Coordenador/a de Assistência em Viagem | Prior Velho

O ACP – Serviços de Assistência procura um/a Coordenador/a de Assistência em Viagem para o Prior Velho, em Loures, numa posição full-time, em regime híbrido, com horário rotativo e integração imediata. A oferta prevê contrato temporário direto com a empresa e um pacote salarial médio mensal ilíquido de aproximadamente 1.420€.

A função envolve o atendimento de pedidos de assistência a pessoas e veículos, a coordenação dos meios disponíveis e a realização das tarefas administrativas associadas ao serviço.

Responsabilidades:

• Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço definidos;
• Coordenar os meios de assistência disponíveis;
• Realizar tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência em Contact Center;
• Conhecimentos de inglês;
• Boa fluência verbal;
• Dinamismo, flexibilidade e iniciativa;
• Espírito de equipa;
• Orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Experiência em atendimento ao cliente e assistência em viagem;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimentos básicos de Excel.

Oferta:

• Pacote salarial médio mensal ilíquido de aproximadamente 1.420€;
• Contrato de trabalho direto com a empresa;
• Horário rotativo;
• Integração imediata;
• Integração num grupo nacional de referência;
• Seguro de saúde;
• Quota de sócio ACP;
• Assistência ao veículo próprio na estrada;
• Descontos em entidades comerciais;
• Assistência médica ao domicílio, extensível ao agregado familiar.