Empregos em atendimento

A Mr. Blue, marca do GrupoTOP, está a recrutar um/a Gerente de Loja para a sua loja no Algarve Shopping, em Albufeira, em regime presencial.

A empresa procura um/a profissional capaz de representar a marca, proporcionar uma experiência de compra diferenciadora e contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

O GrupoTOP conta com mais de 20 anos de experiência no setor do retalho. Criada em 2005, a Mr. Blue é uma marca portuguesa de moda masculina com presença em Portugal e Espanha e uma rede com mais de 80 lojas.

Responsabilidades:

• Representar a identidade e os valores da Mr. Blue;
• Proporcionar aos clientes uma experiência de compra próxima e diferenciadora;
• Promover a satisfação e fidelização dos clientes;
• Orientar a atividade da loja para as vendas e para a qualidade do atendimento;
• Contribuir para um ambiente de loja profissional, dinâmico e positivo.

Perfil procurado:

• Gosto pela área da moda;
• Forte orientação para vendas e para o cliente;
• Personalidade carismática e facilidade de comunicação;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade para representar a marca de forma profissional;
• Motivação para trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para resultados.

Proteção de dados:

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Apenas serão consideradas as candidaturas que correspondam ao perfil solicitado.

A JYSK está à procura de um/a Vendedor/a de Loja para o Retail City Park, em Torres Novas. A função é exercida a tempo inteiro, com uma carga horária de 40 horas semanais, horários rotativos e contrato sem termo.

A JYSK é uma empresa de origem escandinava especializada em mobiliário, decoração e sistemas de descanso, com mais de 3.600 lojas em 49 países.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes, proporcionando-lhes um atendimento próximo e uma experiência de compra positiva;
• Apresentar os produtos e apoiar os clientes na escolha das soluções mais adequadas às suas necessidades;
• Assegurar que a loja se encontra limpa, organizada e devidamente abastecida;
• Participar na receção, conferência, gestão e armazenamento da mercadoria;
• Preparar encomendas e movimentar produtos sempre que necessário;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da loja;
• Desenvolver conhecimentos especializados sobre uma área de produto da loja;
• Colaborar com a equipa na realização das diferentes tarefas diárias.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 9.º ano;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Gosto pelo contacto com clientes e orientação para um serviço de qualidade;
• Disponibilidade para realizar tarefas físicas, incluindo movimentação de produtos e preparação de encomendas;
• Flexibilidade para desempenhar diferentes tarefas e adaptar-se às necessidades da loja;
• Espírito de equipa e capacidade para colaborar na obtenção de bons resultados;
• Dinamismo, responsabilidade e gosto por ambientes de trabalho com um ritmo elevado.

Oferta:

• Contrato sem termo de 40 horas semanais;
• Horário de trabalho flexível e rotativo;
• Bónus competitivos associados aos resultados de vendas;
• Concursos internos entre lojas com atribuição de prémios;
• Desconto de 20% nas lojas JYSK;
• Seguro de saúde privado;
• Festa anual e participação em atividades internas, eventos patrocinados e ações de voluntariado;
• Oportunidades de formação, desenvolvimento e progressão profissional;
• Possibilidade de promoção interna, sendo objetivo da empresa que 80% das funções de gestão sejam preenchidas por colaboradores promovidos internamente.

Processo de seleção:

• Análise das candidaturas, habitualmente no prazo de uma semana útil;
• Resposta a algumas perguntas através de vídeo;
• Realização de dois testes online;
• Entrevista telefónica;
• Entrevista presencial e verificação de referências profissionais.

As candidaturas são analisadas continuamente e o processo será encerrado quando for selecionada a pessoa adequada.

Diversidade e inclusão:

A JYSK promove um ambiente de trabalho inclusivo e pretende integrar pessoas independentemente da idade, identidade de género, raça, etnia, orientação sexual ou capacidade física ou mental. A empresa valoriza diferentes experiências, talentos e perspetivas, incentivando uma cultura baseada na confiança, responsabilidade e colaboração.

A SIXT está a recrutar um/a Gestor/a de Sinistros – Francês para integrar a sua equipa em Lisboa, em regime híbrido.

A SIXT é uma empresa global de mobilidade, com serviços de rent-a-car, car sharing, transporte com motorista e subscrição automóvel. A função envolve a gestão de processos de danos e sinistros, contacto com clientes e colaboração com equipas internas e parceiros externos.

Responsabilidades:

• Investigar e processar reclamações de danos de forma eficiente;
• Garantir que os processos cumprem as orientações internas da empresa;
• Colaborar com equipas internas, seguradoras, autoridades e peritos de danos;
• Prestar apoio ao cliente de forma profissional e orientada para a resolução;
• Comunicar com clientes em francês e inglês;
• Tomar decisões informadas no âmbito da gestão de sinistros;
• Contribuir para um processo de gestão de reclamações fluido e eficaz;
• Gerir diferentes tipos de casos, mantendo elevados padrões de qualidade.

