Empregos em housekeeping

## Descrição da empresa

**Porquê trabalhar na Accor?**

A Accor é um grupo internacional líder em hotelaria, com presença em dezenas de países e múltiplas marcas.

Aqui, cada pessoa pode desenvolver o seu percurso de forma individual, num ambiente que valoriza a diversidade, a aprendizagem contínua e a progressão interna.

Trabalhar na Accor significa ter acesso a oportunidades reais de crescimento, mobilidade entre unidades e contacto com standards internacionais.

Ao integrar o grupo, passa a fazer parte de uma rede global onde o seu contributo tem impacto e onde há espaço para evoluir ao longo do tempo.

Saiba mais sobre as oportunidades disponíveis em:

https://careers.accor.com/

Faça o que gosta. Desenvolva o seu potencial. Vá mais longe. #BELIMITLESS

## Descrição do emprego

Procuramos uma **Supervisora de Andares (m/f)** dinâmica, rigorosa e com forte gosto pela excelência no detalhe para integrar a nossa equipa de Housekeeping.

Nesta função, serás a ponte direta entre a equipa operacional e a Governanta Geral, garantindo que os nossos padrões de limpeza, higienização e apresentação dos quartos e áreas comuns são cumpridos rigorosamente.

**Principais Responsabilidades:**

– **Supervisão e Controlo de Qualidade:** Inspecionar a limpeza e arrumação diária dos quartos, corredores e áreas públicas, assegurando os padrões da marca.
– **Apoio à Gestão da Equipa:** Acompanhar, orientar e motivar a equipa de empregadas de andares no dia a dia.
– **Coordenação Operacional:** Reportar à Governanta Geral o estado dos quartos (prontos/manutenção) e coordenar as prioridades do dia com a Receção.
– **Gestão de Manutenção:** Identificar e reportar avarias ou necessidades de reparação nos quartos e áreas comuns.
– **Controlo de Inventários e Stooks:** Auxiliar na gestão de stocks de *amenities*, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.

## Qualificações

**Perfil Procurado:**

– Experiência prévia de, no mínimo, 2 anos no cargo de Supervisora de Andares em contexto hoteleiro (**fator obrigatório**).
– Forte sentido de responsabilidade, rigor e orientação para o detalhe.
– Capacidade de liderança, comunicação clara e trabalho em equipa.
– Boa capacidade de organização e gestão do tempo sob pressão.
– Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (valorizado).
– Fluência em Português (Inglês ou outros idiomas serão valorizados).
– Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.

## Informação adicional

No **ibis Styles Lisboa Aeroporto**, a poucos minutos do aeroporto, a hospitalidade começa nas pessoas e no rigor do detalhe. Procuramos profissionais que valorizem responsabilidade, consistência e trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e de operação contínua.

**Trabalhar connosco significa:**

– Integrar uma equipa estável, com espírito de entreajuda e foco na excelência do serviço ao cliente;
– Ter acesso a formação contínua e oportunidades reais de progressão interna;
– Desempenhar funções com autonomia, assegurando a coordenação operacional das equipas de limpeza e o controlo de qualidade dos nossos padrões;
– Trabalhar em articulação direta com a Governanta Geral e com o suporte de uma estrutura organizada;
– Ver o desempenho e a dedicação reconhecidos, com condições ajustadas à função e responsabilidade;
– Beneficiar de um ambiente de trabalho respeitador, com comunicação direta, transparente e clara.

Num hotel com operação contínua, valorizamos profissionais fiáveis, organizados, com olho clínico para o detalhe e capacidade de liderar equipas operacionais com o exemplo, garantindo a máxima consistência nos padrões de higiene e apresentação da marca.

**Oferecemos ainda:**

– Integração num grupo internacional de referência (**Accor**);
– Estabilidade contratual;
– Benefícios internos de colaborador e condições ajustadas à função;
– Plano de formação contínua alinhado com *standards* internacionais e plano de desenvolvimento na área de *Housekeeping*.

Se procura um contexto exigente, onde a sua liderança e sentido de detalhe fazem a diferença diária na experiência do hóspede, este poderá ser o passo certo.

O Conrad Algarve, unidade da Hilton, está a recrutar um/a Empregado/a de Andares para integrar presencialmente e a tempo inteiro a equipa de Housekeeping, em Almancil.

