Empregos em Porto

**🌐 About Us**

At Nextlane, we don’t just develop software solutions – we create the future of the automotive industry.

We are a company that combines advanced technology with a clear vision: simplifying and digitizing every step of the automotive customer journey, empowering manufacturers and dealerships to thrive in a constantly evolving market.
We believe in the value of every team member, offering opportunities for you to develop and contribute to meaningful solutions.
So… What does it mean to be a #Nextlaner?
– Be part of a growth-oriented culture.

– Collaborate with colleagues from all over the world.

– Believe in the Power of ideas and the diversity of thought.

– Be committed to provide an environment where you can learn, grow, and collaborate on projects that make a global impact.
Our success is measured not just by results, but also by the growth and satisfaction of those who are part of our company.At Nextlane, you’ll have the opportunity to innovate, push boundaries, and work on solutions that are transforming the automotive world.
**🎯 Your Responsibilities:**
**Zendesk Configuration & Administration**
– Maintain and optimize core Zendesk settings including ticket fields, forms, triggers, automations, views, and macros across all supported regions

– Work with the Senior Zendesk Administrator to standardize the multi-region environment and ensure consistency in configuration and data capture

– Configure and improve ticket routing, queue visibility, escalation workflows, and agent productivity settings

– Manage user profiles, groups, roles, and access permissions

– Document configurations, changes, and best practices to support a well-maintained, auditable environment
– A significant aspect of the role involves supporting a transformation from regional structures with individual workflows to a standardized approach across all regions.
– *Experience with transformation projects would be valuable.*
– ***Additional bonus qualifications include experience with Zendesk AI modules, specifically Ultimate and Zendesk Copilot.***
**Reporting & Analytics (Zendesk Explore)**
– Build and maintain dashboards in Zendesk Explore for key support metrics including ticket volume, backlog, first response time, resolution time, SLA performance, CSAT, and agent activity

– Ensure data is captured consistently across regions and that reports accurately reflect real-world support operations

– Support Support Managers and Operations teams with ad-hoc reporting and data queries
**Process Improvement & Standardization**
– Work closely with Support Operations, Support Managers, IT, and other internal teams to understand operational needs and translate them into practical Zendesk configurations

– Contribute to the improvement of knowledge base processes (Zendesk Guide) and Help Center content

– Support the adoption of standard operational definitions across regions, ensuring Zendesk reflects agreed ways of working
**Troubleshooting & Internal Support**
– Troubleshoot Zendesk configuration issues and resolve agent-facing problems promptly

– Serve as a point of contact for internal Zendesk questions and escalate to the Senior Administrator when needed

– Monitor platform health and proactively flag configuration risks or data quality issues
**🕵️‍♂️ What We’re Looking For:**
– Experience: **3–5 years of Zendesk administration** or support operations experience, with hands-on exposure to Zendesk Support configuration. Background in a multi-team or multi-region environment is a plus.
– **Jira**

– Languages: **Fluent in English (C1).** Knowledge of additional European languages — Dutch, French, Spanish, or Portuguese — is a strong plus.

– Communication: Strong communication skills, both verbal and written.

– T**echnical Skills: Hands-on experience with Zendesk Support: triggers, automations, macros, views, forms, and ticket fields. Experience building dashboards and reports in Zendesk Explore. Familiarity with Zendesk Guide (Help Center) and Jira integrations is helpful. Basic understanding of APIs or integrations is a plus. Zendesk certification is advantageous but not required.**

– Interpersonal Skills: Detail-oriented, curious, and well-organized, with a genuine interest in improving support processes. Comfortable working with both support agents and technical teams. Proactive troubleshooter who is willing to learn and take ownership of platform quality. Strong communicator who can translate technical changes into clear explanations for non-technical stakeholders.
🤝 Our Recruitment Process:1. 15-minute introductory call with our Talent Acquisition Specialist.1. Interview with the VP CS and a member of the Support Operations team
2. Interview with CS Senior Manager

**What We Offer:**

We understand that **flexibility and trust** are essential for our teams. Here are some of the benefits we offer:

– 🏡 **Hybrid Work:** 2 days on site and 3 days remotely.
– 💰 **Annual Payments:** 14 payments per year (12 monthly payments + 1 summer bonus + 1 Christmas bonus in November).
– 🍽️ **Meal Voucher:** €10.20 per working day.
– 🌴 **Vacation:** 23 vacation days, plus 24th or 31st December off.
– 🗣️ **Language Training:** Access to group classes in Spanish, English, or French.
– ⚕️ **Private Medical Insurance:** Multicare coverage.
– **Teambuilding:** Join us for memorable afterworks and team activities!

