Empregos em Informática

A Talkdesk está a recrutar um/a Senior Director of Platform Engineering para o Porto. Trata-se de uma posição de liderança sénior, responsável pela estratégia, arquitetura, execução e desenvolvimento organizacional da área de Platform Engineering, assegurando as capacidades fundamentais que permitem às equipas de engenharia desenvolver, implementar, operar, proteger e escalar software de forma eficiente e fiável.

A função terá responsabilidade pela evolução da plataforma interna de desenvolvimento e da infraestrutura partilhada, integrando áreas como cloud, Kubernetes, CI/CD, observabilidade, reliability, segurança, developer experience, automação e FinOps numa estratégia coerente de plataforma.

Responsabilidades:

• Definir e liderar a estratégia, arquitetura e roadmap plurianual de Platform Engineering;
• Garantir o alinhamento da estratégia da plataforma com os objetivos tecnológicos e de negócio da empresa;
• Liderar a evolução da Internal Developer Platform, criando soluções self-service e percursos tecnológicos padronizados para acelerar a entrega de software;
• Definir a direção estratégica para cloud infrastructure, Kubernetes, networking, CI/CD, observabilidade, reliability, Infrastructure as Code, segurança de plataforma, developer tooling e FinOps;
• Liderar e desenvolver equipas compostas por Engineering Directors, Managers, Principal e Staff Engineers e outras equipas de plataforma;
• Definir responsabilidades, standards de engenharia, princípios arquiteturais, mecanismos de governação e métricas de desempenho da plataforma;
• Melhorar a produtividade dos developers, desempenho de delivery, fiabilidade, escalabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura;
• Garantir que os serviços de plataforma são desenhados para elevada disponibilidade, isolamento de falhas, escalabilidade e disaster recovery;
• Liderar Security Engineering, incorporando princípios secure-by-default, policy-as-code e controlos da software supply chain diretamente na plataforma;
• Promover a automatização de infraestrutura, entrega de software, workflows operacionais, change management e production readiness;
• Definir a utilização de Inteligência Artificial e agentic automation para melhorar operações de plataforma, workflows de desenvolvimento, resposta a incidentes e troubleshooting;
• Influenciar a estratégia global de engenharia e arquitetura e apoiar decisões técnicas e de investimento transversais à organização;
• Participar nas decisões relacionadas com investimento em infraestrutura, planeamento de capacidade, custos cloud e orçamento da plataforma.

Requisitos:

• Experiência significativa em funções de liderança nas áreas de Platform Engineering, Infrastructure Engineering, Cloud Engineering, SRE, Developer Productivity ou organizações tecnológicas equivalentes;
• Experiência comprovada na liderança de várias equipas e no desenvolvimento de Engineering Managers e profissionais séniores de engenharia;
• Forte experiência técnica em sistemas distribuídos, arquiteturas cloud-native e plataformas de produção de grande escala;
• Conhecimentos aprofundados em várias tecnologias e áreas como AWS, GCP ou Azure, Kubernetes, containers, service networking, Infrastructure as Code, CI/CD, observabilidade, SRE, developer platforms e cloud security;
• Experiência no desenho ou operação de plataformas partilhadas utilizadas por múltiplas equipas de engenharia e workloads de produção;
• Experiência comprovada na liderança de grandes transformações de plataforma, migrações e mudanças arquiteturais;
• Capacidade para colaborar tecnicamente com Staff e Principal Engineers e com responsáveis de arquitetura;
• Capacidade para comunicar e trabalhar eficazmente com liderança executiva;
• Forte capacidade de decisão na gestão de compromissos entre normalização, autonomia dos developers, fiabilidade, segurança, custos e velocidade de entrega.

Objetivos da função:

• Reduzir a complexidade e o conhecimento especializado necessário para criar, implementar e operar serviços em produção;
• Aumentar a adoção das capacidades da plataforma através de uma melhor experiência para as equipas de engenharia;
• Melhorar a frequência de deployments, lead time, fiabilidade das alterações e tempos de recuperação;
• Aumentar a resiliência, escalabilidade, observabilidade, segurança e eficiência de custos da infraestrutura partilhada;
• Permitir o crescimento das equipas de engenharia sem um aumento proporcional do esforço operacional da plataforma;
• Reduzir trabalho duplicado de infraestrutura e tarefas operacionais repetitivas;
• Posicionar Platform Engineering como uma capacidade estratégica e um produto interno para as equipas de engenharia.

