Empregos em Informática

## Job Description

We are looking for a Senior Social Media Performance Manager (m/f/d) to join our team at SIXT. In this role, you will drive the data-led expansion of our social media ecosystem with a strong focus on Instagram and TikTok (US market), combining performance marketing, social insights, and AI solutions to scale impact and automate workflows. You will own social growth, media planning, and performance optimization while building AI-powered dashboards and scalable content strategies. Working closely with internal teams and external partners, you will ensure measurable success and continuously push innovation in social media through AI. If you are analytical, forward-thinking, and passionate about using data and AI to elevate social performance, join Team Orange!

**YOUR ROLE AT SIXT**

– You drive growth and media strategy for Instagram and TikTok (US focus), including daily paid boosting, budget planning, and performance optimization
– You analyze campaign and content performance continuously, delivering actionable insights and creating reports for internal and external stakeholders
– You design and implement AI-powered dashboards for cross-channel monitoring and conduct regular AI-based performance reviews
– You develop AI-driven solutions for content strategy, automation, posting planning, and scalable distribution across social platforms
– You build and optimize AI applications in community management and customer service while ensuring high-quality user experience
– You manage and collaborate with external partners (e.g. Meta, TikTok), troubleshoot platform issues, and act as the main contact for stakeholders

**YOUR SKILLS MATTER**

– **Experience** You have a degree in Marketing, Media, Data Analytics, Business Informatics, or similar, with 3+ years in social media and/or performance marketing
– **Social & Performance Expertise** You bring strong knowledge of Instagram and TikTok growth strategies, KPIs, attribution models, and paid social optimization
– **AI & Technology** You have hands-on experience with Meta Ads and Tiktok Ads Manager, as well as with AI tools (e.g. dashboards, automation, chatbots) and a solid understanding of digital ecosystems and APIs
– **Data Skills** You are highly analytical, confident working with data and reporting tools such as Excel, Sheets, or social analytics platforms
– **Soft Skills** You work proactively, in a structured and self-driven manner, with strong communication and stakeholder management abilities
– **Mindset & Language** You are curious about innovation, especially AI in social media, and are fluent in English (additional languages are a plus)

**WHAT WE OFFER**

– **The SIXT Lisbon Experience** Two of Lisbon’s most exciting hubs — Factory Lisboa in Beato and ARTs Lisboa in Parque das Nações — are where you’ll find your new home base. Expect a fast-paced, international atmosphere where ideas flow freely, people genuinely look out for each other, and no two days feel quite the same
– **Community & International Environment** Join a truly global workplace with colleagues from many nationalities. Regular team events, community activities, and inspiring talks with internal and external speakers make our Lisbon hubs more than just an office
– **Flexibility & Modern Work Setup** Benefit from a hybrid working model with two office days per week and flexible working hours. Our modern offices are designed for collaboration while allowing you the flexibility to work in the way that suits you best
– **AI at your fingertips** From day one, you’ll have access to Claude by Anthropic and SIXTgpt, SIXT’s own AI platform, to supercharge your work. We invest in every team member’s AI journey: encouraging experimentation, building knowledge, and making sure you’re ahead of the curve
– **Time Off & Wellbeing** Enjoy 28 vacation days per year, an additional day off on your birthday, one volunteer day annually, and private health insurance that also covers your spouse and children free of charge
– **Everyday Benefits** Receive a yearly Coverflex allowance and a daily meal allowance to make life a little easier every day
– **Employee Perks** Get exclusive rates on all SIXT services, with special discounts extended to your family and friends. Because great perks are even better when you can share them

## Additional Information

**About us:**

We are a globally leading mobility service provider with a revenue of €4.00 billion and around 9,000 employees worldwide. Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (taxi, ride, and chauffeur services), and SIXT+ (car subscription), giving our customers access to our fleet of 350,000 vehicles, the services of 4,000 cooperation partners, and around 5 million drivers worldwide. Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,000 rental stations. At SIXT, top-tier customer experience and outstanding customer service are our highest priorities. We believe in true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight. Get started with us and apply now!

