Empregos em itil

A BDO está a recrutar um/a Consultor/a Júnior de IT Compliance & Governance para integrar a equipa de IT Compliance, Governance & Risk, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A posição é full-time e inclui contrato de trabalho sem termo, com participação em projetos de compliance tecnológico, governance, risco e segurança da informação.

A oportunidade destina-se a candidatos com formação em áreas de Tecnologias de Informação, Cibersegurança ou Sistemas de Informação e até 2 anos de experiência profissional, incluindo estágios relevantes. É uma função indicada para quem pretende desenvolver carreira em IT Compliance, Governance & Risk.

Responsabilidades:

• Apoiar a monitorização do cumprimento de políticas e procedimentos de Tecnologias de Informação;
• Participar em revisões periódicas de controlos de TI e Segurança da Informação;
• Executar atividades de verificação e recolha de evidências de conformidade;
• Apoiar processos relacionados com gestão de acessos, segurança da informação, proteção de dados pessoais, ativos tecnológicos, continuidade de negócio e fornecedores tecnológicos;
• Participar em avaliações internas de risco tecnológico;
• Colaborar na preparação de documentação para auditorias internas e externas;
• Acompanhar planos de remediação e ações corretivas;
• Apoiar a manutenção de políticas, normas e procedimentos de TI;
• Participar, com acompanhamento da equipa, na análise de requisitos regulatórios e normativos aplicáveis às Tecnologias de Informação;
• Apoiar a preparação de relatórios, indicadores e dashboards de compliance tecnológico;
• Contribuir para iniciativas de sensibilização em Segurança da Informação e Compliance.

Requisitos:

• Formação académica em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Cibersegurança, Gestão de Sistemas de Informação ou área equivalente;
• Até 2 anos de experiência em Tecnologias de Informação, Cibersegurança, Auditoria de Sistemas, Gestão de Risco, Controlo Interno ou Compliance, incluindo estágios relevantes;
• Motivação para desenvolver carreira em IT Compliance, Governance & Risk;
• Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito;
• Conhecimentos básicos de Segurança da Informação, Gestão de Risco, Controlo Interno, Microsoft 365 e Sistemas de Informação;
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
• Sentido de responsabilidade, confidencialidade e organização;
• Capacidade para trabalhar em equipa.

Será valorizado:

• Experiência académica, profissional ou de estágio em Service Desk, Administração de Sistemas, Cibersegurança, Auditoria de Sistemas de Informação, Consultoria Tecnológica, Gestão de Risco ou Compliance;
• Conhecimentos ou formação em ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, COBIT, ITIL, RGPD, DORA ou NIS2;
• Conhecimentos de Excel, Power BI e ferramentas de reporting.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Regime full-time e híbrido em Lisboa;
• Integração numa empresa internacional de Auditoria e Consultoria;
• Formação contínua;
• Plano estruturado de progressão de carreira e salarial;
• Possibilidade de evolução para funções de maior responsabilidade;
• Prémios de desempenho;
• Benefícios de acordo com a política em vigor na BDO.

A LUZA Group está a recrutar um/a Junior DevOps / ELK Engineer para integrar a sua equipa em Lisboa. A função terá como principal foco o suporte e evolução de componentes da Elastic Stack, acompanhamento da plataforma de observabilidade e apoio às equipas aplicacionais em tarefas de monitorização, logging e alertas.

A oportunidade destina-se a profissionais em início de carreira, com formação em Ciência de Computadores, Engenharia ou área técnica semelhante e até 2 anos de experiência ou contacto com ambientes de IT, logging e monitorização. É obrigatório possuir inglês de nível C1.

Responsabilidades:

• Apoiar a manutenção, suporte e evolução dos componentes da Elastic Stack, incluindo Beats, Elastic Agents, Logstash, Elasticsearch e Kibana;
• Executar procedimentos e runbooks definidos para monitorização da saúde da plataforma, manutenção de rotina e verificação de alertas;
• Acompanhar ambientes de produção e não produção;
• Apoiar as equipas aplicacionais durante o processo de integração na plataforma de observabilidade;
• Configurar mecanismos básicos de monitorização, dashboards, recolha de logs e alertas;
• Participar na execução de releases e no tratamento de incidentes com acompanhamento de elementos mais seniores da equipa;
• Seguir standards de desenvolvimento, governance e práticas de CI/CD;
• Documentar atividades operacionais, atualizações e resolução de tickets;
• Colaborar com a equipa e comunicar o progresso das atividades aos diferentes stakeholders.

