Online Marketing Manager / Coordenador/a de Marketing Digital Full-Time | Vila Galé S.A., Lisboa

A Vila Galé pretende reforçar a sua Direção de Marketing com a integração de um/a Online Marketing Manager / Coordenador/a de Marketing Digital, em Lisboa, em regime full-time e com contrato sem termo.

A função terá como missão liderar a evolução da estratégia e do ecossistema digital da marca, contribuindo diretamente para o crescimento da venda direta, melhoria da conversão, fidelização de clientes e aumento da eficiência do investimento digital.

A oportunidade destina-se a um perfil com visão estratégica, forte orientação para resultados, capacidade analítica e experiência de liderança, capaz de transformar dados em decisões, identificar oportunidades de crescimento e coordenar projetos digitais com impacto direto no negócio.

Responsabilidades:

• Propor, definir e executar a estratégia de marketing digital, em alinhamento com a Direção de Marketing;
• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa da área digital;
• Gerir e otimizar a estratégia de performance digital, acompanhando Google Ads, Meta Ads, metasearch e outros canais de aquisição;
• Gerir e otimizar o investimento em marketing digital, garantindo eficiência e retorno;
• Acompanhar agências e parceiros, assegurando a qualidade da execução e a análise regular de resultados;
• Coordenar a evolução e performance do website e motor de reservas, com foco na experiência do utilizador, conversão e crescimento da venda direta;
• Definir e acompanhar a estratégia de SEO, assegurando a evolução do tráfego qualificado e do posicionamento orgânico;
• Desenvolver a estratégia de CRM e Marketing Automation através de Salesforce;
• Potenciar segmentação, personalização, Customer Journeys e automação;
• Desenvolver iniciativas orientadas para a fidelização, repetição de compra e aumento do valor do cliente;
• Acompanhar a performance das campanhas e automações de CRM, avaliando o respetivo contributo para a receita;
• Promover a integração entre Salesforce, website, motor de reservas e restantes plataformas digitais;
• Coordenar a estratégia digital de conteúdos e redes sociais, em articulação com as restantes áreas de Marketing;
• Criar e acompanhar dashboards e indicadores de performance, incluindo conversão, CAC, ROAS, receita direta, tráfego qualificado, retenção e recompra;
• Transformar dados e resultados em recomendações, prioridades e ações concretas de negócio;
• Identificar oportunidades de aplicação de inteligência artificial e automação aos processos e iniciativas de marketing;
• Trabalhar de forma próxima e transversal com as áreas de Revenue, Comercial, Operações e restantes áreas da Direção de Marketing.

Requisitos:

• Formação superior em Marketing, Gestão, Marketing Digital, Comunicação ou área equivalente;
• Experiência consolidada em marketing digital, preferencialmente em funções de coordenação ou liderança;
• Experiência comprovada em CRM, segmentação, automação, Customer Journeys e análise de resultados;
• Bons conhecimentos de Performance Marketing, incluindo Google Ads e Meta Ads;
• Conhecimentos sólidos de Google Analytics, GA4, SEO e análise de dados;
• Capacidade para interpretar resultados e transformá-los em decisões e oportunidades de negócio;
• Experiência na gestão de investimento digital, agências e fornecedores;
• Capacidade de liderança, desenvolvimento e motivação de equipas;
• Elevado grau de autonomia, organização e capacidade de decisão;
• Forte orientação para objetivos e resultados;
• Capacidade para trabalhar transversalmente com diferentes áreas e interlocutores;
• Curiosidade, inovação e interesse pela evolução tecnológica e aplicação de inteligência artificial ao marketing;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade imediata.

Será valorizado:

• Conhecimento específico de Salesforce;
• Experiência nos setores de hotelaria, turismo, e-commerce ou outros negócios B2C com forte componente de venda digital;
• Experiência em estratégias de fidelização, personalização e Marketing Automation;
• Conhecimento de motores de reservas e ecossistemas de venda online;
• Experiência na implementação e otimização de Customer Journeys;
• Conhecimentos de outras ferramentas de analytics, automação e reporting.

Oferta:

• Contrato sem termo em regime full-time;
• Função com papel relevante na evolução da estratégia digital do Grupo Vila Galé;
• Oportunidade para liderar o desenvolvimento do ecossistema digital da marca;
• Impacto direto no aumento da venda direta, melhoria da conversão, reforço da fidelização e otimização do investimento digital;
• Sem possibilidade de alojamento.