Empregos em hotel

O Vila Galé Tavira, no distrito de Faro, está a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) Chefe de Partida (m/f), em regime de full-time, com contrato a termo e disponibilidade imediata. A função não inclui alojamento.

Principais funções

• Apoiar a supervisão da equipa de cozinha;
• Acompanhar o serviço prestado pelas cozinhas e contribuir para o cumprimento dos padrões Vila Galé;
• Assegurar um serviço orientado para a satisfação dos clientes;
• Apoiar o planeamento das atividades de acordo com as necessidades e a ocupação do hotel;
• Colaborar na gestão de custos, stocks e inventários;
• Dar suporte ao Subchefe e/ou Chefe de Cozinha na organização e funcionamento diário da operação.

Perfil procurado

• Formação nas áreas de Cozinha, Produção Alimentar ou semelhantes;
• Experiência sólida como Cozinheiro de 1.ª ou Chefe de Partida;
• Gosto pela cozinha e pela preparação de alimentos;
• Capacidade de liderança e de apoio à gestão da equipa;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade para resolver conflitos e problemas internos;
• Capacidade para apoiar a gestão de custos, prazos e horários de acordo com as necessidades da operação;
• Boa capacidade de comunicação com a equipa e outros departamentos;
• Conhecimentos sólidos das normas HACCP;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade para mobilidade geográfica.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência sólida em cozinha, sentido de responsabilidade e vontade de assumir um papel de maior responsabilidade na operação, envia a tua candidatura para integrar a equipa do Vila Galé Tavira.

O Vila Galé Ericeira está a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) Chefe de Restaurante/Bar (m/f), em regime de full-time e com contrato sem termo. A entrada está prevista dentro de aproximadamente um mês e a função não inclui alojamento.

Principais funções

• Gerir e acompanhar a equipa de restaurante e bar;
• Coordenar o serviço prestado nas áreas de restaurante e bar;
• Garantir o atendimento aos clientes de acordo com os padrões Vila Galé;
• Planear as atividades da equipa de acordo com as necessidades e a ocupação do hotel;
• Gerir custos, stocks e inventários;
• Efetuar requisições de compra de produtos e equipamentos;
• Apoiar os processos de recrutamento de novos elementos para a equipa;
• Assegurar a formação, acompanhamento e motivação das equipas de restaurante e bar;
• Contribuir para a qualidade do serviço e para uma experiência gastronómica positiva dos clientes.

Perfil procurado

• Formação e experiência nas áreas de Restauração e Bar, Serviço de Mesa ou semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade da experiência gastronómica;
• Capacidade de liderança, gestão e formação de equipas;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade para resolver conflitos e problemas internos;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir custos, prazos e horários;
• Boa capacidade de comunicação com clientes, equipa e outros departamentos;
• Conhecimentos sólidos das normas HACCP;
• Orientação comercial e gosto pela área das vendas;
• Fluência em mais do que uma língua;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade para mobilidade geográfica.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em restauração e bar, capacidade de liderança e gosto por proporcionar um serviço de excelência, envia a tua candidatura para integrar a equipa do Vila Galé Ericeira.

O Grupo Vila Galé está a recrutar um(a) Diretor(a) de Hotel para assumir a gestão do Vila Galé Santa Cruz, na Madeira, em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata. A função não inclui alojamento.

A posição terá responsabilidade pela gestão integrada da unidade, garantindo a excelência operacional, a rentabilidade do hotel, o desenvolvimento das equipas e uma experiência de cliente alinhada com os padrões da Vila Galé.

Principais responsabilidades

• Gerir globalmente todas as áreas operacionais do hotel, assegurando eficiência, qualidade de serviço e cumprimento dos objetivos definidos;
• Implementar as diretrizes estratégicas da Administração ao nível operacional, comercial e financeiro;
• Acompanhar e controlar indicadores de gestão como receitas, custos, rentabilidade, qualidade, satisfação dos clientes e reputação online;
• Liderar e acompanhar as equipas, promovendo motivação, responsabilização, proximidade e alinhamento com a cultura Vila Galé;
• Garantir uma experiência consistente para os clientes, assegurando elevados padrões de serviço, hospitalidade e atenção ao detalhe;
• Promover o desenvolvimento contínuo das equipas, identificando necessidades de formação e acompanhando o desempenho das chefias e colaboradores;
• Acompanhar a manutenção preventiva e corretiva do hotel, garantindo a conservação das instalações, equipamentos e áreas técnicas;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e operacionalidade da unidade;
• Articular com as áreas centrais do Grupo, incluindo Operações, Recursos Humanos, Comercial, Revenue, Financeira, Manutenção e Marketing;
• Representar o hotel junto de entidades locais, parceiros, fornecedores e clientes institucionais;
• Promover a melhoria contínua, a digitalização de processos e a adoção de práticas sustentáveis.