Oferta:

• Integração numa empresa tecnológica internacional especializada em Customer Experience Automation e soluções AI-first;
• Responsabilidade estratégica sobre uma área tecnológica transversal à organização;
• Possibilidade de influenciar diretamente a arquitetura, infraestrutura e produtividade das equipas de engenharia;
• Participação na evolução de plataformas de grande escala, automação e utilização de Inteligência Artificial em processos de engenharia;
• Integração num ambiente internacional, tecnológico e orientado para inovação.

Diversidade e inclusão:

A Talkdesk promove um ambiente de trabalho inclusivo e valoriza a diversidade de experiências, origens e perspetivas, assegurando igualdade de oportunidades no recrutamento e desenvolvimento profissional.

A Robotic Data está a recrutar um/a Full Stack .NET Developer para integrar a equipa de Research & Development, no Porto, numa posição presencial, a tempo inteiro e com contrato permanente. A entrada é imediata e a remuneração anual indicada situa-se entre 35.000 e 45.000 euros.

A função envolve o desenho, arquitetura e desenvolvimento da próxima geração da plataforma online da empresa, combinando desenvolvimento backend em .NET com desenvolvimento frontend em JavaScript, TypeScript e React.

Responsabilidades:

• Desenhar, desenvolver e dar suporte a aplicações .NET com arquiteturas modernas;
• Participar na arquitetura e desenvolvimento da próxima geração da plataforma online da empresa;
• Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas;
• Desenvolver e manter componentes backend e frontend;
• Criar e integrar Web APIs e serviços RESTful;
• Desenvolver interfaces utilizando JavaScript, TypeScript e React;
• Trabalhar com bases de dados SQL Server, incluindo arquitetura, stored procedures e otimização de desempenho;
• Utilizar Entity Framework e Entity Framework Core;
• Trabalhar com Redis, message brokers ou outras soluções de caching;
• Efetuar debugging, testes e otimização de código frontend e backend;
• Colaborar com a equipa de Research & Development na evolução das soluções tecnológicas;
• Assumir responsabilidade pelas tarefas atribuídas e garantir a entrega de resultados.

Requisitos:

• Experiência sólida com C#, .NET, .NET Core e ASP.NET Core;
• Experiência no desenvolvimento de aplicações ASP.NET MVC e/ou ASP.NET Core MVC;
• Bons conhecimentos de Web API, serviços RESTful e desenho de aplicações backend;
• Experiência com JavaScript e TypeScript;
• Experiência com React;
• Conhecimentos sólidos de HTML5, CSS3, responsive design e compatibilidade entre browsers;
• Experiência sólida com SQL Server, incluindo arquitetura de bases de dados, stored procedures e otimização de desempenho;
• Conhecimentos de MSSQL, MySQL e/ou PostgreSQL;
• Conhecimentos dos princípios básicos de Big Data e/ou experiência prática na área;
• Conhecimentos de Entity Framework e Entity Framework Core;
• Experiência com Redis, message brokers ou soluções de caching;
• Capacidade para testar, diagnosticar e otimizar código frontend e backend;
• Forte capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma quando necessário;
• Residência no Porto ou disponibilidade para relocalização.

Será valorizado:

• Pelo menos 3 anos de experiência profissional em desenvolvimento .NET;
• Experiência na entrega de aplicações web desde a fase de conceito até produção;
• Experiência com Docker e deployments em containers;
• Conhecimentos de AWS, Azure ou Google Cloud;
• Conhecimentos de pipelines CI/CD;
• Experiência com microserviços ou sistemas distribuídos;
• Conhecimentos de SignalR, MQTT, aplicações em tempo real ou background services;
• Experiência com testes unitários, testes de integração e automação de testes.

Oferta:

• Contrato permanente e a tempo inteiro;
• Modelo de trabalho presencial no Porto;
• Remuneração anual entre 35.000 e 45.000 euros;
• Pacote de benefícios;
• Entrada imediata;
• Integração numa equipa de Research & Development;
• Participação no desenvolvimento de tecnologia aplicada a Physical AI, veículos autónomos, drones, robótica e outros sistemas inteligentes.

Diversidade e inclusão:

A Robotic Data promove a igualdade de oportunidades e considera as candidaturas sem discriminação, de acordo com a legislação aplicável.

