Empregos em alemão

A WTW está a recrutar um/a Assistente de Gabinete de Projetos Atuariais para integrar o seu Centro Regional de Serviços, localizado na Rua Barata Salgueiro, em Lisboa. A posição é a tempo inteiro, com horário flexível e possibilidade de trabalho em regime híbrido.

O/A profissional irá integrar a equipa atuarial alemã e desempenhar um papel central na gestão e coordenação dos trabalhos desenvolvidos para os clientes, assegurando a ligação entre estes, as equipas do centro de Lisboa e os atuários na Alemanha.

A WTW é uma empresa internacional de consultoria, corretagem e soluções empresariais. O centro de Lisboa reúne mais de 400 profissionais que prestam apoio a diferentes áreas do grupo, incluindo Pensões, Saúde e Benefícios, Risco Corporativo, Tecnologia e Finanças.

Responsabilidades:

• Assumir a gestão de tarefas e processos recorrentes associados aos projetos atuariais;
• Atuar como principal ponto de contacto para os clientes, assegurando uma comunicação clara e um fluxo de informação eficiente;
• Elaborar e acompanhar os planos de projeto de cada cliente;
• Coordenar os fluxos de trabalho entre os clientes, as equipas de Lisboa e os atuários na Alemanha;
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos para acompanhar o progresso, os prazos e os resultados;
• Coordenar a troca de dados e apoiar os clientes durante a preparação da informação necessária;
• Assegurar a faturação correta e atempada dos serviços prestados;
• Manter atualizada a documentação relativa às atividades, processos e projetos de cada cliente;
• Gerir várias tarefas em simultâneo, garantindo o cumprimento das prioridades e dos prazos estabelecidos.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou área relacionada;
• Domínio oral e escrito de inglês e alemão;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para estabelecer e manter relações profissionais com clientes e equipas internacionais;
• Forte capacidade de organização e elevada atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir várias tarefas, definir prioridades e adaptar-se a situações dinâmicas;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel;
• Atitude proativa e capacidade para tomar iniciativa;
• Capacidade para reconhecer quando é necessário solicitar apoio à equipa.

Oferta:

• Horário de trabalho flexível;
• Possibilidade de trabalho em regime híbrido;
• Sistema remuneratório competitivo e associado ao desempenho;
• Integração numa empresa internacional de consultoria, com clientes de referência;
• Contacto regular com equipas e projetos internacionais;
• Formação especializada e aprendizagem em contexto de trabalho;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para a valorização das pessoas;
• Contacto direto com clientes e possibilidade de assumir responsabilidades desde uma fase inicial;
• Participação em eventos corporativos e iniciativas internas da empresa.

Igualdade de oportunidades:

A WTW promove a igualdade de oportunidades no emprego e valoriza uma cultura baseada no foco no cliente, trabalho em equipa, excelência, integridade e respeito.

**Be part of the ALEBS Evolution: Accelerate Innovation, Empower People**

Since 2019, ALEBS (Air Liquide Europe Business Services) has evolved from a startup project into a global

powerhouse. Over the past years, we have become the beating heart of Air Liquide’s operational success, driving

efficiency and excellence across the globe.

**Why Join Us ?** We don’t just offer a job; we offer a seat at the forefront of the future.

Our mission is clear:

● **Operational Excellence:** We are pioneering the next era of business services by re-engineering and

automating processes with RPA and Generative AI.

● **Our DNA of Care:** We believe that high performance thrives in a culture of wellbeing. We prioritize your

physical and mental health.

● **Future-Leader Engine:** With our “Grow with GBS” initiative, we don’t just hire talent—we groom the

future leaders of the Air Liquide Group.

**Who We Are:** We are a vibrant community of **439+ experts representing 33 nationalities.** From Europe to Africa,

the Middle East, and India, our diversity is our greatest asset. When you join ALEBS, you aren’t just joining a service

center; you are joining a global movement where innovation meets humanity.