O/A profissional será responsável pela limpeza, arrumação e preparação dos quartos, garantindo elevados padrões de higiene, conforto e atendimento aos hóspedes.

Responsabilidades:

• Limpar e arrumar os quartos atribuídos;
• Fazer as camas e substituir a roupa de cama sempre que necessário;
• Limpar e higienizar casas de banho;
• Limpar o pó, aspirar e realizar tarefas de limpeza profunda;
• Substituir toalhas e repor os artigos de utilização dos hóspedes;
• Preparar, abastecer e transportar diariamente o carro de limpeza;
• Controlar e organizar os materiais necessários ao serviço;
• Responder aos pedidos dos hóspedes de forma rápida e cordial;
• Recolher e encaminhar resíduos e materiais recicláveis para os locais definidos;
• Contribuir para uma experiência confortável e positiva durante a estadia dos hóspedes.

Perfil pretendido:

• Orientação para a hospitalidade e satisfação dos hóspedes;
• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Postura profissional, íntegra e orientada para a qualidade;
• Capacidade para executar as tarefas com rapidez e rigor;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente e a tempo inteiro.

Condições:

• Trabalho presencial a tempo inteiro;
• Integração na equipa de Housekeeping do Conrad Algarve;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração num grupo internacional de referência no setor da hotelaria.

As a Housekeeping Floor Supervisor/Accommodation Supervisor, you’re not just ensuring the upkeep and cleanliness of the hotel – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

O Six Senses Douro Valley está a recrutar um/a Executive Housekeeping Manager / Governanta Geral para integrar a equipa na sua unidade no Vale do Douro, em Lamego.

A função destina-se a um/a profissional experiente na área de housekeeping, com forte atenção ao detalhe, capacidade de liderança de equipas e paixão por hospitalidade, sustentabilidade e elevados padrões de serviço.

Responsabilidades:

• Liderar a revitalização do departamento de housekeeping, tanto nos quartos como nas áreas comuns;
• Avaliar e rever comodidades, serviços, produtos e tarifas dos quartos para garantir relevância e alinhamento com as práticas de bem-estar e sustentabilidade do Six Senses;
• Assegurar a presença regular em todas as áreas da propriedade para acompanhar o cumprimento rigoroso das normas LQA;
• Liderar uma equipa de hosts empenhados e experientes;
• Garantir padrões excecionais de operação e serviço no departamento;
• Assegurar uma experiência excecional para os hóspedes;
• Gerir reclamações de hóspedes e garantir uma recuperação de serviço eficaz;
• Garantir que o departamento cumpre todos os requisitos legais, estatutários e financeiros;
• Implementar, rever e manter documentação, sistemas de reporting, obrigações contratuais, protocolos de segurança, comunicações e standards de produto e serviço;
• Assegurar uma comunicação clara e eficaz entre departamentos para garantir o bom funcionamento da propriedade;
• Garantir que todas as atividades do departamento são realizadas de forma ética, honesta e em conformidade com a legislação local;
• Controlar o orçamento do departamento e monitorizar custos de forma contínua;
• Contribuir para a rentabilidade da operação, preservando os standards exigidos;
• Preparar e submeter documentação legalmente exigida e confidencial relacionada com o departamento.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções de housekeeping em hotelaria;
• Experiência em liderança de equipas;
• Forte atenção ao detalhe;
• Orientação para elevados padrões de serviço;
• Capacidade para gerir operações diárias, standards, orçamento e documentação do departamento;
• Boa capacidade de comunicação e articulação com diferentes departamentos;
• Sentido de responsabilidade, organização e ética profissional;
• Interesse por sustentabilidade, hospitalidade e desenvolvimento pessoal.

Oferta:

• Salário de 2.500€;
• Oportunidade de aprender e crescer dentro do Six Senses e da família IHG;
• Possibilidade de acesso a oportunidades de carreira globais;
• Atividades diárias de Mission Wellness;
• Seguro de saúde;
• Integração numa equipa ligada à sustentabilidade, hospitalidade e desenvolvimento pessoal;
• Local de trabalho no Six Senses Douro Valley, em Samodães, Lamego;
• Alojamento não fornecido para esta posição.

Sobre o Six Senses Douro Valley:

O Six Senses Douro Valley é uma unidade hoteleira localizada no Vale do Douro, reconhecida pela sua abordagem à hospitalidade, bem-estar, sustentabilidade e experiências de elevada qualidade para os hóspedes.