Empregos em Lisboa

A Bomporto procura um/a Guest Relations para reforçar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função é direcionada para profissionais com gosto pela hospitalidade e pelo contacto com hóspedes, assegurando um acompanhamento próximo e personalizado ao longo de toda a estadia.

A remuneração indicada é de 17.224€ brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho.

Responsabilidades:

• Receber e acolher os hóspedes de forma calorosa, profissional e personalizada;
• Acompanhar a experiência dos hóspedes ao longo da estadia;
• Prestar informações sobre os serviços do hotel e experiências disponíveis;
• Antecipar necessidades e encontrar soluções que contribuam para a satisfação dos hóspedes;
• Assegurar um atendimento próximo e personalizado;
• Gerir pedidos e acompanhar situações relacionadas com o conforto e bem-estar dos hóspedes;
• Trabalhar em articulação com as diferentes equipas do hotel, garantindo uma comunicação fluida;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções semelhantes, preferencialmente no setor da hotelaria;
• Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área relacionada;
• Fluência em inglês;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Sentido de responsabilidade, organização e iniciativa;
• Capacidade de trabalho em equipa e valorização da colaboração;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Proatividade, dinamismo e capacidade de resolução de problemas.

Será valorizado:

• Conhecimentos de francês;
• Conhecimentos de Host PMS.

Oferta:

• Remuneração de 17.224€ brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após seis meses, extensível ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por referenciação de novos colaboradores;
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela Ordem dos Psicólogos Portugueses;
• Ambiente de trabalho descontraído e orientado para a colaboração.

As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.

O ACP – Serviços de Assistência procura um/a Coordenador/a de Assistência em Viagem para o Prior Velho, em Loures, numa posição full-time, em regime híbrido, com horário rotativo e integração imediata. A oferta prevê contrato temporário direto com a empresa e um pacote salarial médio mensal ilíquido de aproximadamente 1.420€.

A função envolve o atendimento de pedidos de assistência a pessoas e veículos, a coordenação dos meios disponíveis e a realização das tarefas administrativas associadas ao serviço.

Responsabilidades:

• Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço definidos;
• Coordenar os meios de assistência disponíveis;
• Realizar tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência em Contact Center;
• Conhecimentos de inglês;
• Boa fluência verbal;
• Dinamismo, flexibilidade e iniciativa;
• Espírito de equipa;
• Orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Experiência em atendimento ao cliente e assistência em viagem;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimentos básicos de Excel.

Oferta:

• Pacote salarial médio mensal ilíquido de aproximadamente 1.420€;
• Contrato de trabalho direto com a empresa;
• Horário rotativo;
• Integração imediata;
• Integração num grupo nacional de referência;
• Seguro de saúde;
• Quota de sócio ACP;
• Assistência ao veículo próprio na estrada;
• Descontos em entidades comerciais;
• Assistência médica ao domicílio, extensível ao agregado familiar.

A Porta da Frente Christie’s procura um/a Gestor/a de Parcerias para Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como foco o crescimento do canal de parcerias, o acompanhamento e conversão de leads nacionais e internacionais e a fidelização da rede de parceiros.

O profissional irá trabalhar com análise de dados, Salesforce e ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a eficiência dos processos e a qualidade do serviço prestado aos parceiros.

Responsabilidades:

• Coordenar todas as fases dos pedidos de parceria, desde a validação inicial até à sua conclusão;
• Distribuir os pedidos de forma estratégica pelas equipas comerciais;
• Garantir o rigor e atualização da informação no Salesforce;
• Monitorizar indicadores de conversão, tempos de resposta e volumes de negócio;
• Produzir relatórios periódicos de desempenho para a Direção;
• Avaliar a satisfação dos parceiros e contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço;
• Garantir o alinhamento das equipas e a adoção de boas práticas;
• Desenvolver e gerir o plano de fidelização da rede de parceiros;
• Apresentar novos produtos aos parceiros, assegurando o conhecimento da oferta e das respetivas condições comerciais;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para automatizar processos e aumentar a eficiência do departamento.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou área semelhante;
• Experiência em gestão de parcerias, gestão de contas ou numa função comercial de apoio;
• Domínio de Salesforce, incluindo relatórios e dashboards;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel;
• Experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial;
• Inglês fluente, falado e escrito;
• Capacidade analítica;
• Forte capacidade de organização e gestão de fluxos de trabalho;
• Excelente capacidade de comunicação interpessoal.