A Continental está a recrutar um/a Engenheiro/a de MLOps para integrar o departamento de Soluções Digitais, em Lousado, Vila Nova de Famalicão. A posição oferece um modelo de trabalho flexível e destina-se a profissionais com experiência na implementação e gestão de modelos de Machine Learning em ambientes de produção.

O/A profissional será responsável por desenvolver infraestruturas e pipelines robustos e escaláveis, automatizando a implementação, monitorização e melhoria contínua de modelos de Machine Learning. A função envolve colaboração próxima com Data Scientists, Data Engineers e equipas multidisciplinares internacionais.

A Continental é uma empresa internacional especializada no fabrico de pneus e no desenvolvimento de soluções para uma mobilidade mais segura, inteligente e sustentável. A organização emprega cerca de 95.000 pessoas em 54 países e mercados.

Responsabilidades:

• Desenhar e gerir pipelines de CI/CD para modelos de Machine Learning, desde o desenvolvimento até à produção;
• Desenvolver e manter infraestruturas escaláveis para Machine Learning em plataformas cloud;
• Implementar práticas de infraestrutura como código;
• Automatizar os processos de implementação, monitorização e reversão de modelos;
• Garantir a fiabilidade, reprodutibilidade e escalabilidade das soluções;
• Implementar mecanismos de monitorização e ciclos de feedback para acompanhar o desempenho dos modelos;
• Identificar oportunidades de otimização e melhoria contínua dos modelos em produção;
• Colaborar com Data Scientists e Data Engineers na integração de modelos de Machine Learning;
• Uniformizar processos, ferramentas e fluxos de trabalho de MLOps;
• Contribuir para o desenvolvimento de produtos digitais orientados por Inteligência Artificial;
• Prestar orientação técnica e apoiar profissionais com menor experiência;
• Promover a partilha de conhecimento e a adoção de boas práticas de engenharia e DevOps.

Requisitos:

• Formação superior em Ciências da Computação, Tecnologias da Informação, Engenharia, Matemática ou área relacionada;
• Mais de três anos de experiência profissional como Engenheiro/a de MLOps;
• Conhecimentos sólidos de programação em Python e SQL;
• Experiência com ferramentas de CI/CD e automatização, como GitHub Actions;
• Domínio de tecnologias de contentorização e orquestração, incluindo Docker e Kubernetes;
• Experiência prática na implementação e gestão do ciclo de vida de modelos de Machine Learning;
• Conhecimentos de MLflow, Amazon SageMaker ou ferramentas semelhantes;
• Experiência com plataformas cloud, nomeadamente AWS ou Microsoft Azure;
• Conhecimentos de práticas de infraestrutura como código;
• Compreensão sólida de princípios de engenharia de software e DevOps;
• Experiência com testes, GitOps e padrões de desenho de pipelines de CI/CD;
• Experiência de trabalho com metodologias Agile, como Scrum ou Kanban;
• Bom domínio oral e escrito da língua inglesa.

Será valorizado:

• Experiência com Grafana ou outras ferramentas de monitorização de desempenho;
• Conhecimentos de Airflow para orquestração de fluxos de trabalho;
• Experiência profissional em equipas internacionais;
• Experiência na liderança técnica e acompanhamento de outros profissionais;
• Conhecimentos de soluções digitais aplicadas à mobilidade, gestão de frotas ou indústria automóvel.

Oferta:

• Integração num ambiente de trabalho internacional e tecnologicamente desafiante;
• Modelo de trabalho flexível;
• Participação no desenvolvimento de produtos digitais e soluções de Inteligência Artificial à escala global;
• Forma de trabalho colaborativa e baseada em metodologias Agile;
• Oportunidades contínuas de aprendizagem e desenvolvimento pessoal e profissional;
• Integração numa empresa internacional de referência no setor da mobilidade.

