Gestor/a de Atendimento Telefónico no Cacém – MEO Empresas

A SNU, Agente exclusivo MEO Empresas com 30 anos de experiência no setor das telecomunicações, está a recrutar um/a Gestor/a de Atendimento Telefónico para integrar a equipa de Call Center no Cacém. A função terá como principal missão gerir e fidelizar uma carteira de clientes empresariais MEO, através de um acompanhamento personalizado e com uma forte componente comercial.

O trabalho será realizado no Centro de Escritórios BelaVista Office, no Cacém, com horário das 09h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30, de segunda a sexta-feira, e folgas ao sábado e domingo.

Principais responsabilidades

• Gerir uma carteira de clientes empresariais;
• Realizar contactos telefónicos com clientes MEO Empresas;
• Promover a renovação e fidelização dos serviços existentes;
• Prestar um atendimento personalizado e orientado para a satisfação do cliente;
• Identificar oportunidades para realizar upgrades dos serviços contratados;
• Promover a contratação de novos serviços sempre que sejam identificadas oportunidades comerciais;
• Contribuir para o cumprimento e superação dos objetivos definidos.

Perfil procurado

• Experiência profissional na área das telecomunicações ou em funções comerciais, obrigatória;
• Boa capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade de empatia e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Atitude dinâmica, colaborativa e orientada para resultados;
• Capacidade de planeamento e análise;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador;
• Residência na zona de Sintra, Amadora, Oeiras ou Cascais.

Será valorizado

• Experiência profissional no setor das telecomunicações.

O que a empresa oferece

• Integração numa empresa com experiência consolidada no mercado das telecomunicações;
• Formação inicial e contínua;
• Remuneração base;
• Subsídio de alimentação;
• Plano de comissões atrativo;
• Horário das 09h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30;
• Folgas ao sábado e domingo;
• Local de trabalho no Centro de Escritórios BelaVista Office, no Cacém.

Candidatura

Os profissionais interessados deverão enviar a candidatura indicando a referência #GTACALL#.