Perfil procurado

• Formação superior em Gestão, Gestão Hoteleira, Turismo ou área semelhante;
• Pelo menos cinco anos de experiência consolidada em funções de direção hoteleira, preferencialmente em unidades de quatro ou cinco estrelas;
• Forte domínio de indicadores operacionais, financeiros e de qualidade;
• Conhecimentos de ferramentas de gestão hoteleira;
• Elevada capacidade de liderança, organização, tomada de decisão e gestão de prioridades;
• Perfil próximo, exigente e orientado para equipas, clientes e resultados;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento institucional;
• Fluência em português e inglês, sendo valorizado o domínio de outros idiomas;
• Conhecimento do mercado turístico da Madeira, considerado uma mais-valia.

O que é oferecido

• Integração num dos maiores grupos hoteleiros nacionais, com presença em Portugal e no Brasil;
• Seguro de saúde gratuito;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Acesso à academia de formação interna, com programas presenciais, e-learning e formação intensiva;
• Benefícios em estadias, produtos e serviços do Grupo, extensíveis a familiares;
• Oportunidades de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de desenvolvimento, reconhecimento, mentoria e cross training;
• Integração numa cultura de trabalho positiva, diversa e inclusiva;
• Participação em projetos de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência consolidada em direção hoteleira, capacidade de liderança e orientação para resultados e para a experiência do cliente, envia a tua candidatura para assumir a direção do Vila Galé Santa Cruz, na Madeira.

O Vila Galé Collection São Miguel, nos Açores, está a recrutar um Empregado de Quartos / Lavandaria / Áreas (m/f), em regime de full-time e com contrato a termo. A entrada é imediata e a função não inclui possibilidade de alojamento.

Principais funções

• Assegurar a limpeza, arrumação e higienização dos diferentes espaços do hotel;
• Responder a pedidos pontuais dos clientes;
• Organizar e manter os materiais e espaços de trabalho;
• Assegurar a organização, controlo e tratamento de roupas;
• Realizar trabalhos de costura manual e à máquina;
• Contribuir para a manutenção dos padrões de higiene, organização e conforto do hotel.

Perfil procurado

• Formação e/ou experiência em housekeeping, limpeza ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Orientação para o conforto dos clientes e para elevados padrões de higiene;
• Sentido de responsabilidade e iniciativa;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Boa capacidade de comunicação com clientes e colegas de outros departamentos;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade imediata.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas internos de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em housekeeping ou limpeza, gosto pelo trabalho em equipa e disponibilidade imediata, envia a tua candidatura para integrar o Vila Galé Collection São Miguel.

O Grupo Vila Galé Hotéis está a recrutar um Assistente Operacional de Direção para a região de Lisboa, em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata.

Principais funções

• Apoiar a gestão dos diferentes departamentos do hotel;
• Realizar auditorias internas e prestar apoio ao departamento de Qualidade, Ambiente e Segurança;
• Dar suporte ao departamento de Recursos Humanos na preparação e execução das atividades necessárias;
• Substituir o Diretor sempre que necessário;
• Apoiar operacionalmente as diferentes áreas e departamentos do hotel;
• Colaborar nos processos de recrutamento e contratação de novos elementos para as equipas;
• Contribuir para o bom funcionamento da operação e para o cumprimento dos padrões definidos pelo grupo.

Perfil procurado

• Formação e experiência em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Capacidade de liderança, gestão e formação de equipas;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade para resolver conflitos e problemas internos;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir custos, prazos e horários de acordo com as necessidades da operação;
• Boa capacidade de comunicação com equipas e clientes;
• Orientação comercial e gosto pela área das vendas;
• Boa capacidade de adaptação a diferentes contextos profissionais;
• Conhecimentos de informática e Excel;
• Domínio de pelo menos duas línguas estrangeiras, incluindo inglês;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade para mobilidade geográfica.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em gestão hoteleira, capacidade de liderança e disponibilidade para mobilidade geográfica, envia a tua candidatura para integrar a equipa da Vila Galé na região de Lisboa.

