Empregos em itil

### At Repsol, we are committed to equality and do not request personal information.

### We believe that diversity contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work. Here, what counts is your experience and your ability to create value. We offer you the opportunity to grow professionally, develop your career with challenging projects and collaborate with talented people worldwide. As a company committed to diversity and inclusion, we encourage all professionals who meet the job description requirements to apply.

**Área:** Serviços Globais e Digitalização / Infraestruturas TID

**Localização:** Sines

**Nível de experiência:** +5 anos em funções de gestão de sistemas e fornecedores tecnológicos

**Tipo de trabalho:** Presencial

**Idiomas:** português, inglês e espanhol

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# **A equipa que vais integrar**

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Em Sines, a nossa equipa tem como missão assegurar serviços de Tecnologias da Informação e Digitalização que apoiem a evolução tecnológica do Complexo Industrial, num contexto de transformação industrial, economia circular e crescente integração entre ambientes IT e OT.

A missão desta posição consiste em garantir a fiabilidade, segurança e evolução das infraestruturas e sistemas tecnológicos que suportam a operação do Complexo Industrial de Sines, contribuindo para a transformação digital e para a integração segura dos ambientes IT e OT.

Esta função terá um papel essencial no suporte às infraestruturas e sistemas industriais, na execução de projetos tecnológicos e digitais e na promoção de soluções que garantam eficiência, segurança, continuidade operacional e qualidade de serviço.

A pessoa que integrar esta função terá a oportunidade de trabalhar num ambiente industrial desafiante, colaborar com diferentes áreas técnicas e participar em projetos relevantes de modernização, digitalização e cibersegurança.

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# **Entre as principais responsabilidades destacam-se:**

– Assegurar o suporte local aos sistemas, infraestruturas e serviços de Tecnologias de Informação do Complexo Industrial de Sines.
– Participar na definição e implementação de planos de evolução tecnológica, identificando oportunidades de melhoria que promovam a eficiência, produtividade, fiabilidade e qualidade dos serviços.
– Colaborar em projetos transversais, locais e digitais, garantindo a integração com os sistemas, redes e infraestruturas existentes.
– Contribuir para o desenvolvimento de novos serviços, implementação de tecnologias emergentes e análise do desempenho dos sistemas em utilização ou a implementar.
– Acompanhar fornecedores e serviços externos, assegurando o cumprimento dos SLA, a manutenção corretiva e evolutiva, a administração da segurança lógica e o respetivo reporting.

# **O que oferecemos**

– Integração num dos maiores complexos industriais da Península Ibérica, num contexto de forte transformação tecnológica e digital.
– Participação em projetos estratégicos de transformação digital, convergência IT/OT, modernização de infraestruturas tecnológicas e reforço da cibersegurança industrial.
– Ambiente de trabalho colaborativo, orientado para a inovação, rigor técnico, segurança e melhoria contínua.
– Oportunidades de desenvolvimento profissional e contacto com tecnologias de referência em ambiente industrial.
– Pacote remuneratório e benefícios sociais compatíveis com a experiência e responsabilidades da função.

# **Encaixas no perfil se**

– Tens formação superior em Engenharia de Sistemas, Engenharia Informática, Engenharia de Telecomunicações ou área equivalente.
– Tens experiência comprovada na supervisão e gestão de equipas de sistemas e na gestão de fornecedores tecnológicos.
– Tens conhecimentos em administração de sistemas Windows, servidores, Active Directory/LDAP, virtualização, redes, telecomunicações e ambientes cloud.
– Valorizas ou tens experiência em ambientes industriais, sistemas SCADA, sistemas de controlo distribuído, monitorização de sistemas e gestão de serviços de TI com base em ITIL.
– Tens uma atitude positiva, espírito de iniciativa, sentido de responsabilidade, orientação para resultados e gosto pelo trabalho em equipa.

#LI-PP1

**Required skills:**
Information Technology (IT) Services, Technological Systems

A Caixa Mágica procura um/a profissional de Application Support para integrar uma equipa de suporte a aplicações em produção, em Lisboa.