**Diversity, Inclusion & Belonging**

At Nextlane, we are committed to creating a space where **everyone feels valued and respected**. We firmly believe that diversity in experiences and backgrounds strengthens our culture and drives innovation.

– **Support for people with disabilities**. If you need any adjustments during the recruitment process, let us know so we can provide the best possible experience.

– **Equal opportunities for all:** We welcome applications regardless of age, gender, origin, disability, or any other characteristic protected by law.

Join **Nextlane** and become part of the technological revolution in the automotive industry.

Discover why we are a great place to develop your talent!

Junta-te a esta equipa com o propósito de Alimentar uma Vida Melhor e Cuidar do Planeta.

Construímos todos os dias, juntos, com uma grande ambição: ser a marca preferida dos nossos clientes, parceiros, cidadãos, acionistas e especialmente colaboradores. Estes estão no centro da nossa atuação.

E por isso comprometemo-nos com o Respeito por todos, através de relações sustentadas pela abertura e proximidade. Aqui, todos contam.

Descobre tudo o que temos para te oferecer e junta-te a esta empresa de futuro!

**A Tua Missão:**
O Operacional de Loja é responsável por garantir um atendimento de excelência ao cliente e efetuar a reposição dos artigos de forma eficiente e eficaz, assegurando a qualidade do produto. Contribui ativamente para a prestação de um serviço de excelência ao Cliente, melhorando a experiência geral de compra e a eficiência operacional da loja.

**O que esperamos de Ti:**

– Preferencialmente o 12º ano;
– Proatividade, dinamismo, e compromisso com o cliente;
– Vontade de mostrar o teu potencial para crescer;

– Disponibilidade para horários rotativos.

**O que temos para ti:**

– Política salarial assente no mérito;

– Seguro de saúde extensível ao agregado familiar;

– 22 + 3 dias de férias;

– Desconto colaborador;

– Prémio mensal;

– Ambiente próximo e informal, que privilegia a diversidade, equidade e inclusão.

***Compromisso com a igualdade e diversidade**Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.*

No âmbito do nosso forte plano de
crescimento, estamos agora a reforçar a nossa equipa na DomusVi Clínica da Lomba, recrutando um Enfermeiro (m/f) que terá como principais responsabilidades:

– Executar avaliação multidisciplinar funcional e cognitiva
dos clientes em colaboração com outros profissionais;

– Supervisão, acompanhamento e apoio pessoal e clínico
dos clientes;

– Preparação e administração de medicação;

– Execução de tratamentos e terapêuticas;

– Execução de meios de diagnóstico.

### Requisitos

– Licenciatura em Enfermagem;

– Membro efectivo da Ordem dos Enfermeiros;

– Orientação para o cliente e para a relação com a família;

– Boa comunicação;

– Espírito de equipa e de entreajuda;

– Disponibilidade para trabalhar por turnos.

### Vantagens

– Integração numa
organização em crescimento;

– Contrato em regime de prestação de serviços;

– Formação inicial e
contínua proporcionando o desenvolvimento e
crescimento dentro da organização.

## Descrição da empresa

Na Kiabi, a nossa missão é *Tornar a vida das famílias mais fácil, oferecendo moda responsável e soluções sustentáveis.*

Os nossos kiabers são a chave para o sucesso da Kiabi.  Para fazer da Kiabi uma empresa Great Place to Work a longo prazo, asseguramos que os nossos colaboradores, parceiros e fornecedores em todo o mundo possam evoluir, desenvolver-se e beneficiar de uma experiência única e especial.

«Viver um trabalho que adoramos, com pessoas que adoramos, para clientes que adoramos”. 

**Porquê juntar-se a nós?**

🏆 Somos uma empresa certificada pelo **Great Place to Work** em todos os países onde estamos presentes.

👋 Temos um **programa completo de integração e formação**, mesmo que não tenhas experiência!

🚀 Será **remunerado de acordo com o seu perfil** (fixo + variável individual e colectiva).

👕 **25% de desconto** em todos os nossos produtos KIABI.

