Empregos em Gestão / Administração / Secretariado

A Salvador Caetano está a recrutar um/a Responsável de Após-Venda para integrar a Caetano Drive, Sport e Urban, em Aveiro. A posição é a tempo inteiro e destina-se a profissionais com experiência na gestão de operações de após-venda no setor automóvel.

O/A profissional será responsável por acompanhar o desempenho do negócio, controlar indicadores, coordenar equipas e promover a satisfação e fidelização dos clientes, contribuindo também para o desenvolvimento de campanhas de marketing de após-venda.

Responsabilidades:

• Acompanhar a evolução do negócio de após-venda;
• Monitorizar e analisar os principais indicadores de desempenho da operação;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos e identificar oportunidades de melhoria;
• Garantir o funcionamento e a organização das equipas sob a sua responsabilidade;
• Apoiar e orientar as equipas na execução das atividades diárias;
• Promover a satisfação e fidelização dos clientes;
• Colaborar no desenvolvimento de campanhas de marketing direcionadas para o após-venda;
• Utilizar ferramentas informáticas de apoio à gestão e análise do negócio;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço;
• Gerir prioridades e assegurar uma resposta eficaz em contextos de maior pressão.

Requisitos:

• Experiência profissional como Responsável de Após-Venda no setor automóvel;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de organização e análise;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir eficazmente o tempo;
• Proatividade, autonomia e capacidade de adaptação;
• Agilidade e flexibilidade perante novos contextos;
• Espírito de equipa e pensamento crítico;
• Orientação para o cliente e para os resultados.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Power BI e Microsoft Office;
• Conhecimentos de LinkedIn e gestão de redes sociais;
• Conhecimentos de HTML e Google Analytics;
• Conhecimentos de Java e Cognos;
• Facilidade de aprendizagem e interesse por novas ferramentas informáticas de apoio ao negócio.

Oferta:

• Dia adicional de férias;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Fundo de pensões;
• Subsídios de apoio a projetos de vida pessoal e familiar;
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
• Vantagens na aquisição de produtos e serviços nas áreas de lazer, tecnologia, bem-estar e educação;
• Formação e desenvolvimento profissional contínuos;
• Oportunidades de progressão de carreira num grupo com presença nacional e internacional;
• Integração numa equipa dinâmica e no maior grupo automóvel português.

Diversidade e inclusão:

A Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade de talentos, independentemente da idade, género, etnia, religião ou qualquer outra característica pessoal. A empresa procura garantir uma cultura baseada na dignidade, inclusão e respeito por todas as pessoas.

### People Development Trainee
És apaixonado(a) por desenvolvimento de pessoas e acreditas que aprender e crescer deve fazer parte da experiência de trabalho de cada pessoa? 👋
Tens curiosidade por temas como aprendizagem, gestão de talento, desenvolvimento de carreira e performance? Gostavas de dar os primeiros passos numa área onde as pessoas estão no centro de tudo? 🤩
🚀 O Doutor Finanças está à procura de um(a) People Development Trainee para integrar a equipa de People & Culture e ajudar a construir iniciativas que promovam o crescimento, a aprendizagem e a evolução das nossas pessoas. 🌱

Somos uma das 30 fintechs que faz parte do Portugal Fintech 2023. Ficámos em 3º lugar no Índice nacional de Excelência 2022 pela forma como tratamos todas as pessoas e somos PME Excelência. Em 2023 fomos eleitos pela Great Place to Work® como o 4.º melhor lugar para trabalhar em Portugal, na categoria de empresas entre 101 a 200 colaboradores e em 2024 fomos certificados pela Great Place to Work, na categoria de empresas entre os 201 e 500 colaboradores, como das melhores empresas a atuar em Portugal.

**Quais serão as tuas tarefas? ✅⚙️**
– Apoiar a gestão e evolução dos processos de avaliação de desempenho, colaborando na preparação de conteúdos, comunicação e acompanhamento dos ciclos de performance;
– Participar na criação e acompanhamento de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), contribuindo para que as nossas pessoas tenham oportunidades claras de crescimento;
– Ajudar a desenvolver frameworks, ferramentas e iniciativas relacionadas com desenvolvimento, aprendizagem e gestão de talento;
– Colaborar na recolha, tratamento e análise de indicadores relacionados com aprendizagem, desempenho e evolução das equipas, transformando dados em insights relevantes;
– Dar suporte à gestão das plataformas de aprendizagem e desenvolvimento, garantindo a qualidade dos conteúdos e da informação disponível;
– Participar na implementação de programas, workshops e iniciativas de desenvolvimento, trabalhando em proximidade com diferentes equipas e stakeholders;
– Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a construção de uma cultura de aprendizagem, feedback e crescimento.

