Empregos em faturação

A IQVIA está a recrutar um/a Client Services Specialist para Porto Salvo, em regime full-time e modelo de trabalho híbrido.

A função integra o apoio à equipa Swiss Client Service, sediada na Suíça, prestando suporte a clientes suíços das áreas farmacêutica e dispositivos médicos em atividades de apoio ao cliente, CRM, faturação, comunicação, administração geral e planeamento comercial.

Responsabilidades:

• Apoiar a equipa local suíça em atividades de preparação comercial e suporte ao cliente;
• Criar cálculos de preço, propostas comerciais, ofertas e contratos para clientes;
• Atualizar e manter atividades comerciais no sistema CRM, Salesforce;
• Preparar formulários de notificação de faturação;
• Coordenar com equipas multifuncionais, incluindo Produção, BI e fornecedores, para garantir entregas consistentes e de qualidade;
• Manter comunicação regular com clientes, atuando como ponto de contacto para pedidos e questões do dia a dia;
• Colaborar com Key Account Managers na gestão de uma carteira dedicada de clientes;
• Criar e enviar materiais informativos para clientes, incluindo relatórios mensais e apresentações trimestrais em PowerPoint;
• Gerir tarefas administrativas, incluindo shared mailbox e atualização de documentação interna;
• Criar e atualizar apresentações em PowerPoint;
• Apresentar e comunicar insights a stakeholders internos sénior e em contexto de cliente;
• Apoiar a equipa comercial em account planning e stakeholder mapping.

Requisitos:

• Formação comercial ou licenciatura relevante em área comercial ou Life Sciences;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint;
• Entre 2 e 5 anos de experiência em administração e/ou análise de dados;
• Perfil responsável, fiável e com elevado sentido de ownership;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma;
• Boa capacidade de gestão de prioridades e cumprimento de prazos;
• Capacidade para manter entregas consistentes e de elevada qualidade;
• Adaptabilidade e facilidade de aprendizagem;
• Inglês fluente, escrito e falado;
• Bons conhecimentos de alemão;
• Excelentes competências de comunicação e trabalho remoto.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido, com trabalho remoto e presencial;
• Horário flexível;
• Tarefas diversificadas numa empresa internacional, moderna e inovadora;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional numa equipa dinâmica e com hierarquias próximas;
• Benefícios sociais e de empresa, incluindo ticket restaurante e seguro médico.

Sobre a IQVIA:

A IQVIA é uma empresa global de analytics avançado, soluções tecnológicas, investigação clínica e inteligência comercial para os setores de life sciences e healthcare. A empresa apoia o desenvolvimento de medicamentos, a qualidade e segurança de produtos, a eficácia comercial, o acesso a tratamentos e melhores resultados em saúde.

Integridade no recrutamento:

A IQVIA mantém uma política de tolerância zero em relação a fraude de candidatos. Toda a informação e credenciais submetidas durante a candidatura devem ser verdadeiras e completas. Declarações falsas, omissões relevantes ou deturpações durante o processo de recrutamento podem resultar na desqualificação da candidatura ou na cessação do vínculo, conforme a legislação aplicável.

Diversidade e inclusão:

A IQVIA valoriza a diversidade, inclusão e pertença como parte da sua missão de acelerar a inovação para um mundo mais saudável. A empresa promove uma cultura onde diferentes perspetivas e experiências são valorizadas, garantindo igualdade efetiva entre mulheres e homens e integrando esse princípio nas suas políticas corporativas e de recursos humanos.

Informação adicional:

ID da requisição: R1536202.