Requisitos:

• Formação superior em Ciência de Computadores, Engenharia ou área técnica semelhante, ou experiência inicial equivalente;
• Entre 0 e 2 anos de experiência ou familiaridade com ambientes de IT, logging e conceitos de monitorização;
• Conhecimentos básicos de sistemas operativos Linux e/ou Windows;
• Conhecimento de comandos básicos, sistemas de ficheiros e métricas como CPU, memória e armazenamento;
• Inglês profissional de nível C1, oral e escrito, obrigatório;
• Boa capacidade de colaboração e comunicação.

Será valorizado:

• Conhecimentos básicos de princípios Agile;
• Conhecimentos de ITIL e processos de gestão de incidentes;
• Conhecimentos de francês e/ou neerlandês.

Oferta:

• Remuneração de acordo com a experiência profissional do candidato;
• Possibilidade de trabalho remoto sempre que aplicável;
• Equipamento de trabalho adequado às funções;
• Plano de benefícios;
• Participação em projetos de grande dimensão e longa duração;
• Colaboração com equipas especializadas e clientes líderes nos respetivos setores.

Diversidade e inclusão:

A LUZA Group promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando os candidatos pelas suas competências, formação, talento e personalidade.

O Grupo Data está a recrutar um/a Microsoft Systems Administrator para integrar a sua equipa em Lisboa, em regime híbrido, com presença obrigatória no escritório 3 dias por semana. A função envolve administração de ambientes Microsoft, suporte de 2.ª e 3.ª linha, resolução de incidentes e vulnerabilidades e participação em projetos de implementação e migração de plataformas.

A posição inclui suporte 24/7 em regime de prevenção e destina-se a profissionais com experiência sólida em sistemas Microsoft, Active Directory, PowerShell, redes TCP/IP e administração de ambientes Windows Server.

Responsabilidades:

• Prestar suporte de 2.ª e 3.ª linha;
• Participar num regime de suporte 24/7 com prevenção;
• Conhecer os procedimentos existentes e participar na automatização de tarefas;
• Comunicar e articular com as diferentes equipas técnicas;
• Criar e atualizar documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços;
• Analisar, documentar e melhorar processos e ferramentas internas;
• Analisar e resolver incidentes e problemas técnicos;
• Identificar e resolver vulnerabilidades;
• Implementar, migrar, administrar e prestar suporte a plataformas multi-tecnologia.

Requisitos:

• Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
• Experiência na utilização e administração de ambientes Microsoft;
• Conhecimentos de standards e boas práticas de IT, como ITIL e ISO 20000;
• Conhecimentos de scripting com PowerShell;
• Conhecimentos de TCP/IP, DHCP e DNS;
• Experiência com sistemas operativos Microsoft, tanto cliente como servidor;
• Experiência na administração e gestão de plataformas Microsoft;
• Conhecimentos sólidos de Active Directory;
• Experiência na criação, implementação e gestão de GPOs;
• Experiência na gestão de Farms RDS;
• Disponibilidade para integrar um regime de prevenção 24/7;
• Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido, com presença obrigatória no escritório 3 dias por semana.

Será valorizado:

• Conhecimentos de ambientes Cloud, preferencialmente Microsoft Azure;
• Experiência com ambientes Unix/Linux;
• Experiência na gestão, administração e operação de infraestruturas SCCM;
• Experiência na criação de runbooks em Microsoft Orchestrator;
• Conhecimentos de WSUS;
• Experiência com Exchange e FortiMail;
• Conhecimentos de ferramentas Atlassian, incluindo Confluence, Jira e Bitbucket;
• Experiência com Control-M;
• Conhecimentos de plataformas Cisco, incluindo Jabber, Meet e Call Center;
• Experiência com ADFS, SEPIO e F5.

Oferta:

• Regime de trabalho híbrido em Lisboa;
• Presença obrigatória no escritório 3 dias por semana;
• Integração numa empresa tecnológica em expansão em Portugal;
• Participação em projetos com diferentes tecnologias e ambientes empresariais;
• Integração num ambiente colaborativo e dinâmico.

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Atualmente encontramo-nos à procura de **Governance & Operations Delivery**

**Requisitos:**

O foco da função será garantir que as atividades, entregas, mudanças e documentação da Squad são corretamente planeadas, acompanhadas, registadas e concluídas de acordo com os processos e critérios de qualidade definidos.