O/A profissional será responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e desempenho de aplicações críticas para o negócio, assegurando a resolução de incidentes e colaborando com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e fornecedores na implementação de soluções duradouras.

Responsabilidades:

• Monitorizar e assegurar a estabilidade, disponibilidade e desempenho das aplicações sob responsabilidade da equipa;
• Participar na gestão e resolução de incidentes críticos, incluindo salas de situação para incidentes P1 e P2;
• Realizar análises de causa raiz e identificar tendências recorrentes nos incidentes;
• Contribuir para a definição e implementação de soluções definitivas para problemas em produção;
• Garantir o cumprimento dos processos de governação ITIL e dos níveis de serviço definidos;
• Executar pedidos de alteração e deployments de acordo com os processos e ferramentas de ITIL e DevOps;
• Identificar e resolver proativamente problemas técnicos que possam afetar as operações do negócio;
• Participar em escalas de prevenção para assegurar o suporte permanente a aplicações críticas;
• Atuar como ponto de contacto das equipas de desenvolvimento na análise de problemas e coordenação de correções;
• Colaborar com equipas Scrum na conceção, implementação e evolução dos sistemas;
• Implementar atualizações, patches e novas funcionalidades, minimizando o impacto nos utilizadores;
• Criar e atualizar documentação técnica, procedimentos, configurações e guias de resolução de problemas;
• Partilhar conhecimento e boas práticas com as equipas globais de suporte;
• Implementar e otimizar ferramentas de monitorização e observabilidade em ambientes de produção;
• Colaborar com as equipas técnicas na definição de práticas eficazes de monitorização e observabilidade;
• Promover a deteção antecipada e a resolução preventiva de potenciais problemas;
• Apoiar outras atividades necessárias ao funcionamento e cumprimento dos objetivos da equipa.

Requisitos técnicos:

• Experiência no suporte de aplicações, servidores aplicacionais e APIs;
• Conhecimentos de servidores Java, nomeadamente Red Hat JBoss EAP;
• Conhecimentos de Java para análise de heap dumps e thread dumps e otimização de desempenho;
• Experiência com Kubernetes, OpenShift e ambientes cloud;
• Conhecimentos de integração com API gateways, como Axway ou Apigee;
• Experiência com sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux;
• Conhecimentos de ferramentas de monitorização e observabilidade, como Dynatrace, Jaeger, Grafana, Prometheus ou ELK;
• Experiência na configuração e otimização de pipelines de CI/CD;
• Conhecimentos de GitLab, Argo CD, Jenkins e Nexus Repository;
• Experiência com Ansible ou Terraform;
• Conhecimentos de bases de dados relacionais, nomeadamente Microsoft SQL Server e PostgreSQL;
• Experiência de trabalho com a framework Scrum;
• Domínio de português e inglês.

Perfil procurado:

• Boa capacidade de análise, resolução de problemas e pensamento crítico;
• Facilidade de colaboração com equipas técnicas e de negócio;
• Boas competências de comunicação;
• Resiliência e capacidade de adaptação;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir situações críticas;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e apropriação das tarefas;
• Boa capacidade de gestão do tempo e definição de prioridades;
• Orientação para objetivos e atenção ao detalhe;
• Disponibilidade para participar em escalas de prevenção e suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Integração num projeto de longa duração;
• Equipamento tecnológico para o desempenho da função;
• Cartão SIM e smartphone de utilização pessoal;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Formação nas tecnologias mais recentes;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Reconhecimento e compensação de acordo com a evolução demonstrada;
• Eventos sociais e atividades de equipa;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e colaborativa;
• Café, fruta e snacks disponíveis no escritório.

A Continental está a recrutar um/a Service Owner e Software Developer para integrar a equipa de Digital Solutions IT, em Lousado.

A Continental é uma empresa global do setor automóvel e industrial, especializada no desenvolvimento de soluções sustentáveis, seguras e eficientes para fabricantes, clientes industriais e consumidores finais.

