Oferta:

• Contrato sem termo em regime full-time;
• Função com papel relevante na evolução da estratégia digital do Grupo Vila Galé;
• Oportunidade para liderar o desenvolvimento do ecossistema digital da marca;
• Impacto direto no aumento da venda direta, melhoria da conversão, reforço da fidelização e otimização do investimento digital;
• Sem possibilidade de alojamento.

A Bomporto procura um/a Guest Relations para reforçar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função é direcionada para profissionais com gosto pela hospitalidade e pelo contacto com hóspedes, assegurando um acompanhamento próximo e personalizado ao longo de toda a estadia.

A remuneração indicada é de 17.224€ brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho.

Responsabilidades:

• Receber e acolher os hóspedes de forma calorosa, profissional e personalizada;
• Acompanhar a experiência dos hóspedes ao longo da estadia;
• Prestar informações sobre os serviços do hotel e experiências disponíveis;
• Antecipar necessidades e encontrar soluções que contribuam para a satisfação dos hóspedes;
• Assegurar um atendimento próximo e personalizado;
• Gerir pedidos e acompanhar situações relacionadas com o conforto e bem-estar dos hóspedes;
• Trabalhar em articulação com as diferentes equipas do hotel, garantindo uma comunicação fluida;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções semelhantes, preferencialmente no setor da hotelaria;
• Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área relacionada;
• Fluência em inglês;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Sentido de responsabilidade, organização e iniciativa;
• Capacidade de trabalho em equipa e valorização da colaboração;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Proatividade, dinamismo e capacidade de resolução de problemas.

Será valorizado:

• Conhecimentos de francês;
• Conhecimentos de Host PMS.

Oferta:

• Remuneração de 17.224€ brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após seis meses, extensível ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por referenciação de novos colaboradores;
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela Ordem dos Psicólogos Portugueses;
• Ambiente de trabalho descontraído e orientado para a colaboração.

As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.

O ACP – Serviços de Assistência procura um/a Coordenador/a de Assistência em Viagem para o Prior Velho, em Loures, numa posição full-time, em regime híbrido, com horário rotativo e integração imediata. A oferta prevê contrato temporário direto com a empresa e um pacote salarial médio mensal ilíquido de aproximadamente 1.420€.

A função envolve o atendimento de pedidos de assistência a pessoas e veículos, a coordenação dos meios disponíveis e a realização das tarefas administrativas associadas ao serviço.

Responsabilidades:

• Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço definidos;
• Coordenar os meios de assistência disponíveis;
• Realizar tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência em Contact Center;
• Conhecimentos de inglês;
• Boa fluência verbal;
• Dinamismo, flexibilidade e iniciativa;
• Espírito de equipa;
• Orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Experiência em atendimento ao cliente e assistência em viagem;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimentos básicos de Excel.

Oferta:

• Pacote salarial médio mensal ilíquido de aproximadamente 1.420€;
• Contrato de trabalho direto com a empresa;
• Horário rotativo;
• Integração imediata;
• Integração num grupo nacional de referência;
• Seguro de saúde;
• Quota de sócio ACP;
• Assistência ao veículo próprio na estrada;
• Descontos em entidades comerciais;
• Assistência médica ao domicílio, extensível ao agregado familiar.

A Porta da Frente Christie’s procura um/a Gestor/a de Parcerias para Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como foco o crescimento do canal de parcerias, o acompanhamento e conversão de leads nacionais e internacionais e a fidelização da rede de parceiros.

O profissional irá trabalhar com análise de dados, Salesforce e ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a eficiência dos processos e a qualidade do serviço prestado aos parceiros.