**O que valorizamos? ✨**
– Licenciatura ou Mestrado em Psicologia, Gestão de Recursos Humanos, Gestão, Ciências da Educação ou área semelhante;
– Interesse genuíno por temas de desenvolvimento, aprendizagem, talento e experiência das pessoas;
– Capacidade analítica e gosto por trabalhar com dados e indicadores;
– Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades;
– Excelentes competências de comunicação e facilidade em trabalhar com diferentes equipas;
– Curiosidade, proatividade e vontade de aprender continuamente;
– Conhecimentos de Excel, PowerPoint, LLMs e outras ferramentas digitais;
– Português fluente e bons conhecimentos de inglês.

**O que oferecemos? 🎁**
– Contrato de estágio profissional;
– Subsídio de Refeição;
– Remuneração fixa;
– Formação contínua;
– Apoio psicológico gratuito;
– Ambiente de entre-ajuda;
– Desafios diários e aprendizagem constante;
– Flexibilidade laboral;
– Integração em equipa jovem e dinâmica, que privilegia a inovação e um bom ambiente de trabalho;
– Integração num projeto de referência, com ambiente de startup, com crescimento sólido e resultados consistentes (PME Excelência);
– BLOCO – Grupo de atividades desportivas e culturais gratuitas;
– Mesa de ping-pong, mesa de matraquilhos, biblioteca Doutor Finanças, onde podes requisitar vários livros, PS4 (com FIFA22) e a cesta de fruta.

Local: Regime Híbrido. Sede em Miraflores, Lisboa.

A Santander Totta Seguros está a recrutar um/a Controller Financeiro para integrar o Departamento Financeiro, em Lisboa. A posição é a tempo inteiro e combina responsabilidades de controlo de gestão, planeamento financeiro, análise de desempenho, gestão de custos e governação de fornecedores.

O/A profissional será responsável por produzir informação financeira de qualidade, acompanhar a execução do Plano de Negócio e apoiar a tomada de decisões da Comissão Executiva, do Conselho de Administração e do Grupo Santander. A função inclui ainda a coordenação dos processos de gestão do risco de terceiros e o acompanhamento dos requisitos do Regulamento DORA aplicáveis a fornecedores de Tecnologias da Informação e Comunicação.

Responsabilidades:

• Elaborar e analisar o reporting financeiro e de gestão destinado à Comissão Executiva, ao Conselho de Administração e ao Grupo Santander;
• Preparar o Plano de Negócio, o orçamento anual, as estimativas financeiras e o Plano Estratégico;
• Monitorizar os principais indicadores financeiros e operacionais;
• Analisar desvios face aos objetivos e identificar oportunidades de melhoria;
• Desenvolver análises económico-financeiras e estudos de rentabilidade por produto, área de negócio e iniciativa estratégica;
• Assegurar o controlo dos custos da companhia e acompanhar a execução orçamental;
• Identificar oportunidades de eficiência e otimização de custos;
• Apoiar o processo de fecho mensal através da análise e validação da informação financeira;
• Coordenar e executar os processos de governação de fornecedores;
• Acompanhar os processos de gestão do risco de terceiros;
• Promover a articulação entre as diferentes áreas da companhia e as equipas especializadas do Grupo Santander;
• Acompanhar o cumprimento dos requisitos decorrentes do Regulamento DORA;
• Gerir os processos relacionados com o inventário de serviços de Tecnologias da Informação e Comunicação, avaliações de risco, contratos e planos de saída de fornecedores;
• Promover a simplificação, automatização e melhoria contínua dos processos financeiros e de governação de fornecedores.