A Vila Galé está a reforçar a sua Direção de Marketing, em Lisboa, com a contratação de um/a Coordenador/a de Marketing Digital (m/f), em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata.

A função terá como missão liderar a evolução da estratégia e do ecossistema digital da marca, contribuindo para o crescimento da venda direta, melhoria da conversão, fidelização de clientes e maior eficiência do investimento em marketing digital.

Principais responsabilidades

• Propor, definir e executar a estratégia de Marketing Digital, em alinhamento com a Direção de Marketing;
• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa da área digital;
• Gerir e otimizar a estratégia de performance digital, incluindo Google Ads, Meta Ads, metasearch e outros canais de aquisição;
• Gerir o investimento em marketing digital, acompanhando a eficiência e o retorno das campanhas;
• Coordenar agências e parceiros, garantindo a qualidade da execução e a análise regular dos resultados;
• Acompanhar a evolução e a performance do website e do motor de reservas, com foco na experiência do utilizador, conversão e crescimento da venda direta;
• Definir e acompanhar a estratégia de SEO, promovendo o crescimento do tráfego qualificado e do posicionamento orgânico;
• Desenvolver a estratégia de CRM e Marketing Automation através de Salesforce, trabalhando segmentação, personalização, Customer Journeys e automação;
• Desenvolver iniciativas de fidelização, repetição de compra e aumento do valor do cliente;
• Acompanhar a performance das campanhas e automações de CRM e o respetivo contributo para a receita;
• Promover a integração entre Salesforce, website, motor de reservas e restantes plataformas digitais;
• Coordenar a estratégia digital de conteúdos e redes sociais em articulação com as restantes áreas de Marketing;
• Criar e acompanhar dashboards e indicadores como conversão, CAC, ROAS, receita direta, tráfego qualificado, retenção e recompra;
• Transformar dados e resultados em recomendações, prioridades e ações concretas para o negócio;
• Identificar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial e automação nos processos e iniciativas de Marketing;
• Trabalhar de forma transversal com as áreas de Revenue, Comercial, Operações e restantes equipas da Direção de Marketing.

Perfil procurado

• Formação superior em Marketing, Gestão, Marketing Digital, Comunicação ou área equivalente;
• Experiência consolidada em Marketing Digital, preferencialmente em funções de coordenação ou liderança;
• Experiência em CRM, segmentação, automação, Customer Journeys e análise de resultados;
• Conhecimentos de Salesforce, valorizados;
• Bons conhecimentos de Performance Marketing, incluindo Google Ads e Meta Ads;
• Conhecimentos sólidos de Google Analytics / GA4, SEO e análise de dados;
• Capacidade para interpretar resultados e transformá-los em decisões e oportunidades de negócio;
• Experiência na gestão de investimento digital, agências e fornecedores;
• Capacidade de liderança, desenvolvimento e motivação de equipas;
• Elevado grau de autonomia, organização e capacidade de decisão;
• Forte orientação para objetivos e resultados;
• Capacidade para trabalhar com diferentes áreas e interlocutores;
• Curiosidade e interesse pela evolução tecnológica e pela aplicação de Inteligência Artificial ao Marketing;
• Bons conhecimentos de inglês.

Será valorizado

• Experiência nos setores da hotelaria, turismo, e-commerce ou outros negócios B2C com forte componente de venda digital;
• Experiência em estratégias de fidelização, personalização e Marketing Automation;
• Conhecimento de motores de reservas e ecossistemas de venda online;
• Experiência na implementação e otimização de Customer Journeys;
• Conhecimentos de outras ferramentas de analytics, automação e reporting.

O desafio

Esta posição terá um papel relevante na evolução da estratégia digital do Grupo Vila Galé, com responsabilidade pelo desenvolvimento do ecossistema digital da marca e pela utilização de dados, tecnologia e criatividade para gerar resultados concretos para o negócio.

O objetivo passa por aumentar a venda direta, melhorar a conversão, reforçar a fidelização dos clientes, otimizar o investimento digital e tornar a relação com cada cliente mais relevante e personalizada.

Se tens experiência sólida em Marketing Digital, capacidade de liderança e uma forte orientação para dados e resultados, envia a tua candidatura para integrar a Direção de Marketing da Vila Galé, em Lisboa.

A The Navigator Collection está a recrutar um/a Empregado/a de Andares para reforçar a equipa de housekeeping do Hotel Colombus, unidade de 5 estrelas em Porto Santo. A posição é full-time, com contrato sem termo, e terá como principal missão garantir a limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns, contribuindo diretamente para o conforto e bem-estar dos hóspedes.

