Account Partner (SMB) | Lisboa

A Uber Eats procura um/a Account Partner para gerir e desenvolver uma carteira de restaurantes parceiros SMB em Lisboa, numa posição full-time. A função combina gestão de contas, desenvolvimento comercial, análise de dados e acompanhamento próximo dos parceiros para potenciar o crescimento e utilização da plataforma.

Responsabilidades:

• Desenvolver relações de longo prazo com uma carteira de restaurantes parceiros;
• Compreender as prioridades e necessidades de cada parceiro e identificar oportunidades de crescimento;
• Gerir a carteira com base em indicadores de desempenho e análise de dados;
• Acompanhar KPIs e identificar oportunidades de otimização;
• Resolver problemas dos parceiros e remover obstáculos ao crescimento do negócio;
• Promover a adoção de novas funcionalidades, produtos de marketing e serviços da plataforma;
• Adaptar a abordagem comercial às necessidades dos parceiros e à evolução do mercado;
• Colaborar com as equipas de Operações, Marketing e Produto;
• Partilhar conhecimento sobre o mercado local e contribuir para o desenvolvimento de estratégias regionais.

Requisitos:

• Experiência em account management, operações, vendas ou funções com contacto direto com clientes;
• Capacidade de negociação e gestão de objeções junto de parceiros externos;
• Capacidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e com prioridades em constante mudança;
• Experiência na utilização de dados para apoiar decisões comerciais e gestão de carteira;
• Português a nível nativo;
• Inglês a nível profissional;
• 12.º ano de escolaridade ou equivalente.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Salesforce;
• Domínio de Google Sheets ou Excel para análise de dados;
• Forte capacidade de resolução de problemas;
• Experiência na identificação e melhoria de processos de parceiros;
• Competências de gestão de stakeholders e capacidade de influência sem autoridade direta.

Oferta:

• Regime full-time;
• Trabalho a partir do escritório em pelo menos 50% do tempo, salvo aprovação para regime totalmente remoto;
• Possibilidade de acesso a bónus, equity e outras componentes de compensação, de acordo com a elegibilidade aplicável;
• Integração numa equipa internacional ligada ao crescimento do Uber Eats em Portugal.

Diversidade e inclusão:

A Uber promove a igualdade de oportunidades e considera candidaturas qualificadas sem discriminação com base no género, identidade de género, orientação sexual, raça, religião, origem, deficiência, idade ou outras características protegidas por lei.