Requisitos:

• Licenciatura ou mestrado em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade ou área semelhante;
• Experiência profissional em controlo de gestão, planeamento financeiro, auditoria, consultoria ou funções equivalentes;
• Conhecimentos sólidos de controlo de gestão, planeamento e análise financeira;
• Experiência na elaboração de orçamentos, estimativas e reporting de gestão;
• Domínio avançado de Microsoft Excel;
• Bons conhecimentos de Microsoft PowerPoint;
• Forte capacidade analítica e pensamento crítico;
• Capacidade para transformar dados em informação relevante para a tomada de decisões;
• Elevado sentido de responsabilidade, rigor e organização;
• Capacidade de planeamento e gestão de prioridades;
• Proatividade, autonomia e orientação para resultados;
• Capacidade para coordenar processos e iniciativas transversais;
• Facilidade na gestão de diferentes interlocutores e equipas multidisciplinares;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para a melhoria contínua e otimização de processos.

Será valorizado:

• Experiência profissional no setor segurador;
• Conhecimentos de Power BI, SQL, Power Query ou outras ferramentas de análise de dados;
• Conhecimentos da norma IFRS 17;
• Conhecimentos dos processos de gestão do risco de terceiros;
• Conhecimentos do Regulamento DORA e dos requisitos aplicáveis a fornecedores de Tecnologias da Informação e Comunicação;
• Bons conhecimentos de inglês e espanhol.

A Air Liquide Europe Business Services está a recrutar um/a Especialista de Gestão de Encomendas para integrar a sua equipa em Algés. A posição é a tempo inteiro e centra-se no acompanhamento do processo desde o pedido de compra até à emissão da ordem de compra.

O/A profissional será responsável por verificar a conformidade dos pedidos recebidos, converter pedidos em ordens de compra, gerir alterações e apoiar a resolução de divergências de faturação relacionadas com preços. As compras pontuais ou Spot Buy não estão incluídas no âmbito principal desta função.

A ALEBS é o centro europeu de serviços empresariais da Air Liquide, reunindo mais de 439 profissionais de 33 nacionalidades e apoiando operações na Europa, África, Médio Oriente e Índia.

Responsabilidades:

• Rever os pedidos de compra recebidos e verificar o cumprimento das políticas e procedimentos internos;
• Assegurar a conformidade e exatidão da informação incluída nos pedidos;
• Acompanhar o processo desde o pedido de compra até à emissão da respetiva ordem de compra;
• Converter pedidos de compra em ordens de compra;
• Efetuar alterações às ordens de compra sempre que necessário;
• Apoiar a resolução de divergências em faturas relacionadas com preços;
• Identificar e resolver bloqueios que possam atrasar os processos de aquisição;
• Colaborar com as equipas de Spot Buy e de suporte na gestão de pedidos complexos;
• Garantir uma resposta eficiente às necessidades das diferentes áreas de negócio;
• Priorizar pedidos urgentes de acordo com o respetivo impacto;
• Manter os dados e a documentação atualizados nos sistemas utilizados;
• Contribuir para uma experiência simples e eficiente para os interlocutores internos.

Requisitos:

• Curso técnico superior profissional, licenciatura ou formação equivalente em Gestão, Finanças ou área relacionada;
• Experiência profissional entre um e dois anos em compras, contas a pagar ou apoio administrativo;
• Conhecimentos dos processos associados a pedidos e ordens de compra;
• Elevada atenção ao detalhe e rigor na realização de verificações de conformidade;
• Capacidade de resolução de problemas, especialmente na análise de divergências;
• Boa capacidade de comunicação com interlocutores internos e externos;
• Orientação para o cliente e capacidade para identificar e priorizar situações urgentes;
• Conhecimentos de sistemas ERP, preferencialmente SAP;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel;
• Experiência com Google Workspace;
• Inglês de nível mínimo B2;
• Capacidade para trabalhar de forma eficiente num ambiente dinâmico.

Oferta:

• Integração num centro internacional de serviços empresariais;
• Contacto com processos de compras e aprovisionamento de diferentes unidades do grupo;
• Participação em iniciativas de automatização e melhoria de processos através de RPA e Inteligência Artificial Generativa;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração numa equipa multicultural com profissionais de diferentes nacionalidades;
• Cultura orientada para a inovação, excelência operacional e bem-estar dos colaboradores.

Diversidade e inclusão:

A Air Liquide promove um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, analisando todas as candidaturas com base nas qualificações e competências de cada pessoa, independentemente da sua origem ou condição.

