Especialista em Marketing – Projeto Vodafone | Lisboa – Híbrido

A RHmais está a recrutar um/a Especialista em Marketing para integrar um projeto Vodafone, no Parque das Nações, em Lisboa, em regime full-time e com possibilidade de trabalho híbrido. A função terá como foco a definição de estratégias de fidelização e retenção, análise de performance e otimização da experiência do cliente ao longo dos diferentes canais.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação em Marketing ou área semelhante e pelo menos 2 anos de experiência em funções similares, sendo valorizado o conhecimento do setor das telecomunicações.

Responsabilidades:

• Definir e implementar estratégias e ofertas orientadas para a fidelização e retenção de clientes móveis;
• Monitorizar resultados e propor iniciativas para melhorar a performance nos diferentes canais;
• Acompanhar canais de retalho, digital e telemarketing;
• Analisar dados de clientes e tendências de mercado para identificar novas oportunidades de negócio;
• Garantir a consistência das ofertas ao longo da jornada do cliente e entre diferentes canais;
• Otimizar processos e contribuir para a transformação da experiência do cliente;
• Gerir projetos de forma autónoma e end-to-end.

Requisitos:

• Formação em Gestão de Marketing ou área semelhante;
• Pelo menos 2 anos de experiência profissional em funções similares;
• Domínio de Excel e PowerPoint;
• Forte capacidade analítica;
• Capacidade para apresentar conclusões de forma clara e com impacto;
• Espírito crítico, autonomia e proatividade;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Rigor e atenção ao detalhe;
• Conhecimentos de inglês;
• Flexibilidade horária.

Será valorizado:

• Experiência no setor das telecomunicações;
• Conhecimentos de QlikSense.

Oferta:

• Regime full-time;
• Possibilidade de trabalho híbrido;
• Integração num projeto Vodafone no Parque das Nações, em Lisboa;
• Participação em projetos com impacto direto na experiência do cliente e nos resultados do negócio;
• Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a inovação.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, deficiência, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.