A função integra o Data & Customer Solutions Competence Center e combina responsabilidades de gestão do serviço ContiConnect com desenvolvimento de software, melhoria técnica e automação.

Responsabilidades:

• Assumir a responsabilidade como IT Service Owner do serviço ContiConnect;
• Ser o principal ponto de contacto para atividades operacionais do serviço na organização;
• Acompanhar a entrega, melhoria e desenvolvimento do serviço, de acordo com os níveis definidos;
• Manter e otimizar a configuração técnica do serviço;
• Garantir conformidade com frameworks internas de governance e normas de gestão de risco IT;
• Assegurar o cumprimento de políticas de proteção de dados, cibersegurança e privacidade;
• Liderar e coordenar operações de serviço com base em práticas ITIL;
• Gerir incidentes, problemas e pedidos de alteração através do service desk;
• Garantir resolução atempada de problemas e minimizar impacto no negócio;
• Colaborar com application owners, technical leads, developers, product managers e key users;
• Produzir relatórios regulares sobre desempenho, métricas e estado geral do serviço;
• Atuar como ponto principal de escalamento para questões relacionadas com o serviço;
• Orientar colegas sobre boas práticas de IT Service Management;
• Identificar e impulsionar melhorias contínuas de serviço e processos;
• Apoiar a integração de automação e melhorias técnicas para aumentar a eficiência do serviço;
• Coordenar com equipas de desenvolvimento e release management para assegurar a implementação eficaz de novas funcionalidades e alterações;
• Contribuir para o desenvolvimento de funcionalidades, melhorias técnicas e otimização da performance do serviço.

Requisitos:

• Formação superior em Engenharia Informática, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Mais de 3 anos de experiência profissional em IT Service Management;
• Experiência em processos de incident management, problem management, change management e software service delivery;
• Mais de 2 anos de experiência prática com Java e Spring Boot;
• Forte compreensão de práticas ITIL;
• Experiência prática com ferramentas ITSM empresariais, como ServiceNow e JIRA;
• Conhecimentos de compliance IT, governance, gestão de risco e normas de cibersegurança;
• Experiência com KPI, reporting e ambientes Agile/Scrum;
• Conhecimentos de arquitetura de microserviços e APIs RESTful;
• Experiência prática com SQL, Git e pipelines CI/CD;
• Boas competências de comunicação, coordenação e organização;
• Capacidade de gestão de stakeholders e alinhamento entre IT e áreas de negócio;
• Capacidade para aprender rapidamente novos produtos e propor soluções criativas;
• Conhecimentos de JIRA e Confluence;
• Conhecimentos fundamentais de programação;
• Fluência em inglês, escrito e falado.

Será valorizado:

• Conhecimentos de JavaScript;
• Experiência em desenvolvimento de serviços digitais para produtos conectados;
• Experiência em release management e melhoria contínua de serviços IT;
• Experiência em ambientes internacionais e equipas multidisciplinares.

Oferta:

• Integração num ambiente de trabalho internacional e desafiante;
• Modelo de trabalho flexível;
• Estilo de trabalho ágil e colaborativo;
• Oportunidades contínuas de formação e desenvolvimento de talento;
• Contacto com produtos digitais inovadores no setor automóvel e industrial;
• Função com impacto na estabilidade, evolução e eficiência de serviços digitais.

A MORO TECH está a recrutar um/a Technical Service Delivery Manager para integrar a sua equipa em regime full-time, com base em Lisboa e possibilidade de trabalho remoto.

A MORO TECH é uma empresa tecnológica com uma equipa global, focada em soluções de transformação empresarial, estratégias orientadas por dados e conhecimento técnico especializado. A função envolve colaboração com um dos maiores OEMs do mundo, contribuindo para a estabilidade, melhoria contínua e entrega técnica de aplicações críticas para o negócio.