A Air Liquide Europe Business Services está a recrutar um/a Especialista de Gestão de Encomendas e Compras Spot para integrar a sua equipa em Algés. A posição é a tempo inteiro e destina-se a candidatos em início de carreira, com até um ano de experiência profissional.

O/A profissional irá apoiar a resposta a necessidades urgentes de aquisição, acompanhando pedidos de compra, consultas ao mercado, análise de propostas e emissão de ordens de compra. A função tem como objetivos assegurar rapidez, qualidade, conformidade e poupança nos processos de compras.

A ALEBS é o centro europeu de serviços empresariais da Air Liquide, reunindo mais de 439 profissionais de 33 nacionalidades e apoiando operações na Europa, África, Médio Oriente e Índia.

Responsabilidades:

• Analisar pedidos de compra e acompanhar a sua evolução até à emissão da respetiva ordem de compra;
• Preparar pedidos de cotação e analisar as propostas apresentadas pelos fornecedores;
• Monitorizar os tempos de resposta dos processos de aquisição e implementar medidas para cumprir os níveis de serviço definidos;
• Comparar os preços obtidos com os valores de referência e identificar oportunidades de poupança;
• Desenvolver e validar procedimentos operacionais para compras pontuais e urgentes;
• Aplicar as orientações, estratégias e instruções definidas pelos gestores de categoria e compradores locais;
• Otimizar continuamente os processos de Spot Buy;
• Participar em reuniões periódicas com a Direção de Compras Táticas, gestores de categoria e compradores dos diferentes países;
• Identificar oportunidades para reduzir a necessidade de compras pontuais;
• Preparar relatórios sobre poupanças alcançadas e níveis de serviço cumpridos;
• Assegurar a exatidão dos dados e da documentação associada aos processos de compra;
• Contribuir para o cumprimento das políticas e procedimentos internos de compras.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Vendas, Cadeia de Abastecimento, Contabilidade ou área relacionada, ou experiência equivalente;
• Até um ano de experiência profissional;
• Elevada atenção ao detalhe;
• Rigor na introdução de dados e preparação de documentação;
• Capacidade de organização e acompanhamento de vários processos em simultâneo;
• Orientação para o cumprimento de prazos e objetivos;
• Capacidade de análise e comparação de propostas comerciais;
• Facilidade de colaboração com equipas de compras e diferentes interlocutores internos.

Será valorizado:

• Conhecimentos de processos de compras e aprovisionamento;
• Experiência na preparação de pedidos de cotação;
• Conhecimentos de gestão de fornecedores e ordens de compra;
• Interesse por automação de processos, RPA e Inteligência Artificial Generativa;
• Experiência em centros de serviços partilhados ou ambientes internacionais.

Oferta:

• Integração num centro internacional de serviços empresariais;
• Participação em processos de compras com impacto em diferentes mercados e unidades do grupo;
• Contacto com projetos de melhoria, automatização e transformação de processos;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração numa equipa multicultural com profissionais de diferentes nacionalidades;
• Cultura orientada para a inovação, desempenho e bem-estar dos colaboradores.

Diversidade e inclusão:

A Air Liquide promove um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, analisando as candidaturas com base nas qualificações e competências de cada pessoa, independentemente da sua origem ou condição.

A Douromed está a recrutar um/a Responsável de Recursos Humanos para integrar a sua equipa em Gandra, no concelho de Paredes.

O/A profissional terá uma função transversal na gestão de pessoas e nos processos administrativos e legais de Recursos Humanos, conciliando o acompanhamento próximo dos colaboradores com o rigor técnico necessário ao cumprimento das obrigações laborais.

Responsabilidades:

• Desenvolver e acompanhar processos de recrutamento e seleção;
• Coordenar a integração de novos colaboradores e acompanhar a respetiva adaptação;
• Acompanhar os colaboradores ao longo do seu percurso na empresa;
• Promover iniciativas de motivação, bem-estar, envolvimento e satisfação das equipas;
• Identificar necessidades de formação e desenvolvimento profissional;
• Assegurar o processamento salarial;
• Gerir contratos de trabalho, admissões e cessações;
• Garantir o cumprimento das obrigações legais, fiscais e laborais;
• Gerir a assiduidade, férias e restantes processos administrativos;
• Coordenar os processos de avaliação de desempenho individual e das equipas;
• Contribuir para o fortalecimento da cultura organizacional e para um ambiente de trabalho positivo;
• Apoiar o desenvolvimento e a melhoria contínua da estratégia de gestão de pessoas.

