Empregos em alemão

A Arrow Global Components, parte da Arrow Electronics, está a recrutar um/a Customer Service Representative com domínio de italiano e alemão para integrar a equipa no Porto, na Avenida da Boavista, em regime full-time e modelo híbrido.

A função terá como objetivo apoiar a equipa de Sales, reforçando a relação com os clientes através da gestão proativa do ciclo completo das encomendas, desde a entrada do pedido até à faturação e entrega.

Responsabilidades:

• Gerir o processo Order-to-Invoice;
• Comunicar com clientes e fornecedores;
• Prestar apoio pós-venda, principalmente por email e ocasionalmente por telefone ou chat;
• Gerir encomendas e acompanhar backlog;
• Tratar e responder a pedidos de clientes e alterações de backlog;
• Coordenar com departamentos internos, incluindo Sales e Logistics;
• Garantir entregas dentro dos prazos definidos, de acordo com os objetivos do cliente e da empresa;
• Gerir inventário reservado por clientes;
• Contribuir para a satisfação do cliente e para a eficiência dos processos.

Requisitos:

• Domínio de italiano e alemão, nível C1-C2;
• Inglês mínimo ao nível B2;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office;
• Conhecimentos intermédios a avançados de Excel;
• Experiência anterior em Customer Service;
• Excelentes competências de comunicação e coordenação;
• Foco no cliente;
• Forte espírito de equipa.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido a partir do escritório no Porto;
• Função desafiante, dinâmica e orientada para o cliente;
• Integração em ambiente internacional;
• Oportunidade de trabalhar numa empresa global em crescimento.

Sobre a Arrow Global Components:

A Arrow Global Components, parte da Arrow Electronics, é uma empresa global de distribuição e serviços de valor acrescentado relacionados com componentes eletrónicos. A empresa revende, personaliza e distribui componentes eletrónicos para clientes em todo o mundo, mantendo relações de longo prazo com fornecedores e clientes de referência no setor.

Informação adicional:

Categoria da função: Business Support.

A IQVIA está a recrutar um/a Client Services Specialist para Porto Salvo, em regime full-time e modelo de trabalho híbrido.

A função integra o apoio à equipa Swiss Client Service, sediada na Suíça, prestando suporte a clientes suíços das áreas farmacêutica e dispositivos médicos em atividades de apoio ao cliente, CRM, faturação, comunicação, administração geral e planeamento comercial.

Responsabilidades:

• Apoiar a equipa local suíça em atividades de preparação comercial e suporte ao cliente;
• Criar cálculos de preço, propostas comerciais, ofertas e contratos para clientes;
• Atualizar e manter atividades comerciais no sistema CRM, Salesforce;
• Preparar formulários de notificação de faturação;
• Coordenar com equipas multifuncionais, incluindo Produção, BI e fornecedores, para garantir entregas consistentes e de qualidade;
• Manter comunicação regular com clientes, atuando como ponto de contacto para pedidos e questões do dia a dia;
• Colaborar com Key Account Managers na gestão de uma carteira dedicada de clientes;
• Criar e enviar materiais informativos para clientes, incluindo relatórios mensais e apresentações trimestrais em PowerPoint;
• Gerir tarefas administrativas, incluindo shared mailbox e atualização de documentação interna;
• Criar e atualizar apresentações em PowerPoint;
• Apresentar e comunicar insights a stakeholders internos sénior e em contexto de cliente;
• Apoiar a equipa comercial em account planning e stakeholder mapping.

Requisitos:

• Formação comercial ou licenciatura relevante em área comercial ou Life Sciences;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint;
• Entre 2 e 5 anos de experiência em administração e/ou análise de dados;
• Perfil responsável, fiável e com elevado sentido de ownership;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma;
• Boa capacidade de gestão de prioridades e cumprimento de prazos;
• Capacidade para manter entregas consistentes e de elevada qualidade;
• Adaptabilidade e facilidade de aprendizagem;
• Inglês fluente, escrito e falado;
• Bons conhecimentos de alemão;
• Excelentes competências de comunicação e trabalho remoto.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido, com trabalho remoto e presencial;
• Horário flexível;
• Tarefas diversificadas numa empresa internacional, moderna e inovadora;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional numa equipa dinâmica e com hierarquias próximas;
• Benefícios sociais e de empresa, incluindo ticket restaurante e seguro médico.

Sobre a IQVIA:

A IQVIA é uma empresa global de analytics avançado, soluções tecnológicas, investigação clínica e inteligência comercial para os setores de life sciences e healthcare. A empresa apoia o desenvolvimento de medicamentos, a qualidade e segurança de produtos, a eficácia comercial, o acesso a tratamentos e melhores resultados em saúde.

Integridade no recrutamento:

A IQVIA mantém uma política de tolerância zero em relação a fraude de candidatos. Toda a informação e credenciais submetidas durante a candidatura devem ser verdadeiras e completas. Declarações falsas, omissões relevantes ou deturpações durante o processo de recrutamento podem resultar na desqualificação da candidatura ou na cessação do vínculo, conforme a legislação aplicável.