Responsabilidades:

• Liderar a entrega técnica, estabilidade operacional e melhoria contínua de aplicações críticas;
• Gerir o processo diário de incidentes em todas as aplicações suportadas;
• Organizar e facilitar reuniões diárias de revisão de incidentes;
• Acompanhar a saúde das aplicações, incidentes críticos, desempenho de SLA e riscos operacionais;
• Monitorizar filas em ServiceNow, SLA, KPI, qualidade dos tickets e conformidade com processos;
• Coordenar a resolução de incidentes entre equipas L2, L3, fornecedores, equipas de negócio e stakeholders técnicos;
• Validar severidade, impacto, prioridade, evidência técnica e qualidade de encerramento dos incidentes;
• Liderar atividades L2 durante incidentes críticos, incluindo coordenação técnica, acompanhamento da resolução, comunicação e escalamento;
• Facilitar revisões pós-incidente, garantindo documentação de lições aprendidas, responsabilidades e ações de seguimento;
• Realizar triagem técnica de incidentes complexos através da análise de logs, alertas, comportamento dos sistemas e evidência diagnóstica;
• Orientar engenheiros durante processos de troubleshooting;
• Garantir análise técnica suficiente antes de escalamento para equipas L3 ou engenharia;
• Coordenar releases aplicacionais com equipas de engenharia L3;
• Validar preparação de releases, planos de deployment, estratégias de rollback e verificações pós-deployment;
• Apoiar releases de emergência e hotfixes, assegurando avaliação de risco, comunicação e aprovações adequadas;
• Participar em CAB e processos de aprovação de alterações;
• Representar a prontidão operacional, impacto no serviço e riscos técnicos em fóruns de mudança;
• Conduzir problem management para incidentes recorrentes;
• Liderar análises de causa raiz, coordenar correções definitivas e acompanhar ações corretivas;
• Apoiar a disponibilidade, fiabilidade do serviço e resiliência operacional através de monitorização proativa e análise de tendências;
• Garantir preparação para auditorias e cumprimento de processos ITIL, standards operacionais, documentação e gestão de conhecimento.

Requisitos:

• Mais de 5 anos de experiência em Technical Service Delivery, Application Support, IT Operations, Production Support ou função semelhante de liderança técnica;
• Conhecimento prático de incident management, major incident management, problem management, change management e coordenação de releases;
• Experiência na liderança de triagem técnica de incidentes, troubleshooting, gestão de escalamentos e tomada de decisão operacional sob pressão;
• Capacidade para analisar logs, alertas de monitorização, comportamento aplicacional, evidência técnica e indicadores de saúde do serviço;
• Bom conhecimento de modelos de suporte aplicacional, colaboração L2/L3, coordenação com fornecedores, deployments em produção, planeamento de rollback e validação pós-deployment;
• Experiência com ServiceNow ou plataformas ITSM semelhantes;
• Capacidade para gerir filas, SLA, KPI, qualidade de tickets, reporting e conformidade com processos;
• Fortes competências de comunicação, incluindo capacidade para traduzir temas técnicos em atualizações claras para stakeholders de negócio e públicos seniores;
• Mentalidade analítica e experiência em análise de causa raiz, redução de incidentes recorrentes, ações corretivas e melhoria contínua;
• Capacidade para orientar engenheiros, desafiar pressupostos técnicos e manter ownership do progresso da resolução;
• Boa organização, capacidade de priorização, sentido de responsabilidade, gestão de stakeholders e governação operacional.

Será valorizado:

• Certificação ITIL Foundation, ITIL Managing Professional ou equivalente;
• Experiência em application support, software engineering, cloud platforms, middleware, integrações, bases de dados ou ambientes aplicacionais empresariais;
• Familiaridade com observabilidade, monitorização, alerting, práticas SRE, resiliência operacional e gestão de disponibilidade;
• Experiência em fóruns CAB, governação de alterações, revisão de readiness de releases e coordenação de deployments em produção;
• Experiência com fornecedores externos, equipas de engenharia distribuídas ou modelos de suporte multi-vendor;
• Conhecimentos de Lean, Kaizen, Continuous Improvement, Built-In Quality ou metodologias semelhantes de excelência operacional.

