Empregos em Lisboa

A WTW procura um/a Business Support Assistant para integrar o Regional Delivery Center em Lisboa, numa posição full-time e com possibilidade de trabalho híbrido. A função envolve apoio operacional a Client e Account Managers, tratamento de dados, faturação, renovação de apólices e acompanhamento de clientes, membros e fornecedores.

Responsabilidades:

• Processar e analisar dados financeiros, de membros e de faturação para apoiar o desenho de programas;
• Apoiar a preparação de RFPs e a análise de propostas de seguradoras e fornecedores;
• Dar suporte a processos de colocação, renovação, desenho de planos de benefícios e reporting;
• Gerir pedidos de clientes, membros e fornecedores, encaminhando situações quando necessário;
• Apoiar atividades de onboarding, inscrição e renovação de apólices;
• Recolher, validar e manter dados de elegibilidade, inscrição e faturação;
• Apoiar a administração de sinistros e a gestão de faturas de seguradoras e fornecedores;
• Efetuar reconciliações de comissões e apoiar a faturação de prémios aos clientes;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos regulamentares aplicáveis;
• Facilitar a articulação entre clientes, WTW e fornecedores de seguros.

Requisitos:

• Experiência prática em processos operacionais, incluindo faturação, administração de apólices, renovações, inscrições e gestão de sinistros;
• Bom domínio de inglês, falado e escrito;
• Experiência em atividades de front office e gestão direta de clientes;
• Capacidade para gerir vários projetos em simultâneo e cumprir prazos;
• Boas competências de resolução de problemas;
• Capacidade para lidar com questões complexas;
• Capacidade para sintetizar e apresentar informação de forma clara;
• Orientação para o cliente e boas competências de comunicação;
• Perfil proativo e capacidade para trabalhar de forma autónoma;
• Facilidade de colaboração em equipas globais;
• Orientação para melhoria contínua, eficiência e eficácia dos processos.

Oferta:

• Horários flexíveis e possibilidade de trabalho híbrido;
• Sistema de remuneração competitivo e relacionado com o desempenho;
• Integração numa consultora internacional com contacto com clientes de referência;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Formação especializada e aprendizagem em contexto de trabalho;
• Ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para a partilha;
• Contacto direto com clientes e possibilidade de assumir responsabilidades desde cedo;
• Participação em eventos corporativos e iniciativas internas.

Diversidade e inclusão:

A WTW promove a igualdade de oportunidades no emprego.

A Hyatt procura um/a Front Office Intern para integrar a equipa do novo The Standard, Lisbon, com abertura prevista para 2027, no Palácio Santa Clara, em Lisboa.

O estágio permitirá acompanhar a fase de pré-abertura do hotel e, posteriormente, apoiar as operações de Front Office e Guest Experience, desde a preparação dos procedimentos e sistemas até ao acolhimento dos primeiros hóspedes.

Responsabilidades:

• Apoiar as atividades de pré-abertura e a preparação das operações de Front Office;
• Conhecer e aplicar os sistemas, procedimentos e standards de serviço do hotel;
• Apoiar a preparação necessária para a chegada dos primeiros hóspedes;
• Receber e acompanhar hóspedes após a abertura do hotel;
• Apoiar os processos de check-in e check-out;
• Responder a pedidos e questões dos hóspedes;
• Partilhar informações e recomendações sobre Lisboa;
• Apoiar atividades de Guest Relations, chegadas VIP e pedidos especiais;
• Colaborar na coordenação entre equipas necessária ao funcionamento diário do hotel.

Requisitos:

• Frequência de curso em Gestão Hoteleira, Turismo ou área relacionada, preferencialmente procurando estágio integrado no percurso académico;
• Interesse pelas áreas de Front Office, Guest Relations e hotelaria lifestyle;
• Boa capacidade de comunicação e facilidade no contacto com diferentes tipos de hóspedes;
• Atitude positiva, curiosidade, criatividade e iniciativa;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Facilidade em trabalhar num ambiente dinâmico;
• Espírito de equipa e vontade de aprender e contribuir com novas ideias;
• Interesse pela cultura, gastronomia, música, arte e vida noturna de Lisboa;
• Facilidade na utilização de tecnologia e disponibilidade para aprender sistemas hoteleiros como Opera Cloud;
• Bons conhecimentos de português e inglês;
• Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana, de acordo com o programa de estágio;
• Elegibilidade para realizar um estágio em Portugal.

