Empregos em hotel

O Conrad Algarve, unidade da Hilton, está a recrutar um/a Bartender / Mixologista para integrar presencialmente e a tempo inteiro a equipa de Food & Beverage, em Almancil.

O/A profissional será responsável pela preparação e serviço de bebidas, atendimento aos hóspedes, gestão dos produtos e equipamentos do bar e processamento de pagamentos, garantindo uma experiência segura e de elevada qualidade.

Responsabilidades:

• Receber e atender os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Procurar formas de tornar a experiência de cada hóspede especial e memorável;
• Preparar, decorar e servir bebidas de acordo com as receitas e padrões definidos;
• Garantir o rigor e a qualidade na preparação dos pedidos;
• Abastecer e organizar bebidas, copos, produtos perecíveis e restantes materiais do bar;
• Assegurar o funcionamento eficiente e organizado da área de serviço;
• Processar pagamentos em numerário, cartão, vales e outros meios através do sistema de ponto de venda;
• Controlar o inventário e acompanhar a qualidade e frescura dos produtos;
• Gerir com respeito e profissionalismo situações que envolvam hóspedes sob o efeito de álcool;
• Contribuir para a manutenção de um ambiente seguro;
• Cumprir as normas de saúde, segurança, higiene e serviço responsável de bebidas alcoólicas;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa de Food & Beverage.

Perfil pretendido:

• Forte orientação para a hospitalidade e satisfação dos hóspedes;
• Atitude positiva, cordial e profissional;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Capacidade para trabalhar com rapidez, rigor e organização;
• Espírito de equipa e atitude colaborativa;
• Compromisso com as normas de higiene, saúde e segurança;
• Capacidade para lidar adequadamente com situações exigentes;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente e a tempo inteiro.

Condições:

• Trabalho presencial a tempo inteiro;
• Integração na equipa de Food & Beverage do Conrad Algarve;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração num grupo internacional de referência no setor da hotelaria.

O Conrad Algarve, unidade da Hilton, está a recrutar um/a Empregado/a de Mesa e Bar para integrar presencialmente e a tempo inteiro a equipa de Food & Beverage, em Almancil.

O/A profissional será responsável pelo atendimento aos hóspedes, registo e serviço de pedidos de comidas e bebidas e organização da área de serviço, contribuindo para uma experiência de elevada qualidade.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Procurar oportunidades para tornar cada refeição numa experiência especial;
• Conhecer os pratos, bebidas, promoções e sugestões disponíveis;
• Esclarecer dúvidas e aconselhar os hóspedes sobre as opções do menu;
• Registar os pedidos de comidas e bebidas no sistema de ponto de venda;
• Servir os pedidos com rapidez, rigor e atenção ao detalhe;
• Manter a área de serviço abastecida, limpa e organizada;
• Cumprir as normas de saúde, segurança e higiene alimentar;
• Respeitar os procedimentos aplicáveis ao serviço de bebidas alcoólicas;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa de Food & Beverage.

Perfil pretendido:

• Forte orientação para a hospitalidade e satisfação dos hóspedes;
• Atitude positiva, cordial e profissional;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Capacidade para trabalhar com rapidez e organização;
• Espírito de equipa e atitude colaborativa;
• Compromisso com as normas de higiene, saúde e segurança;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente e a tempo inteiro.

Condições:

• Trabalho presencial a tempo inteiro;
• Integração na equipa de Food & Beverage do Conrad Algarve;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração num grupo internacional de referência no setor da hotelaria.

O Conrad Algarve, unidade da Hilton, está a recrutar um/a Empregado/a de Andares para integrar presencialmente e a tempo inteiro a equipa de Housekeeping, em Almancil.

O/A profissional será responsável pela limpeza, arrumação e preparação dos quartos, garantindo elevados padrões de higiene, conforto e atendimento aos hóspedes.

Responsabilidades:

• Limpar e arrumar os quartos atribuídos;
• Fazer as camas e substituir a roupa de cama sempre que necessário;
• Limpar e higienizar casas de banho;
• Limpar o pó, aspirar e realizar tarefas de limpeza profunda;
• Substituir toalhas e repor os artigos de utilização dos hóspedes;
• Preparar, abastecer e transportar diariamente o carro de limpeza;
• Controlar e organizar os materiais necessários ao serviço;
• Responder aos pedidos dos hóspedes de forma rápida e cordial;
• Recolher e encaminhar resíduos e materiais recicláveis para os locais definidos;
• Contribuir para uma experiência confortável e positiva durante a estadia dos hóspedes.

Perfil pretendido:

• Orientação para a hospitalidade e satisfação dos hóspedes;
• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Postura profissional, íntegra e orientada para a qualidade;
• Capacidade para executar as tarefas com rapidez e rigor;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente e a tempo inteiro.

Condições:

• Trabalho presencial a tempo inteiro;
• Integração na equipa de Housekeeping do Conrad Algarve;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração num grupo internacional de referência no setor da hotelaria.

