A NEYA Hotels está a recrutar um/a Rececionista de 2.ª para reforçar a equipa da sua unidade em Lisboa. A posição é a tempo inteiro, com trabalho por turnos rotativos e disponibilidade para realizar turnos noturnos.
O/A profissional será responsável pelo acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, realização de check-ins e check-outs e tratamento de reservas, assegurando um atendimento de qualidade e de acordo com os padrões da unidade hoteleira.
A NEYA Hotels integra um grupo empresarial português com mais de 15 anos de experiência e atividade nos setores da hotelaria, restauração, tecnologias de informação e agricultura. A cadeia distingue-se pelo compromisso com a sustentabilidade e possui certificações como LEED Gold, ISO, Biosphere e Green Key.
Responsabilidades:
- Realizar o acolhimento e atendimento dos hóspedes;
- Efetuar check-ins e check-outs;
- Executar as tarefas habituais de receção hoteleira;
- Processar, confirmar e acompanhar reservas;
- Prestar informações sobre os serviços do hotel;
- Orientar os hóspedes sobre pontos de interesse, serviços e atividades disponíveis em Lisboa;
- Responder a pedidos e esclarecer dúvidas dos clientes;
- Colaborar com os restantes departamentos do hotel;
- Executar outras tarefas inerentes à função.
Requisitos:
- Experiência profissional mínima de dois anos em funções de receção hoteleira;
- Nível avançado de inglês;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos;
- Disponibilidade para realizar turnos noturnos;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
- Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.
Será valorizado:
- Formação em Hotelaria, Turismo ou área relacionada;
- Formação em Host;
- Conhecimentos de outros idiomas;
- Experiência profissional no setor hoteleiro.
Oferta:
- Salário mensal entre 975€ e 1.000€, de acordo com a experiência demonstrada;
- Integração num grupo hoteleiro sólido e em expansão;
- Plano de saúde;
- Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
- Acesso a benefícios e descontos nas unidades NEYA Hotels e junto de entidades parceiras;
- Academia interna de formação gratuita;
- Dia de férias adicional no aniversário;
- Três dias adicionais de férias após o primeiro ano de trabalho;
- Baby kit para novos pais.