Será valorizado:

• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência anterior em hotelaria, embora não seja obrigatória.

Oferta:

• Participação na fase de pré-abertura de um novo hotel em Lisboa;
• Experiência prática nas áreas de Front Office e Guest Experience;
• Contacto com operações de abertura, atendimento a hóspedes, Guest Relations e coordenação entre equipas;
• Aprendizagem junto de profissionais experientes do setor hoteleiro;
• Oportunidade de acompanhar o lançamento e os primeiros meses de operação do The Standard, Lisbon.

A WTW procura um/a Account Manager Support para integrar a área de Rewards Data Intelligence em Lisboa, numa posição full-time. A função envolve gestão e apoio a clientes, projetos de compensação e benefícios, análise de dados de mercado e suporte a iniciativas de Pay Transparency, Job Evaluation e Data & Analytics.

A posição combina acompanhamento de clientes em Portugal e noutros mercados europeus com análise de dados, preparação de estudos salariais e apoio a projetos de consultoria em Recursos Humanos.

Responsabilidades:

• Gerir e apoiar relações com clientes e potenciais clientes ao longo de todo o ciclo dos estudos salariais;
• Apoiar os clientes nos processos de submissão de dados e job matching, incluindo iniciativas suportadas por inteligência artificial;
• Contribuir para o desenvolvimento da oferta de estudos salariais e Data Analytics;
• Prestar apoio analítico às equipas locais, setoriais e aos hubs europeus de surveys;
• Acompanhar níveis de participação, qualidade dos dados e análises comparativas entre anos;
• Apoiar projetos de estruturas salariais, revisão de compensação e benefícios, pay assessments e estudos personalizados;
• Coordenar com as equipas de Data & Analytics a preparação de benchmarks de mercado para diferentes componentes de remuneração;
• Apoiar projetos de Job Evaluation e Equal Pay;
• Participar em projetos de Pay Transparency, incluindo recolha e validação de dados, análise de pay gaps e revisão de arquiteturas de funções e estruturas salariais;
• Apoiar clientes na utilização de capacidades de Data Science e ferramentas baseadas em inteligência artificial para análise de competências e tendências de mercado;
• Contribuir para a elaboração de propostas, análises de tendências setoriais e estudos relacionados com talent flow analytics;
• Responder a questões e pedidos pontuais dos clientes e apoiar a utilização das ferramentas disponibilizadas pela WTW;
• Participar em apresentações e fóruns com clientes;
• Apoiar a comercialização de Data Purchasing Plans e de projetos de consultoria;
• Colaborar com consultores, equipas de produção de surveys e Customer Services na entrega de projetos;
• Preparar propostas comerciais e preços para estudos e projetos;
• Contribuir para o crescimento da receita associada à carteira de clientes e aos estudos setoriais;
• Manter documentação e ficheiros de projeto atualizados e de acordo com os standards internos.

Requisitos:

• Boa capacidade de organização, planeamento e gestão simultânea de vários projetos e prioridades;
• Autonomia na gestão da própria carga de trabalho e capacidade para pedir apoio quando necessário;
• Espírito de equipa e facilidade de colaboração;
• Boas competências de gestão de relações com clientes;
• Forte orientação para qualidade e serviço ao cliente;
• Interesse em desenvolver conhecimentos nas áreas de compensação, benefícios e Recursos Humanos;
• Boas competências de comunicação oral e escrita em português e inglês;
• Conforto na comunicação com gestores e interlocutores sénior;
• Atenção ao detalhe e capacidade de análise e interpretação de dados;
• Experiência ou familiaridade com gestão de dados, processos de revisão salarial ou sistemas de Recursos Humanos;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel, Word e PowerPoint;
• Experiência de utilização do Microsoft Copilot.

Será valorizado:

• Experiência com bases de dados ou software estatístico;
• Conhecimentos prévios nas áreas de compensação, benefícios, surveys salariais ou People Analytics.

O Lidl procura um/a Chefe de Secção de Loja para a loja na Avenida Visconde Valmor, em Lisboa, numa posição full-time de 40 horas semanais. A função envolve o apoio à gestão da loja, liderança da equipa, acompanhamento de indicadores e garantia dos padrões operacionais e comerciais.