Por tudo isto, e muito mais, **Aqui está a kiabi!**

Junte-se a nós 😊

## Descrição do emprego

Na **Kiabi**, acreditamos que a diversidade é a força que nos torna únicos! Por isso, promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas, independentemente da sua idade, género, origem, orientação sexual ou condição física, têm igualdade de oportunidades para crescer e brilhar.

Estamos à procura de novos talentos para se juntarem à nossa equipa, e valorizamos especialmente candidaturas de pessoas com **Certificado Multiusos de Incapacidade**. Se tens este certificado, significa que podes ter acesso a condições específicas que te ajudam a desenvolver o teu potencial no ambiente de trabalho.

Estamos à procura de “**Talentos Kiaber**” para se juntarem a nós num contrato com termo certo, part time (25 horas) por semana, de segunda a domingo, com 2 dias de folga, e com turnos rotativos de manhã e à tarde durante a semana.

**COMO SERÁ O SEU TRABALHO QUOTIDIANO NA KIABI?**

– Acolherá, aconselhará e fidelizará os clientes.
– Trabalhará no merchandising da loja, para apresentar o produto de forma atractiva, com o objetivo de aumentar as vendas.
– Participará no bom funcionamento do dia a dia da loja (caixa, disposição da loja, reposição, etiquetagem dos produtos, provadores, entre outros).
– E tudo o mais que quiseres aprofundar, depende de ti e da tua curiosidade!

**O QUE É QUE NOS TORNA ESPECIAIS?**

– O dia do teu aniversário de folga!
– Horários flexíveis para que possas conciliar a Kiabi com os teus estudos e/ou a tua vida pessoal.
– Descontos em todas as compras que fizeres nas lojas Kiabi ou no site. E ainda usufrui de outros descontos exclusivos para Kiabers.
– Na Kiabi, o nosso lema é que o colaborador é o protagonista do seu próprio desenvolvimento, oferecemos-lhe oportunidades constantes de crescimento e novos desafios.
– Comece a sua aventura na Kiabi e veja por si próprio!

## Qualificações

– Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de manhã e à tarde.
– Tem paixão pela moda e pelo aconselhamento dos nossos clientes.
– É criativo, empenhado e proactivo.

A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com 80 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 9000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!

**Como é Ser Business Development Manager?**

– Apoiar na definição e execução da estratégia de desenvolvimento de negócio;

– Recolher e analisar dados de mercado, identificando tendências e oportunidades de crescimento;

– Participar na preparação de apresentações e relatórios para a administração e stakeholders, assegurando uma comunicação clara e estruturada;

– Colaborar na identificação de potenciais parceiros e apoiar na construção de propostas comerciais;

– Apoiar na gestão e acompanhamento de contratos com parceiros estratégicos;

– Facilitar a comunicação e interação entre as diferentes áreas internas da empresa para garantir uma execução eficiente da estratégia;

– Apoiar na preparação e condução de reuniões com parceiros e clientes;

– Acompanhar a performance das operações e propor ações de melhoria em colaboração com a equipa.

**O que oferecemos:**

– Formação e desenvolvimento contínuo;

– Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;

– Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado.

**O que valorizamos:**

– Formação superior em Engenharia, Gestão, Relações Internacionais ou áreas similares;

– Fluência em inglês (espanhol é um plus);

– Competências analíticas e capacidade para interpretar dados e traduzir em ações estratégicas;

– Bons conhecimentos de Excel (incluindo Pivot Tables e fórmulas);

– Conhecimentos de PowerPoint para elaboração de apresentações;

– Boa capacidade de comunicação e de interação com diferentes níveis hierárquicos;

– Orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;

– Disponibilidade para deslocações.

**Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.**

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. É aqui que entra a área da contabilidade, uma parceira indispensável na gestão do negócio e que auxilia o seu crescimento.

Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!

**Como é Ser Técnico de Finanças e Tesouraria?**

– Assegura a integração /reconciliação financeira dos fluxos financeiros no software de gestão de tesouraria;

– Apoia o processo de planeamento financeiro: forecasting e report;

– Apoia na gestão do relacionamento / negociação com instituições financeiras;

– Analisa contratos de financiamento e/ou cobertura de risco;

– Determina a posição global da tesouraria e equilibrar os saldos bancários;

– Participa na gestão diária da tesouraria;

– Elabora mensalmente reconciliações de contas de Tesouraria.