**As principais responsabilidades incluem:**
• Acompanhamento operacional do backlog, atividades, ações, riscos, dependências e bloqueios;
• Garantia da rastreabilidade entre pedidos, atividades, mudanças, documentação e evidências;
• Preparação e facilitação das reuniões de acompanhamento da Squad;
• Follow-up das ações, responsáveis e prazos acordados;
• Aplicação e acompanhamento de critérios de qualidade e conclusão das entregas;
• Garantia de que nenhuma atividade é encerrada sem a documentação e evidências necessárias;
• Governação de runbooks, procedimentos, Knowledge Base, standards, diagramas e documentação técnica;
• Acompanhamento de releases, mudanças, testes, planos de implementação, rollback e validação pós-mudança;
• Articulação com os processos de Incident, Problem e Change Management;
• Produção de reporting operacional e executivo;
• Identificação e escalamento atempado de riscos, desvios e bloqueios.

**Experiência profissional (obrigatório)**
• 7+ anos em Governance operacional, PMO técnico, Service Delivery Support ou Operations Coordination;
• 3+ anos em Agile (Scrum/Kanban) com equipas técnicas (infra/ops/devops).
• Experiência real a implementar governança e QA (não apenas reporting).
• Experiência com ferramentas como Jira, Azure DevOps, Confluence, SharePoint ou ServiceNow
• Experiência em gestão de backlog, riscos, dependências, ações e reporting;
• Experiência na governação de documentação técnica e operacional;
• Experiência no companhamento de equipas técnicas de infraestrutura, cloud, DevOps, automação ou operações;

**Experiência profissional (valorizada)**
• Background técnico (infra/ops/devops) para validar e desafiar entregas.
• Experiência com ITSM/ITIL e gestão de mudanças (CAB, risk, evidência).
• Certificações (Scrum Master, ITIL, Prince2) são valorizadas.

**Localização:** Lisboa
**Regime:** Hibrido

**Faixa salarial:** 2.800€ – 3.000€ / líquido mensal.
**Nota: Inclui todos os componentes: remuneração fixa, remuneração variável, subsídio de refeição, trabalho à distância e benefícios.**

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Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.

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Our ambition is to
unlock the potential of our digital world so that organisations everywhere can
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Right now, we are
looking for a Operations Technician 24×7 to integrate our
internal team, based in **Lisbon.**

**Your responsibilitiesinclude:**

– Experience
working with ITSM tools:
– Creation and management of
Incidents (INC) and Service Requests (RQ);Escalation management,
including experience and the ability to coordinate multiple stakeholders
throughout escalation processes;
– Ensuring first-line resolution
of incidents related to infrastructure, networks, applications, and
security, or escalating to second- and third-line support teams in
accordance with Knowledge Base (KB) procedures.
– Experience
with monitoring across multiple platforms and tools (Infrastructure, Network
& Application Operating Center);
– Knowledge
of Monitoring and Orchestration software;
– Diagnosis
and resolution of connectivity incidents;
– Infrastructure
monitoring and preventive maintenance;
– Configuration
of switches, routers, and telecommunications equipment;
– Technical
support for internal teams and customers;
– Technical
documentation and maintenance of network records.
– 100%
On-site (24×7 Shift Schedule).

**You must have:**

– Degree or
technical qualification in Networking, Telecommunications, Information
Technology, or a related field;
– Previous
experience in similar roles (preferred);
– Knowledge
of networking protocols (TCP/IP, VLANs, Routing, and Switching);
– Knowledge
of network equipment and solutions:
– Cisco (preferred);
– Nokia (preferred);
– Strong
analytical and problem-solving skills;
– Team-oriented
mindset and strong sense of responsibility.
– Provide
your feedback on BizChat;
– Translate
the next section tooAdd bullet points for clarity.

**We value:**

– ITIL
(Information Technology Infrastructure Library) certification – Optional /
Considered an asset;
– Technical
certifications such as CCNA, Nokia NRS, or equivalent;
– Knowledge
of network security principles and technologies;
– Experience
in corporate environments and/or telecommunications operators;
– Strong
communication skills and ability to work independently.

**Weoffer:**

– Regular
professional development;
– Certification
paths resources;
– Regular teambuilding programs;
– Friendly workplace.

**Workplace:** Lisbon (on-site)

**Claranet: Make ModernHappen!**