Empregos em hotel

A Minor Hotels está a reforçar a equipa de Finance em Lisboa com a contratação de um Técnico/a de Contabilidade, que ficará responsável por assegurar a integridade dos registos contabilísticos e apoiar a preparação das demonstrações financeiras, económicas e fiscais das várias empresas do grupo.

A Minor Hotels é um grupo internacional do setor hoteleiro, com mais de 550 hotéis, resorts e residências em 56 países. O seu portefólio inclui marcas como Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks e Tivoli.

Principais funções

• Organizar, rever e preparar lançamentos contabilísticos;
• Preparar demonstrações financeiras, económicas e fiscais das várias empresas;
• Analisar os investimentos em curso;
• Validar o cadastro e as amortizações mensais;
• Garantir o cumprimento das obrigações fiscais mensais e anuais;
• Proceder à análise, verificação e reconciliação de contas;
• Apoiar os processos de fecho contabilístico mensal e anual, de acordo com os prazos definidos;
• Preparar relatórios mensais de gestão e documentação para a consolidação mensal;
• Divulgar normas e procedimentos contabilísticos e acompanhar o respetivo cumprimento;
• Assegurar o controlo e fecho de contas e o apuramento de resultados mensais e anuais;
• Preparar reporting de consolidação de contas;
• Elaborar e apurar declarações periódicas de IVA, retenções de IRS, IRC e Imposto do Selo, entre outras obrigações fiscais.

Perfil procurado

• Licenciatura em Gestão de Empresas, Economia, Finanças ou Contabilidade, preferencialmente;
• Experiência profissional mínima de três a quatro anos em funções semelhantes na área financeira, sendo valorizada experiência no setor hoteleiro;
• Experiência com SAP, valorizada;
• Bons conhecimentos de Excel;
• Bons conhecimentos de Contabilidade e Fiscalidade;
• Capacidade analítica, sentido crítico, proatividade e sentido de responsabilidade;
• Orientação para o detalhe, qualidade e rigor;
• Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
• Boa gestão do tempo, capacidade para trabalhar sob pressão e flexibilidade de horários;
• Conhecimentos de português, inglês e espanhol, falado e escrito.

O que é oferecido

• Integração num grupo hoteleiro internacional com equipas de diferentes nacionalidades;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional;
• Programas de formação e desenvolvimento de competências;
• Iniciativas de bem-estar e condições de trabalho flexíveis;
• Programas de reconhecimento dos colaboradores;
• Participação em iniciativas de sustentabilidade, voluntariado e responsabilidade social;
• Tarifas especiais e descontos em hotéis do grupo em todo o mundo;
• Dia de dispensa adicional para celebração do aniversário;
• Créditos atribuídos de acordo com a antiguidade, convertíveis em estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor;
• Seguro de saúde;
• Assistência médica domiciliária e medicina curativa;
• Subsídio de alimentação em cartão refeição Coverflex;
• Protocolos com parceiros locais e descontos para colaboradores.

Se tens experiência na área de Contabilidade e procuras um novo desafio num grupo hoteleiro internacional, envia a tua candidatura para integrar a equipa da Minor Hotels em Lisboa.

A The Navigator Collection está a recrutar um/a Rececionista de 2.ª para reforçar a equipa de Front-Office do Hotel Solaqua, de 4 estrelas, em Albufeira. A posição é full-time, com contrato sem termo, em regime de turnos rotativos e com disponibilidade total e imediata.

A função terá como principal missão assegurar um atendimento profissional e acolhedor aos hóspedes, garantindo o correto funcionamento das operações de receção, desde o check-in e check-out até à gestão de reservas, atendimento e tarefas administrativas.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com eficiência e cordialidade, assegurando processos de check-in e check-out fluidos;
• Gerir e atualizar reservas, garantindo a correta organização do fluxo de hóspedes;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis, pontos de interesse e atividades locais;
• Atender chamadas telefónicas, responder a emails e prestar atendimento presencial aos clientes;
• Executar tarefas administrativas relacionadas com a receção;
• Emitir documentos de pagamento, organizar arquivo e realizar o fecho de contas;
• Gerir reclamações e situações inesperadas de forma rápida e eficaz;
• Manter elevados padrões de qualidade no atendimento ao cliente;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel para garantir uma experiência integrada aos hóspedes.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Pelo menos 2 anos de experiência em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro;
• Conhecimentos sólidos de sistemas de reservas;
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas, nomeadamente Word, Excel e Outlook;
• Fluência em português e inglês, requisito eliminatório;
• Excelentes competências de comunicação e capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Atitude proativa e forte orientação para o serviço ao cliente;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa;
• Elevada atenção ao detalhe;
• Disponibilidade total e imediata para trabalhar por turnos rotativos.