Disponibilidade para deslocações:

• Disponibilidade para deslocação aproximada de uma vez por mês a Bruxelas;
• Participação em reuniões com stakeholders, revisões operacionais, workshops e atividades de governação de serviço.

Oferta:

• Regime full-time;
• Possibilidade de trabalho remoto, com base em Lisboa;
• Pacote de compensação competitivo;
• Revisões anuais de desempenho e salário;
• Vales de refeição mensais;
• Seguro de saúde privado premium para o colaborador e família;
• Dias extra de férias;
• Orçamento anual para formação;
• Equipamento tecnológico atualizado, com possibilidade de upgrades opcionais;
• Planos estruturados de crescimento profissional;
• Acompanhamento regular de progressão;
• Integração numa equipa tecnológica global e dinâmica.

Diversidade e inclusão:

A MORO TECH valoriza a diversidade e promove um ambiente onde diferentes perspetivas, experiências e individualidades são respeitadas e valorizadas.

A empresa incentiva uma cultura inclusiva, onde cada pessoa pode contribuir de forma autêntica e participar no crescimento coletivo da equipa.

A Inetum está a recrutar um/a Especialista Workplace Nível 3 para integrar a sua equipa em Braga.

A Inetum é uma empresa global de serviços de IT, presente em 19 países e com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo, focada no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras para os seus clientes.

Nesta função, serás responsável pelo desenho, implementação, manutenção e troubleshooting avançado de ambientes Workplace, assegurando a estabilidade, segurança e melhoria contínua de endpoints e serviços relacionados.

Responsabilidades:

• Administrar e resolver problemas complexos em ambientes Workplace Windows e macOS;
• Desenhar e implementar soluções de Endpoint Management;
• Automatizar tarefas e processos operacionais com PowerShell;
• Gerir e otimizar políticas de segurança e compliance;
• Prestar suporte avançado de nível 3 e resolver incidentes complexos;
• Participar em iniciativas de transformação e migração de ambientes Workplace;
• Criar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais;
• Prestar orientação técnica e apoio às equipas de nível 1 e nível 2;
• Contribuir para a melhoria contínua dos serviços Workplace e da experiência do utilizador.

Requisitos:

• Mínimo de 5 anos de experiência em ambientes Workplace ou Endpoint Management;
• Experiência comprovada em suporte de nível 3 em ambientes empresariais;
• Forte conhecimento de Microsoft Intune, SCCM/MECM, Microsoft Entra ID, Azure AD, Active Directory e GPOs;
• Experiência sólida na gestão de ambientes Windows e macOS, incluindo JAMF Pro;
• Bons conhecimentos de Microsoft 365, incluindo Office, Exchange, SharePoint e Teams;
• Competências avançadas de scripting e automação com PowerShell;
• Experiência com ServiceNow e processos ITIL;
• Experiência prática em endpoint security, compliance e gestão de dispositivos;
• Forte capacidade de troubleshooting, resolução de incidentes e análise de causa raiz;
• Experiência no apoio a iniciativas de transformação e migração Workplace;
• Inglês fluente;
• Bons conhecimentos de francês.

Será valorizado:

• Certificações Microsoft.

Oferta:

• Integração numa empresa global de serviços de IT;
• Participação em projetos tecnológicos em ambientes empresariais;
• Contacto com equipas de infraestrutura, segurança e service delivery;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e inclusivo.

Igualdade e diversidade:

A Inetum promove um ambiente de trabalho inclusivo e valoriza a diversidade, criando condições para que a criatividade, a colaboração e diferentes perspetivas possam prosperar.

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Atualmente encontramo-nos à procura de **Governance & Operations Delivery**

**Requisitos:**

O foco da função será garantir que as atividades, entregas, mudanças e documentação da Squad são corretamente planeadas, acompanhadas, registadas e concluídas de acordo com os processos e critérios de qualidade definidos.