A oportunidade destina-se preferencialmente a profissionais com experiência anterior em limpeza ou housekeeping, especialmente no setor hoteleiro, sendo disponibilizadas refeições e possibilidade de alojamento quando necessário.

Responsabilidades:

• Efetuar a limpeza e arrumação dos quartos de acordo com as normas e procedimentos definidos pelo hotel;
• Repor produtos de higiene, toalhas e roupa de cama;
• Preparar os quartos de acordo com necessidades específicas dos hóspedes, incluindo camas extra ou berços;
• Reportar ao responsável quaisquer incidentes ou necessidades de manutenção identificadas nos quartos ou áreas comuns;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de higiene e qualidade estabelecidos pelo hotel;
• Executar tarefas de manutenção preventiva relacionadas com a higiene sanitária;
• Colaborar com a equipa de housekeeping e com os restantes departamentos do hotel.

Requisitos:

• Gosto pelo trabalho em equipa e atenção ao detalhe;
• Sentido de responsabilidade, organização e discrição;
• Boa apresentação e postura profissional;
• Conhecimentos das normas de higiene e segurança HACCP;
• Flexibilidade de horários e disponibilidade;
• Perfil positivo, dinâmico e com vontade de aprender.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de limpeza ou housekeeping, preferencialmente no setor hoteleiro;
• Conhecimentos básicos de inglês para conversação.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Posição full-time;
• Remuneração compatível com a função e experiência;
• Refeições incluídas;
• Possibilidade de alojamento, quando necessário;
• Integração num grupo hoteleiro em expansão;
• Ambiente de trabalho profissional e acolhedor;
• Integração numa equipa jovem e motivada.

O Andaz Lisbon by Hyatt está a recrutar um/a Front Office Receptionist / Host para integrar a equipa de Front Office em Lisboa. A função terá como principal missão receber e acompanhar os hóspedes, assegurar o bom funcionamento da receção e proporcionar uma experiência personalizada e de elevada qualidade, alinhada com os padrões de um hotel lifestyle de luxo.

A oportunidade destina-se a profissionais com forte orientação para o cliente, excelentes competências de comunicação e capacidade para trabalhar em ambientes exigentes e dinâmicos. É necessária fluência em português e inglês, sendo valorizada experiência anterior em hotelaria de luxo.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com simpatia, profissionalismo e atenção personalizada;
• Efetuar processos de check-in e check-out com rapidez, rigor e comunicação clara;
• Gerir reservas, pedidos de informação e cancelamentos através do Opera Cloud;
• Prestar informações detalhadas sobre os serviços do hotel, atrações locais e eventos;
• Gerir chamadas telefónicas, emails e pedidos dos hóspedes, assegurando o respetivo acompanhamento;
• Resolver dúvidas, reclamações e situações apresentadas pelos hóspedes de forma rápida e empática;
• Manter registos atualizados e garantir a confidencialidade da informação;
• Colaborar com os diferentes departamentos para garantir o conforto e satisfação dos hóspedes;
• Assegurar que a área de receção se mantém organizada e de acordo com os padrões de imagem do hotel;
• Participar em ações de formação contínua relacionadas com procedimentos e melhoria do serviço;
• Antecipar necessidades e preferências dos hóspedes, contribuindo para uma experiência personalizada.

Requisitos:

• Fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Elevada orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e manter um atendimento profissional;
• Atenção ao detalhe e boa capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade para gerir várias tarefas e definir prioridades;
• Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade na criação de relações profissionais positivas;
• Facilidade na utilização de sistemas informáticos e plataformas de gestão hoteleira;
• Fluência em português e inglês.

Será valorizado:

• Pelo menos 1 ano de experiência em hotelaria de luxo ou ambiente semelhante;
• Experiência com Opera Cloud;
• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• Integração numa equipa motivada e colaborativa;
• 12 noites gratuitas por ano em hotéis Hyatt em todo o mundo;
• Tarifas especiais para colaboradores e descontos para familiares e amigos;
• Dia de aniversário livre oferecido pela empresa;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na cantina dos colaboradores;
• Desconto de 50% nos outlets do hotel;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento dentro do grupo Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• Integração numa unidade de luxo localizada no centro de Lisboa.

Diversidade e inclusão:

O Hyatt promove um ambiente de trabalho assente na empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão, valorizando diferentes experiências e perspetivas.