Será valorizado:

• Formação técnica em Turismo, Hotelaria ou área semelhante;
• Experiência profissional em contexto hoteleiro;
• Conhecimentos do PMS Newhotel Cloud.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Posição full-time;
• Integração no Hotel Solaqua, unidade de 4 estrelas em Albufeira;
• Participação direta num grupo hoteleiro em forte crescimento;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada para a função;
• Integração numa equipa orientada para a excelência do serviço e experiência dos hóspedes.

O Hampton by Hilton Lisbon City Centre Baixa está a recrutar um/a Housekeeping Host para integrar a equipa de Housekeeping, em Lisboa. A posição é full-time e presencial, tendo como principal missão assegurar a limpeza, organização e preparação dos quartos, contribuindo para uma experiência positiva e confortável dos hóspedes.

Além das tarefas de housekeeping, o/a profissional poderá também apoiar outras áreas operacionais do hotel, incluindo Food & Beverage e stewarding, sempre que necessário para responder às necessidades da equipa.

Responsabilidades:

• Limpar e arrumar os quartos atribuídos;
• Fazer camas e assegurar a correta apresentação dos quartos;
• Limpar casas de banho, remover pó e aspirar os espaços;
• Realizar tarefas de limpeza profunda sempre que necessário;
• Substituir roupa de cama, toalhas e outros artigos destinados aos hóspedes;
• Repor amenities e restantes consumíveis dos quartos;
• Abastecer, organizar, manter e transportar diariamente o carrinho de housekeeping;
• Responder de forma rápida e cordial aos pedidos dos hóspedes;
• Assegurar a correta eliminação de resíduos e materiais recicláveis;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa e apoiar colegas em períodos de maior carga de trabalho;
• Prestar apoio pontual noutras áreas operacionais, incluindo Housekeeping, Food & Beverage e stewarding.

Perfil:

• Orientação para proporcionar uma experiência de hospitalidade positiva aos hóspedes;
• Sentido de responsabilidade e compromisso com a qualidade do serviço;
• Espírito de equipa e disponibilidade para colaborar com diferentes áreas do hotel;
• Sentido de responsabilidade e autonomia na execução das tarefas;
• Capacidade para trabalhar com dinamismo e disciplina num ambiente operacional;
• Atitude profissional, cordial e orientada para o hóspede.

Oferta:

• Posição full-time;
• Trabalho presencial em Lisboa;
• Integração no Hampton by Hilton Lisbon City Centre Baixa;
• Integração numa empresa internacional de referência no setor da hotelaria;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de construir uma carreira dentro da Hilton e das suas diferentes marcas.

O Mercure Lisboa, integrado no grupo Accor, está a recrutar um/a Empregado/a de Mesa para integrar a equipa de Food & Beverage. A função poderá incluir serviço de pequenos-almoços, jantar e bar, consoante as necessidades da operação e o perfil do candidato.

O/A profissional terá como principal missão assegurar um atendimento cuidado e próximo, acompanhar os clientes ao longo da experiência no restaurante e contribuir para o cumprimento dos padrões de serviço, higiene e satisfação definidos pelo hotel.

Responsabilidades:

• Receber e acolher os clientes à chegada ao restaurante;
• Acompanhar os clientes desde a chegada até à saída;
• Aconselhar os clientes e preparar os respetivos pedidos;
• Apoiar o serviço de pequenos-almoços, jantar e bar, de acordo com as necessidades da equipa;
• Antecipar as necessidades dos clientes e contribuir para a sua satisfação;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos quantitativos do departamento;
• Colaborar com a restante equipa de Food & Beverage;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de serviço e higiene definidos para a operação.