**Ready to accelerate your career in an environment where your impact is felt worldwide? Join ALEBS and**

**grow with us.**

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**

Responsible for completing the payroll run and all subsequent activities that includes payroll results validation, salary disbursement, payroll posting to Finance as well as statutory submission as per the agreed service levels ensuring compliance with statutory legislation & governance

– Prepares and monitors payroll data ensuring processes and data are in place for payroll processing per local country requirements and regulations
– Performs payroll run per local country requirements and regulations
– Conducts start of year and end of year payroll administration activities working with 3rd party
– Manages and maintains Company payroll processes
– Responds to and processes requests for changes to payroll data
– Monitors payroll input data quality (e.g. rewards, performance, time and attendance etc.) and process payroll impacts
– Administers disbursements, performs statutory collections, filing and reporting
– Supports audits and regulatory requests for payroll data
– Administers the Employee Compensation: Bonus Calculation, Annual Pay Review etc.
– Implements changes in response to legislation changes that impact payroll and time administration activities
– Works with 3rd party providers to investigate payroll queries

#LI-RO1

**Are you a MATCH?**

– Degree in Human Resources Management other Social Sciences or administrative equivalent discipline
– Experience as an HR administrative assistant (recommended and in shared services environment will be considered a plus)
– Strong organizational and time-management skills
– Excellent interpersonal skills (collaborative and team oriented)
– Excellent verbal and written communication skills with the ability to interact professionally with a diverse group of people including managers, executives, business partners and subject matter experts from various countries, cultures and business levels
– Ability to ask the relevant questions to understand and clarify issues, attempt resolution and escalate problems if unable to resolve
– Ownership and capability of working independently, taking initiative, and following up on assigned projects
– Ability to act in a confidential and sensitive manner
– Ability to work under pressure and time constraints
– IT savvy and resourceful on leveraging various tools (knowledge management, document management, HR systems) to obtain required information to resolve queries and issues.
– High sense of commitment and responsibility
– Highly proficient in German (written and spoken) – Mandatory
– Fluent English (written and spoken) – Mandatory
– Extra languages are valued (e.g Polish)

**Our Differences make our Performance**

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

A Metyis está a recrutar um/a Consultor/a Sénior IT eCommerce – Soluções de IA para integrar a sua equipa de Technology no Digital Campus no Porto, em regime full-time e modelo híbrido.

A Metyis é uma empresa global que desenvolve soluções nas áreas de Big Data, Digital Commerce, Marketing, Design e Advisory. Em parceria com a HUGO BOSS, criou o HUGO BOSS Digital Campus, dedicado ao reforço das capacidades de data analytics, eCommerce e tecnologia da marca.

A função envolve a definição e implementação de soluções de eCommerce, evolução de experiências digitais, desenvolvimento de iniciativas com IA e melhoria do ecossistema de chatbot e conversational commerce.

Responsabilidades:

• Integrar uma equipa focada no crescimento do negócio online e na melhoria da experiência digital dos clientes;
• Desenvolver soluções de eCommerce alinhadas com os objetivos de negócio e as necessidades dos clientes;
• Traduzir requisitos de negócio em conceitos técnicos;
• Acompanhar a implementação de soluções em conjunto com equipas de desenvolvimento;
• Impulsionar a evolução do frontend de eCommerce e das jornadas digitais do cliente;
• Melhorar engagement, conversão e experiência do utilizador;
• Gerir e expandir iniciativas de customer experience com IA;
• Trabalhar em soluções de chatbot e casos de uso de conversational commerce;
• Identificar e avaliar novas oportunidades, tendências e tecnologias de IA;
• Colaborar com arquitetos, equipas de produto e parceiros externos;
• Entregar soluções escaláveis e preparadas para evolução futura;
• Liderar projetos de pequena a média dimensão;
• Gerir atividades IT desde a fase de conceito até ao rollout;
• Realizar pesquisa de mercado e propor ideias inovadoras para melhorar a experiência do cliente e o stack tecnológico;
• Promover uma mentalidade orientada para IA dentro da organização;
• Atuar como advisor em iniciativas de inovação digital.

Requisitos:

• Formação superior em Informática de Gestão, IT, Ciências da Computação Aplicadas ou área relacionada;
• Mais de 5 anos de experiência em IT;
• Experiência como IT Consultant em ambiente de eCommerce;
• Forte compreensão de ecossistemas de eCommerce;
• Conhecimento de jornadas digitais de cliente e soluções frontend;
• Experiência na tradução de requisitos de negócio em conceitos técnicos;
• Experiência na condução de implementações técnicas;
• Forte interesse por Inteligência Artificial, Conversational Commerce e inovação digital;
• Boas competências analíticas;
• Excelentes capacidades de comunicação;
• Postura proativa e espírito de equipa;
• Capacidade para colaborar entre equipas de negócio e IT;
• Fluência em inglês.