A LUZA Group está a recrutar um/a Product Owner Data para integrar projetos na área de Dados e Business Intelligence, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função terá como principal missão fazer a ligação entre as necessidades do negócio e as equipas técnicas, assegurando a definição de prioridades, gestão do backlog e evolução das plataformas e soluções de dados.

São procurados profissionais com experiência como Product Owner em projetos de Data & BI, conhecimentos de Snowflake, Power BI e Azure Data Factory e domínio de inglês e francês.

Responsabilidades:

• Recolher e analisar necessidades e requisitos de negócio;
• Definir prioridades e gerir o backlog do produto;
• Trabalhar com stakeholders na definição de KPIs e necessidades de reporting;
• Apoiar atividades de análise e modelação de dados;
• Assegurar a qualidade dos dados e acompanhar o desempenho das plataformas;
• Coordenar atividades de testes e validação;
• Liderar cerimónias Agile e acompanhar o progresso dos projetos;
• Criar e manter documentação de projeto;
• Prestar suporte e formação aos utilizadores;
• Promover a articulação entre equipas de negócio e equipas técnicas.

Requisitos:

• Experiência como Product Owner em projetos de Data & Business Intelligence;
• Conhecimentos sólidos de dados, reporting e analytics;
• Experiência com metodologias Agile/Scrum e Jira;
• Experiência com Snowflake, Power BI e Azure Data Factory;
• Conhecimentos de SQL e análise de dados;
• Capacidade para fazer a ligação entre equipas técnicas e de negócio;
• Boas competências de comunicação e gestão de stakeholders;
• Fluência em inglês e francês;
• Disponibilidade para trabalhar num modelo híbrido.

Oferta:

• Remuneração ajustada à experiência profissional;
• Trabalho remoto sempre que possível;
• Equipamento de trabalho adequado às funções;
• Plano de benefícios;
• Participação em projetos de grande dimensão e complexidade;
• Colaboração com equipas especializadas e clientes de referência nos respetivos setores.

Diversidade e inclusão:

A LUZA Group promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando os candidatos pelas suas competências, formação, talento e personalidade.

A Vodafone está a recrutar um/a Quantum Cryptography Lead Architect para integrar a equipa Cyber Vodafone Networks, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido, com 8 a 10 dias por mês no escritório. A função terá responsabilidade global pela definição e implementação da estratégia de transição para arquiteturas de segurança resistentes à computação quântica, com especial foco em Post-Quantum Cryptography (PQC) e crypto-agility.

Esta é uma posição de elevada senioridade e impacto transversal no Grupo Vodafone, envolvendo definição de standards de segurança, arquiteturas-alvo, roadmaps de migração, avaliação de risco criptográfico e colaboração com equipas de Cyber Security, Networks, Digital & IT, Procurement, Vendor Management e parceiros tecnológicos.

Responsabilidades:

• Definir e manter a estratégia empresarial de Quantum Safe Architecture;
• Definir arquiteturas-alvo para adoção de Post-Quantum Cryptography nos diferentes domínios tecnológicos;
• Criar frameworks de modernização criptográfica e crypto-agility;
• Desenvolver roadmaps plurianuais de migração alinhados com risco de negócio, requisitos regulatórios e ciclos de vida tecnológicos;
• Liderar decisões arquiteturais relativas a implementações híbridas de criptografia clássica e PQC;
• Definir padrões e controlos para sistemas legacy que necessitem de medidas compensatórias de segurança quântica;
• Liderar iniciativas de inventário e descoberta de ativos criptográficos;
• Identificar ativos, protocolos, certificados, implementações PKI e dependências vulneráveis;
• Definir metodologias de priorização de migração baseadas em risco;
• Estabelecer frameworks de avaliação de preparação para ameaças quânticas;
• Avaliar a exposição ao risco de Harvest Now, Decrypt Later;
• Liderar projetos de desenho de soluções de segurança e comunicar requisitos de mitigação de risco ao negócio;
• Influenciar a estratégia de segurança a nível técnico e executivo;
• Avaliar fornecedores, plataformas e roadmaps tecnológicos sob a perspetiva de segurança;
• Contribuir para decisões de estratégia e arquitetura de redes;
• Definir standards globais de segurança em articulação com mercados locais e equipas internacionais;
• Fornecer contributos de segurança tecnológica para programas estratégicos, garantindo que a segurança é incorporada desde a fase de desenho;
• Desenvolver controlos de segurança para responder a ameaças emergentes e à evolução tecnológica.