Responsabilidades:

• Apoiar o/a Chefe de Loja e os restantes Chefes de Secção na liderança, motivação e desenvolvimento da equipa;
• Implementar o conceito de loja e contribuir para o cumprimento dos objetivos e indicadores definidos;
• Assumir a responsabilidade por uma área da loja e apoiar as restantes secções sempre que necessário;
• Analisar e acompanhar indicadores da área, contribuindo para uma gestão eficiente dos custos;
• Garantir a correta apresentação da loja, frescura e disponibilidade dos artigos;
• Assegurar um serviço orientado para a satisfação do cliente;
• Executar diferentes tarefas de acordo com as necessidades operacionais da loja.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade completo;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados;
• Carta de condução categoria B;
• Mobilidade geográfica na zona indicada;
• Experiência ou interesse na coordenação de equipas;
• Orientação para desempenho e cumprimento de objetivos;
• Polivalência, dinamismo e orientação para o cliente.

Oferta:

• Progressão salarial entre 1.388€ e 1.723€ para 40 horas semanais, ao longo de três anos;
• Subsídio de alimentação de 9,60€ por dia de trabalho em Cartão Refeição ou 10,20€ por dia em Cartão Lidl Fã;
• Até 25 dias de férias por ano, mediante os critérios definidos pela empresa;
• Dia de aniversário, ou outra data especial à escolha, livre e remunerado;
• Acesso a mais de 600 parcerias com condições exclusivas;
• Prémio de 350€ brutos por cada referenciação de candidato bem-sucedida;
• Fruta fresca no local de trabalho;
• Acesso ao programa Cuidamos de Ti, com aconselhamento psicológico, jurídico e financeiro;
• Acesso ao programa Mais Saúde, com atividades de saúde e bem-estar;
• Plano de formação ajustado à função.

Diversidade e inclusão:

O Lidl promove a igualdade de oportunidades e uma cultura de diversidade e inclusão, valorizando diferentes experiências, formações, competências e perspetivas e não tolerando qualquer forma de discriminação.

A Glintt Global procura um/a Performance & Engagement Technician para integrar a equipa de People, em Sintra, numa posição full-time e em regime híbrido. A função terá como foco a gestão de processos de performance, engagement, wellbeing, competências e análise de dados de People.

Responsabilidades:

• Coordenar os ciclos de gestão de desempenho, apoiando líderes e colaboradores nos respetivos processos e ferramentas;
• Gerir processos de auscultação e análise da experiência e engagement dos colaboradores;
• Implementar e acompanhar iniciativas de wellbeing e saúde organizacional;
• Gerir e contribuir para a evolução do modelo de competências da organização;
• Analisar dados de People e elaborar reportes;
• Identificar oportunidades de melhoria a partir dos dados e processos acompanhados.

Requisitos:

• Licenciatura ou formação superior;
• Mínimo de cinco anos de experiência profissional em Recursos Humanos;
• Domínio sólido de pelo menos três das seguintes áreas: Performance, Engagement, Wellbeing, Competências e People Analytics;
• Pensamento analítico e orientação para processos;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Conhecimentos de espanhol e/ou inglês.

Oferta:

• Posição full-time em regime híbrido;
• Integração na equipa de People de uma empresa de consultoria e serviços tecnológicos com presença na Península Ibérica;
• Participação em iniciativas relacionadas com experiência dos colaboradores, desenvolvimento de competências e saúde organizacional.

A Flix procura um/a Shop Employee para o ponto de venda FlixBus na Estação do Oriente, em Lisboa. A função é desempenhada por turnos ao longo de toda a semana, incluindo dias úteis e fins de semana, estando a loja aberta diariamente entre as 07h30 e as 20h30.

A posição envolve atendimento a passageiros, venda e alteração de bilhetes, apoio às operações da estação e articulação com motoristas, equipas de operação e outros parceiros. A candidatura deve ser apresentada com CV em inglês.

Responsabilidades:

• Prestar apoio aos passageiros em português e inglês, incluindo informações sobre embarque, ligações, atrasos e outras alterações de viagem;
• Efetuar venda de bilhetes, serviços pós-venda e operações diárias de caixa;
• Gerir reservas, cancelamentos e alterações de viagens em caso de atrasos ou mudanças;
• Comunicar com passageiros e parceiros sempre que necessário e apoiar a resolução de situações imprevistas;
• Colaborar com dispatchers e equipas da estação durante o check-in;
• Apoiar a correta gestão de bagagens e o fluxo de passageiros;
• Ajudar os motoristas na utilização de aplicações móveis e no controlo de bilhetes;
• Contribuir para o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança da FlixBus;
• Inspecionar paragens e infraestruturas envolventes, verificando horários, sinalização e outros elementos;
• Articular atualizações ou reparações sempre que sejam identificadas necessidades nas infraestruturas.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, transportes, logística ou funções administrativas;
• Fluência em português e inglês;
• Perfil proativo, autónomo e orientado para a resolução de problemas;
• Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir várias tarefas num ambiente dinâmico;
• Boas competências de comunicação oral e escrita;
• Capacidade para manter a calma e o foco em períodos de maior movimento ou perante situações imprevistas;
• Espírito de equipa e facilidade de colaboração com colegas;
• Facilidade na utilização de computadores e ferramentas digitais;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana, manhãs cedo e períodos ao final do dia;
• CV apresentado em inglês.

Será valorizado:

• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• 12 vouchers de viagens Flix gratuitos;
• 12 vouchers de desconto para amigos e familiares;
• Acesso a apoio confidencial individual, cursos e programas de gestão de stress para o colaborador e até quatro familiares;
• Aulas de idiomas, formações e sessões com especialistas;
• Programa de mentoring com colegas mais experientes;
• Desconto no Urban Sports Club;
• Subsídio de alimentação;
• Desconto no passe de transportes Lisboa Viva;
• Integração num ambiente internacional e orientado para desenvolvimento profissional.

A PHC Hotels procura um/a Trintanário / Doorman para integrar a equipa do Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo.

A função está integrada na área de Receção e tem como principal objetivo assegurar um acolhimento cuidado aos hóspedes, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada até ao momento da saída.

Responsabilidades:

• Acolher os hóspedes e clientes à entrada do hotel;
• Facilitar a entrada, saída e acesso dos hóspedes a viaturas de transporte;
• Indicar e orientar os hóspedes para as diferentes áreas do hotel;
• Colaborar na execução dos serviços de portaria;
• Acompanhar e vigiar a entrada e saída de pessoas e mercadorias;
• Dar indicações e apoio aos hóspedes durante os momentos de chegada e partida;
• Responder a pedidos dos hóspedes e apoiar necessidades operacionais sempre que necessário;
• Preencher relatórios e partilhar informações relevantes sobre a cidade e os serviços disponíveis;
• Contribuir para que cada interação com o cliente faça parte de uma experiência positiva e memorável.

Requisitos:

• Formação técnica ou profissional em Gestão Hoteleira, Técnicas de Alojamento ou área semelhante;
• Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
• Domínio da língua inglesa, requisito eliminatório;
• Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
• Atitude positiva, dinâmica e proativa;
• Forte orientação para o cliente;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Oferta:

• Contrato a termo certo e regime de tempo inteiro;
• Remuneração compatível com a função;
• Integração numa equipa dinâmica;
• Integração numa estrutura sólida e em expansão.

A Atlean World procura um/a Social Media Customer Advisor para trabalhar presencialmente em Lisboa, integrando uma equipa multicultural dedicada ao apoio a utilizadores de plataformas de redes sociais.

A oportunidade é indicada tanto para candidatos com experiência como para quem pretende iniciar carreira em Customer Support. É necessário possuir um nível avançado de inglês e residir num país da União Europeia.

Responsabilidades:

• Apoiar utilizadores de plataformas de redes sociais na resolução de dúvidas e problemas;
• Gerir situações mais complexas de forma positiva e orientada para o cliente;
• Prestar um atendimento claro, profissional e empático;
• Colaborar com colegas de diferentes países e culturas;
• Desenvolver competências de atendimento ao cliente num ambiente internacional e dinâmico.

Requisitos:

• Inglês de nível C1, C2 ou nativo;
• Boa capacidade de comunicação e facilidade em estabelecer uma relação positiva com os clientes;
• Atitude positiva, vontade de aprender e orientação para ajudar outras pessoas;
• Motivação para desenvolver uma carreira na área de Customer Support;
• Disponibilidade para começar num curto prazo;
• Residência num país da União Europeia;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Lisboa;
• Currículo apresentado em inglês.

Será valorizado:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções semelhantes, embora não seja obrigatória.

Oferta:

• Formação remunerada;
• Contratos renováveis;
• Seguro de saúde privado;
• Integração numa organização internacional de grande dimensão;
• Atividades e eventos gratuitos para a equipa;
• Ambiente de trabalho multicultural e internacional.