Gestor/a de Parcerias | Lisboa

A Porta da Frente Christie’s procura um/a Gestor/a de Parcerias para Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como foco o crescimento do canal de parcerias, o acompanhamento e conversão de leads nacionais e internacionais e a fidelização da rede de parceiros.

O profissional irá trabalhar com análise de dados, Salesforce e ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a eficiência dos processos e a qualidade do serviço prestado aos parceiros.

Responsabilidades:

• Coordenar todas as fases dos pedidos de parceria, desde a validação inicial até à sua conclusão;
• Distribuir os pedidos de forma estratégica pelas equipas comerciais;
• Garantir o rigor e atualização da informação no Salesforce;
• Monitorizar indicadores de conversão, tempos de resposta e volumes de negócio;
• Produzir relatórios periódicos de desempenho para a Direção;
• Avaliar a satisfação dos parceiros e contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço;
• Garantir o alinhamento das equipas e a adoção de boas práticas;
• Desenvolver e gerir o plano de fidelização da rede de parceiros;
• Apresentar novos produtos aos parceiros, assegurando o conhecimento da oferta e das respetivas condições comerciais;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para automatizar processos e aumentar a eficiência do departamento.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou área semelhante;
• Experiência em gestão de parcerias, gestão de contas ou numa função comercial de apoio;
• Domínio de Salesforce, incluindo relatórios e dashboards;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel;
• Experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial;
• Inglês fluente, falado e escrito;
• Capacidade analítica;
• Forte capacidade de organização e gestão de fluxos de trabalho;
• Excelente capacidade de comunicação interpessoal.

Será valorizado:

• Experiência no setor imobiliário ou em serviços premium;
• Conhecimento geral do mercado imobiliário;
• Fluência em francês ou outros idiomas.