Requisitos:

• Perfil motivado, dinâmico e com atitude positiva;
• Boa apresentação;
• Boa capacidade de comunicação;
• Sentido de organização e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de escuta e de antecipação das necessidades dos clientes;
• Sentido de responsabilidade;
• Espírito de equipa;
• Gosto por desafios e pelo contacto com clientes.

Oferta:

• Salário base competitivo;
• Subsídio de transporte;
• Seguro de saúde após 6 meses;
• Formação através da Accor Academie e acompanhamento contínuo;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
• Possibilidade de estacionamento no hotel;
• Benefícios ALL Heartist, incluindo cartão de colaborador, descontos em hotéis Accor e vantagens em produtos e serviços de parceiros do grupo.

O Hampton by Hilton Lisbon City Centre Baixa está a recrutar um/a Front Office Host para integrar a equipa em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e em regime presencial. A função combina tarefas de receção, atendimento ao hóspede e apoio a outras áreas operacionais do hotel, incluindo Food & Beverage, Housekeeping e Stewarding.

O/A profissional terá como principal missão assegurar uma experiência positiva ao longo de toda a estadia, desde o check-in até ao check-out, prestando informações, respondendo a pedidos e contribuindo para o bom funcionamento da operação.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes e assegurar o processo de check-in;
• Confirmar dados das reservas, atribuir quartos, entregar chaves e disponibilizar as informações necessárias à chegada;
• Realizar check-outs, verificar consumos e encargos, processar pagamentos e emitir recibos;
• Utilizar corretamente os sistemas de ponto de venda;
• Prestar informações sobre os serviços do hotel, tipos de quartos, tarifas, promoções e pontos de interesse locais;
• Promover os serviços e comodidades do hotel através de técnicas de up-selling;
• Responder a pedidos dos hóspedes e resolver situações ou reclamações com rapidez e atenção;
• Gerir mensagens e comunicações dirigidas aos hóspedes;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa e apoiar áreas com maior carga de trabalho;
• Prestar apoio em tarefas de Housekeeping, serviço de Food & Beverage e Stewarding sempre que necessário;
• Contribuir para uma experiência de hospitalidade acolhedora, eficiente e consistente.

Perfil:

• Forte orientação para a hospitalidade e para o atendimento ao hóspede;
• Sentido de responsabilidade e compromisso com a qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar em equipa e apoiar diferentes áreas da operação;
• Atitude proativa e sentido de iniciativa;
• Capacidade para assumir responsabilidade pelas tarefas atribuídas;
• Orientação para a resolução rápida e eficaz das necessidades dos hóspedes.

Oferta:

• Posição a tempo inteiro;
• Regime de trabalho presencial em Lisboa;
• Integração no Hampton by Hilton, pertencente ao grupo Hilton;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de evolução de carreira dentro de um grupo hoteleiro internacional;
• Integração numa cultura de trabalho reconhecida internacionalmente na área da hotelaria.

O AT Group está a recrutar um/a Night Auditor para integrar a equipa de Front Office do ibis Styles Lisboa Aeroporto, um hotel de 4 estrelas operado em regime de franchising sob a marca Accor. A função será desempenhada em horário exclusivamente noturno e envolve atendimento aos hóspedes, auditoria financeira diária, fecho de contas e acompanhamento das operações do hotel durante a noite.

A posição destina-se a profissionais com pelo menos 2 anos de experiência em receção hoteleira ou auditoria noturna, domínio de sistemas PMS e fluência em português e inglês.

Responsabilidades:

• Realizar o fecho diário das contas do hotel através do processo de Night Audit;
• Verificar o balanço das transações realizadas na receção, restaurante, bar e restantes pontos de venda;
• Emitir os relatórios financeiros referentes à atividade diária;
• Efetuar check-ins e check-outs durante o período noturno;
• Prestar informações sobre o hotel e a cidade;
• Responder a pedidos e reclamações dos hóspedes com profissionalismo;
• Monitorizar as instalações durante o turno da noite;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e reportar eventuais anomalias;
• Processar pagamentos e verificar tarifas;
• Gerir reservas através do sistema de gestão hoteleira;
• Preparar relatórios de ocupação e informação operacional para a equipa da manhã;
• Contribuir para a segurança, bem-estar e satisfação dos hóspedes durante o período noturno.