Será valorizado:

• Experiência no setor imobiliário ou em serviços premium;
• Conhecimento geral do mercado imobiliário;
• Fluência em francês ou outros idiomas.

A Prosegur procura um/a Gestor/a de Reclamações para integrar a equipa em Lisboa, na Avenida Santos Dumont. A função tem horário fixo das 9h às 18h, com folgas ao sábado e domingo.

O profissional será responsável pelo acompanhamento de clientes que manifestem insatisfação, apresentem reclamações ou demonstrem intenção de rescindir ou renegociar os serviços contratados, procurando garantir uma resposta adequada e maximizar a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem insatisfação ou intenção de rescindir os serviços;
• Gerir, acompanhar e tratar reclamações;
• Acompanhar clientes através de diferentes canais em situações de renegociação contratual;
• Contribuir para a satisfação e retenção dos clientes.

Requisitos:

• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Boa capacidade de interação, comunicação e negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferta:

• Horário fixo das 9h às 18h;
• Folgas ao sábado e domingo;
• Remuneração base mensal;
• Subsídio de alimentação pago em Cartão Refeição;
• Prémio mensal de acordo com o cumprimento dos objetivos;
• Formação inicial e contínua para desenvolvimento profissional e pessoal.

Alvará 248 A e C do MAI.

A Primark procura um/a Department Manager para Lisboa, num processo que exige mobilidade geográfica para todas as lojas da Área Metropolitana de Lisboa.

A função envolve a liderança de um departamento da loja, com responsabilidade pela gestão da equipa, maximização das vendas, organização da operação e garantia de uma experiência de compra de qualidade.

Responsabilidades:

• Liderar um departamento da loja e contribuir para a maximização das vendas;
• Planear e implementar estratégias comerciais;
• Garantir o cumprimento dos padrões visuais e operacionais da loja;
• Gerir o stock de acordo com as necessidades do departamento e as expectativas dos clientes;
• Coordenar e distribuir tarefas pela equipa;
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores, proporcionando orientação e feedback;
• Promover o desenvolvimento, motivação e compromisso da equipa;
• Colaborar com os restantes managers para assegurar um ambiente de trabalho seguro, organizado e eficiente;
• Resolver questões operacionais e garantir o cumprimento das políticas da empresa.

Requisitos:

• Experiência anterior no setor do retalho, preferencialmente em ambientes de grande volume;
• Experiência na liderança de equipas e no cumprimento de objetivos;
• Competências de liderança e capacidade para desenvolver equipas de elevado desempenho;
• Visão comercial e capacidade analítica para apoiar a tomada de decisões;
• Resiliência e capacidade para gerir desafios de forma eficaz;
• Boa capacidade de comunicação e empatia;
• Bom nível de inglês;
• Disponibilidade para mobilidade geográfica entre as lojas da Área Metropolitana de Lisboa.

Será valorizado:

• Formação nas áreas de gestão comercial, administração, vendas ou similares;
• Conhecimentos de outros idiomas, incluindo língua gestual.

Oferta:

• Oportunidades de desenvolvimento profissional a nível nacional e internacional;
• Horário distribuído por cinco dias por semana, com turnos contínuos;
• Formação contínua em diferentes áreas;
• Possibilidade de apoiar novas aberturas em diferentes localizações;
• Desconto de colaborador nos produtos Primark;
• Possibilidades de progressão profissional numa empresa em expansão.

Diversidade e inclusão:

A Primark promove a igualdade de oportunidades e procura proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas possam desenvolver-se e crescer profissionalmente.

A Prosegur procura Vigilantes para reforçar a equipa de segurança interna em Lisboa, numa função orientada para a proteção de pessoas, bens e instalações.

