Empregos em Lisboa

A Uber está a recrutar um/a Gestor/a de Contas Enterprise e Estratégicas para gerir e desenvolver uma carteira selecionada de parceiros de restauração de elevado valor e com cobertura nacional. A função tem uma forte componente de gestão de clientes, estratégia comercial, análise de desempenho e crescimento de negócio.

O/A profissional será responsável por acompanhar alguns dos parceiros mais estratégicos da plataforma, identificando oportunidades de crescimento, melhorando a eficiência operacional e promovendo a adoção de produtos e soluções Uber Eats.

Responsabilidades:

• Gerir uma carteira reduzida de contas estratégicas de elevado valor;
• Acompanhar a estratégia de negócio, crescimento de receita, rentabilidade e satisfação dos clientes;
• Desenvolver Joint Business Plans em conjunto com os parceiros;
• Identificar oportunidades de crescimento e expansão das contas;
• Promover a adoção de produtos e soluções disponibilizados pela Uber Eats;
• Apoiar a expansão dos parceiros para novas localizações;
• Monitorizar indicadores operacionais, incluindo taxa de defeitos, rejeição de pedidos e eficiência do investimento em publicidade;
• Definir e implementar ações destinadas a melhorar o desempenho dos parceiros;
• Atuar como principal consultor e ponto de contacto para as contas atribuídas;
• Resolver conflitos e apoiar os parceiros na utilização da plataforma;
• Fornecer informação e recomendações que contribuam para a melhoria do negócio dos clientes;
• Colaborar com equipas internas, incluindo Customer Success Managers, especialistas e equipas de Produto;
• Coordenar soluções ajustadas às necessidades específicas de cada parceiro;
• Recolher e analisar feedback dos clientes;
• Transformar os contributos dos parceiros em recomendações para a evolução do produto e da estratégia comercial da Uber.

Requisitos:

• Experiência profissional entre quatro e sete anos em funções B2B com contacto direto com clientes;
• Experiência em Account Management, Vendas, Customer Success ou funções de liderança sénior nos setores de retalho ou restauração;
• Experiência comprovada na gestão do ciclo comercial, desde a identificação de oportunidades até à retenção e expansão de contas;
• Capacidade demonstrada para desenvolver relações sólidas e duradouras com clientes;
• Orientação para resultados comerciais e operacionais mensuráveis;
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Capacidade para analisar dados e transformá-los em recomendações de negócio;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para gerir conversas complexas e alinhar diferentes stakeholders;
• Autonomia, iniciativa e capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e de rápido crescimento;
• Português nativo;
• Fluência em inglês.

Será valorizado:

• Conhecimentos de SQL;
• Experiência em consultoria;
• Experiência com ferramentas de CRM, preferencialmente Salesforce;
• Conhecimentos de Google Workspace.

A NielsenIQ está a recrutar um/a Product Manager para integrar a equipa de Product Leadership, em Lisboa. A função terá responsabilidade sobre uma das soluções utilizadas pelos clientes para apoiar decisões de gestão de portefólio, abrangendo desde a definição do roadmap até à especificação de funcionalidades e coordenação com equipas técnicas e stakeholders.

O/A profissional irá trabalhar com equipas internacionais de desenvolvimento e Data Science, utilizando tendências de mercado, feedback de clientes, dados de utilização e inovações em inteligência artificial generativa para orientar a evolução do produto.

Responsabilidades:

• Gerir o roadmap do produto em alinhamento com a estratégia de Analytics & Activation da NielsenIQ;
• Identificar oportunidades de evolução com base em tendências de mercado e análise da concorrência;
• Recolher e analisar feedback dos clientes para definir novas funcionalidades;
• Acompanhar inovações em inteligência artificial generativa e avaliar a sua aplicação ao produto;
• Definir requisitos para novas funcionalidades e melhorias;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipas de desenvolvimento e Data Science;
• Acompanhar a execução, desenvolvimento e lançamento de funcionalidades;
• Gerir e priorizar o backlog do produto;
• Avaliar compromissos entre valor, complexidade e esforço de implementação;
• Identificar e gerir dependências e riscos entre diferentes equipas;
• Coordenar a entrega através dos ciclos de PI Planning, execução e revisão;
• Garantir o alinhamento das equipas e o cumprimento dos prazos de entrega;
• Colaborar com as equipas de Client Success e Comercial;
• Trabalhar diretamente com clientes externos para validar necessidades e resultados;
• Analisar dados de utilização para avaliar a eficácia e o sucesso do produto;
• Comunicar a estratégia e decisões de produto a stakeholders técnicos e de negócio.