**O que oferecemos:**

– Formação e desenvolvimento contínuo;

– Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;

– Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado;

– Flexibilidade horária.

**O que valorizamos:**

– Formação académica superior em Economia, Finanças ou Gestão;

– Experiência até 2 anos em funções similares;

– Conhecimentos informáticos de ferramentas office (Excel prioritário);

– Experiência na utilização de SAP e XRT (preferencial);

– Domínio de inglês (obrigatório) e espanhol (preferencial);

– Responsabilidade, Dinamismo, autoconfiança.

**Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.**

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

A Toyota Financial Services Portugal (TFS) é a solução financeira oficial da marca Toyota, dedicada a proporcionar as melhores opções de financiamento para os nossos clientes. A nossa missão é garantir uma experiência de mobilidade sem complicações, com soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, tanto particulares como empresas.

A TFS está a aumentar a sua equipa e procura um(a) Analista de Crédito para integrar a equipa de Assessment da Direção de Operações. Esta equipa tem como principal missão o tratamento e decisão das operações de crédito e procuramos um(a) profissional experiente, com sólida capacidade analítica e autonomia na decisão, capaz de lidar com operações mais complexas e de dar suporte técnico a colegas menos experientes, contribuindo para o sucesso do nosso negócio e dos nossos clientes.

**Como Analista de Crédito esta pessoa terá a oportunidade de desempenhar atividades desafiantes e diversificadas, entre as quais:**

– Validar e assegurar o rigor de todos os documentos associados às propostas de crédito, identificando riscos e propondo medidas de mitigação

– Garantir a fiabilidade e precisão das informações registadas nas propostas de crédito

– Realizar a análise e tomada de decisão de crédito para operações de maior complexidade e valor

– Dar apoio técnico e servir de referência a colegas menos experientes da equipa, contribuindo para a sua capacitação

– Contribuir para a melhoria contínua dos processos e critérios de decisão de crédito, em articulação com as áreas de Risco e Compliance

**O que procuramos:**

– Experiência mínima de 4/5 anos em funções semelhantes, preferencialmente em análise e

decisão de crédito em Instituições de Crédito ao Consumo ou banca

– Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Direito ou áreas afins

– Uma pessoa dinâmica, organizada, com elevada capacidade de análise e decisão, autonomia para gerir casos complexos e ambíguos, capaz de lidar com picos de trabalho e com forte orientação para soluções

– Visão crítica sobre risco e processo e com capacidade para propor melhorias

**O que oferecemos:**

– A integração numa equipa dinâmica e em crescimento

– A possibilidade de trabalhar numa empresa multinacional de referência no setor automóvel e financeiro

– Condições atrativas, alinhadas com a experiência e competências demonstradas

**Se és uma pessoa rigorosa, com experiência consolidada em análise de crédito e tens vontade de assumir um papel de responsabilidade num projeto desafiante, envia-nos a tua candidatura e vem fazer a diferença na Toyota Financial Services Portugal.**

A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. É aqui que entra a área da contabilidade, uma parceira indispensável na gestão do negócio e que auxilia o seu crescimento.

Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!

**Como é Ser Area Sales Manager:**

– Garante o desenvolvimento da atividade de vendas nos concessionários, de forma a atingir os objetivos propostos;

– Participa ativamente no processo de negociação dos orçamentos anuais de matrículas para cada concessionário;

– Acompanha a atividade comercial das concessões;

– Acompanha as atividades de marketing operacional de cada concessionário;

– Promove a integração da marca na sua área de atuação;

– Define planos de ação, de melhoria e de dinamização das vendas;

– Garante a execução orçamental dos concessionários (atividade VN);

– Garante a aplicação da política de qualidade das Marcas;

– Otimiza a estrutura de rede, infraestrutura, recursos humanos e financeira;

– Fornece feedback às diversas áreas operacionais da Marca, nomeadamente distribuição, marketing, vendas, após-venda e desenvolvimento da rede e qualidade;

**O que oferecemos:**

– Formação e desenvolvimento contínuo

– Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo

– Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado

– Flexibilidade horária

– Oportunidade de trabalho em regime híbrido

**O que valorizamos:**

– Experiência mínima de 4 anos na área automóvel e comercial

– Formação académica superior

– Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito)

– Dinamismo, organização e capacidade de relacionamento interpessoal

– Capacidade de liderança e de negociação

– Disponibilidade para viajar

**Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.**

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.