A oportunidade destina-se a profissionais com Cartão Profissional de Vigilante válido, disponibilidade para horários rotativos e capacidade para atuar de forma responsável em diferentes contextos de segurança.

Responsabilidades:

• Assegurar a vigilância e proteção de pessoas, bens e instalações;
• Controlar acessos e acompanhar o fluxo de entradas e saídas;
• Atuar de forma preventiva perante situações de risco;
• Manter uma postura profissional no desempenho das funções.

Requisitos:

• Cartão Profissional de Vigilante válido;
• Conhecimentos informáticos;
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto interpessoal;
• Apresentação cuidada e atitude profissional;
• Capacidade para lidar com situações de pressão e bom controlo emocional;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos.

Oferta:

• Vencimento base e subsídio de alimentação de acordo com o CCT aplicável;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa equipa profissional e estável;
• Possibilidade de progressão na carreira.

Alvarás n.º 24-A, B e C.

A makro procura um/a Operador/a de Frente de Loja para a loja de Alfragide, em Carnaxide, numa posição part-time de 25 horas semanais, com horário rotativo no período da tarde, entre as 13h e as 18h, e folgas rotativas.

A função tem como objetivo assegurar a eficiência das operações da frente de loja, garantindo um atendimento de qualidade e uma experiência positiva e consistente para o cliente, ao mesmo tempo que apoia a equipa na implementação da estratégia da secção e na adaptação às ferramentas digitais e ao modelo MFC.

A makro integra o Grupo METRO e atua no setor da grande distribuição, com especial enfoque no canal HoReCa.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento aos clientes;
• Realizar funções de caixa, incluindo faturação, abertura e fecho de caixas;
• Assegurar a limpeza e organização do espaço de trabalho;
• Apoiar as restantes secções da loja sempre que necessário;
• Contribuir para a eficiência dos processos operacionais da frente de loja;
• Apoiar a adaptação às ferramentas digitais e aos processos associados ao Multichannel Fulfilment Center.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade, no mínimo;
• Experiência em funções semelhantes, preferencialmente no setor grossista ou retalhista;
• Disponibilidade para trabalhar 25 horas semanais, em horário rotativo entre as 13h e as 18h, com folgas rotativas;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Capacidade de resolução de problemas.

Oferta:

• Integração num grupo empresarial sólido e de dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida e seguro de saúde;
• Plano de formação inicial e contínua;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Descontos para colaboradores nas lojas makro e na rede de parceiros;
• Bónus anual.

Diversidade e inclusão:

A makro promove uma cultura de respeito, justiça, diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades, procurando proporcionar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.

A makro procura um/a Operador/a de Vinhos e Bebidas para a loja de Alfragide, em Carnaxide, numa posição full-time, com horário e folgas rotativas.

Reportando diretamente ao Chefe de Secção, o profissional terá como principal missão contribuir para o aumento das vendas da secção, garantindo simultaneamente um atendimento ajustado às necessidades dos clientes e uma experiência de compra de qualidade.

A makro integra o Grupo METRO e atua no setor da grande distribuição, com especial enfoque no canal HoReCa.

Responsabilidades:

• Aconselhar os clientes através de uma abordagem proativa à venda, adaptada às necessidades de cada negócio;
• Contribuir para o crescimento das vendas da respetiva secção;
• Garantir a limpeza e organização das áreas operacionais da secção;
• Assegurar um ambiente de trabalho seguro e eficiente;
• Colaborar com a equipa de gestão da loja e restantes colegas na execução da estratégia da loja e da secção;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos definidos.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade, no mínimo;
• Experiência em funções semelhantes, preferencialmente no setor grossista ou retalhista;
• Disponibilidade para trabalhar em regime full-time, com horários e folgas rotativas;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Capacidade de resolução de problemas.

Será valorizado:

• Conhecimentos de HACCP e segurança alimentar.

Oferta:

• Integração num grupo empresarial sólido e de dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida e seguro de saúde;
• Plano de formação inicial e contínua;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Descontos para colaboradores nas lojas makro e na rede de parceiros;
• Bónus anual.

Diversidade e inclusão:

A makro promove uma cultura de respeito, justiça, diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades, procurando proporcionar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.