Requisitos:

• Experiência anterior em gestão de sinistros ou resolução de casos em atendimento ao cliente;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Boas competências de negociação;
• Estilo de trabalho orientado para soluções;
• Capacidade para interagir com clientes, seguradoras e entidades legais;
• Fluência em francês e inglês.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com 2 dias por semana no escritório;
• Horário de trabalho flexível;
• Escritórios em Lisboa, nomeadamente no Beato e no Parque das Nações;
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural;
• Eventos de equipa, atividades de comunidade e sessões com oradores internos e externos;
• Acesso a ferramentas de IA, incluindo Claude by Anthropic e SIXTgpt;
• 28 dias de férias por ano;
• Dia de aniversário livre;
• 1 dia anual para voluntariado;
• Seguro de saúde privado, extensível a cônjuge e filhos sem custos adicionais;
• Allowance anual Coverflex;
• Subsídio de alimentação diário;
• Tarifas exclusivas em serviços SIXT;
• Descontos especiais extensíveis a família e amigos.

Candidatura:

As candidaturas devem ser submetidas em inglês.

A Mr. Blue está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja para a loja de Campo de Ourique, em Lisboa, em regime full-time, para reforço de férias.

A Mr. Blue pertence ao GrupoTOP, grupo empresarial com mais de 20 anos de presença no mercado do retalho. Lançada em 2005, a marca atua na área da moda masculina e conta atualmente com presença no mercado português e espanhol, com mais de 80 lojas.

Responsabilidades:

• Representar a marca no contacto diário com os clientes;
• Proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada;
• Apoiar os clientes durante o processo de compra;
• Promover a fidelização dos clientes à marca;
• Contribuir para os objetivos comerciais da loja;
• Colaborar com a equipa para garantir um ambiente de loja profissional e orientado para vendas.

Requisitos:

• Gosto pela área da moda;
• Boa orientação para vendas;
• Carisma e facilidade de comunicação;
• Forte sentido de responsabilidade;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico, profissional e orientado para resultados;
• Disponibilidade para trabalhar em regime full-time.

Oferta:

• Regime full-time;
• Reforço de férias;
• Integração na loja Mr. Blue de Campo de Ourique;
• Contacto com uma marca de moda masculina presente em Portugal e Espanha;
• Ambiente de trabalho ligado ao retalho, moda e atendimento ao cliente.

Tratamento de dados:

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da legislação de proteção de dados.

Serão consideradas apenas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.

O Recheio está a recrutar um/a Operador/a de Loja para a loja de Aveiro, em regime full-time ou part-time.

A pessoa selecionada terá como missão realizar as tarefas e executar os procedimentos necessários ao bom funcionamento da secção e da loja, contribuindo para o cumprimento dos objetivos definidos e para a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de receção de mercadoria;
• Garantir a rastreabilidade, armazenamento, triagem, exposição e reposição de produtos;
• Cumprir as normas e procedimentos de HACCP e Segurança e Higiene no Trabalho em vigor na empresa;
• Realizar atendimento, serviço e venda ao cliente;
• Garantir a satisfação dos clientes;
• Assegurar o correto preenchimento dos registos associados e documentos anexados;
• Cumprir a Política de Segurança Alimentar em vigor;
• Contribuir para o bom funcionamento da secção e da loja.

Requisitos:

• Gosto pelo atendimento ao cliente;
• Sentido de responsabilidade;
• Capacidade de organização;
• Rigor no cumprimento de procedimentos;
• Disponibilidade para trabalhar em regime full-time ou part-time;
• Compromisso com as normas de segurança alimentar, qualidade e higiene no trabalho.

Oferta:

• Regime full-time ou part-time;
• Integração na loja Recheio de Aveiro;
• Função ligada ao atendimento, reposição, serviço ao cliente e operação de loja.

A La Casa de las Carcasas está a recrutar um/a Operador/a de Loja para o seu quiosque no Fórum Aveiro, em regime part-time, com 20 horas semanais.

A La Casa de las Carcasas é uma empresa de origem espanhola, fundada em 2013, especializada na venda de capas e acessórios para telemóvel. A marca conta atualmente com mais de 800 lojas em vários países da Europa e América.

Responsabilidades:

• Criar uma experiência de venda única para os clientes;
• Receber e acompanhar os clientes, proporcionando um atendimento próximo e personalizado;
• Aconselhar os clientes sobre produtos e soluções adequadas às suas necessidades;
• Apoiar a gestão de stock;
• Contribuir para o visual e organização da loja;
• Trabalhar em equipa para garantir um ambiente positivo e orientado para o cliente;
• Representar a marca no contacto diário com os clientes.

Requisitos:

• Gosto pelo atendimento ao cliente;
• Entusiasmo e motivação no dia a dia;
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente;
• Espírito de equipa;
• Atitude positiva e orientação para a satisfação do cliente;
• Disponibilidade para trabalhar em regime part-time de 20 horas semanais.