Responsabilidades:

• Coordenar todas as fases dos pedidos de parceria, desde a validação inicial até à sua conclusão;
• Distribuir os pedidos de forma estratégica pelas equipas comerciais;
• Garantir o rigor e atualização da informação no Salesforce;
• Monitorizar indicadores de conversão, tempos de resposta e volumes de negócio;
• Produzir relatórios periódicos de desempenho para a Direção;
• Avaliar a satisfação dos parceiros e contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço;
• Garantir o alinhamento das equipas e a adoção de boas práticas;
• Desenvolver e gerir o plano de fidelização da rede de parceiros;
• Apresentar novos produtos aos parceiros, assegurando o conhecimento da oferta e das respetivas condições comerciais;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para automatizar processos e aumentar a eficiência do departamento.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou área semelhante;
• Experiência em gestão de parcerias, gestão de contas ou numa função comercial de apoio;
• Domínio de Salesforce, incluindo relatórios e dashboards;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel;
• Experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial;
• Inglês fluente, falado e escrito;
• Capacidade analítica;
• Forte capacidade de organização e gestão de fluxos de trabalho;
• Excelente capacidade de comunicação interpessoal.

Será valorizado:

• Experiência no setor imobiliário ou em serviços premium;
• Conhecimento geral do mercado imobiliário;
• Fluência em francês ou outros idiomas.

A Prosegur procura um/a Gestor/a de Reclamações para integrar a equipa em Lisboa, na Avenida Santos Dumont. A função tem horário fixo das 9h às 18h, com folgas ao sábado e domingo.

O profissional será responsável pelo acompanhamento de clientes que manifestem insatisfação, apresentem reclamações ou demonstrem intenção de rescindir ou renegociar os serviços contratados, procurando garantir uma resposta adequada e maximizar a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem insatisfação ou intenção de rescindir os serviços;
• Gerir, acompanhar e tratar reclamações;
• Acompanhar clientes através de diferentes canais em situações de renegociação contratual;
• Contribuir para a satisfação e retenção dos clientes.

Requisitos:

• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Boa capacidade de interação, comunicação e negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferta:

• Horário fixo das 9h às 18h;
• Folgas ao sábado e domingo;
• Remuneração base mensal;
• Subsídio de alimentação pago em Cartão Refeição;
• Prémio mensal de acordo com o cumprimento dos objetivos;
• Formação inicial e contínua para desenvolvimento profissional e pessoal.

Alvará 248 A e C do MAI.

A Primark procura um/a Department Manager para Lisboa, num processo que exige mobilidade geográfica para todas as lojas da Área Metropolitana de Lisboa.

A função envolve a liderança de um departamento da loja, com responsabilidade pela gestão da equipa, maximização das vendas, organização da operação e garantia de uma experiência de compra de qualidade.

Responsabilidades:

• Liderar um departamento da loja e contribuir para a maximização das vendas;
• Planear e implementar estratégias comerciais;
• Garantir o cumprimento dos padrões visuais e operacionais da loja;
• Gerir o stock de acordo com as necessidades do departamento e as expectativas dos clientes;
• Coordenar e distribuir tarefas pela equipa;
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores, proporcionando orientação e feedback;
• Promover o desenvolvimento, motivação e compromisso da equipa;
• Colaborar com os restantes managers para assegurar um ambiente de trabalho seguro, organizado e eficiente;
• Resolver questões operacionais e garantir o cumprimento das políticas da empresa.

Requisitos:

• Experiência anterior no setor do retalho, preferencialmente em ambientes de grande volume;
• Experiência na liderança de equipas e no cumprimento de objetivos;
• Competências de liderança e capacidade para desenvolver equipas de elevado desempenho;
• Visão comercial e capacidade analítica para apoiar a tomada de decisões;
• Resiliência e capacidade para gerir desafios de forma eficaz;
• Boa capacidade de comunicação e empatia;
• Bom nível de inglês;
• Disponibilidade para mobilidade geográfica entre as lojas da Área Metropolitana de Lisboa.

Será valorizado:

• Formação nas áreas de gestão comercial, administração, vendas ou similares;
• Conhecimentos de outros idiomas, incluindo língua gestual.

Oferta:

• Oportunidades de desenvolvimento profissional a nível nacional e internacional;
• Horário distribuído por cinco dias por semana, com turnos contínuos;
• Formação contínua em diferentes áreas;
• Possibilidade de apoiar novas aberturas em diferentes localizações;
• Desconto de colaborador nos produtos Primark;
• Possibilidades de progressão profissional numa empresa em expansão.

Diversidade e inclusão:

A Primark promove a igualdade de oportunidades e procura proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas possam desenvolver-se e crescer profissionalmente.