Empregos em Freelance

A Netcompany está a recrutar um/a Service Desk 1st Line Support Agent para colaboração em regime freelancer, em Lisboa.

A função será desempenhada a partir dos escritórios em Lisboa, prestando suporte a um cliente sediado em Amesterdão, nos Países Baixos, numa operação de IT Support Services de nível 1 e nível 2, incluindo apoio audiovisual.

Responsabilidades:

• Atuar como primeiro ponto de contacto para tickets recebidos por telefone e chat;
• Interagir remotamente com utilizadores finais para resolver pedidos ou coordenar a respetiva resolução;
• Resolver incidentes e pedidos de serviço;
• Instalar software e apoiar configurações e upgrades de sistemas ICT;
• Realizar pequenas reparações de hardware em dispositivos de utilizadores finais;
• Garantir a continuidade do serviço, recuperação, segurança e performance no dia a dia;
• Apoiar utilizadores na utilização de software, hardware e equipamentos audiovisuais;
• Coordenar com outras equipas sempre que necessário para assegurar a resolução end-to-end dos tickets.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências da Computação ou área relevante;
• Mínimo de 3 anos de experiência em IT Service Desk e suporte direto ao cliente;
• Nível de inglês muito bom, C1;
• Bom entendimento de segurança IT e boas práticas;
• Experiência com Active Directory, Microsoft e Azure;
• Experiência com ferramentas Office, incluindo Excel e Word;
• Experiência com ferramentas ITSM, como Jira ou ServiceNow;
• Experiência em instalações de software e troubleshooting de hardware;
• Conhecimento de sistemas operativos comuns, software e aplicações audiovisuais;
• Capacidade para prestar suporte por telefone e chat;
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
• Postura profissional e orientação para o utilizador.

Será valorizado:

• Experiência com Microsoft 365;
• Experiência em suporte de hardware;
• Conhecimentos de Azure, BitLocker, VPN ou troubleshooting de rede;
• Certificação ITIL V4;
• Certificação Microsoft Technology Associate, MTA;
• Certificação Microsoft Solutions Associate, MCSA;
• Certificação Microsoft Solutions Expert, MCSE;
• Certificações Microsoft Azure ou Microsoft 365;
• Certificação CompTIA A+ Technical PC.

Condições:

• Colaboração freelancer;
• Local de trabalho em Lisboa;
• Suporte a cliente internacional sediado em Amesterdão;
• Integração em projetos tecnológicos de grande escala;
• Ambiente de trabalho diverso e colaborativo;
• Contacto com profissionais experientes e equipas internacionais.

Candidatura:

Os candidatos devem submeter o CV em inglês. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade.

Sobre a Netcompany:

A Netcompany atua na área da digitalização responsável, desenvolvendo soluções tecnológicas inovadoras e inclusivas para instituições europeias, organizações públicas e privadas. A empresa conta com mais de 8.900 profissionais na Europa e trabalha em projetos com impacto significativo na transformação digital.

Igualdade de oportunidades:

A Netcompany garante igualdade de oportunidades, tratamento e consideração a todos os candidatos. A empresa proíbe discriminação com base em sexo, origem racial ou étnica, religião ou crença, deficiência, idade, orientação sexual, estado civil, incapacidade física ou mental, ou qualquer outro fator protegido por lei.

AIA Mindrift está a procurar um/a Freelance Agent Evaluation Engineer para uma oportunidade remota, em regime part-time e baseada em projetos, ligada à avaliação e melhoria de sistemas de inteligência artificial.

Esta colaboração não corresponde a emprego permanente. A função envolve a criação de tarefas e critérios de avaliação para testar agentes de IA em cenários realistas de desenvolvimento de software.