O Boeira Garden Hotel Porto Gaia, Curio Collection by Hilton está a recrutar um/a Supervisor/a de Receção para integrar presencialmente e a tempo inteiro a equipa de Front Office, em Vila Nova de Gaia.

O/A profissional será responsável por coordenar as operações diárias da receção, liderar a equipa e garantir processos eficientes de check-in, check-out e atendimento, contribuindo para uma experiência memorável para cada hóspede.

Responsabilidades:

• Supervisionar a equipa de Front Office e os procedimentos diários da receção;
• Garantir a realização eficiente dos processos de check-in e check-out;
• Assegurar um atendimento de elevada qualidade aos hóspedes;
• Preparar horários e distribuir tarefas pelos elementos da equipa;
• Coordenar reuniões antes do início dos turnos;
• Prestar formação, orientação e feedback contínuo à equipa;
• Responder diretamente a pedidos, dúvidas e reclamações dos hóspedes;
• Apoiar os colaboradores na resolução de situações complexas ou escaladas;
• Monitorizar o movimento de hóspedes no lobby e ajustar a cobertura da equipa em tempo real;
• Garantir a continuidade e eficiência das operações do departamento;
• Liderar projetos específicos e tarefas pontuais da área de Front Office;
• Promover o desenvolvimento profissional dos elementos da equipa;
• Contribuir para os resultados comerciais e para a satisfação dos hóspedes.

Requisitos:

• Experiência anterior de supervisão em Front Office nos setores da hotelaria, lazer ou retalho;
• Experiência na gestão e desenvolvimento de equipas;
• Formação superior ou diploma em Gestão Hoteleira ou área equivalente;
• Experiência com o sistema de gestão hoteleira Opera;
• Domínio de ferramentas informáticas;
• Excelentes competências de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o hóspede e para a qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Sentido de responsabilidade, resiliência e autonomia;
• Capacidade de organização, definição de prioridades e cumprimento de prazos;
• Boa apresentação pessoal e postura profissional;
• Flexibilidade para responder a diferentes situações de trabalho;
• Capacidade para trabalhar individualmente e em equipa;
• Boa visão comercial e competências de vendas.

Oferta:

• Trabalho presencial a tempo inteiro;
• Integração numa unidade da Curio Collection by Hilton;
• Até 110 noites por ano com tarifas reduzidas em hotéis participantes através do programa Go Hilton;
• Tarifas de alojamento desde 40 dólares por noite, de acordo com as condições aplicáveis;
• Licença parental remunerada para colaboradores elegíveis;
• Apoio personalizado em situações pessoais de crise ou perda;
• Recursos de apoio à saúde mental e ao bem-estar;
• Acesso ao Employee Assistance Program nos países e situações elegíveis;
• Oportunidades de formação, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração num grupo internacional de referência no setor da hotelaria.

Diversidade e inclusão:

A Hilton promove um ambiente de trabalho inclusivo, no qual diferentes percursos, experiências e perspetivas são respeitados e valorizados.

O Sofitel, marca hoteleira integrada no Grupo Accor, está a recrutar um/a Night Auditor para reforçar a equipa de Front Office em Lisboa. A função é desempenhada num horário noturno fixo e exige experiência comprovada em auditoria noturna no setor hoteleiro.

O/A profissional será responsável pelo fecho e conferência da operação diária, controlo de receitas e acompanhamento dos hóspedes durante a noite, assegurando simultaneamente a segurança e o normal funcionamento do hotel.

Responsabilidades:

• Realizar o fecho e a conferência do movimento diário do hotel;
• Controlar receitas, lançamentos, faturação e movimentos de caixa;
• Preparar e verificar relatórios financeiros e operacionais;
• Efetuar os procedimentos de auditoria noturna;
• Receber e acompanhar os hóspedes durante o turno da noite;
• Responder a pedidos, dúvidas e situações imprevistas com autonomia e profissionalismo;
• Garantir a segurança e o normal funcionamento da operação noturna;
• Comunicar ocorrências e assegurar a correta passagem de informação às equipas dos turnos seguintes;
• Manter a qualidade do atendimento num contexto de operação contínua e com menor supervisão.

Requisitos:

• Experiência mínima comprovada de dois anos como Night Auditor, requisito eliminatório;
• Domínio técnico de auditoria noturna, faturação e fecho de caixa;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório para o contacto com hóspedes internacionais;
• Disponibilidade total para trabalhar num turno noturno fixo;
• Autonomia, organização e forte capacidade de tomada de decisão;
• Sentido de responsabilidade, consistência e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação e espírito de equipa.

Será valorizado:

• Experiência anterior em hotéis de três ou quatro estrelas;
• Bons conhecimentos de Opera Cloud ou de outro sistema PMS equivalente;
• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência no atendimento a hóspedes internacionais.

Oferta:

• Contrato de trabalho estável;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada, acrescida de benefícios;
• Integração numa unidade pertencente ao Grupo Accor;
• Horário noturno fixo;
• Formação contínua alinhada com padrões internacionais de hotelaria;
• Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade dentro de um grupo internacional;
• Possibilidade real de progressão para a função de Night Manager;
• Integração numa equipa estável, colaborativa e orientada para o cliente;
• Ambiente de trabalho internacional, respeitador e com comunicação direta.