Requisitos:

• Formação superior em Gestão de Recursos Humanos, Psicologia, Gestão ou área semelhante;
• Experiência profissional entre três e cinco anos em funções generalistas de Recursos Humanos;
• Conhecimentos de legislação laboral e processamento salarial;
• Experiência em recrutamento e seleção;
• Elevado sentido de responsabilidade, ética e confidencialidade;
• Excelente capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Espírito de iniciativa, autonomia e orientação para a melhoria contínua.

Será valorizado:

• Experiência com o software Primavera;
• Experiência na gestão administrativa de Recursos Humanos;
• Participação anterior em projetos de desenvolvimento organizacional, formação ou avaliação de desempenho.

Oferta:

• Função abrangente, com autonomia e responsabilidade;
• Participação ativa no desenvolvimento da estratégia de gestão de pessoas;
• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Condições ajustadas à experiência e às competências demonstradas;
• Oportunidade de contribuir para a evolução da cultura e dos processos internos da organização.

A Wondercom está a recrutar um/a Coordenador/a Comercial para integrar um projeto na área da energia, em Coimbra. A posição é a tempo inteiro, com horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, e segue um regime híbrido, com presença no escritório entre duas e três vezes por semana.

O/A profissional será responsável pela gestão integrada das operações comerciais dos canais Call Center e Door-to-Door, assegurando o cumprimento dos objetivos de vendas, qualidade, produtividade e rentabilidade. A função envolve liderança de equipas, acompanhamento financeiro, análise de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria e crescimento.

A Wondercom atua há mais de 25 anos nos setores das Telecomunicações e Energia, desenvolvendo soluções e projetos tecnológicos em Portugal.

Responsabilidades:

• Gerir as operações comerciais dos canais Call Center e Door-to-Door;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos de vendas, qualidade e produtividade definidos pelo cliente;
• Planear, coordenar e acompanhar a execução das campanhas comerciais;
• Liderar as equipas operacionais e respetivas chefias intermédias;
• Promover o desenvolvimento, motivação e alinhamento das equipas com os objetivos da operação;
• Definir, acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho;
• Desenvolver e implementar planos de ação sempre que sejam identificados desvios face aos objetivos;
• Gerir o orçamento, os custos operacionais, a margem e a rentabilidade da operação;
• Analisar a evolução económico-financeira e identificar oportunidades de otimização de custos;
• Preparar previsões de produção, vendas, custos e resultados;
• Elaborar relatórios de gestão e dashboards com indicadores operacionais e financeiros;
• Apresentar os resultados e a evolução da operação à Direção;
• Identificar oportunidades de crescimento e propor soluções para aumentar a produtividade e a qualidade do serviço;
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, procedimentos operacionais e requisitos legais aplicáveis.

Requisitos:

• Experiência profissional mínima de três anos na gestão de operações comerciais;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipas;
• Experiência na gestão de chefias intermédias;
• Capacidade para analisar indicadores de desempenho e implementar planos de ação;
• Forte capacidade analítica e orientação para resultados;
• Experiência na melhoria contínua e otimização de processos;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel e ferramentas de reporting;
• Excelentes competências de comunicação, negociação e gestão de interlocutores;
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e organização;
• Carta de condução;
• Disponibilidade para realizar deslocações sempre que necessário.

Será valorizado:

• Licenciatura em Gestão, Economia, Marketing ou área semelhante;
• Experiência na gestão de operações de Call Center e/ou Door-to-Door;
• Conhecimentos ou experiência no setor da energia;
• Experiência na gestão financeira e análise da rentabilidade de operações comerciais.

Oferta:

• Viatura de serviço e cartão de combustível;
• Remuneração competitiva, ajustada à experiência profissional demonstrada;
• Regime de trabalho híbrido, com presença no escritório entre duas e três vezes por semana;
• Horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
• Acompanhamento personalizado e orientado para o desenvolvimento de carreira;
• Acesso ao programa Wonder4You, com benefícios exclusivos para os colaboradores do Grupo Wondercom;
• Integração numa empresa com mais de 25 anos de experiência nos setores das Telecomunicações e Energia.