Diversidade e inclusão:

A Continental está comprometida com a criação de um ambiente de trabalho seguro, respeitador e inclusivo, no qual todas as pessoas são valorizadas. A empresa recebe candidaturas de diferentes perfis e percursos profissionais.

Empresa especializada na implementação de soluções SAP está a recrutar um/a Consultor/a Sénior SAP S/4HANA ABAP para integrar a sua equipa em Lisboa.

O/A profissional será responsável pelo desenho e desenvolvimento de soluções técnicas modernas em ambientes SAP S/4HANA, seguindo os princípios Clean Core, extensibilidade preparada para cloud e arquiteturas orientadas a serviços.

Responsabilidades:

• Liderar o desenho técnico e o desenvolvimento de soluções ABAP em ambientes SAP S/4HANA;
• Desenvolver aplicações através do ABAP RESTful Application Programming Model;
• Desenhar e otimizar CDS Views, incluindo Consumption Views, Analytical Views e Interface Views;
• Implementar extensões alinhadas com os princípios Clean Core e Key User Extensibility;
• Desenvolver e disponibilizar serviços OData V2 e V4;
• Integrar sistemas SAP e aplicações externas através de REST, SOAP e serviços SAP BTP;
• Participar em projetos de conversão de SAP ECC para S/4HANA;
• Colaborar em implementações Greenfield de SAP S/4HANA;
• Garantir o cumprimento das políticas de APIs da SAP e das boas práticas de desenvolvimento compatíveis com futuras atualizações;
• Colaborar com equipas funcionais e de arquitetura no desenho das soluções;
• Realizar revisões de código e assegurar a qualidade técnica dos desenvolvimentos;
• Apoiar e orientar programadores com menor experiência.

Requisitos:

• Experiência sólida no desenvolvimento em SAP S/4HANA;
• Conhecimentos avançados de ABAP moderno, versão 7.50 ou posterior;
• Experiência com RAP;
• Experiência no desenvolvimento e otimização de CDS Views;
• Conhecimentos de serviços OData através de SAP Gateway e/ou RAP Services;
• Experiência com BAdIs e User Exits, quando necessários;
• Conhecimentos do modelo de extensibilidade do SAP S/4HANA;
• Experiência na otimização de desempenho em SAP HANA através de SQL e CDS;
• Experiência na integração de aplicações através de APIs REST;
• Capacidade para definir soluções técnicas escaláveis, sustentáveis e alinhadas com os padrões SAP;
• Boa capacidade de análise, comunicação e colaboração com equipas multidisciplinares.

Será valorizado:

• Experiência com SAP BTP;
• Conhecimentos de SAP Integration Suite;
• Experiência com CAP e serviços de Inteligência Artificial;
• Conhecimentos de SAP Fiori e Fiori Elements;
• Conhecimentos fundamentais de SAPUI5;
• Experiência com conceitos de autorização, incluindo PFCG e autorizações CDS;
• Conhecimentos de práticas DevOps e CI/CD em ambientes SAP;
• Experiência com Eclipse ADT;
• Conhecimentos de Git e ferramentas de controlo de versões.

Oferta:

• Participação em projetos SAP tecnologicamente avançados;
• Contacto com iniciativas de transformação e migração para SAP S/4HANA;
• Integração numa equipa orientada para a inovação e melhoria contínua;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Integração numa organização reconhecida como Top Employer.

**Senior Java Backend Developer (Spring Boot/Kafka/Kubernetes) – Hybrid Lisbon (1 day/week office)**

### ABOUT THE OPPORTUNITY

Join the Lisbon tech hub of **Switzerland’s national postal and logistics company** — one of the country’s largest employers and a major IT organisation running over 1,000 applications and 400+ software projects annually. This is a senior backend role within a team focused on **master data management systems**, where data consistency, availability, and correctness are mission-critical. If you’re a seasoned Java engineer who thrives in structured, high-quality delivery environments and wants to work on complex enterprise systems with real impact, this is a compelling opportunity.