Requisitos:

• Experiência profissional mínima de quatro anos em Product Management;
• Experiência no desenvolvimento e lançamento de produtos orientados por dados, analytics, inteligência artificial ou SaaS;
• Experiência em ambientes de desenvolvimento Agile;
• Capacidade para gerir produtos desde a definição de requisitos até ao lançamento;
• Experiência na coordenação de equipas multidisciplinares;
• Forte capacidade de comunicação oral e escrita;
• Capacidade para explicar conceitos técnicos complexos a públicos técnicos e de negócio;
• Capacidade de influência e gestão de stakeholders;
• Experiência de contacto direto com clientes;
• Conhecimentos de conceitos de inteligência artificial generativa;
• Familiaridade com experiências baseadas em Large Language Models;
• Conhecimentos de soluções de analytics assistidas por inteligência artificial.

Oferta:

• Ambiente de trabalho flexível;
• Tempo disponibilizado para ações de voluntariado;
• Acesso ao LinkedIn Learning;
• Employee Assistance Program;
• Integração numa equipa internacional de Product Leadership;
• Participação no desenvolvimento de produtos de analytics, dados e inteligência artificial;
• Colaboração com equipas de Produto, Desenvolvimento, Data Science, Client Success e Comercial;
• Oportunidade de trabalhar com soluções utilizadas para análise de consumidores e tomada de decisões de negócio.

Diversidade e inclusão:

A NielsenIQ promove um ambiente de trabalho inclusivo e toma decisões de contratação com base nas qualificações e requisitos da função, valorizando diferentes experiências, perspetivas e percursos profissionais.

O Lidl está a recrutar um/a Consultor/a Júnior de Rotulagem e Tradução para integrar temporariamente a equipa da sede, em Sintra. A função terá como principal foco a tradução e validação de informação associada à rotulagem de produtos alimentares e não alimentares, sendo obrigatório o domínio fluente ou bilingue da língua alemã.

O/A profissional será responsável por assegurar a correção, integridade e conformidade da informação utilizada nos produtos, colaborando com fornecedores, institutos e diferentes intervenientes das áreas de Compras e Rotulagem.

Responsabilidades:

• Traduzir textos associados a produtos alimentares e não alimentares;
• Verificar a correção e integridade das informações recebidas;
• Garantir o processamento atempado da informação;
• Assegurar uma manutenção eficiente dos dados e do arquivo da área;
• Verificar declarações e informação de produto quanto ao cumprimento dos requisitos legais;
• Garantir o alinhamento da informação com as diretrizes internas e as expectativas dos consumidores;
• Comunicar com fornecedores e institutos relativamente a questões técnicas;
• Articular com os diferentes intervenientes envolvidos no processo de rotulagem;
• Colaborar com equipas dentro e fora da área de Compras;
• Identificar oportunidades de otimização dos processos e da gestão de informação.

Requisitos:

• Formação superior em Línguas, Qualidade ou área semelhante, requisito obrigatório;
• Fluência ou domínio bilingue de alemão, requisito obrigatório;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Capacidade de análise e elevado rigor na atenção ao detalhe;
• Espírito de iniciativa e orientação para resultados;
• Capacidade para compreender as necessidades de clientes internos, externos e diferentes interfaces;
• Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e otimização;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
• Dinamismo e capacidade para trabalhar com diferentes interlocutores.

Oferta:

• Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Subsídio de refeição diário de 9,60€;
• Plano de desenvolvimento de carreira e formação ajustado à função;
• Plano de formação inicial com passagem por loja e entreposto;
• Programa Mais Saúde, com iniciativas de promoção da saúde física e mental;
• Três dias adicionais de férias, mediante o cumprimento das condições aplicáveis;
• Dia de aniversário;
• Acesso a mais de 600 parcerias com entidades externas;
• Programa de referenciação com prémio de 350€ brutos por cada novo colaborador recomendado que permaneça na empresa durante mais de seis meses;
• Integração numa empresa internacional presente em 31 países.

Diversidade e inclusão:

O Lidl promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando diferentes experiências, formações, competências e perspetivas e não tolerando qualquer forma de discriminação.