Diversidade e inclusão:

A IQVIA valoriza a diversidade, inclusão e pertença como parte da sua missão de acelerar a inovação para um mundo mais saudável. A empresa promove uma cultura onde diferentes perspetivas e experiências são valorizadas, garantindo igualdade efetiva entre mulheres e homens e integrando esse princípio nas suas políticas corporativas e de recursos humanos.

Informação adicional:

ID da requisição: R1536202.

O nosso cliente é uma empresa líder e altamente especializada na prestação de serviços técnicos, engenharia e montagem de estruturas refratárias para a indústria pesada.

Responsabilidades principais:

• Planear, organizar e montar a logística do estaleiro de obra;
• Gerir integralmente o estaleiro de obra em projetos térmicos complexos;
• Inspecionar de forma rigorosa os trabalhos em curso;
• Coordenar, orientar e fiscalizar subempreiteiros e equipas especializadas no local;
• Planear trabalhos futuros através de reuniões de consulta técnica, auditorias e visitas guiadas ao local da obra;
• Elaborar documentação técnica;
• Tratar correspondência relacionada com o projeto;
• Gerir trabalhos suplementares ou desvios de orçamento.

Requisitos:

• Formação em Engenharia Civil ou Engenharia Mecânica;
• Experiência sólida e comprovada em estaleiros de obras de grande dimensão;
• Experiência preferencial em ambientes industriais, metalúrgicos ou de montagem refratária;
• Bons conhecimentos de alemão e inglês;
• Elevada autonomia e capacidade de resolução de problemas;
• Método de trabalho flexível face às exigências das paragens industriais;
• Total disponibilidade para viajar e permanecer deslocado em projetos nacionais, na Ibéria, e internacionais.

Principais benefícios:

• Integração numa área de nicho altamente especializada, variada e tecnologicamente desafiante;
• Pacote salarial atrativo e progressivo, indexado à experiência demonstrada e ao desempenho;
• Oportunidades contínuas de formação profissional e especialização técnica internacional;
• Integração numa equipa dinâmica, multicultural e fortemente motivada.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e dá as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.

Assumimos o compromisso de garantir que o processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Caso necessites de alguma adaptação para tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, informa os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

WTW is a leading advisory, broking and solutions company with a history dating back to 1828, focused on turning risk into growth opportunities.

The Lisbon Regional Delivery Hub brings together a team of more than 300 professionals dedicated to operational excellence and client support.

About the opportunity:

WTW is building a talent pool for Business Support Administrative Assistant opportunities for German speakers.

From day one, you will be assigned your own responsibilities, gaining exposure to client assignments and developing valuable experience and skills across different areas of the business.

Responsibilities:

• Support the operational business;
• Update and maintain the company’s third-party database;
• Book and monitor insurance policies and premiums;
• Set up accounting and financial flows for new contracts by providing the required data, including contract input, contributors and commissions;
• Handle unpaid premiums;
• Manage the inventory of the client or product portfolio under your responsibility;
• Handle unallocated funds, including identification and allocation.

Profile required:

• Advanced Microsoft Office 365 skills, including Excel, Word and PowerPoint;
• Knowledge of the basics of insurance contracts, valued;
• Ability to work in cross-border teams;
• High level of German;
• Good knowledge of English;
• Strong organization skills and methodical approach;
• Ability to work in a focused manner;
• Flexibility to prioritize workload and requests.

Why WTW?

• Flexible working hours and hybrid working options to support work-life balance;
• Attractive, performance-related remuneration system;
• Opportunity to join an international consultancy with the security of a global corporation and renowned clients;
• Career development through on-the-job learning and specialist training;
• Collegial, appreciative and dynamic work environment, where decisions are made together;
• Opportunity to quickly take on responsibility and make an impact through direct customer contact;
• Participation in corporate events and team celebrations.

Be part of a team that values innovation, excellence and collaboration. Apply now and turn your potential into success with WTW.

Willis Towers Watson is an equal opportunity employer.

Are new technologies part of your everyday life? Are you the support technician in your family? Do you have advanced knowledge of German?

In this project, you can help users of one of the world’s largest search engines.

Key responsibilities:

• Assist users with pre-sales, general inquiries and technical support issues via phone, email, chat or social messaging channels, as assigned;
• Adapt the brand’s voice and tone for interactions on private channels, such as phone, email, chat and messaging, as well as public channels, including social media, forums and ecommerce reviews;
• Respond appropriately to customer escalations;
• Escalate issues and customers to higher tiers of support as defined and documented;
• Respond to inbound customer requests;
• Document relevant case information.

Requirements:

• Fluency in both German and English, spoken and written;
• Previous working experience in a call center, preferred;
• High school diploma or higher education degree;
• Experience in technical troubleshooting, preferred.

Benefits:

• Base salary of 1.100€ per month;
• Performance bonus up to 120€ per month;
• Complexity bonus of 135€ per month;
• Meal allowance of 7,23€ per day;
• Health insurance;
• Schedule from Monday to Friday, between 08h00 and 20h00, rotational;
• Weekend schedule from Saturday to Sunday, between 08h00 and 17h00;
• 2 days off per week, rotational;
• Location: Lisbon, Oriente.

Randstad’s mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world, and welcomes people with a wide range of skills and experience.

We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of all people.

If you need any adjustments to make your application or interview more comfortable, please let our recruitment consultants know.

Interested? Apply now.