Requisitos:

• Pelo menos 2 anos de experiência em receção hoteleira ou auditoria noturna;
• Experiência na utilização de software de gestão hoteleira;
• Fluência em português e inglês;
• Fortes competências analíticas e rigor numérico;
• Elevada atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação;
• Autonomia e capacidade de gestão de conflitos;
• Disponibilidade total para trabalhar exclusivamente em horário noturno, em turnos fixos ou rotativos de noite;
• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano.

Será valorizado:

• Experiência com Opera Cloud;
• Conhecimentos de outros idiomas;
• Curso Técnico-Profissional ou Licenciatura em Hotelaria, Gestão Hoteleira, Turismo ou área semelhante.

Oferta:

• Contrato de trabalho direto com a entidade patronal do AT Group;
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
• Subsídio ou suplemento de trabalho noturno;
• Integração no ibis Styles Lisboa Aeroporto, hotel de 4 estrelas;
• Formação contínua de acordo com os padrões ibis Styles e Accor;
• Oportunidades de progressão de carreira dentro do AT Group;
• Acesso aos benefícios, descontos e programas destinados a colaboradores do ecossistema Accor;
• Integração num ambiente de trabalho internacional e orientado para a experiência do cliente.

O Novotel Lisboa, integrado no grupo Accor, está a recrutar um/a Empregado/a de Mesa para reforçar a equipa de Food & Beverage do restaurante. A função estará centrada no acolhimento e acompanhamento dos clientes, serviço de mesa e manutenção dos padrões de qualidade, higiene e atendimento definidos pelo hotel.

Responsabilidades:

• Receber e acolher os clientes à chegada ao restaurante;
• Acompanhar os clientes ao longo de toda a experiência no restaurante, desde a chegada até à saída;
• Aconselhar os clientes e preparar os respetivos pedidos;
• Contribuir para um ambiente acolhedor e dinâmico no restaurante;
• Antecipar as necessidades dos clientes e contribuir para a sua satisfação;
• Apoiar o cumprimento dos objetivos quantitativos do departamento;
• Colaborar com a restante equipa de Food & Beverage;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de serviço e higiene definidos para o restaurante.

Requisitos:

• Perfil motivado, dinâmico e com atitude positiva;
• Boa apresentação;
• Boa capacidade de comunicação;
• Sentido de organização e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de escuta e de antecipação das necessidades dos clientes;
• Sentido de responsabilidade;
• Espírito de equipa;
• Gosto por desafios e pelo contacto com clientes.

Oferta:

• Salário base competitivo;
• Subsídio de transporte;
• Seguro de saúde após 6 meses;
• Formação através da Accor Academie e acompanhamento contínuo;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
• Possibilidade de estacionamento no hotel;
• Benefícios ALL Heartist, incluindo cartão de colaborador, descontos em hotéis Accor e vantagens em produtos e serviços de parceiros do grupo.

O PHC Hotels está a recrutar um/a Subchefe de Sala para integrar a equipa do Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função envolve a supervisão da operação de sala, acompanhamento da equipa e dos clientes, controlo de stocks e articulação com as restantes áreas de restauração.

Responsabilidades:

• Garantir a preparação do restaurante de acordo com os standards definidos;
• Supervisionar a atividade de sala antes e durante o serviço;
• Assegurar o bom funcionamento do espaço e a qualidade do serviço;
• Acompanhar os clientes, promovendo a sua satisfação e antecipando eventuais situações a resolver;
• Cooperar com o Chef de Cozinha para garantir a consistência do serviço;
• Colaborar na definição de escalas, horários de trabalho e períodos de férias da equipa, em articulação com o Restaurant Manager;
• Coordenar o fecho diário das vendas;
• Controlar os stocks dos produtos relacionados com o serviço de sala.

Requisitos:

• Formação profissional na área de restauração ou similar;
• Experiência profissional comprovada na função;
• Domínio da língua inglesa;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Atitude atenciosa e prestável no contacto com os clientes;
• Espírito de equipa, proatividade e dinamismo;
• Apresentação cuidada;
• Disponibilidade imediata.

Será valorizado:

• Experiência profissional em cadeias hoteleiras internacionais;
• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato a termo certo e a tempo inteiro;
• Remuneração compatível com a função;
• Integração numa equipa dinâmica;
• Integração numa estrutura hoteleira sólida e em expansão.