O Socomec Group está a recrutar um/a Técnico/a de Pós-Venda para reforçar a equipa de assistência técnica na zona de Mafra e Lisboa. A função é desempenhada a tempo inteiro, em modelo híbrido e com deslocações regulares às instalações dos clientes, sendo necessário residir na área abrangida pelo serviço.

O/A profissional será responsável pela manutenção, instalação e entrada em funcionamento de equipamentos nos clientes, assegurando a fiabilidade das soluções e um serviço técnico de elevada qualidade.

Responsabilidades:

• Realizar intervenções de manutenção preventiva, corretiva e extraordinária;
• Efetuar substituições de baterias, componentes e outros elementos dos equipamentos;
• Realizar o comissionamento e a entrada em funcionamento de novos produtos nas instalações dos clientes;
• Elaborar relatórios de assistência técnica detalhados;
• Transmitir ao Socomec Group informação relevante recolhida durante as intervenções;
• Gerir as atividades de manutenção preventiva de clientes estratégicos;
• Manter em boas condições de funcionamento as ferramentas e equipamentos disponibilizados pela empresa, incluindo viatura, telefone e computador portátil;
• Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual;
• Cumprir as normas e procedimentos de segurança da empresa;
• Gerir corretamente as peças de substituição e manter organizado o stock destinado à assistência técnica;
• Partilhar informação de campo sobre produtos e necessidades dos clientes;
• Identificar e comunicar potenciais oportunidades comerciais;
• Cumprir os prazos para apresentação de relatórios, despesas e documentação mensal de atividade.

Requisitos:

• Formação técnica em Eletrónica, Eletrotecnia ou área relacionada;
• Bons conhecimentos de produtos SOCOMEC e de equipamentos multimarca;
• Conhecimentos básicos de ferramentas digitais;
• Fluência em português;
• Conhecimentos básicos de inglês;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma no terreno;
• Disponibilidade para deslocações diárias na zona atribuída;
• Residência na área de Mafra e Lisboa.

Condições:

• Trabalho a tempo inteiro;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Área de atividade em Mafra e Lisboa;
• Deslocações nacionais necessárias;
• Sem necessidade de viagens internacionais;
• Função com forte componente de assistência técnica no terreno e contacto direto com clientes.

A Flix está a recrutar um/a Administrador/a Sénior de Zendesk para integrar a equipa de Customer Service, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido com orientação principal para o trabalho a partir do escritório.

O/A profissional será responsável pela configuração, evolução e implementação do Zendesk em diferentes mercados, transformando requisitos de negócio em workflows, regras de encaminhamento, canais e configurações utilizadas diariamente pelas equipas de apoio ao cliente.

Responsabilidades:

• Configurar e manter a plataforma Zendesk nas áreas de Support, Guide, Talk e Messaging;
• Criar e gerir campos e formulários de tickets, grupos, views, macros, triggers, automações e políticas de SLA;
• Configurar regras de omnichannel routing, marcas, perfis, funções e permissões;
• Trabalhar num modelo de desenvolvimento entre sandbox e produção;
• Garantir uma configuração organizada e escalável à medida que a plataforma cresce em diferentes mercados;
• Configurar canais de voz, incluindo Zendesk Talk sobre Amazon Connect, IVR e contact flows;
• Configurar canais de correio eletrónico, formulários web, Messaging e Help Center;
• Adaptar a configuração global às necessidades específicas de cada mercado e idioma;
• Implementar o blueprint Zendesk em novas vagas de rollout;
• Executar ciclos de testes com as equipas locais;
• Apoiar as fases de entrada em produção e hypercare;
• Preparar a passagem das novas configurações para as equipas responsáveis pela operação regular;
• Configurar aplicações do Zendesk Marketplace e webhooks;
• Definir requisitos para integrações personalizadas através de API com sistemas internos da Flix;
• Testar integrações com canais suportados por inteligência artificial, incluindo chatbot e voicebot;
• Colaborar diariamente com especialistas de negócio, equipas de formação, Engenharia de TI e gestão de projeto;
• Recolher requisitos e avaliar a escalabilidade das soluções propostas;
• Documentar configurações e particularidades de cada mercado de acordo com os padrões do Centre of Excellence.

