Empregos em redes

A IRIUM está a recrutar um/a Técnico/a de Informática para integrar a equipa em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido e a tempo inteiro. A função terá como principal missão assegurar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas informáticos, bem como prestar suporte técnico de 1.ª linha aos utilizadores.

A faixa salarial indicada situa-se entre 1.300 e 1.550 euros brutos mensais, incluindo remuneração fixa, componente variável, subsídio de refeição, trabalho à distância e benefícios.

Responsabilidades:

• Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos, dispositivos de comunicação, postos de trabalho e periféricos;
• Instalar e configurar sistemas operativos, aplicações e software de suporte ao utilizador;
• Assegurar que as configurações cumprem os requisitos definidos pelos sistemas de informação da organização;
• Gerir, otimizar e proceder à desafetação de recursos informáticos;
• Identificar, diagnosticar e resolver anomalias técnicas;
• Prestar suporte técnico de 1.ª linha aos utilizadores;
• Diagnosticar, encaminhar e resolver incidentes e pedidos de serviço;
• Apoiar os utilizadores na resolução de problemas relacionados com hardware, software e redes;
• Colaborar com a equipa na garantia da continuidade e qualidade do serviço de suporte.

Requisitos:

• Curso Tecnológico ou Profissional de nível III em Informática, Sistemas de Informação, Redes ou área equivalente;
• Experiência na instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e periféricos;
• Experiência na instalação e configuração de sistemas operativos e aplicações;
• Experiência em suporte técnico de 1.ª linha a utilizadores;
• Conhecimentos de hardware, software e redes;
• Conhecimentos de ferramentas de suporte ao utilizador;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Orientação para o serviço e apoio ao utilizador;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Sentido de responsabilidade e compromisso com a qualidade do trabalho.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Horário a tempo inteiro;
• Faixa salarial entre 1.300 e 1.550 euros brutos mensais, incluindo as componentes indicadas pela empresa;
• Retribuição de acordo com a experiência e desempenho;
• Acesso a retribuição flexível;
• Seguro médico como benefício social;
• Acesso ilimitado a formação tecnológica;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional numa empresa em crescimento.

Diversidade e inclusão:

A IRIUM promove a igualdade de tratamento e de oportunidades, procurando garantir um ambiente de trabalho sem estereótipos ou limitações relacionadas com condições pessoais, físicas ou sociais.

A **Wondercom** está a reforçar a sua equipa para integrar um projeto internacional na área da indústria automóvel, contribuindo para a estabilidade, segurança e disponibilidade de infraestruturas de rede que suportam operações críticas do negócio.

**Vem crescer connosco!**

Procuramos um/a **Técnico de Operações de Rede (m/f)** para integrar a equipa de Operações de Rede, assegurando a monitorização, suporte e gestão de infraestruturas de comunicação num ambiente tecnológico desafiante.

​

## O que vais fazer

– Monitorizar os ambientes de rede e contribuir para a estabilidade operacional;
– Realizar troubleshooting de primeiro nível (L1) em incidentes relacionados com redes;
– Gerir incidentes e service requests de acordo com os procedimentos definidos;
– Prestar suporte a redes Wi-Fi com tecnologia Cisco;
– Apoiar utilizadores em ligações VPN e respetivos acessos;
– Gerir e implementar pedidos de regras de firewall, maioritariamente em ambientes Fortinet;
– Prestar suporte a atividades de routing e switching em infraestruturas Cisco;
– Registar e documentar incidentes, intervenções e procedimentos operacionais.

### Requisitos

– Mínimo de 3 anos de experiência em funções de Operações de Rede ou similares;
– Experiência em monitorização de redes;
– Experiência em troubleshooting e gestão de incidentes;
– Conhecimentos de routing e switching em tecnologia Cisco;
– Experiência com firewalls em ambientes Fortinet;
– Experiência no suporte a ligações VPN;
– Bons conhecimentos de inglês;
– Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

### Vantagens

**Regime:** Híbrido (2 dias presenciais por semana no Campo Grande, Lisboa) | **Horário:** 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira.

Integração numa equipa responsável pela operação e suporte de infraestruturas de rede críticas, num contexto tecnológico internacional e desafiante.

## Benefícios

– Acompanhamento personalizado e desenvolvimento de carreira;
– Remuneração ajustada à experiência;
– Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos.

We’re fast learners,
hard workers, natural collaborators… and we **Make Modern Happen**!

Our ambition is to
unlock the potential of our digital world so that organisations everywhere can
innovate and thrive securely.

We aim to achieve
this goal by bringing together the world’s most talented people and the most
powerful technologies, combining them to address our customers’ challenges and to
build something stronger together.

**If you share ourvision, join us!**

Right now, we are
looking for a Operations Technician 24×7 to integrate our
internal team, based in **Lisbon.**

**Your responsibilitiesinclude:**

– Experience
working with ITSM tools:
– Creation and management of
Incidents (INC) and Service Requests (RQ);Escalation management,
including experience and the ability to coordinate multiple stakeholders
throughout escalation processes;
– Ensuring first-line resolution
of incidents related to infrastructure, networks, applications, and
security, or escalating to second- and third-line support teams in
accordance with Knowledge Base (KB) procedures.
– Experience
with monitoring across multiple platforms and tools (Infrastructure, Network
& Application Operating Center);
– Knowledge
of Monitoring and Orchestration software;
– Diagnosis
and resolution of connectivity incidents;
– Infrastructure
monitoring and preventive maintenance;
– Configuration
of switches, routers, and telecommunications equipment;
– Technical
support for internal teams and customers;
– Technical
documentation and maintenance of network records.
– 100%
On-site (24×7 Shift Schedule).

**You must have:**

– Degree or
technical qualification in Networking, Telecommunications, Information
Technology, or a related field;
– Previous
experience in similar roles (preferred);
– Knowledge
of networking protocols (TCP/IP, VLANs, Routing, and Switching);
– Knowledge
of network equipment and solutions:
– Cisco (preferred);
– Nokia (preferred);
– Strong
analytical and problem-solving skills;
– Team-oriented
mindset and strong sense of responsibility.
– Provide
your feedback on BizChat;
– Translate
the next section tooAdd bullet points for clarity.

**We value:**

– ITIL
(Information Technology Infrastructure Library) certification – Optional /
Considered an asset;
– Technical
certifications such as CCNA, Nokia NRS, or equivalent;
– Knowledge
of network security principles and technologies;
– Experience
in corporate environments and/or telecommunications operators;
– Strong
communication skills and ability to work independently.

**Weoffer:**

– Regular
professional development;
– Certification
paths resources;
– Regular teambuilding programs;
– Friendly workplace.

**Workplace:** Lisbon (on-site)

**Claranet: Make ModernHappen!**