**Language:** English B2 minimum (German a plus) | **Level:** Senior | **Location:** Lisbon (hybrid, 1 day/week in office)

### PROJECT & CONTEXT

You’ll be responsible for backend applications within a **master data management** domain, working in a modern Spring Boot stack deployed on Kubernetes. The role covers the full engineering lifecycle — from feasibility analysis and API/data model design through implementation, unit testing, and quality assurance — in close collaboration with a cross-functional Scrum team. Customer and master data demand the highest standards of consistency and correctness, making architectural rigour and attention to detail essential.

**Tools:** IntelliJ, GitLab, Confluence, Jira, ArgoCD, Docker

### WHAT WE’RE LOOKING FOR

– **5+ years of hands-on Java experience** in production enterprise environments
– Strong experience with **Spring Boot**, Spring Batch, and Spring Cloud Data Flow
– Solid experience with **REST APIs** and **Apache Kafka** for event-driven integration
– Experience in **database modelling and SQL queries** for high-consistency data environments
– Ability to define and design **APIs and data models** aligned with modern architecture standards
– Experience writing **unit tests** and contributing to team-wide quality standards
– Background in **banking, financial services, or similarly regulated environments** — required
– Collaborative, hands-on mentality with a continuous improvement mindset
– Comfortable and energised working within an **Agile/Scrum team**
– Good analytical and communication skills
– Degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent
– **English B2 or above** — oral and written
– Based in **Portugal**, available for hybrid work in **Lisbon, 1 day/week**
– Willingness to **travel occasionally** (including potential onboarding in Switzerland)

### NICE TO HAVE

– Knowledge of **GitLab, Docker, and Kubernetes** for containerised deployment and CI/CD workflows
– Experience with **ArgoCD** for GitOps-based deployment management
– German language skills — oral and/or written
– Exposure to **master data management platforms** or data governance frameworks

Compensation: €50.000 to €65.000/year, depending on experience and seniority level.

## Company Description

Natixis in Portugal is a Centre of Expertise whose mission is to transform traditional banking by developing innovative solutions for the business, operations and work culture of Groupe BPCE worldwide.

As part of Groupe BPCE’s international division, Natixis in Portugal designs and delivers solutions for its two core areas — Corporate & Investment Banking and Asset & Wealth Management — as well as transversal services that support all entities across the Group.

With more than 3,000 employees representing 46 nationalities, the teams work across Information Technology, Banking Support Activities, and Compliance, in an integrated, inclusive, and cross-functional way, supporting all business lines and platforms of the Group.

A disruptive mindset and a culture of proximity and agility identify Natixis in Portugal Team and reflect the company’s mission to transform traditional banking at a global scale: a perfect match in the Portuguese dynamics and entrepreneurial ecosystem.

## Job Description

Natixis in Portugal is currently seeking a Senior QA Analyst (French Speaker) to join its BPCE SI (BPCE Solutions Informatiques) team, within the IT (Information Technologies) department, to work in a hybrid work model in the Porto office.

**Responsibilities**

– Participate in definition of test strategies and test plans.
– Participate in estimation test effort and risk identification.
– Design, execute and maintain manual test cases.
– Review and analyze test results.
– Report and follow-up bugs.
– Prepare test status report and issues status report.
– Support UAT resources / activities.

## Qualifications

– **At least 5 years of experience as a QA Analyst.**
– Good communication skills.
– Good analytical and synthesis skills.
– Detail oriented and proactive.
– Autonomous, responsible, proactive and organized while having the ability to adapt.
– Sense of service: reactivity, flexibility, ability to switch.
– Experience working in agile method.
– Experience with JIRA-XRAY and/or Octane.
– SQL knowledge is a plus.
– **Good Level of French, at least B2 (mandatory).**

**We will only consider CVs in English.**

## Additional Information

Our workplace reflects the vibrant spirit of our locations, with initiatives such as a Green Transportation Budget, electric bikes and a flexible Hybrid Work Policy. We promote wellbeing through the Honolulu Wellness Club, a Prayer Room, a Lactation Room, and themed Villages that inspire creativity and collaboration. Through our ESG and DEI strategies, we are committed to being inclusive, caring, and fair, ensuring every voice is heard and valued.