Requisitos:

• Experiência profissional mínima de cinco anos na administração e configuração prática de Zendesk em ambiente de produção;
• Experiência com planos Zendesk Enterprise;
• Domínio de triggers, automações, macros, políticas de SLA, formulários, campos personalizados e objetos personalizados;
• Experiência com omnichannel routing;
• Conhecimentos sólidos sobre ordem de execução de triggers e prevenção de loops;
• Conhecimentos sobre taxonomias de tags e boas práticas de organização da plataforma;
• Experiência em ambientes Zendesk com múltiplas marcas, mercados ou idiomas;
• Experiência na resolução de problemas associados ao crescimento e escalabilidade da plataforma;
• Experiência na configuração de, pelo menos, dois canais adicionais, como voz, Messaging ou Help Center multilingue;
• Conhecimentos de REST APIs, webhooks, OAuth, API keys e estruturas JSON;
• Capacidade para interpretar documentação de APIs de forma autónoma;
• Capacidade para definir requisitos técnicos e colaborar eficazmente com equipas de Engenharia;
• Perfil híbrido entre competências técnicas e de negócio;
• Capacidade para recolher requisitos diretamente junto das áreas de negócio;
• Capacidade para identificar e questionar soluções que não sejam escaláveis;
• Experiência em rollouts, testes, go-live e períodos de hypercare;
• Excelente capacidade de comunicação e documentação em inglês.

Será valorizado:

• Certificação Zendesk Admin;
• Experiência em migrações a partir de plataformas como Salesforce Service Cloud;
• Experiência com Zendesk Talk ou outros sistemas de contact center e IVR;
• Experiência com fluxos de bots em Zendesk Messaging;
• Experiência na configuração de Help Centers multilingues;
• Conhecimentos de Zendesk Apps Framework.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Possibilidade, dependendo da função, de trabalhar a partir de outra localização até 60 dias por ano;
• 12 vouchers gratuitos para viagens Flix;
• 12 vouchers de desconto para familiares e amigos;
• Acesso a aconselhamento individual confidencial;
• Recursos e cursos de apoio ao bem-estar e gestão de stress, extensíveis até quatro familiares;
• Aulas de línguas, formações e sessões conduzidas por especialistas;
• Programa de mentoria com profissionais experientes;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração num ambiente internacional e tecnológico;
• Participação direta na implementação de Zendesk em múltiplos mercados e na transformação do serviço de apoio ao cliente.

A Pebl está a recrutar um/a Estratega de Benefícios Globais para integrar, a tempo inteiro e em regime híbrido, a equipa de Operações em Lisboa. A função será responsável pela estratégia, conceção, negociação e evolução do portefólio global de benefícios da empresa.

O/A profissional irá desenvolver soluções de benefícios competitivas, escaláveis e geradoras de receita, coordenando fornecedores, corretores, equipas de Produto e diferentes áreas internas. Um dos principais objetivos será contribuir para uma taxa global de adesão aos benefícios de 67%.

Responsabilidades:

• Definir a estratégia e o roadmap do portefólio global de benefícios;
• Conceber planos de benefícios ajustados às práticas e necessidades dos diferentes mercados;
• Estruturar os benefícios em pacotes Core, Standard e Premium;
• Pesquisar, selecionar e contratar fornecedores para a implementação de novos planos;
• Gerir um calendário global com mais de 70 renovações anuais;
• Negociar condições comerciais com fornecedores e corretores;
• Acompanhar a qualidade, competitividade e desempenho dos parceiros;
• Desenvolver e manter relações com fornecedores globais de benefícios;
• Trabalhar com as equipas de Produto e R&D na integração dos benefícios nas plataformas da Pebl;
• Priorizar funcionalidades que melhorem a visibilidade e a adesão aos benefícios, incluindo a inscrição desde o primeiro dia;
• Alinhar a estratégia de benefícios com os objetivos da direção, das equipas comerciais e da estratégia de entrada no mercado;
• Liderar a transição de modelos baseados em subsídios sem margem para planos de seguros geradores de receita;
• Otimizar os custos, margens e resultados financeiros do portefólio global de benefícios;
• Analisar as taxas de adesão e outros indicadores de desempenho;
• Identificar lacunas estruturais, realizar análises de causa e ajustar a estratégia;
• Garantir a implementação, documentação e manutenção atempada dos diferentes programas;
• Promover a estratégia de benefícios junto das diferentes equipas e stakeholders internos.