Será valorizado:

• Experiência anterior em loja ou atendimento ao cliente.

Oferta:

• Contrato em regime part-time de 20 horas semanais;
• Formação contínua;
• Acesso à academia de boas-vindas Start Trip;
• Acesso a plataforma de e-learning;
• Acompanhamento ao longo do percurso profissional;
• Salário proporcional ao tempo de trabalho;
• Subsídio de alimentação;
• Comissões de vendas acima da média;
• Descontos exclusivos nos produtos da marca;
• Integração numa marca internacional em crescimento.

Igualdade de oportunidades:

Esta oferta de emprego também é dirigida a pessoas com deficiência ou incapacidade, nos termos da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.

A Salsa Jeans está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja – Denim Adviser para integrar a sua equipa em Leiria, na zona de Leiria, Pousos, Barreira e Cortes.

A função terá como principal missão garantir que cada cliente tem uma experiência excecional em loja, criando relações fortes com clientes novos e habituais, impulsionando as vendas e contribuindo para o cumprimento dos objetivos comerciais da marca.

Responsabilidades:

• Garantir uma experiência excecional a cada cliente;
• Criar uma relação forte com clientes novos e habituais;
• Impulsionar as vendas e contribuir para os objetivos comerciais da marca;
• Representar a imagem e essência da Salsa Jeans no contacto com o cliente;
• Transmitir uma abordagem de hospitalidade, criando uma ligação genuína e acolhedora;
• Promover experiências personalizadas em loja;
• Aconselhar os clientes sobre diferentes fits de denim;
• Ajudar cada cliente a encontrar o seu perfect fit;
• Zelar pela imagem da marca na implementação de visual merchandising;
• Manter a loja organizada e alinhada com a identidade da marca;
• Garantir o bom funcionamento dos processos relacionados com stock de loja e armazém;
• Contribuir para uma experiência de compra fluida e positiva.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Noções de inglês oral, escrito e leitura;
• Orientação para resultados;
• Gosto pelo atendimento ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Interesse pela área de moda e retalho;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Cumprimento das normas de higiene e segurança no trabalho.

Será valorizado:

• Experiência anterior em loja ou atendimento ao cliente.

Condições:

• 1 vaga disponível;
• Local de trabalho em Leiria, Pousos, Barreira e Cortes;
• Formação profissional não exigida;
• Certificação profissional não exigida.

Igualdade de oportunidades:

Esta oferta está enquadrada no cumprimento de quotas para recrutamento de pessoas com deficiência, nos termos da Lei n.º 4/2019.

A Makro está a recrutar um/a Gestor/a de Departamento Alimentar para a sua loja em Faro.

A Makro é a filial portuguesa do Grupo METRO, presente no setor da grande distribuição e parceira do canal HoReCa, com foco no cliente, inovação e modelos de negócio sustentáveis.

Nesta função, será responsável por coordenar e supervisionar as atividades da secção alimentar e respetiva equipa, com foco na maximização das vendas, satisfação dos clientes, fidelização e qualidade do serviço prestado.

Responsabilidades:

• Garantir um bom serviço, atendimento e imagem junto do cliente;
• Assegurar a excelência operacional da secção;
• Contribuir para a maximização das vendas e resultados;
• Analisar e acompanhar os resultados da secção;
• Definir planos de ação para potenciar as vendas;
• Acompanhar tendências de mercado relevantes para a área alimentar;
• Gerir produtos da secção, incluindo encomendas, reposição e acompanhamento de indicadores de desempenho;
• Acompanhar indicadores como quebras, margens e produtividade;
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;
• Supervisionar, acompanhar, desenvolver e motivar a equipa;
• Garantir que cada elemento conhece e alcança os seus objetivos;
• Promover a coesão e o compromisso da equipa;
• Participar na definição de objetivos e no acompanhamento dos resultados NPS e Voice It;
• Propor planos de ação em articulação com a chefia direta, sempre que necessário;
• Manter a equipa informada sobre o desempenho da secção;
• Assegurar a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
• Gerir horários de trabalho, assiduidade, marcação de férias, avaliação de desempenho e formação da equipa;
• Cumprir os procedimentos internos e legais definidos.

Requisitos:

• Experiência em coordenação de equipas;
• Experiência na área de perecíveis;
• Capacidade de liderar pelo exemplo;
• Foco no sucesso do cliente;
• Conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Será valorizado:

• Licenciatura;
• Conhecimentos de inglês.

Oferta:

• Integração num grupo empresarial sólido, com dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida;
• Seguro de saúde;
• Plano de formação inicial e contínuo;
• Oportunidades constantes de aprendizagem;
• Descontos para colaboradores nas lojas Makro;
• Outros descontos na rede de parceiros da empresa;
• Bónus anual.

Diversidade e inclusão:

A Makro valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, onde todos os colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.