RHmais

A RHmais está a selecionar profissionais para integrar o serviço de Apoio ao Cliente da DHL, empresa de referência internacional na área da logística, em Lisboa.

A função será integrada na área de contact center e serviço ao cliente, em regime full-time, com horário rotativo de segunda a sexta-feira e possibilidade de trabalho em regime híbrido.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento telefónico para prestar informação solicitada pelos clientes;
• Responder a emails recebidos no serviço de clientes;
• Enviar informação à área de vendas sobre potenciais negócios;
• Marcar recolhas;
• Elaborar questionários para os departamentos, garantindo o seguimento adequado dos assuntos de serviço;
• Fornecer informação no sistema informático sobre os envios;
• Comunicar situações de serviço e outras ocorrências relevantes;
• Apoiar a implementação de ações preventivas e corretivas quando necessário.

Requisitos:

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
• Experiência em atendimento telefónico a clientes;
• Forte orientação para o cliente;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Domínio da língua inglesa, escrita e falada, requisito eliminatório.

Oferta:

• Regime full-time;
• Horário rotativo entre as 08h00 e as 18h30;
• Folgas ao fim de semana;
• Formação remota e remunerada durante 4 semanas, das 10h00 às 17h00, com início previsto em julho;
• Salário base;
• Subsídio de alimentação;
• Prémio;
• Plano de saúde;
• Local de trabalho em Lisboa, Praça de Alvalade;
• Regime híbrido de trabalho.

Tratamento de dados:

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a candidatura, os candidatos autorizam o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

A RHmais está a desenvolver um processo de recrutamento e seleção para a SIMARSUL, que pretende reforçar a sua estrutura com a contratação de um/a Técnico/a de Operação para a Península de Setúbal, em regime full-time.

A função integra a área de manutenção e operação, tendo como missão operar e verificar o funcionamento de instalações e equipamentos, bem como apoiar a organização da equipa de operação, contribuindo para o bom funcionamento do processo de tratamento de águas residuais.

Responsabilidades:

• Executar o controlo da operação dos sistemas elevatórios e de tratamento de águas residuais;
• Verificar o adequado funcionamento dos equipamentos dos sistemas de saneamento;
• Efetuar deslocações necessárias para acompanhamento das instalações e equipamentos;
• Alertar e atuar perante a deteção de eventuais anomalias;
• Recolher, compilar e analisar informação do centro operacional;
• Contribuir para a emissão de pareceres e relatórios;
• Acompanhar prestações de serviço e apoiar a gestão dos respetivos contratos;
• Organizar equipas de operação e assegurar a passagem de turno;
• Garantir a correta troca de informação entre equipas;
• Comunicar e registar informações relevantes para o funcionamento das instalações e equipamentos;
• Colaborar em atividades relacionadas com a operação das infraestruturas;
• Monitorizar painéis de telegestão com dados de exploração do centro operacional;
• Operar e acompanhar o funcionamento geral das instalações através da telegestão e no terreno;
• Convocar equipas de operação e prevenção em caso de irregularidades operacionais ou ações de correção de avarias;
• Receber e reencaminhar chamadas telefónicas no âmbito da interface com utentes ou partes interessadas;
• Prestar apoio na compilação e gestão de informação da Direção;
• Conduzir viaturas em deslocações de serviço necessárias ao desempenho das funções;
• Zelar pelo cumprimento dos procedimentos e normas de Segurança, Ambiente, Qualidade e Responsabilidade Social;
• Assegurar outras funções e atividades no âmbito da Direção, de acordo com orientações superiores.

Requisitos:

• Ensino obrigatório;
• Experiência profissional;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Facilidade de adaptação a novos contextos de trabalho;
• Boa capacidade de comunicação;
• Carta de condução de categoria B.

Condições:

• Regime full-time;
• Local de trabalho na Península de Setúbal;
• Integração em funções de operação e manutenção no setor do tratamento de águas residuais;
• Função com componente operacional, técnica e de coordenação de equipas.

Sobre a SIMARSUL:

A SIMARSUL atua na área do saneamento e tratamento de águas residuais, assegurando a operação de infraestruturas e sistemas essenciais ao funcionamento do serviço na região.

Estamos à procura de Assistentes de Atendimento ao Cliente para o Pingo Doce Online. Se és apaixonado por ajudar os outros e tens uma excelente capacidade de comunicação, esta oportunidade é para ti!

**Principais Responsabilidades**:
– Apoiar os clientes no uso da plataforma online para o registo de compras;
– Esclarecimento de dúvidas e gestão de reclamações;
– Prestar assistência aos clientes através de múltiplos canais: chat, e-mail ou telefone.

**Requisitos**:
– Ensino secundário completo;
– Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
– Sentido de responsabilidade e dinamismo;
– Forte orientação para o Cliente;
– Proatividade e espírito de equipa;
– Domínio do Inglês (fator preferencial);
– Capacidade para a gestão de reclamações.

**Oferecemos**:
– Salário Base + Subsídio de Alimentação + Prémio Mensal;
– Formação remunerada a iniciar a 20 de Julho;
– Plano de Saúde;
– Projeto com continuidade.

**Horários**:
– Full Time – disponibilidade para realizar qualquer horário entre as 08H00 e as 22H00
– Folgas – Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana.

**Local de Trabalho**:
– Praça de Alvalade em Lisboa (com possibilidade futura de sistema híbrido).

Junta-te a nós e faz a diferença no atendimento ao cliente!