Requisitos:

• Licenciatura ou Mestrado;
• Mais de 10 anos de experiência em arquitetura de segurança ou criptografia;
• Conhecimentos aprofundados de Public Key Infrastructure, TLS/SSL, tecnologias VPN, Identity and Access Management e sistemas de gestão de chaves;
• Conhecimentos sólidos de arquiteturas de segurança de redes e cloud;
• Experiência no desenho de transformações de segurança à escala empresarial;
• Capacidade comprovada para influenciar stakeholders séniores das áreas tecnológica e de negócio;
• Experiência na colaboração com fornecedores globais e ecossistemas tecnológicos complexos;
• Capacidade para trabalhar com equipas de arquitetura, engenharia, delivery e operações;
• Inglês fluente.

Será valorizado:

• Participação direta em iniciativas de Post-Quantum Cryptography ou crypto-agility;
• Experiência nos setores das telecomunicações, infraestruturas críticas, serviços financeiros, administração pública ou defesa;
• Experiência na realização de inventários criptográficos e avaliações de risco criptográfico;
• Participação em organismos de normalização ou grupos de trabalho da indústria;
• Conhecimentos aprofundados de RSA, ECC, Diffie-Hellman, ECDH e ECDSA;
• Conhecimentos das ameaças da computação quântica à criptografia assimétrica;
• Experiência com algoritmos PQC do NIST, incluindo ML-KEM, ML-DSA e SLH-DSA;
• Conhecimentos de arquiteturas criptográficas híbridas e princípios de crypto-agility;
• Experiência em gestão de certificados e ciclo de vida de chaves;
• Conhecimentos de desenvolvimento seguro de software, segurança cloud native e arquitetura Zero Trust;
• Experiência com protocolos de comunicação seguros e programas de modernização de PKI.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com 8 a 10 dias por mês no escritório;
• Telemóvel, plano de comunicações, cartão de dados e descontos em produtos e serviços Vodafone;
• Programas de reconhecimento para colaboradores com elevado desempenho, potencial e contributo para a inovação;
• Programa de saúde e bem-estar, incluindo consultas de nutrição e psicologia, webinars, workshops e descontos em diferentes serviços;
• Acesso a Communities of Practice;
• Plataforma digital de formação personalizável, com conteúdos de entidades como Harvard Business Publishing, Skillsoft e Speexx;
• Oportunidades de mobilidade interna, nacional e internacional;
• Possibilidade de trabalhar numa função de impacto global em plataformas centrais e mercados locais da Vodafone.

Diversidade e inclusão:

A Vodafone promove a diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades, procurando criar um ambiente onde diferentes experiências, capacidades, percursos e culturas sejam valorizados. A empresa disponibiliza também adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento quando necessário.

O CEiiA está a recrutar um/a Técnico/a Corporativo – Administrador/a de Sistemas para integrar a equipa de IT – Reliability Services, em Matosinhos. A função será centrada na administração e otimização de infraestruturas híbridas de Data Centre, incluindo ambientes On-Premises e Cloud, sistemas Windows e Linux, virtualização, backup, alta disponibilidade e recuperação de desastre.

A posição destina-se a profissionais com mais de 5 anos de experiência na gestão de ambientes de Data Centre híbridos e conhecimentos sólidos de tecnologias Microsoft, virtualização e soluções de backup.

Responsabilidades:

• Assegurar a configuração e administração dos sistemas;
• Disponibilizar e gerir soluções de alta disponibilidade e recuperação de desastre;
• Otimizar a infraestrutura física e virtual, procurando soluções eficientes e adequadas aos objetivos de negócio;
• Gerir mecanismos de Disaster Recovery;
• Gerir o portefólio de hardware e software do Data Centre;
• Garantir a salvaguarda e recuperação de dados de acordo com as políticas de retenção definidas;
• Manter contacto regular com as equipas aplicacionais, de segurança tecnológica e outros responsáveis tecnológicos da organização;
• Contribuir para a fiabilidade, disponibilidade e continuidade dos sistemas e infraestruturas de IT.

