A Gi Group está a recrutar um/a profissional de Customer Service para cliente localizado na zona do Porto, em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.
A função envolve apoio ao cliente através de vários canais, tarefas de backoffice, helpdesk e vendas, garantindo um atendimento de excelência.
Responsabilidades:
- Apoiar clientes através de diferentes canais de contacto;
- Prestar apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
- Realizar vendas quando aplicável;
- Garantir um atendimento de excelência;
- Contribuir para uma experiência positiva e eficaz para os clientes;
- Colaborar com a equipa num ambiente dinâmico e orientado para resultados.
Requisitos:
- Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
- Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
- Boa capacidade de comunicação;
- Orientação para o cliente;
- Capacidade para trabalhar em ambiente de atendimento, backoffice ou helpdesk;
- Sentido de responsabilidade e foco na qualidade do serviço.
Será valorizado:
- Combinação de francês com italiano;
- Combinação de francês com alemão;
- Conhecimentos de inglês;
- Experiência anterior em customer service, apoio ao cliente, helpdesk, backoffice ou vendas.
Condições:
- Regime full-time;
- Contrato de trabalho temporário;
- Contrato com continuidade;
- Local de trabalho na zona do Porto;
- Horários rotativos de segunda-feira a sábado;
- Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
- Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
- Prémio de assiduidade de 25€;
- Prémio de produtividade até 100€;
- Prémio de vendas, se aplicável;
- Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
- Integração num ambiente dinâmico com possibilidade de crescimento.
Igualdade de oportunidades:
A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, assentes na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.
Proteção de dados:
Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, são convidados a consultar a política de privacidade de candidatos da Gi Group.