**Compromisso de diversidade e inclusão**

Na RHmais promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.

Consulte a nossa [política de privacidade](https://www.gruporhmais.pt/pt/politica-de-privacidade-rs).

Siga as nossas páginas no [Instagram](https://www.instagram.com/rhmais.pt/), [Facebook](https://www.facebook.com/rhmais.sa) e [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/rhmais/).

A RHmais está a recrutar um/a Consultor/a Comercial B2B para integração na equipa NOS Empresas, no Porto – Campanhã, em projeto ligado ao setor das telecomunicações e soluções tecnológicas.

A função envolve gestão e desenvolvimento de carteira de clientes empresariais, prospeção de novos clientes e apresentação de soluções NOS ajustadas às necessidades de cada empresa, em modelo híbrido.

Responsabilidades:

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes empresariais, nomeadamente PME;
• Realizar prospeção e angariação de novos clientes;
• Apresentar soluções de telecomunicações e tecnologia NOS adaptadas às necessidades de cada empresa;
• Identificar oportunidades de cross-sell, up-sell e fidelização;
• Acompanhar clientes e manter um relacionamento comercial contínuo;
• Contribuir para o cumprimento de objetivos comerciais e de resultados.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Forte capacidade de comunicação, negociação e persuasão;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Autonomia, resiliência e gosto por desafios;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Perfil comercial e gosto pelo contacto com clientes empresariais.

Será valorizado:

• Experiência comercial em contexto B2B;
• Experiência no setor das telecomunicações.

Condições:

• Regime full-time ou part-time de 6 horas;
• Horário entre as 9h00 e as 18h00;
• Trabalho de segunda a sexta-feira;
• Folgas ao fim de semana e feriados;
• Local de trabalho no Edifício NOS, em Campanhã, Porto;
• Modelo híbrido;
• Pacote salarial competitivo, composto por salário base e subsídio de alimentação;
• Plano comissional por patamares, sem teto;
• Desconto de 50% em serviços NOS;
• Pontos NOS;
• Plano de saúde.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Proteção de dados:

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade. Ao submeter a candidatura, o candidato autoriza o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. A política de privacidade pode ser consultada em www.gruporhmais.pt/pt/politica-de-privacidade-rs.

A RHmais está a recrutar para funções de Apoio Técnico NOS, no Porto – Campanhã, para prestar suporte técnico a clientes na área das comunicações e entretenimento.

A função envolve esclarecimento de dúvidas, apoio na resolução de questões técnicas e contacto direto com clientes, com possibilidade futura de trabalho em modelo híbrido.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos clientes da empresa;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com os serviços;
• Apoiar na resolução de questões colocadas pelos clientes;
• Garantir uma comunicação clara, profissional e orientada para a solução;
• Contribuir para uma experiência positiva no atendimento ao cliente.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Bons conhecimentos de informática;
• Elevada capacidade de comunicação;
• Autonomia, dinamismo e espírito de equipa;
• Motivação e sentido de responsabilidade;
• Gosto pelo contacto com o cliente;
• Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana;
• Disponibilidade para horários entre as 8h00 e as 00h00.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de atendimento telefónico;
• Conhecimentos de inglês;
• Conhecimentos na área técnica.

Condições:

• Regime part-time de 6 horas ou full-time;
• Horários entre as 8h00 e as 00h00;
• Local de trabalho em Campanhã, Porto;
• Possibilidade futura de trabalho híbrido;
• Formação inicial remunerada, com início previsto a 20 de julho, das 9h00 às 18h00;
• Prémio de aproveitamento da formação de 100€;
• Prémio de permanência de 260€;
• Sistema de prémios e incentivos;
• Excelentes condições de trabalho;
• Plano de saúde.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Proteção de dados:

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade. Ao submeter a candidatura, o candidato autoriza o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. A política de privacidade pode ser consultada em www.gruporhmais.pt/pt/politica-de-privacidade-rs.

Estamos a selecionar Consultor(a) Comercial B2B para integração na equipa NOS Empresas, para projeto no setor das telecomunicações e soluções tecnológicas.

Enquanto Consultor(a) Comercial B2B, serás responsável por:• Gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes empresariais (PME)
• Prospeção e angariação de novos clientes
• Apresentação de soluções de telecomunicações e tecnologia NOS ajustadas às necessidades de cada empresa
• Identificação de oportunidades de cross-sell, up-sell e fidelização
• Acompanhamento e relacionamento contínuo com os clientes

Perfil Pretendido:• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano
• Experiência comercial (preferencialmente B2B ou setor das telecomunicações)
• Forte capacidade de comunicação, negociação e persuasão
• Orientação para objetivos e resultados
• Autonomia, resiliência e gosto por desafios
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

Oferecemos:• Pacote salarial competitivo, composto por: Salário Base + Subsídio de alimentação
• Sistema de Incentivos Atrativo: Plano Comissional por Patamares, sem Teto
• Flexibilidade: modelo híbrido
• Desconto de 50% em Serviços NOS
• Pontos NOS – Benefícios que fazem a diferença
• Plano de Saúde

Horários de trabalho:• Full Time ou Part Time (6h) das 09h00 às 18h00
• Folgas ao fim de semana e feriados

Local de Trabalho: Edifício NOS – Campanhã (com sistema híbrido)

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.

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