Requisitos:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas ou experiência profissional equivalente;
• Mais de 5 anos de experiência na gestão de ambientes de Data Centre híbridos, On-Premises e Cloud;
• Conhecimentos sólidos de administração de sistemas operativos Windows e Linux;
• Conhecimentos sólidos de Active Directory, Exchange Online e Microsoft 365;
• Conhecimentos sólidos de soluções de virtualização, nomeadamente VMware, KVM e Proxmox;
• Conhecimentos sólidos de soluções de backup, nomeadamente Veeam;
• Capacidade de comunicação em situações críticas ou de desastre;
• Forte capacidade de organização e planeamento;
• Orientação para a resolução de problemas.

Será valorizado:

• Experiência em automação e balanceamento de infraestruturas;
• Conhecimentos de sistemas que suportem operações críticas de Data Centre;
• Experiência na implementação de ambientes de alta disponibilidade e Disaster Recovery;
• Experiência na administração de SharePoint Online;
• Experiência na gestão de ambientes Docker e Kubernetes;
• Certificação ITIL Foundation;
• Certificação Microsoft MCSE ou MCSA;
• Conhecimentos de PowerShell, Ansible e Bash.

Oferta:

• Integração no CEiiA, num ambiente tecnológico e multidisciplinar;
• Ambiente de trabalho descontraído;
• Promoção do equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Seguro de saúde;
• Parcerias com ginásios e outras entidades;
• Até três dias adicionais de férias;
• Dia de aniversário livre.

A SIXT está a recrutar um/a AI Engineer para integrar a equipa de Data Science em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido, com dois dias por semana no escritório. A função integra uma iniciativa de transformação do serviço ao cliente, focada no desenvolvimento de agentes de Inteligência Artificial para canais como email, chat e voz.

O/A profissional irá trabalhar em estreita colaboração com engenheiros de software, Data Scientists, MLOps Engineers e equipas de Produto e Negócio, desenvolvendo soluções de Agentic AI preparadas para utilização em produção.

Responsabilidades:

• Trabalhar com stakeholders técnicos, de Produto e de Negócio para transformar problemas de negócio em soluções técnicas;
• Desenhar e implementar soluções baseadas em Agentic AI;
• Colaborar com engenheiros de software, Data Scientists, MLOps Engineers e responsáveis de Produto e Negócio;
• Equilibrar o desenvolvimento de soluções personalizadas com oportunidades de normalização e reutilização;
• Garantir que as soluções desenvolvidas apresentam qualidade adequada para ambientes de produção;
• Contribuir para melhorar a eficiência dos processos de desenvolvimento de software através de Agentic AI;
• Apoiar os engenheiros de software na integração de Agentic AI nos produtos da SIXT;
• Partilhar boas práticas e conhecimentos de ML Engineering com as equipas de Data Science e outras áreas técnicas.

Requisitos:

• Experiência prática sólida em engenharia e Agentic AI;
• Conhecimentos sólidos de Python;
• Experiência com tecnologias cloud AWS;
• Experiência prática com OpenAI, AWS Bedrock e modelos open-source, como Llama;
• Experiência com frameworks de orquestração de Agentic AI, como LangChain;
• Conhecimentos de Java ou Go;
• Conhecimentos e experiência prática com princípios de LLMOps;
• Experiência com processos de integração e entrega contínuas, incluindo CI/CD;
• Forte motivação para aprender e contribuir para a equipa e para o negócio;
• Inglês fluente;
• Capacidade para trabalhar num ambiente internacional e multicultural.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com dois dias por semana no escritório;
• Horário flexível;
• Integração no hub tecnológico internacional da SIXT em Lisboa;
• Acesso a eventos, workshops e iniciativas de partilha de conhecimento;
• 28 dias de férias por ano;
• Dia de aniversário livre;
• Um dia anual para voluntariado;
• Seguro de saúde privado extensível gratuitamente ao cônjuge e filhos;
• Allowance anual através da Coverflex;
• Subsídio diário de alimentação;
• Condições especiais nos serviços SIXT, extensíveis a familiares e amigos;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento num ambiente tecnológico internacional.

A Fusion Consulting está a recrutar um/a PMO Lead para integrar um programa global de transformação ERP, em Lisboa. A função terá responsabilidade pela governação, coordenação, reporting, acompanhamento financeiro e gestão de stakeholders, assegurando o alinhamento entre diferentes projetos e workstreams.

A posição destina-se a profissionais séniores com pelo menos 10 anos de experiência em gestão de projetos e programas, incluindo experiência de liderança de PMO em grandes programas internacionais de transformação ERP e participação numa implementação completa de SAP ERP.

Responsabilidades:

• Liderar as atividades de PMO do programa de transformação ERP;
• Garantir o alinhamento entre os diferentes projetos e workstreams;
• Coordenar a governação do programa, incluindo reuniões de Steering Committee, decision boards e quality gates;
• Preparar e acompanhar o reporting de estado do programa;
• Gerir a componente financeira, incluindo planeamento orçamental, custos reais, accruals e forecasts;
• Monitorizar e manter os registos RAID, assegurando a escalada adequada de riscos e problemas;
• Coordenar atividades de seleção e contratação de fornecedores;
• Apoiar a revisão e aprovação de contratos de serviços e licenciamento;
• Apoiar o planeamento e execução integrada do cutover entre os diferentes projetos;
• Garantir o cumprimento das metodologias, normas de gestão de projetos e requisitos de qualidade documental;
• Administrar e manter plataformas de colaboração, ferramentas de reporting e comunicações com stakeholders;
• Contribuir para que os objetivos do programa sejam alcançados dentro do âmbito, orçamento e prazos definidos.

Requisitos:

• Pelo menos 10 anos de experiência em gestão de projetos e programas;
• Pelo menos 3 anos de experiência em funções de liderança de PMO num programa internacional de transformação ERP de grande dimensão;
• Experiência em pelo menos uma implementação completa de SAP ERP;
• Conhecimentos sólidos de governação de programas, gestão financeira, gestão de risco e reporting executivo;
• Domínio da metodologia SAP Activate;
• Excelentes competências de gestão de stakeholders, comunicação e apresentação;
• Certificação PMP, PRINCE2, PgMP ou equivalente em gestão de projetos ou programas;
• Inglês fluente em contexto profissional, falado e escrito.

Será valorizado:

• Experiência com SAP S/4HANA Public Cloud ou Private Cloud;
• Experiência em programas internacionais de transformação digital no setor das Life Sciences.

Oferta:

• Integração numa consultora internacional especializada em Business e IT para o setor das Life Sciences;
• Participação em programas complexos de transformação digital com dimensão global;
• Orçamento anual para desenvolvimento profissional;
• Acesso regular a workshops e ações de formação técnicas e comportamentais;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira;
• Pacote salarial e benefícios competitivos;
• Programa de referenciação de novos colaboradores;
• Benefícios associados à antiguidade a partir do terceiro ano através do Unity Scheme;
• Apoio em vistos, autorizações e missões internacionais;
• Benefícios locais adaptados ao país de residência;
• Integração numa equipa internacional, colaborativa e multicultural.

A Globaldata está a recrutar um/a Técnico/a de Informática e Assemblagem para integrar a sua equipa em Sintra, em regime presencial. A função destina-se a profissionais com conhecimentos de informática, experiência em assemblagem de computadores e capacidade para diagnosticar e resolver avarias de hardware e software.

O/A profissional terá também contacto direto com clientes, prestando apoio técnico e aconselhamento sobre componentes e configurações, além de colaborar na organização, controlo de stock e funcionamento diário da loja e do departamento técnico.

Responsabilidades:

• Identificar, diagnosticar e documentar avarias de hardware e software;
• Recomendar componentes e configurações adequadas às necessidades dos clientes;
• Montar computadores personalizados;
• Prestar informações e apoio aos clientes presencialmente, por telefone e por email;
• Cumprir objetivos de produtividade e satisfação do cliente;
• Executar as tarefas dentro dos prazos estabelecidos;
• Registar corretamente a informação no CRM;
• Manter conhecimentos atualizados sobre produtos e tecnologia;
• Assegurar a limpeza e organização do departamento;
• Colaborar na prevenção de perdas, inventários físicos e rotinas de controlo e arrumação de stock;
• Participar nos procedimentos de abertura e fecho da empresa ou loja.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Pelo menos 1 ano de experiência em lojas de informática;
• Conhecimentos de informática, hardware e software;
• Experiência em assemblagem de computadores e diagnóstico de avarias;
• Forte orientação para o cliente;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para gerir vários clientes e tarefas em simultâneo;
• Capacidade para levantar cargas até 25 kg;
• Capacidade para permanecer de pé durante períodos prolongados;
• Flexibilidade para desempenhar diferentes funções e tarefas;
• Disponibilidade para participar em eventos da empresa.

Será valorizado:

• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados, quando aplicável à função.