O Hotel Infante Sagres está a recrutar um/a Front Office Agent para integrar a equipa de receção, no Porto. A posição é a tempo inteiro e requer flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.

O/A profissional será responsável por receber e acompanhar os hóspedes ao longo da sua estadia, assegurando um atendimento próximo e eficiente, desde a gestão das reservas e realização do check-in até à resolução de pedidos e ao check-out.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com simpatia e proporcionar uma experiência de chegada positiva;
• Gerir reservas, alterações e pedidos relacionados com as estadias;
• Identificar oportunidades de venda adicional e apresentar serviços que possam melhorar a experiência dos hóspedes;
• Efetuar o check-in e o check-out de forma rápida e eficiente;
• Verificar documentos de identificação e entregar as chaves dos quartos;
• Controlar a utilização e libertação dos cofres de segurança;
• Processar pagamentos em numerário e por cartão;
• Registar as preferências dos hóspedes e antecipar as suas necessidades;
• Gerir mensagens, pedidos, dúvidas, reclamações e outras questões apresentadas pelos hóspedes;
• Prestar informações sobre o hotel, a cidade, eventos, atividades e locais de interesse;
• Apoiar na resolução de questões relacionadas com faturas e pagamentos;
• Encaminhar situações para a equipa de gestão sempre que necessário;
• Manter-se informado/a sobre os eventos e atividades previstos diariamente;
• Cumprir os procedimentos de segurança e comunicar quaisquer incidentes;
• Utilizar os equipamentos de proteção necessários de acordo com as normas internas;
• Apoiar outras tarefas da equipa sempre que necessário.

Requisitos:

• Boas competências de comunicação e facilidade no contacto com os hóspedes;
• Orientação para o cliente e capacidade para prestar um atendimento personalizado;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de situações imprevistas;
• Fluência em português;
• Conhecimentos de leitura, escrita e cálculo básico;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Será valorizado:

• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência anterior em receção de hotel, turismo, atendimento ao cliente ou funções semelhantes;
• Conhecimento da cidade do Porto e das suas principais atrações e serviços.

Junte-se à nossa equipa como Rececionista, onde desempenhará um papel primordial para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia, assegurando uma experiência de excelência para todos os hóspedes no nosso hotel.

As funções de um rececionista de hotel incluem:

· Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada,

· Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes,

· Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções.

· Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes.

· Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.

· Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente, profissional e personalizada

· Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes.

· Promover ativamente os serviços do hotel.

· Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes.

**O Que Procuramos**

· Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria.

· Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.

· Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office.

· Competências de comunicação e orientação para o serviço ao cliente.

· Flexibilidade para trabalhar por turnos,incluindo feriados e fins de semana, conforme necessário.

**O Que Oferecemos:**

– Salário acima da media
– Bónus anual
– Seguro de Saúde
– Seguro de Vida
– Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
– Outros benefícios atrativos na companhia
– Desenvolvimento profissional continuo
– Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
– Academia de formação *online*

Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.

**Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje**

**Sobre nós:**

O Reid’s Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,

**A Família Belmond & LVMH:**

O Reid’s Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.

**A NEYA Hotels, reconhecida pelo seu compromisso com asustentabilidade e boas práticas de gestão, procura reforçar a sua equipa comum/a Rececionista de 2ª. Procuramos um/aprofissional motivado/a para integrar uma cadeia hoteleira diferenciadora,detentora de certificações como LEED Gold, ISO, Biosphere e GreenKey, que refletem a nossa dedicação à responsabilidade ambiental, eficiênciaenergética e turismo sustentável.**

**[Home (Neya Lisboa) – NEYA Lisboa Hotel (neyahotels.com)](https://lisboa.neyahotels.com/?gclsrc=aw.ds&gclid=Cj0KCQjw9rSoBhCiARIsAFOipllPGujdcnkDCn1gJiO3vWa3zm68e9Gj3Uo0ZWa4bLB-4iz6n5fnqmsaAlrGEALw_wcB)**

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**Principais funções:**

– Realização de check ins/check outs;
– Funções de Receção Hoteleira;
– Processamento e tratamento de reservas;
– Orientação do cliente sobre
serviços do hotel e da cidade do Porto;
– Outras funções inerentes à função;

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### Requisitos

– Formação na área da Hotelaria/Turismo (Preferencial);
– Experiência, no mínimo, de 2 anos no cargo mencionado;
– Formação em Host (Preferencial);
– Nível avançado de Inglês. Outras línguas (Preferencial);
– Serviço mediante turnos rotativos;
– Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos;​

### Vantagens

– Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
– Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência
comprovada;
– Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels e entidades parceiras;
– Academia de formação
interna gratuita;
– Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
– Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
– Baby kit para novos pais;
– Atribuição de 3 dias extras de férias após 1 ano de trabalho;
– Plano de saúde;

A NEYA Hotels está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e Oportunidades a qualquer candidato e, opomo-nos à discriminação em todas as suas formas.

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta,
envie candidatura acompanhada de CV para https://careers.largotempo.com