A Natixis in Portugal está a recrutar um/a Analista de Suporte Aplicacional para integrar a equipa de suporte de Tecnologias da Informação para Recursos Humanos, no Porto. A posição segue uma política flexível de trabalho híbrido e exige domínio da língua francesa.

O/A profissional irá prestar suporte de nível 1 e 2 à plataforma Oracle Cloud Human Capital Management, utilizada na gestão de recursos humanos, talento e recrutamento. A função envolve contacto regular com utilizadores, tratamento e apresentação de dados e colaboração próxima com as equipas de projeto, desenvolvimento e suporte em Paris.

A Natixis in Portugal é um centro de competências do Groupe BPCE que desenvolve soluções para as áreas de Corporate & Investment Banking, Asset & Wealth Management e serviços transversais do grupo. Em Portugal, reúne mais de 3.000 profissionais de 46 nacionalidades.

Responsabilidades:

• Prestar suporte funcional e técnico de nível 1 e 2 à plataforma Oracle Cloud HCM;
• Responder a pedidos relacionados com processos de Recursos Humanos, gestão de talento e recrutamento;
• Gerir a comunicação com os utilizadores através do Microsoft Teams, Outlook e, quando necessário, por telefone;
• Seguir os procedimentos definidos para assegurar a medição e o acompanhamento dos indicadores de desempenho;
• Garantir o controlo de qualidade dos conteúdos digitais utilizados na disponibilização de formações e-learning;
• Realizar a extração, tratamento e apresentação de dados em colaboração com a equipa de suporte;
• Investigar problemas, acompanhar a respetiva resolução e manter os utilizadores informados;
• Trabalhar em coordenação com as equipas de projeto e desenvolvimento;
• Colaborar regularmente com a equipa da Natixis em Paris;
• Contribuir para a qualidade dos dados e para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos:

• Domínio da língua francesa, requisito obrigatório;
• Nível mínimo B2 de inglês;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o apoio aos utilizadores;
• Perfil administrativo, organizado e atento ao detalhe;
• Capacidade para seguir procedimentos e acompanhar indicadores de desempenho;
• Facilidade de colaboração com equipas técnicas, funcionais e internacionais;
• Capacidade para analisar informação e apresentar dados de forma clara.

Será valorizado:

• Conhecimentos de procedimentos de Recursos Humanos, especialmente nas áreas de recrutamento e gestão de talento;
• Experiência com Oracle Cloud HCM ou outras plataformas de gestão de Recursos Humanos;
• Conhecimentos de controlo de qualidade e qualidade de dados;
• Compreensão do funcionamento de plataformas Learning Management System;
• Experiência no suporte a aplicações empresariais.

Oferta:

• Política flexível de trabalho híbrido;
• Integração num centro internacional de competências com equipas multidisciplinares;
• Colaboração próxima com equipas internacionais, incluindo a equipa de Paris;
• Orçamento para transportes sustentáveis;
• Acesso a bicicletas elétricas;
• Iniciativas de saúde e bem-estar através do Honolulu Wellness Club;
• Espaços dedicados, incluindo sala de oração e sala de amamentação;
• Ambientes temáticos destinados a promover a criatividade e a colaboração.

Diversidade e inclusão:

A Natixis in Portugal promove uma cultura inclusiva, próxima e colaborativa, apoiada em estratégias de ESG, diversidade, equidade e inclusão. A empresa procura assegurar que todas as pessoas são ouvidas, respeitadas e valorizadas.