Será valorizado:

• Experiência com plataformas de chatbot;
• Experiência com soluções de customer experience baseadas em IA;
• Experiência com tecnologias de personalização;
• Conhecimentos de Salesforce Commerce Cloud;
• Conhecimentos de alemão;
• Experiência no setor da moda ou retalho digital;
• Experiência em projetos de eCommerce internacionais.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido no Porto;
• Integração numa equipa internacional, diversa e em crescimento;
• Oportunidade de trabalhar com uma das principais marcas da indústria da moda;
• Contacto com projetos de digitalização, eCommerce, business intelligence e analytics;
• Participação em iniciativas com impacto na experiência digital, vendas online e tomada de decisão;
• Interação regular com líderes de negócio e eCommerce;
• Possibilidade de contribuir para soluções digitais avançadas no HUGO BOSS Digital Campus.

Diversidade e inclusão:

A Metyis valoriza a diversidade, equidade, inclusão e sentimento de pertença, promovendo um ambiente colaborativo onde diferentes talentos podem crescer e gerar impacto.

A Continental está a recrutar um/a eBusiness Application Manager para integrar a sua equipa em Lousado, com modelo de trabalho híbrido.

A Continental é uma empresa global do setor automóvel e uma das principais fabricantes de pneus, desenvolvendo soluções sustentáveis, seguras e convenientes para fabricantes automóveis, clientes industriais e consumidores finais.

Nesta função, a pessoa selecionada irá trabalhar num ambiente dinâmico, contribuindo para o desenvolvimento do portefólio de serviços e soluções digitais da unidade de negócio Replacement Tire EMEA, sobretudo em contexto B2B.

Responsabilidades:

• Liderar o desenvolvimento, implementação e coordenação de aplicações de eBusiness;
• Contribuir para o crescimento e eficiência da unidade Replacement Tire EMEA;
• Planear e gerir projetos de forma autónoma;
• Coordenar local key users das respetivas aplicações;
• Orientar, formar e apoiar a comunidade de utilizadores EMEA nas aplicações de eBusiness;
• Assegurar suporte e manutenção de sistemas em articulação com equipas internas ou externas de IT;
• Apoiar roll-outs, incluindo fases de teste;
• Controlar orçamento de marketing para aplicações selecionadas;
• Garantir que as atividades contribuem para as estratégias globais de marketing e vendas;
• Avaliar métricas de desempenho das aplicações sob responsabilidade;
• Criar soluções inovadoras para apoiar o crescimento e melhorar continuamente a eficácia das aplicações;
• Monitorizar o mercado, atividades da concorrência e desenvolvimentos tecnológicos;
• Assegurar uma abordagem integrada com outros departamentos e canais de venda;
• Promover boas práticas, eficiência operacional e otimização da experiência de utilização.

Requisitos:

• Formação superior em Informática de Gestão, Gestão, IT Management ou área relacionada;
• Mais de 3 anos de experiência profissional em eBusiness, Marketing, IT ou como Application Key User;
• Conhecimento de processos de negócio e IT nas áreas de vendas e eBusiness;
• Experiência em projetos internacionais e transversais;
• Conhecimentos avançados de Agile Project Management;
• Experiência em liderança de projetos;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Disponibilidade para trabalhar em equipas virtuais;
• Inglês profissional, escrito e falado;
• Disponibilidade para viajar dentro da região EMEA.

Será valorizado:

• Conhecimentos de alemão ou português;
• Experiência em automação de processos internos;
• Experiência em otimização de experiência de cliente;
• Conhecimentos de API, UX, IA e soluções digitais B2B;
• Experiência em aplicações de eBusiness em ambiente internacional.

Oferta:

• Modelo de trabalho flexível e híbrido;
• Integração numa equipa internacional, dinâmica e colaborativa;
• Participação em projetos digitais com impacto em marketing, vendas e eficiência operacional;
• Oportunidades contínuas de desenvolvimento, promoção de talento e formação;
• Integração numa organização global.

Diversidade e inclusão:

A Continental promove um ambiente de trabalho onde todas as pessoas se sintam seguras, respeitadas e valorizadas.

A empresa acolhe candidaturas de diferentes perfis e experiências, promovendo uma cultura inclusiva e colaborativa.

A Otonomee está a recrutar um/a Customer Support Advisor bilingue em alemão e inglês, para uma função 100% remota em Portugal, em regime full-time, com contrato permanente.

A função tem carga horária de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, das 09h00 às 17h30, incluindo feriados. A remuneração é de 20.000€ brutos anuais, incluindo subsídios, pagos em 14 prestações.

O/a profissional será o primeiro ponto de contacto para clientes, prestando apoio através de chamadas inbound e outbound, emails e futuros canais digitais. Os candidatos selecionados irão apoiar um novo parceiro da empresa, uma companhia irlandesa de ferries recentemente criada.