**As principais responsabilidades incluem:**
• Acompanhamento operacional do backlog, atividades, ações, riscos, dependências e bloqueios;
• Garantia da rastreabilidade entre pedidos, atividades, mudanças, documentação e evidências;
• Preparação e facilitação das reuniões de acompanhamento da Squad;
• Follow-up das ações, responsáveis e prazos acordados;
• Aplicação e acompanhamento de critérios de qualidade e conclusão das entregas;
• Garantia de que nenhuma atividade é encerrada sem a documentação e evidências necessárias;
• Governação de runbooks, procedimentos, Knowledge Base, standards, diagramas e documentação técnica;
• Acompanhamento de releases, mudanças, testes, planos de implementação, rollback e validação pós-mudança;
• Articulação com os processos de Incident, Problem e Change Management;
• Produção de reporting operacional e executivo;
• Identificação e escalamento atempado de riscos, desvios e bloqueios.

**Experiência profissional (obrigatório)**
• 7+ anos em Governance operacional, PMO técnico, Service Delivery Support ou Operations Coordination;
• 3+ anos em Agile (Scrum/Kanban) com equipas técnicas (infra/ops/devops).
• Experiência real a implementar governança e QA (não apenas reporting).
• Experiência com ferramentas como Jira, Azure DevOps, Confluence, SharePoint ou ServiceNow
• Experiência em gestão de backlog, riscos, dependências, ações e reporting;
• Experiência na governação de documentação técnica e operacional;
• Experiência no companhamento de equipas técnicas de infraestrutura, cloud, DevOps, automação ou operações;

**Experiência profissional (valorizada)**
• Background técnico (infra/ops/devops) para validar e desafiar entregas.
• Experiência com ITSM/ITIL e gestão de mudanças (CAB, risk, evidência).
• Certificações (Scrum Master, ITIL, Prince2) são valorizadas.

**Localização:** Lisboa
**Regime:** Hibrido

**Faixa salarial:** 2.800€ – 3.000€ / líquido mensal.
**Nota: Inclui todos os componentes: remuneração fixa, remuneração variável, subsídio de refeição, trabalho à distância e benefícios.**

O que oferecemos?

Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.

Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.

Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.

A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.

Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!

Podemos construir juntos o futuro. Falamos?

Envie a tua candidatura para: [[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection)

Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.

We’re fast learners,
hard workers, natural collaborators… and we **Make Modern Happen**!

Our ambition is to
unlock the potential of our digital world so that organisations everywhere can
innovate and thrive securely.

We aim to achieve
this goal by bringing together the world’s most talented people and the most
powerful technologies, combining them to address our customers’ challenges and to
build something stronger together.

**If you share ourvision, join us!**

Right now, we are
looking for a Operations Technician 24×7 to integrate our
internal team, based in **Lisbon.**

**Your responsibilitiesinclude:**

– Experience
working with ITSM tools:
– Creation and management of
Incidents (INC) and Service Requests (RQ);Escalation management,
including experience and the ability to coordinate multiple stakeholders
throughout escalation processes;
– Ensuring first-line resolution
of incidents related to infrastructure, networks, applications, and
security, or escalating to second- and third-line support teams in
accordance with Knowledge Base (KB) procedures.
– Experience
with monitoring across multiple platforms and tools (Infrastructure, Network
& Application Operating Center);
– Knowledge
of Monitoring and Orchestration software;
– Diagnosis
and resolution of connectivity incidents;
– Infrastructure
monitoring and preventive maintenance;
– Configuration
of switches, routers, and telecommunications equipment;
– Technical
support for internal teams and customers;
– Technical
documentation and maintenance of network records.
– 100%
On-site (24×7 Shift Schedule).