Responsabilidades:

• Criar ambientes realistas de desenvolvimento, incluindo codebase, infraestrutura, tickets, documentação e contexto de uma empresa simulada;
• Desenhar tarefas a partir de estados intermédios desses ambientes;
• Definir prompts, critérios de resolução e condições de aceitação para cada tarefa;
• Garantir que as tarefas são solucionáveis por agentes de IA;
• Escrever testes que validem soluções corretas e rejeitem abordagens incorretas;
• Ajustar tarefas e testes com base em feedback de QA;
• Analisar soluções geradas por agentes de IA e identificar falhas;
• Refinar avaliações para garantir que são justas, robustas e tecnicamente relevantes.

Requisitos:

• Mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de software;
• Experiência com Python, nomeadamente FastAPI;
• Experiência com JavaScript ou TypeScript, incluindo React;
• Conhecimentos de Docker, Postgres, Kafka e Redis;
• Experiência na criação de testes funcionais e de integração;
• Conhecimentos sólidos sobre desenvolvimento de software e avaliação de soluções técnicas;
• Capacidade para criar cenários que desafiem modelos avançados de IA;
• Proficiência em inglês, nível B2 ou superior.

Será valorizado:

• Experiência na avaliação de sistemas de IA ou agentes de código;
• Capacidade para identificar limitações de modelos avançados em tarefas reais de desenvolvimento;
• Experiência na definição de critérios de aceitação flexíveis, capazes de validar diferentes soluções corretas.

O que esta oportunidade não é:

• Não é data labeling;
• Não é prompt engineering puro;
• Não é uma função para escrever código do zero, uma vez que o agente de IA escreve a maior parte do código e o papel principal é orientar, testar e avaliar.

Condições:

• Colaboração freelance, baseada em projetos;
• Regime part-time;
• Trabalho remoto;
• Compensação até 40 USD por hora equivalente, dependendo do nível e ritmo de trabalho;
• Tarefas estimadas em cerca de 20 horas cada, dependendo da complexidade;
• Horário flexível, com entrega das tarefas dentro dos prazos definidos e de acordo com os critérios de aceitação.

Processo:

• Submissão da candidatura;
• Realização de qualificações;
• Entrada num projeto;
• Conclusão das tarefas atribuídas;
• Pagamento após aceitação do trabalho realizado.

Candidatura:

Os candidatos devem submeter o CV em inglês e indicar o respetivo nível de proficiência em inglês.

Sobre a Mindrift:

A Mindrift liga especialistas a oportunidades de projeto na área de inteligência artificial para empresas tecnológicas, com foco em testar, avaliar e melhorar sistemas de IA.

A Uber Eats apresenta uma oportunidade para estafetas independentes em Beja, indicada para quem procura fazer entregas com horários flexíveis e gerir o seu próprio ritmo de trabalho.

Esta colaboração permite realizar entregas através da plataforma Uber Eats, podendo ser uma alternativa a trabalhos de entregas tradicionais, funções a tempo parcial, trabalhos temporários ou uma forma de complementar rendimentos.

Responsabilidades:

• Realizar entregas através da plataforma Uber Eats em Beja;
• Gerir a disponibilidade de acordo com o próprio horário;
• Recolher e entregar pedidos de forma responsável;
• Contribuir para uma boa experiência dos utilizadores da plataforma;
• Trabalhar de forma autónoma e organizada.

Perfil:

• Interesse em fazer entregas em regime independente;
• Disponibilidade para gerir horários de forma flexível;
• Responsabilidade e autonomia;
• Vontade de complementar rendimentos ou desenvolver uma atividade flexível;
• Capacidade para trabalhar ao próprio ritmo.

Condições:

• Colaboração como estafeta independente;
• Horários flexíveis, definidos pelo próprio estafeta;
• Possibilidade de realizar entregas quando houver disponibilidade;
• Oportunidade de obter rendimentos flexíveis através da plataforma Uber Eats;
• Processo de registo simples para a maioria das pessoas.

Sobre a Uber:

A Uber é uma plataforma tecnológica que atua na mobilidade e entregas, aproximando pessoas, refeições e bens nas cidades. A empresa está presente em milhares de cidades em todo o mundo e continua a desenvolver soluções para facilitar a forma como pessoas e produtos se deslocam.