A Gi Group está a recrutar profissionais francófonos, com nível C1/C2 de francês, para integrar um projeto de referência no setor financeiro e bancário, no Porto.
A função envolve contacto direto com clientes, com foco na qualidade do atendimento, resposta eficaz a pedidos e otimização comercial, incluindo apresentação e negociação de ofertas ajustadas ao perfil de cada cliente.
Responsabilidades:
- Receber e prestar assistência telefónica a clientes;
- Gerir informação e responder de forma eficaz aos pedidos dos clientes;
- Propor e negociar ofertas comerciais adaptadas ao perfil de cada cliente;
- Gerir e tratar contactos para maximizar oportunidades comerciais;
- Acompanhar diariamente os objetivos comerciais;
- Maximizar a venda de produtos complementares.
Requisitos:
- Domínio oral e escrito de francês, nível C1/C2, sendo este um critério obrigatório;
- Experiência em call center e vendas;
- Perfil dinâmico, resiliente e com boa capacidade de comunicação;
- Capacidade para lidar com situações de stress;
- Disponibilidade para horários rotativos, incluindo sábado.
Será valorizado:
- Experiência no setor bancário e/ou segurador.
Oferta:
- Contrato sem termo desde o início, diretamente com o cliente;
- Horários rotativos e flexíveis;
- Integração num ambiente de trabalho dinâmico.
Proteção de dados:
Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, RGPD, são convidados a consultar a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.
Igualdade de oportunidades:
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.