Técnico/a de Qualificação de Clientes | Lisboa

A Porta da Frente Christie’s procura um/a Técnico/a de Qualificação de Clientes para integrar o departamento de Marketing Performance, na equipa de Pré-vendas, em Lisboa. A posição é full-time, com contrato a termo certo, e decorre de terça-feira a sábado, sendo o sábado em regime de teletrabalho.

Responsabilidades:

• Contactar e pré-qualificar leads provenientes de canais digitais específicos;
• Encaminhar as leads qualificadas para o consultor ou equipa responsável, assegurando um resumo claro e completo do perfil do cliente;
• Manter o PForce atualizado, com registo rigoroso das interações, estados e próximos passos;
• Acompanhar leads em fase de maturação e retomar o contacto sempre que necessário;
• Reportar indicadores de conversão;
• Contribuir com observações sobre a qualidade das leads por canal.

Requisitos:

• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
• Apetência para contacto telefónico;
• Sentido de serviço e capacidade de trabalho em equipa;
• Fluência em inglês, falado e escrito;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente Excel e PowerPoint.

Será valorizado:

• Entre 2 e 3 anos de experiência em qualificação de leads, contact center, CRM ou áreas semelhantes;
• Experiência com CRM, nomeadamente Salesforce;
• Conhecimentos de outras línguas.

Oferta:

• Contrato de trabalho a termo certo;
• Horário de terça-feira a sábado;
• Teletrabalho ao sábado, com subsídio adicional;
• Integração numa marca do segmento premium afiliada à Christie’s International Real Estate;
• Acesso a formação contínua e desenvolvimento de competências técnicas e comerciais;
• Integração numa equipa com mais de 100 profissionais;
• Oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.