Responsabilidades:

• Atender chamadas inbound e outbound, bem como responder a emails de potenciais clientes;
• Responder a questões gerais sobre o cliente, datas de lançamento, abertura de reservas, rotas, serviços a bordo, acessibilidade e transporte de animais;
• Encaminhar clientes para o website para consulta de detalhes de reserva, preços, disponibilidade futura e anúncios oficiais;
• Recolher dados de clientes ao abrigo do RGPD, como nome, email, contacto telefónico e natureza do pedido;
• Atuar como primeiro ponto de contacto para pedidos B2B ou relacionados com transporte de mercadorias;
• Recolher informação relevante de leads B2B, incluindo nome da empresa, pessoa de contacto, email, telefone e natureza do pedido;
• Gerir várias interações com clientes num ambiente dinâmico e exigente;
• Assegurar que chamadas, emails e futuros canais digitais são respondidos de acordo com os objetivos de SLA;
• Manter-se atualizado/a sobre promoções, requisitos da empresa e alterações aos serviços;
• Garantir standards de qualidade em todos os canais de comunicação;
• Trabalhar para o cumprimento de KPI individuais e de equipa;
• Construir relações positivas com clientes e departamentos internos;
• Manter-se atualizado/a sobre sistemas, processos e desenvolvimentos relacionados com o serviço;
• Sugerir melhorias aos processos e à experiência do cliente.

Requisitos:

• Excelente comunicação oral e escrita em alemão e inglês;
• Foco no cumprimento e superação de KPI, como tempos de resposta, tempos de resolução, satisfação do cliente e métricas de atendimento;
• Forte orientação para o cliente;
• Abordagem paciente, empática e orientada para a resolução de problemas;
• Capacidade para trabalhar em equipa e partilhar conhecimento;
• Boas competências analíticas e de resolução de problemas;
• Capacidade para pensar de forma crítica e apresentar soluções eficazes sob pressão;
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em evolução;
• Abertura para aprender novas tecnologias e processos.

Processo de recrutamento:

• Entrevista de 30 minutos por Teams com a equipa de recrutamento;
• Teste de língua, quando aplicável à função;
• Entrevista de 45 minutos por Teams com a equipa de contratação.

Oferta:

• Trabalho totalmente remoto a partir de Portugal;
• Salário bruto anual de 20.000€, incluindo subsídios, pago em 14 prestações;
• Subsídio mensal de internet de 20€;
• Subsídio de alimentação de 10,46€ por dia útil;
• Equipamento fornecido pela empresa;
• Subsídio de home office;
• Acesso a ginásio online e estúdio de bem-estar;
• Oportunidades de crescimento profissional;
• Eventos de empresa e atividades de equipa;
• Autonomia e responsabilidade na função.

Sobre a Otonomee:

A Otonomee é uma empresa de Customer Management Outsourcing que desenvolve soluções escaláveis, tecnológicas e centradas nas pessoas. Com um modelo de operação remote-first, apoia organizações na otimização das interações com clientes, redução de custos e aumento de eficiência.

Fundada em 2020, a Otonomee conta com mais de 650 colaboradores, representando 55 nacionalidades na Europa, América e Ásia. A empresa é certificada B Corp desde setembro de 2023 e trabalha com marcas tecnológicas e de e-commerce internacionais.

Igualdade e diversidade:

Na Otonomee, a igualdade, diversidade e inclusão são princípios centrais. A empresa promove uma cultura de dignidade, respeito e abertura, onde diferentes perspetivas são valorizadas e todas as pessoas são incentivadas a ser curiosas, corajosas e ouvidas.

A LUZA Group está a recrutar um/a Engenheiro/a Comercial Sénior para uma empresa cliente, em Sintra.

O cliente procura um/a profissional com experiência comprovada em vendas de soluções de software sofisticadas para o mercado das telecomunicações, com responsabilidade por impulsionar vendas em vários países.

Responsabilidades:

• Aumentar a receita da empresa através da geração de novas oportunidades de negócio;
• Identificar e abordar novos clientes;
• Gerir leads diretamente ou através de parceiros locais;
• Realizar apresentações comerciais a potenciais clientes;
• Preparar propostas comerciais e especificações de projeto;
• Acompanhar e aconselhar clientes existentes;
• Garantir disponibilidade para viagens regulares.

Requisitos:

• Mínimo de 5 anos de experiência profissional em funções comerciais sénior;
• Capacidade comprovada para atingir ou superar objetivos comerciais definidos;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Perfil ambicioso e motivado, com capacidade para trabalhar de forma autónoma e orientada para resultados;
• Forte orientação para o cliente e capacidade para construir uma rede sólida de contactos;
• Perfil flexível e inovador;
• Fluência em inglês.