**You must have:**

– Degree or
technical qualification in Networking, Telecommunications, Information
Technology, or a related field;
– Previous
experience in similar roles (preferred);
– Knowledge
of networking protocols (TCP/IP, VLANs, Routing, and Switching);
– Knowledge
of network equipment and solutions:
– Cisco (preferred);
– Nokia (preferred);
– Strong
analytical and problem-solving skills;
– Team-oriented
mindset and strong sense of responsibility.
– Provide
your feedback on BizChat;
– Translate
the next section tooAdd bullet points for clarity.

**We value:**

– ITIL
(Information Technology Infrastructure Library) certification – Optional /
Considered an asset;
– Technical
certifications such as CCNA, Nokia NRS, or equivalent;
– Knowledge
of network security principles and technologies;
– Experience
in corporate environments and/or telecommunications operators;
– Strong
communication skills and ability to work independently.

**Weoffer:**

– Regular
professional development;
– Certification
paths resources;
– Regular teambuilding programs;
– Friendly workplace.

**Workplace:** Lisbon (on-site)

**Claranet: Make ModernHappen!**

A Euronext está a recrutar um/a Operational Project Manager Trainee para integrar a equipa no Porto, em regime full-time, no âmbito de um estágio IEFP de nível VI.

A função terá um papel importante no acompanhamento de atividades e projetos no âmbito de Operations, garantindo qualidade, cumprimento de prazos e apoio à organização e entrega de iniciativas operacionais.

Responsabilidades:

• Atuar como ponto de contacto para temas relacionados com projetos e novas iniciativas;
• Organizar e liderar reuniões regulares para apoiar a organização interna e a execução diária dos projetos;
• Acompanhar e monitorizar entregáveis de projeto, assegurando o cumprimento de prazos e standards de qualidade;
• Apoiar atividades de project management, incluindo acompanhamento, identificação e mitigação de riscos;
• Apoiar a gestão de pedidos de alteração;
• Monitorizar compliance técnico e de qualidade;
• Avaliar a performance financeira dos projetos;
• Comunicar de forma eficaz com stakeholders internos para garantir alinhamento e progresso;
• Contribuir para a implementação de boas práticas e para o sucesso contínuo das áreas de negócio da Euronext;
• Ganhar exposição a mercados financeiros, incluindo trading, clearing, settlement e infraestrutura de IT.

Requisitos:

• Licenciatura em área relacionada;
• Elegibilidade para estágio IEFP de nível VI;
• Boas competências de comunicação oral e escrita;
• Excelentes competências interpessoais e organizacionais;
• Conhecimentos de Microsoft Office;
• Abordagem prática e estruturada ao trabalho;
• Ambição e potencial para desenvolver uma carreira na área de IT;
• Capacidade para gerir várias tarefas, definir prioridades e trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Forte interesse por tecnologia e gestão de projetos;
• Orientação para resolução de problemas;
• Fluência em inglês, utilizado diariamente na comunicação com outras equipas e stakeholders.

Será valorizado:

• Interesse por mercados financeiros;
• Conhecimentos de metodologias ITIL ou Agile;
• Experiência ou conhecimento do framework Kanban.

Oferta:

• Estágio IEFP de nível VI;
• Regime full-time no Porto;
• Integração em equipas ligadas a Operations e project management;
• Contacto com Euronext Market Services, Euronext Securities e Euronext Clearing;
• Exposição a projetos operacionais em contexto internacional;
• Oportunidade de desenvolver competências em gestão de projetos, tecnologia e mercados financeiros;
• Ambiente colaborativo, diverso e orientado para melhoria contínua.

Valores Euronext:

A Euronext valoriza unidade, integridade, agilidade, energia e responsabilidade. A empresa promove colaboração, transparência, diversidade, inclusão, aprendizagem contínua, adaptação à mudança e foco na entrega de valor para clientes e stakeholders.

Igualdade de oportunidades:

A Euronext é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades. A empresa não discrimina com base em raça, género, idade, cidadania, religião, orientação sexual, identidade ou expressão de género, deficiência ou qualquer outro fator protegido por lei, valorizando talentos, experiências e perspetivas diversas.