Requisitos:

• Licenciatura numa área relacionada ou experiência profissional equivalente;
• Experiência profissional mínima de seis anos na implementação ou gestão de benefícios;
• Experiência na definição de estratégias de benefícios locais e globais;
• Capacidade para avaliar práticas de mercado e garantir a competitividade dos planos;
• Experiência na negociação e gestão de fornecedores e corretores internacionais;
• Conhecimentos financeiros e capacidade para analisar custos, margens e impacto nos resultados;
• Experiência na gestão de calendários de renovação de elevado volume;
• Experiência de colaboração com equipas de Produto, Tecnologia ou R&D;
• Capacidade para gerir relações com stakeholders, incluindo parceiros de Recursos Humanos e equipas de HRIS;
• Forte capacidade analítica e de tomada de decisões com base em dados;
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
• Boas competências de gestão e execução de projetos;
• Capacidade para trabalhar transversalmente com diferentes departamentos;
• Capacidade para gerir várias tarefas, adaptar prioridades e cumprir prazos com rigor;
• Elevado sentido de confidencialidade, discrição, diplomacia e bom julgamento;
• Capacidade para atuar de forma estratégica e operacional num ambiente dinâmico;
• Domínio de Microsoft Office, folhas de cálculo e software específico de gestão de benefícios.

Será valorizado:

• Experiência em gestão de benefícios;
• Conhecimentos de administração e conformidade de benefícios;
• Conhecimentos de práticas de Recursos Humanos e processamento salarial;
• Experiência na integração de benefícios em plataformas tecnológicas;
• Experiência em empresas internacionais ou com equipas distribuídas globalmente.

Oferta:

• Trabalho a tempo inteiro em regime híbrido;
• Remuneração base anual indicada de 64.000€;
• Participação no capital da empresa;
• Política flexível de férias;
• Licença parental;
• Seguro de saúde e dentário, de acordo com as condições aplicáveis à localização;
• Plano de poupança para a reforma;
• Plano de incentivos para colaboradores;
• Participação na definição de uma estratégia global de benefícios presente em mais de 185 países;
• Colaboração com equipas internacionais de Produto, Tecnologia, Operações e Recursos Humanos;
• Integração numa empresa tecnológica dedicada à gestão global de equipas e trabalhadores.

Diversidade e inclusão:

A Pebl promove a igualdade de oportunidades e toma decisões de contratação com base nas qualificações, mérito e necessidades da empresa, valorizando diferentes experiências, perspetivas e percursos profissionais.

A MYFORCE conta com mais de 90 oficinas em Portugal, mais de 500 colaboradores e foi distinguida em 2025 com os prémios Boa Escolha e Marca Recomendada.

Atualmente, estamos a recrutar Rececionista com conhecimentos de mecânica.

**Perfil do candidato:**

– Atendimento ao cliente
– Gestão de reclamações
– Elaboração de orçamentos, faturação e todos os serviços inerentes à recepção oficinal
– Gestão administrativa da oficina

– Conhecimentos do ramo automóvel
– Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
– Experiência em recepção e atendimento ao cliente;
– Orientação para o cliente e para resultados
– Forte capacidade comercial

– Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
– Prémios de produtividade mensais individuais
– Prémios de produtividade por oficina
– Descontos nas marcas do grupo e acesso a parcerias externas
– Formação inicial e contínua
– Possibilidade de progressão na carreira
– Integração num grupo sólido e consolidado no mercado

A MYFORCE conta com mais de 90 oficinas em Portugal, mais de 500 colaboradores e foi distinguida em 2026 com os prémios Boa Escolha e Marca Recomendada.

Atualmente, estamos a recrutar Rececionista com conhecimentos de mecânica.

**Perfil do candidato:**

– Atendimento ao cliente
– Gestão de reclamações
– Elaboração de orçamentos, faturação e todos os serviços inerentes à recepção oficinal
– Gestão administrativa da oficina

– Conhecimentos do ramo automóvel
– Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
– Experiência em recepção e atendimento ao cliente;
– Orientação para o cliente e para resultados
– Forte capacidade comercial

– Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
– Prémios de produtividade mensais individuais
– Prémios de produtividade por oficina
– Descontos nas marcas do grupo e acesso a parcerias externas
– Formação inicial e contínua
– Possibilidade de progressão na carreira
– Integração num grupo sólido e consolidado no mercado