Sales Team Lead – Equipa de Vendas em Português

Empresa internacional está à procura de um/a Sales Team Lead experiente e orientado/a para resultados para liderar uma equipa de vendas em língua portuguesa. Esta é uma função de liderança prática, com responsabilidade direta pelo desempenho comercial da equipa, acompanhamento diário de resultados e melhoria contínua.

A função é desempenhada em regime 100% remoto e envolve a liderança de uma equipa de até 15 Sales Agents, focada em conversão de clientes, depósitos e atividades comerciais ligadas à retenção.

Responsabilidades:

• Assumir a responsabilidade pelo desempenho comercial da equipa, incluindo taxa de conversão, volume de depósitos, taxa de resposta, sucesso até ao depósito e tempo até ao depósito;
• Monitorizar dashboards de desempenho diariamente, identificar tendências e implementar rapidamente ações corretivas;
• Acompanhar e desenvolver os membros da equipa através de reuniões individuais, sessões de feedback, revisões de qualidade e coaching comercial em tempo real;
• Liderar o onboarding de novos agentes, incluindo acessos a sistemas, conhecimento de produto, scripts, campanhas e expectativas de desempenho;
• Definir objetivos comerciais claros e garantir responsabilidade consistente em toda a equipa;
• Analisar o desempenho da equipa e apresentar relatórios e insights claros à gestão;
• Promover uma cultura de responsabilidade, transparência, alto desempenho e melhoria contínua;
• Garantir o cumprimento de processos internos, padrões de qualidade e políticas da empresa.

Requisitos:

• Mais de 2 anos de experiência na liderança de equipas de vendas ou call center com mais de 10 pessoas;
• Português nativo ou fluente e bons conhecimentos de inglês profissional;
• Fortes competências analíticas e confiança na utilização de KPI, dashboards e métricas de desempenho;
• Capacidade comprovada para orientar, motivar e desenvolver equipas de vendas de alto desempenho;
• Excelentes competências de comunicação, liderança e organização;
• Capacidade para trabalhar num ambiente rápido, exigente e orientado para performance;
• Residência em Portugal ou na Europa de Leste.

Será valorizado:

• Experiência em iGaming;
• Experiência em vendas ou retenção de clientes.

Oferta:

• Salário competitivo com bónus baseados no desempenho;
• Trabalho 100% remoto;
• Onboarding completo e desenvolvimento contínuo em liderança;
• Oportunidade de liderar uma das equipas comerciais com maior impacto na empresa;
• Ambiente de trabalho internacional, colaborativo e orientado para alto desempenho;
• Oportunidades claras de progressão de carreira dentro do negócio.