A Natixis in Portugal está a recrutar um/a Analista de Marketing Digital para integrar a área de SM&W, em Lisboa. A posição segue uma política flexível de trabalho híbrido e exige fluência em francês e inglês, com nível mínimo C1.

O/A profissional será responsável por analisar o desempenho dos percursos e ecossistemas digitais, garantir a qualidade dos dados recolhidos e transformar informação complexa em conclusões úteis para a tomada de decisões. A função inclui ainda suporte a utilizadores, formação em Adobe Analytics e participação em projetos de análise digital.

A Natixis in Portugal é um centro de competências do Groupe BPCE que desenvolve soluções para as áreas de Corporate & Investment Banking, Asset & Wealth Management e serviços transversais do grupo. Em Portugal, reúne mais de 3.000 profissionais de 46 nacionalidades.

Responsabilidades:

• Realizar análises aprofundadas de dados web para avaliar o desempenho dos ecossistemas e percursos digitais;
• Analisar indicadores como visitas, visitantes únicos, fontes de tráfego e comportamento dos utilizadores;
• Compreender, validar e acompanhar os planos de tracking e as configurações de medição;
• Garantir a qualidade, exatidão e relevância dos dados recolhidos;
• Identificar tendências e padrões que apoiem a tomada de decisões estratégicas;
• Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho digital;
• Apresentar conclusões e recomendações às diferentes partes interessadas;
• Utilizar ferramentas de visualização para comunicar os dados de forma clara e acessível;
• Prestar suporte técnico e funcional de primeira linha aos utilizadores de Adobe Analytics;
• Responder a dúvidas, resolver problemas e apoiar a interpretação dos dados;
• Realizar sessões de formação sobre Adobe Analytics e boas práticas de análise digital;
• Colaborar com as equipas digitais na resposta às respetivas necessidades de análise e dados;
• Participar na gestão e acompanhamento de projetos de analytics;
• Propor soluções para melhorar os processos de análise e reporting;
• Acompanhar as tendências, ferramentas e metodologias emergentes na área da análise digital.

Requisitos:

• Formação superior em Marketing Digital, Estatística, Ciências da Computação ou área relacionada;
• Experiência profissional mínima de três anos em análise de dados web;
• Experiência no apoio e formação de utilizadores;
• Conhecimentos avançados de Adobe Analytics ou experiência profissional com GA4;
• Francês e inglês fluentes, com nível mínimo C1;
• Capacidade para analisar conjuntos de dados complexos e retirar conclusões aplicáveis ao negócio;
• Domínio de técnicas de reporting e visualização de dados;
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
• Capacidade para colaborar com diferentes equipas e interlocutores;
• Autonomia, atenção ao detalhe e forte sentido de responsabilidade.

Será valorizado:

• Certificação em Adobe Analytics;
• Conhecimentos de ferramentas de gestão de projetos, como Monday;
• Conhecimentos de plataformas de gestão de consentimento de cookies;
• Experiência na avaliação e recomendação de novas ferramentas ou metodologias de análise.

Oferta:

• Política flexível de trabalho híbrido;
• Integração num centro internacional de competências com equipas multidisciplinares;
• Orçamento para transportes sustentáveis;
• Acesso a bicicletas elétricas;
• Iniciativas de saúde e bem-estar através do Honolulu Wellness Club;
• Espaços dedicados, incluindo sala de oração e sala de amamentação;
• Ambientes temáticos destinados a promover a criatividade e a colaboração;
• Participação em projetos internacionais no setor bancário e financeiro.

Diversidade e inclusão:

A Natixis in Portugal promove uma cultura inclusiva, próxima e colaborativa, apoiada em estratégias de ESG, diversidade, equidade e inclusão. A empresa procura assegurar que todas as pessoas são ouvidas, respeitadas e valorizadas.

A Jolera está a recrutar um/a Técnico/a de Suporte de Sistemas para integrar a equipa de Service Delivery no Porto. A posição é a tempo inteiro, em regime presencial e com trabalho no turno da noite.