Será valorizado:

• Conhecimento de soluções para o mercado das telecomunicações;
• Conhecimentos de alemão;
• Licenciatura em Engenharia Informática, Telecomunicações ou áreas relacionadas.

A Gi Group está a recrutar um/a profissional de Customer Service para cliente localizado na zona do Porto, em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.

A função envolve apoio ao cliente através de vários canais, tarefas de backoffice, helpdesk e vendas, garantindo um atendimento de excelência.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais de contacto;
• Prestar apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência;
• Contribuir para uma experiência positiva e eficaz para os clientes;
• Colaborar com a equipa num ambiente dinâmico e orientado para resultados.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em ambiente de atendimento, backoffice ou helpdesk;
• Sentido de responsabilidade e foco na qualidade do serviço.

Será valorizado:

• Combinação de francês com italiano;
• Combinação de francês com alemão;
• Conhecimentos de inglês;
• Experiência anterior em customer service, apoio ao cliente, helpdesk, backoffice ou vendas.

Condições:

• Regime full-time;
• Contrato de trabalho temporário;
• Contrato com continuidade;
• Local de trabalho na zona do Porto;
• Horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, se aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Integração num ambiente dinâmico com possibilidade de crescimento.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, assentes na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.

Proteção de dados:

Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, são convidados a consultar a política de privacidade de candidatos da Gi Group.

A Batmaid está a recrutar um/a (Senior) IT Support Specialist para integrar a equipa em Lisboa, em regime full-time e modelo híbrido.

A função será o principal ponto de contacto interno para temas relacionados com IT, dando suporte aos utilizadores, gerindo acessos, mantendo documentação e apoiando processos de comunicação e formação interna.

Responsabilidades:

• Atuar como primeiro ponto de contacto para pedidos e problemas de IT reportados pelos utilizadores;
• Prestar suporte Level 1, avaliando, resolvendo ou encaminhando pedidos conforme necessário;
• Orientar utilizadores quando já existe uma funcionalidade disponível para completar o pedido;
• Executar alterações dentro do âmbito da função;
• Escalar para Level 2 os problemas que não possam ser resolvidos diretamente;
• Adicionar e remover acessos a diferentes ferramentas e sistemas;
• Gerir acessos de utilizadores em processos de onboarding, offboarding ou alteração de funções;
• Atualizar e manter lógica de negócio em ferramentas como 3CX e Zendesk;
• Manter e atualizar documentação de utilizador e manuais de processos;
• Documentar requisitos e processos para novos desenvolvimentos, sob orientação do Product Manager;
• Conduzir formações básicas e estruturadas para novos utilizadores ou sessões de refresher training;
• Preparar comunicações internas relacionadas com incidentes, alterações e novos desenvolvimentos;
• Contribuir para uma operação interna de IT organizada, eficiente e orientada para o serviço.

Requisitos:

• Experiência comprovada em funções de IT Support ou Helpdesk;
• Experiência em ambientes de empresa pequena, dinâmica ou como principal ponto de suporte IT será valorizada;
• Fortes competências de suporte Level 1;
• Capacidade para avaliar rapidamente pedidos de utilizadores, resolver problemas ou escalar quando necessário;
• Experiência prática em administração de sistemas;
• Experiência com ferramentas de comunicação e negócio, como Intercom ou Zendesk;
• Experiência em gestão de acessos através de soluções SSO, como Google Workspace;
• Boa compreensão de gestão de acessos e permissões de utilizadores em vários sistemas;
• Capacidade para manter documentação de utilizador e bases internas de conhecimento IT;
• Experiência na realização de formações básicas a utilizadores;
• Capacidade para escrever comunicações internas claras;
• Forte organização e capacidade de resolução de problemas;
• Mindset orientado para o serviço;
• Fluência em inglês;
• Conhecimentos profissionais de português.

Será valorizado:

• Conhecimentos de alemão ou francês;
• Experiência como único ponto de suporte IT numa organização;
• Experiência com 3CX, Zendesk, Intercom ou Google Workspace;
• Experiência em ambientes de crescimento rápido ou operações digitais.

Condições:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Localização em Lisboa;
• Integração numa equipa em crescimento;
• Função com impacto direto no suporte às equipas internas e na eficiência operacional.

Sobre a Batmaid:

A Batmaid é uma plataforma digital europeia de serviços de limpeza doméstica, que liga milhares de casas a profissionais de limpeza de confiança e segurados.

A empresa tem como missão trazer tranquilidade às casas dos clientes e contribuir para maior justiça na indústria da limpeza.