O/A profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes e respetivos utilizadores, acompanhar pedidos desde a abertura até à resolução e monitorizar sistemas e serviços. A função exige capacidade para gerir várias situações em simultâneo, definir prioridades e comunicar conceitos técnicos de forma clara.

A Jolera presta serviços geridos de Tecnologias da Informação a MSP e fornecedores de soluções tecnológicas, apoiando empresas em diferentes mercados há mais de 20 anos.

Responsabilidades:

• Prestar apoio técnico presencial e através de ferramentas de suporte remoto;
• Receber e responder a pedidos de assistência por telefone e correio eletrónico, de acordo com os níveis de serviço definidos;
• Registar, atualizar e gerir pedidos de suporte ao longo de todo o processo de resolução;
• Encaminhar ocorrências para técnicos locais ou equipas internas especializadas, quando necessário;
• Escalar situações críticas ou de maior visibilidade para o/a Service Desk Manager;
• Monitorizar sistemas e serviços dos clientes e responder a situações de indisponibilidade;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados com sistemas operativos, aplicações, redes, hardware e equipamentos periféricos;
• Realizar atualizações e reinícios de servidores durante as janelas de manutenção definidas pelos clientes;
• Monitorizar, registar e resolver problemas relacionados com cópias de segurança;
• Responder a falhas e interrupções de serviço no local, sempre que necessário;
• Manter atualizada a documentação técnica e os registos das intervenções;
• Prestar formação e orientação básica aos utilizadores finais;
• Cumprir os processos e padrões de qualidade definidos pela empresa.

Requisitos:

• Curso superior curto, diploma técnico ou formação equivalente na área das Tecnologias da Informação;
• Entre três e cinco anos de experiência em suporte técnico a clientes ou utilizadores;
• Experiência na instalação e manutenção de computadores, portáteis, impressoras e equipamentos periféricos;
• Conhecimentos de configuração e resolução de problemas de redes TCP/IP, Wi-Fi, LAN e WAN;
• Experiência no suporte a sistemas operativos Windows, macOS e Linux;
• Conhecimentos de cablagem estruturada, bastidores e infraestruturas físicas;
• Experiência com ferramentas de diagnóstico e equipamentos de teste;
• Conhecimentos de gestão de tickets e documentação de serviços;
• Conhecimentos básicos de segurança da informação e boas práticas de intervenção técnica;
• Capacidade para interpretar manuais e documentação técnica;
• Conhecimentos de Active Directory, antivírus, malware, spyware, instalação de software, impressoras e ativação de dispositivos móveis;
• Conhecimentos de Microsoft Office, Outlook, Exchange e Adobe Acrobat;
• Conhecimentos básicos de tecnologias de servidor, incluindo Exchange Server, WSUS, Hyper-V, VMware vSphere e Citrix XenServer;
• Capacidade para gerir várias ocorrências em simultâneo e definir prioridades;
• Boas competências de comunicação escrita e oral;
• Capacidade para explicar questões técnicas a utilizadores sem conhecimentos especializados;
• Disponibilidade para trabalhar no turno da noite.

Será valorizado:

• Certificações profissionais relevantes de Microsoft, Cisco, VMware, Citrix ou Red Hat;
• Conhecimentos sobre a interação entre hardware, aplicações e sistemas operativos;
• Experiência com subsistemas de armazenamento, gestão de memória e processos de sistema;
• Facilidade de aprendizagem e atualização de conhecimentos técnicos.

Oferta:

• Pacote remuneratório e benefícios competitivos;
• Benefícios de colaborador e descontos em diferentes marcas;
• Participação em eventos, iniciativas de reconhecimento e celebrações da empresa;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração numa empresa internacional com mais de 20 anos de experiência em serviços tecnológicos geridos.

Diversidade e inclusão:

A Jolera está comprometida com a criação de um ambiente de trabalho diverso, equitativo e inclusivo, valorizando as diferenças de origem, género, idade, religião, identidade, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável.